物业管理员岗位职责(15篇)

物业管理员岗位职责

更新时间：2023-06-14 07:04:40

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物业管理员岗位职责(15篇)

　　在日新月异的现代社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的物业管理员岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业管理员岗位职责1

　　1、负责公司物业设施台帐整理工作;

　　2、负责公司物业设施、绿化整体管理工作;

　　3、负责公司物业设施的巡检、保养、维护的监督检查工作;

　　4、负责公司办公、厂房物业设施租赁资料汇总与管理工作;

　　5、积极参与物业设施7S与持续改善工作;

　　6、按时完成上级领导安排的.工作。

物业管理员岗位职责2

　　1、负责制定物业管理的各类规章制度和防范措施；

　　2、对物业管理发生的.各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议；

　　3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理；

　　5、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通；

　　6、处理租户投诉等问题；

　　7、负责租金、水电费等催收缴工作；

　　8、服从公司领导的其他工作安排等。

物业管理员岗位职责3

　　1、负责幼儿园现场工作、人员管理、外包绿化、消杀工作监督工作；

　　2、负责与幼儿园甲方对接，沟通协调各项事务；

　　3、负责幼儿园的品质管理工作及宿舍管理工作；

　　4、负责幼儿园保安、保洁培训工作；

　　5、幼儿园负责人安排的其他工作。

物业管理员岗位职责4

　　1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程

　　2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;

　　3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;

　　4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;

　　5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;

　　6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;

　　7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的'合理库存量。

　　8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;

　　9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

　　10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案

物业管理员岗位职责5

　　1.制定所辖项目年度.月度经营计划，领导员工积极完成各项任务和经营指标;

　　2.制定及执行各项服务及操作规程，检查项目整体服务水平，发现问题及时纠正和处理;

　　3.严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低费用，增加盈利;

　　4.制定项目的营运制度;

　　5.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和了解员工的思想状况.工作表现和业务水平，并注重培训.考核和选拔人才;

　　6.保持好整个项目的服务标准，使整个项目处于良好的'可控运作状态，并得到合理使用，加强日常管理，防止事故发生;

　　7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作，定时定期检查，确保安全;

　　8.协调各部门工作，做好和客户方的沟通工作。

物业管理员岗位职责6

　　1、负责业户资料管理工作;

　　2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;

　　3、做好信息管理工作;

　　4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况;

　　5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系;

　　6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;

　　7、负责收集、处理业主个性化服务需求;

　　8、完成领导交办的其他工作事项。

物业管理员岗位职责7

　　1、礼貌待人、热情服务，规范使用指挥手势，保持良好的服务形象。

　　2、认真执行停车规定，维护车辆良好的停放及行车秩序。

　　3、按规定核对车证，指挥车辆的进出和停放在指定车位上。

　　4、认真检查停放车辆的车况，发现损伤、划伤车辆应及时上报，并详细记录。

　　5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内，并锁好车门，关好车窗。

　　6、对违反停车场规定的`车辆，及时制止加以纠正。

　　7、做好本岗位的清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁。

　　8、积极参加上级组织的各项活动，完成领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责8

　　1、负责小区楼宇、公区的巡查，发现问题及时报修，并负责跟进、检查;

　　2、负责小区业户管理费用的.派单、催缴及辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;

　　3、负责与业户日常关系的维护等;

　　4、负责小区活动的组织;

物业管理员岗位职责9

　　1、协助管理处主任制定和完善管理规章制度，确保按公司质量要求落实各项工作。

　　2、每天巡视工作现场，督导工作，监督服务质量，发现问题及时处理。

　　3、负责各类人员的招聘及调配工作，确保管理队伍的高素质。

　　4、根据员工情况和管理工作的'需要，修订员工岗位职责和作业标准，并实施员工的教育培训计划。

　　5、定期回访，广泛征求客户意见，努力为客户排忧解难，主动争取客户对管理处工作的支持。

　　6、健全物业各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档。

　　7、制定房屋、公共配套设施的维修养护计划，上报管理处主任，经批准后负责组织实施。

　　8、定期组织员工开展业余文体活动，抓好员工后勤生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡的成绩。

　　9、完成管理处安排的其他工作任务。

物业管理员岗位职责10

　　1、负责对区域公司管辖各物业项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。

　　2、负责物业公司新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署、租户办理入场及水电交接、装修工程监督、协助租户办理营业执照等前期工作;

　　3、全面负责营运部工作，完成公司下达的各项工作任务，负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求及工作目标，指导、监督、检查本部门各项工作及本部门员工的工作完成情况;

　　4、日常租户各项费用催收工作，保证月底各项费用催收完成率95%以上，针对难催收的'费用，及时制定解决方案并落实跟进，及时上报总监办;

　　5、负责受理业主、租户和顾客的投诉，及时制定解决方案并落实跟进，定期了解他们对公司各项服务的意见及建议;

　　6、不定期对各物业及租户消防、卫生及安全隐患检查，针对问题租户及时下发整改通知，逾期不处理的租户，及时制定惩罚方案;

　　7、具有前期介入、接管验收、入住管理、装修管理、二次收费等相关工作经历，具有全链条管理者优先;

　　8、与政府相关部门、媒介建立并保持良好关系。

　　9、分析公司经营管理状况，提高项目自营创收能力、提高企业利润率;

物业管理员岗位职责11

　　1、跟进业主收楼、装修等工作。

　　2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

　　3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并上级。

　　4、定期或不定期住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

　　5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

　　6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

　　7、完成不限于以上范围的'其他工作和上级交办各项工作

物业管理员岗位职责12

　　1、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。

　　2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

　　3、认真做好回访工作，虚心接受用户的`批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。

　　4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

　　5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。

　　6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

　　7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。

　　8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。

　　9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。

　　10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

　　11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。

　　12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上级领导交办的其他任务。

物业管理员岗位职责13

　　安全管理员在安全管理班班长的直接领导下，负责住宅区各重点区域的安全防护，保障业主、住户生命财产安全。其职责如下：

　　一、礼貌地指挥进出车辆，收发出入卡，确认后予以放行。

　　二、对进入小区施工的人员，要凭管理处签发的临时出入证'确认后予以放行。

　　三、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。

　　四、禁止推销广告，收拾废品等闲杂人员进入小区。

　　五、凭管理处签发的物资搬运放行条'对运载贵重物品或搬家出小区的`车辆等，经确认后予以放行。

　　六、按规定标准对临停的车辆进行收费并出具票据。

　　七、负责值班室内对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋的摆放整齐，及值班室内的卫生工作。

　　八、认真完成交接班手续。

物业管理员岗位职责14

　　1、负责制定集团商业地产使用管理的相关制度，并抓好对制度的`检查和落实。

　　2、负责做好集团商业地产、招商及物业的管理工作。建立、完善和更新日常信息资料，健全商业管理档案。

　　3、负责动拆迁项目的前期准备、洽谈工作。做好动迁补偿、搬迁及与政府部门协调等相关工作。

物业管理员岗位职责15

　　1、协助上级处理项目的`物业管理、会务接待、文书起草等工作;

　　2、监督管理服务中心物业公共设施、设备的使用情况;

　　3、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　4、负责项目人员的考勤及休假信息统计等工作;

　　5、负责归档管理服务中心各项文书资料保管工作;

　　6、按照岗位安全生产职责及到位标准完成相关的安全生产工作;

　　7、完成上级交办的其他工作。

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