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餐饮店长岗位职责
更新时间:2023-10-28 14:10:48
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餐饮店长岗位职责(通用19篇)

  在充满活力,日益开放的今天,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编精心整理的餐饮店长岗位职责,欢迎大家分享。

  餐饮店长岗位职责 1

  1、负责本店全面工作,确保店内经营顺畅,为店内第一负责人;

  2、及时准确反映经营中遇到的各种问题,并结合实际提出合理化建议;

  3、负责服务规范的执行,保证店内对客服务质量;

  4、负责店内服务质量,出品质量,环境卫生,治安安全、防火等工作;

  5、负责店内客诉的解决,若解决不了及时做好记录上报上级领导;

  6、负责本店员工的排班,调休等工作,详细上报本店考勤情况;

  7、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作,不断提高服务质量;

  8、负责店内财务及物品的'管理,减少开支和物品损耗,控制成本,杜绝浪费;

  9、做好交接班的各项工作安排;

  10、完成领导交办的其他工作。

  餐饮店长岗位职责 2

  1、全面负责餐厅的'管理工作,保证餐厅经营业务的正常进;

  2、拟定本部规章制度、工作程序、质量标准;

  3、领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标;

  4、负责餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和成本费用;

  5、保持餐厅设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见;

  6、检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;

  7、督导贵宾服务,接待重要客人,深入现场,确保优质服务;

  9、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质。

  餐饮店长岗位职责 3

  1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;

  2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

  3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;

  4、及时对餐台上品速度、情况了解,及时催促;

  5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;

  6、督导服务员认真落实店内规章制度;

  7、做好班组员工考勤、培训工作。

  餐饮店长岗位职责 4

  1、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生)。负完全责任。

  2、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。

  3、负责员工及主管的招聘及保留。

  4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

  5、负责店内全体管理组的发展计划。

  6、完成餐厅管理组的'排班表。

  7、主持主管会议。

  8、确保员工福利计划正确执行。

  9、执行LSM活动,然后并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。

  10、审核每月所有的餐厅报告,然后包括月初与月中的损益表,并呈交给加盟者或地区经理。

  11、与公司或会计人员复核每月的损益表。

  12、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。

  13、雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。

  14、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。

  15、确保餐厅遵守安全操作程序。

  16、确保所有投诉都能及时周全地处理。

  17、训练餐厅管理人员。

  18、主持意见调查与临时座谈会,然后包括每月员工大会和每日例会。

  19、完成管理组的绩效评估。

  20、计划、核准并安排时间,然后以完成员工的绩效考核与薪资考核。

  21、负责店内新产品的推出与新程序的执行。

  22、辨别可升迁的管理组,并协助招聘管理组。

  23、月底固定资产的盘点。

  24、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。

  25、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以增加提升营业额的机会点。

  餐饮店长岗位职责 5

  1、按照总部统一要求,组织本店的营运工作。

  2、服从公司相关部门指导,执行公司各项规章制度,拟订本店工作计划,接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

  3、做好营业高峰期的'现场巡视,检查服务和出品质量,发现问题,及时解决。

  4、严格控制本店的各项费用支出,实施有效成本控制,通过财务监控,落实本店经营范围内工作目标的执行。

  5、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐,合理安排人事调动,强化员工的职业道德教育,了解员工思想状况,提高员工对工作和生活的满意度。

  6、常备不懈,确保下属员工的人身和财产安全。

  7、协调好店铺经营的外围关系,负责办理本店各种证件的年检工作,避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。

