物业经理岗位职责(集锦15篇)

物业经理岗位职责

更新时间：2023-06-26 13:58:31

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物业经理岗位职责(集锦15篇)

　　在学习、工作、生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效规范操作行为。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的物业经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业经理岗位职责1

　　1.负责当值时的`各项管理和协调工作，值班经理工作职责。

　　2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

　　3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

　　4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

　　5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。

　　6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

　　7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。

　　8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

物业经理岗位职责2

　　物业城市总经理深圳市美易家商务服务集团股份有限公司深圳市花样年国际物业服务有限公司，深圳市美易家商务服务集团股份有限公司，花样年国际物业，花样年岗位职责：

　　1、协助物业板块总经理负责全国所有物业项目的管理工作；

　　2、根据集团战略发展要求，制定物业公司年度资金预算，组织制定并完善物业公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施；

　　3、负责对物业服务品质、操作管理流程及适当的'财务运行情况的全面掌控管理，提升公司形象，实现公司品牌价值；

　　4、按集团公司要求，领导制定和实施物业公司的年度经营目标；

　　5、按集团市场战略发展要求，做好市场开拓、收兼购物业公司，实现年度市场指标。

　　6、协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升公司的品牌形象和美誉度；

　　任职要求：

　　1、，物业管理、工程管理类相关专业大专以上学历，；

　　2、10年以上工作经历，5年以上全国知名物业管理企业管理岗位工作经历，至少一定要做到区域一把手经验；

　　3、全面的物业管理知识和超前的管理理念和经营意识，熟悉行业服务标准规范、运作流程和法律法规，并能熟练运用；

　　4、拥有广泛优质可拓展资源，具备成本测算及独立撰写工程服务方案的能力；

　　5、富有开拓及创新精神，较强的领导力，良好的的沟通协调与资源整合能力；

　　6、有注册物业管理师或具有其他中级职称能接受出差者优先。

物业经理岗位职责3

　　1、负责完成公司下达的年度指标;编制项目年度、月度和年度预算，负责落实执行;

　　2、根据公司制度规程，负责编写项目工作制度、服务标准及工作流程并实施开展，保障项目正常运转;

　　3、负责项目的管理，对运作过程中发生的'影响公司品牌形象、管理质量、环境和职业健康、安全的重大突发或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救的实施督导工作;

　　4、定期组织项目运作工作会议，传达公司相关决议、指示、目标精神，指导项目管理人员把握工作方向、工作重点，帮助提高管理人员的综合管理技能，协调项目内各类工作及管理资源的合理分配与共享;

　　5、负责项目合同相关应收账款的收取工作;

　　6、根据项目的年度预算反馈，进行日常预算控制管理;

　　7、负责按公司和项目标准，贯彻执行工作要求;

　　8、牵头开展项目相关工作，保持与项目员工的沟通，掌握管理人员及基层员工的思想动态;

　　9、负责对项目运作质量的检查及与其他部门协调沟通;

　　10、负责项目客户关系及相关工作方的沟通、维护和对接工作。

物业经理岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;

　　2、对可能影响现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示

　　3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);

　　4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

　　5、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;

　　6、负责项目的对外协调

　　具体职责如下：

　　一、及时、有效地做好前期介入工作

　　(一)密切配合开发商，利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会，展示物业服务企业的良好形象和专业素质。

　　在正式开盘之前，开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理，应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。在看楼购房人员较多时，应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感，为未来开展物业管理打下良好基础。

　　(二)在项目施工阶段适时介入，向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告，以减少开发商资金浪费，同时最大限度地减少日后管理麻烦。

　　1.项目竣工验收前的.主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视：

　　2.项目竣工验收和接管验收期间的主要工作：

　　二、做好大规模入伙和装修管理工作，保障小区免遭二次装修破坏

　　三、规范运作，坚持四种意识

　　作为项目经理，要管好项目，还应坚持牢记四种意识：

　　(一)契约意识。

　　物业服务公司与业主之间，从某个角度看，只是一纸合同的关系，换句话讲，业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系，因此，作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策，而在提供服务时，任何偷工减料的行为，都应视为违约，长此下去，必将使自身陷于被动。