  8、每日组织班前例会,分析当日经营状况,发现问题及时解决。

  9、根据总部整体营销工作安排,负责制定店铺营销计划,并做好落地实施。

  10、提升管理能力,打造一支执行力强、效率高的优秀团队。

  餐饮店长岗位职责 6

  1、按照总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。

  2、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。

  3、代表本店向总部做工作汇报,接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

  4、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。

  5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的`各项开支及成本消耗。

  6、对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。

  7、确保下属员工的人身、财产安全。

  8、加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。9、协调、平衡各部门的关系,发现矛盾及时解决。

  10、负责监督下属办理员工的各类证件。

  11、负责店铺的外围关系协调。

  12、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。

  13、负责根据分店的经营状况,制定营销计划,报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。

  14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。

  餐饮店长岗位职责 7

  1、对门店的日常营运管理工作负责。

  2、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责。

  3、对门店人员、财务、物料、设备、清洁的安全操作负责。

  4、对突发事件等方面的工作预防、处理负责。

  5、对门店良好的整体卫生形象负责。

  6、对外场优质服务及指导负责。

  7、对内场良好出品质量负责。

  8、对全店成本与费用的有效控制负责。

  9、对公司制定营业目标的'有效落实与达成负责。

  10、对门店员工的个人成长培训与关怀负责。

  11、对财务出纳监督与日常管理的检查工作负责

  12、对于门店相关的外联事物负责

  13、对公司的工作内容下达与安排负责。

  餐饮店长岗位职责 8

  1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,保证餐厅经营业务的正常、有序进行;

  2、执行总部下达的各项任务,并提供餐厅可行性分析;

  3、协同研发设计中心、成本控制部门开展餐饮市场调研、定位、设计、开发等工作

  4、拟定门店规章制度、工作程序、质量标准;做好门店各个部门的分工管理工作;

  5、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

  6、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度,严格控制物料消耗和成本费用;

  7、掌握门店各种设备的`维护保养知识;

  8、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  10、负责对员工的培训教育。

  餐饮店长岗位职责 9

  1、服从公司的统一领导,负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。

  2、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的'经营决策。

  3、督促完成本店日常经营工作,按照每日工作流程敦促和把控店铺的运转。按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

  4、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。

  5、认真抓好菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故发生。

  6、随时检查设备运行状况,设备、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内设备管理制度。

  餐饮店长岗位职责 10

  1、协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作,保证各点高质量的工作水准。

  2、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。

  3、负责制定庭院工作计划,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

  4、与总经理、厨师长共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

  5、负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作,尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系,提高工作效率,减少不必要的差错。

  6、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

  7、负责所辖范围内的'安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

  餐饮店长岗位职责 11

  1、拟定门店发展计划,进行市场定位和可行性分析;

  2、负责成本控制,负责调研、定位;

  3、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

  4、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;

  5、门店日常事务协调管理;

  餐饮店长岗位职责 12

  1、对门店的日常营运管理工作负责;

  2、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责;

  3、对门店人员、物料、设备、清洁的`安全操作负责;

  4、对突发事件的预防、处理;

  5、对门店的整体形象与卫生管理工作;做好食品安全工作;

  6、对内外场工作的指导与监督,提升服务品质;

  7、有效的控制营业点的成本费用与预算;

  8、完成公司制定的营业目标;

  9、做好门店的员工培训工作,宣扬公司企业文化,增强员工凝聚力;

  10、领导交办的其他事务。

  餐饮店长岗位职责 13

  1、全面负责店面的日常管理工作,执行公司的管理制度,传达公司的.管理方针;

  2、带领门店员工完成既定营业指标;

  3、维护顾客关系,保持良好的顾客满意度;

  4、负责店面团队建设,处理好员工关系,对新入职员工做好指导,培训工作:

  餐饮店长岗位职责 14

  1.具有良好的沟通协调能力及现代餐饮经营管理意识,具有独挡一面的工作能力。

  2.熟悉餐饮业店内执行操作管理和作业流程,具有成熟的店铺管理经验。

  3.责任心强,具备较强的'口头和文字表达能力,以及策划组织能力、团队领导能力。

  4.工作踏实,具有奉献精神,能够不畏辛苦、全身心投入工作中。

  餐饮店长岗位职责 15

  1、全面负责门店日常营运工作,对营业额提升,顾客满意度,QSC,成本管控等方面负责;

  2、对公司下达的营业额指标能够有计划的落实到位;

  3、有人才培养复制的'能力,能够打造门店梯队建设,有较强的带训和系统理论知识;