　　(二)沟通意识。

　　(三)预留一定资金再投入的意识。

　　(四)成本控制意识。成本控制能力应当是项目经理的基本功。

物业经理岗位职责5

　　1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

　　2、制定物管工作目标和计划并监督实施

　　3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

　　4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的`工作

　　5、负责跨部门和相邻单位的协调

　　6、负责物管处全体员工的思想教育工作

　　人事：

　　1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作

　　2、制定物管处岗位编制

　　3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

　　4、物管处员工的培训、发展

　　5、物管处内部协调

　　6、结合公司制度制定物管处激励机制

　　财务：

　　1、负责物管处成本指标的预算

　　2、负责物管处所购物品的审核

　　3、负责物管处各部门预算的审核

物业经理岗位职责6

　　1、依据公司保洁作业流程和标准要求，负责管理服务项目的清洁卫生工作。

　　2、与物管处人员对接，听取物管对保洁工作的意见，及时解决存在的问题，

　　3、完成对下属保洁员的.日常管理、培训指导。

　　4、配合项目经理完成现场其它服务工作。

物业经理岗位职责7

　　1、负责整体广场内、外场安保管理(含大型活动安保)。

　　2、负责整体广场消防检查与落实集团相关消防管控要求。

　　3、负责整体广场绿化养护、绿植的管理

　　4、负责地下车场整体管理，并确保年度车场收入指标。

　　5、负责整体广场内、外场保洁管理。

　　6、按集团要求组织消防演练和演习。

　　7、广场装修现场安全检查。

　　8、定期召开与各主力店及餐饮店铺的.消防安全工作会议，并按要求对各店铺员工进行消防安全岗前培训及定期培训。

　　9、部门各班组员工的技能与业务的培训，

物业经理岗位职责8

　　1、合理妥善安排工程日常维护保养工作，使下属员工满负荷作业和按质按量完成维修保养任务。

　　2、参与编制设备设施维护保养相关管理规定，组织下属员工学习并理解执行。

　　3、参与制定、实施年度设备设施维护保养计划和日常检查计划，以及协调实施过程的相关事宜。

　　4、进行设备设施维护保养质量和日常巡检质量的抽查，对发生的不符合要求的组织进行原因分析和制定改进措施，并对改进措施进行评价其有效性。

　　5、设备设施发生重大故障，及时组织制定维修方案并实施，同时向主管经理报告事件内容、处理结果。

　　6、经常与服务供方进行沟通并跟踪其服务质量，按合约要求与公司规定对服务供方进行评价。

　　7、参与年度预算编制工作并按年度预算执行;定期检查物业前期移交的.竣工图纸、设备设施技术资料，备品备件等资源的存放情况。

　　8、协助处理解决业主投诉、咨询服务，业主自用部位和楼宇公用部位维修中的疑难问题。

物业经理岗位职责9

　　1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。

　　2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。

　　3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的.协助处理。

　　4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。

　　5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

　　6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

　　7、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。

　　8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。

物业经理岗位职责10

　　1.全面负责购物中心所有设备的保养、维修、更新改造等工作的组织、指导和管理工作，确保工程设备的正常运行;

　　2.根据实际情况，制定部门的管理目标、各项规章制度、工程设备、设施的整体管理安排;

　　3.建立健全部门岗位职责及工作标准程序和规范，确保部门的正常运行;

　　4.制定节能、降低消耗的措施，并督导员工贯彻执行，以减少开支，提高经济效益;

　　5.负责二次装修方案的审批，施工过程中的`三管三控一协调，竣工后的验收;

　　6.负责各种设备.设施的对外委托管理工作(资质审核、合同签订、服务评估);

　　7.负责消防及监控设备.设施的维修工作，与物业模块协作完成设备的管理工作;

物业经理岗位职责11

　　1、负责项目内工程及物业管理，制定年度计划和实施;

　　2、负责商户装修施工过程中工程变更的审核及重大技术问题的处理，把控案场品质;

　　3、负责工程例行检查和专项检查的安排并监督实施效果;

　　4、负责装修审批，协助重大违章和有效投诉的处理工作，落实安全、消防管理;

　　5、负责组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

　　6、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划和能耗分析，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的'管理工作;

　　7、主持监督设施的日常运行、维修和保养的技术管理工作。

物业经理岗位职责12

　　1、物业预算及分析：制定年度物业费用的预算，并进行物业收支费用的控制与分析

　　2、物业服务规划及服务策略：制定各园区物业服务规划，以及客户服务管理策略

　　3、物业检查：定期、不定期对各园区物业管理及环境维护(绿化、保洁、保安)运营品质进行检查，发现问题、提出整改意见与建议，并指导、监督整改落实

　　4、物业培训：负责园区物业管理人员培训管理

　　5、物业供应商招标管理：提报物业供应商选择标准、招标需求、参与招标采购、商务洽谈，筛选物业服务供方

　　6、物业供应商管理：物业供应商管理、评价与维护

　　7、客户满意度调查：组织园区客户满意度调查，统计分析结果，并提交调查报告

　　8、客户投诉处理：协调处理园区物业突发事件，响应客户投诉及报修单，提升客户满意度

　　9、设施设备的管理：提报事业部物业设施设备采购需求、物业设施设备的.日常维修保养计划

物业经理岗位职责13

　　1、负责物流园整体运营管理,实现经营目标;

　　2、负责物业重大事项的决策，监督企业的规范运作;

　　3、保持良好公共关系及社会形象，积极推动物业管理的`品牌化建设;

　　4、推行以人为本的人才机制，建立敬业高效的职业团队;

　　5、指导具体保安、保洁、保绿、维修业务的开展，协调企业内部关系，确保企业运营流程秩序的通畅。

物业经理岗位职责14

　　商业物业总经理（香港、新加坡、台湾优先）岗位：物业总经理

　　要求：外资或国内知名地产企业物业一把手（商业地产方向，如单个之名商业项目负责人也可考虑）；

　　外籍人士（香港、新加坡）优先考虑；

　　英语可能是比较重要的`考虑方向；

　　对物业管理总部体系建设，对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法外籍人士（香港、新加坡）优先考虑；英语流利岗位：物业总经理

　　要求：外资或国内知名地产企业物业一把手（商业地产方向，如单个之名商业项目负责人也可考虑）；

　　外籍人士（香港、新加坡）优先考虑；

　　英语可能是比较重要的考虑方向；

　　对物业管理总部体系建设，对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法

物业经理岗位职责15

　　1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　2、负责完成项目年度经营/责任指标，计划及预算，并进行计划目标分解，管理日常物业的.服务品质、操作管理流程;

　　3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　4、负责监管项目资产的运行情况;

　　5、负责协调和管理绿化、安保等相关工作;

　　6、负责处理业主、租户投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件。

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