  4、具有较强的责任心,沟通能力、抗压能力强,自律性高;

  5、做事认真、踏实、务实,有较强的上进心;

  餐饮店长岗位职责 16

  1、根据总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。

  2、执行总部的工作指示及其制定的各项规章制度和拟订本店的工作安排及工作总结。

  3、代表本店向总部做工作汇报,接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

  4、营业高峰期的'巡察,检查服务质量、出品质量,并刚好实行措施解决。

  5、严格实施有效的成本限制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,限制本店的各项开支及成本消耗。

  6、对下属员工实施业务考评与人才举荐,合理支配人事调动、任免。

  7、确保下属员工的人身、财产平安。

  8、加强员工的职业道德教化,关切员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。

  9、协调、平衡各部门的关系,发觉冲突刚好解决。

  10、负责监督下属办理员工的各类证件。

  11、负责店铺的外围关系协调。

  12、分析每日经营状况,发觉问题刚好实行措施。

  13、负责依据分店的经营状况,制定营销安排,报总部审批后实施及协作总部实施整体营销。

  14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。

  餐饮店长岗位职责 17

  1、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务;

  2、负责监督管理员工日常的.工作流程,包括服务标准、劳动纪律及的执行情况;

  3、实时掌握餐厅经营情况,制定中、短期经营目标和经营计划;

  4、细化餐厅各个职位的工作流程,并实施监督;

  5、协调安排员工班次,合理分工,确保部门平日及节假日期间的正常运营;

  6、定期组织餐厅员工进行各类提高培训,熟练掌握服务技能,培养优质高效的工作作风;

  7、检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量。

  餐饮店长岗位职责 18

  1)确保个人仪容仪表合格,精神面貌良好;

  2)遵守公司的各项规章制度,负责本店的全面工作,贯彻执行公司的一切规章制度;督促完成本店的日常经营工作,关注员工状态,提升员工积极性,做好门店店员的绩效跟踪记录,严格执行奖罚条例,使店员行为表现评定有所依据;

  3)掌握人员流动情况和控制好物品的使用情况,减少费用开展和物品损耗,严格控制人工成本和运营成本,杜绝浪费;做好店面现金流的管理,针对一切店面花销负责;

  4)定期组织培训员工业务技能,不断学习,增强本店凝聚力和竞争力;对店面中层管理有效的进行辅导和考核,保证质量的完成每日的值班管理;

  5)做好店面食材、物料的盘点和保管,确保质量合格,数量合理,盘点数据精准;随时关注市场的价格动态;

  6)针对本店缺编情况,进行人员招聘;

  7)处理门店外围的.关系并合理运用,提升公司品牌知名度,包括但不限于供货商、合作方、媒体等;合理处理店面与各个政府部门的关系,包括但不限于工商、税务、食药监、消防等;

  8)策划店内营销活动,并积极完成公司统一安排的营销活动;

  9)及时跟公司反馈有关顾客、货品质量、店员建议、营业情况等信息;

  10)对宿舍进行有效监管;

  11)了解周边商家的经营情况,对商圈或物业的活动有及时的反馈;

  12)保管好店内经营的执照证件和章等,按照使用流程操作,不私自借用;

  13)完成其他临时交办的任务。

  餐饮店长岗位职责 19

  1、保证餐厅的正常营运,开门前准备、检查,营运管控,收档检查及相关工作处理。

  2、餐厅的清洁定位,保证餐厅设备、食品用具、材料、饮料、酒水的清洁卫生及安全,保持餐厅用餐环境卫生。物品摆放有序。

  3、及时做设备的运作检查及问题处理。以保证运营安全,做好餐厅的防火、防盗等安全管理工作。

  4、值班前及值班中对员工的`仪容仪表进行检查,保证整洁及服务热情,及时对员工进行沟通和鼓励。

  5、热情待客,注重沟通协调,能够妥善处理客人的意见,改善服务质量,做到值班过程中的不脱岗,及时改善和纠正员工的工作问题。

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