酒店销售岗位职责

酒店销售岗位职责

更新时间：2024-09-11 13:20:32

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酒店销售岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的酒店销售岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店销售岗位职责1

　　[管理层级关系]

　　直接上级：销售主管

　　[岗位职责]

　　1、执行销售主管的工作指令并向其负责和报告工作

　　2、根据销售拜访要求走访区内客户、征求意见、收集信息并做好销售日报、资料管理和档案归类将销售日报报销售主管核阅

　　3、每周末进行一周信息、资料的汇总分析填写每周活动总结、每周活动分析并上报销售主管

　　4、每周末进行下周走访客户的预约工作并根据各阶段的工作要点安排好下周活动计划表上报销售主管

　　5、向销售主管汇报近阶段客户发展情况并及时将重要客户介绍给销售主管

　　6、了解年度展览会议市场信息有针对性对市内展览公司与举办单位进行接触和促销

　　7、积极招揽本市每年常规大型会议活动及节庆活动的'业务

　　8、负责市内会议市场信息的搜集和分析并将有价值的信息上报销售主管

　　9、负责市内旅游市场信息的搜集和分析并将有价值的信息资料上报销售主管

　　10、建立区内客户资料的档案并上报给部门由文员统一管理

　　11、做好区内市场份额分析及时开拓客户费用预算

　　12、根据自己酒店的市场走位和市场占有额积极开展份额外市场

酒店销售岗位职责2

　　1、在总经理和市场销售经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店销售工作

　　2、全力协助销售部经理负责协议客户资源拓展及维护开发；

　　3、有一定酒店销售经验及周浦本地协议客户资源；

　　4、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

　　5、协调各部门之间的'关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

　　6、走访西南片区客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

　　7、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

酒店销售岗位职责3

　　岗位职责

　　1.根据酒店的近期和远期经营目标和规划,具体负责对外销售,招徕客源,负责商务市场的业务拓展和方案实施。

　　2.直接领导团队销售经理,商务销售经理和长包房销售经理,积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系,随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息,以吸引顾客。

　　3.研究和掌握国内外旅游市场信息和同行业销售方针,整理汇编成册,定期向市场营销总监上交市场信息报告,并提出相应的对策。

　　4.走访客户。定期或不定期地拜访各大旅行社的经理人员和销售人员、订房人员等,拜访各大商社、_航空公司等驻华机构,向他们征求对本酒店的'看法和要求,必要时举行各种活动邀请他们参加,以增进了解,加强友谊。

　　5.培训下属。不断更新市场营销观念和促销手段,以适应市场变化的需要,即客户的需要,使客户永远产生好奇和新鲜感。

　　6.主动协调销售部与酒店各部门的关系,使各个工作环节运转顺利,一切以顾客为中心,在公众中树立起人人有敬业精神的群体形象。

　　7.做好市场细分,选择销售市场,销售对象。

　　素质要求

　　基本素质:善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善、有礼貌、性格外向、机警灵活、工作勤奋。

　　自然条件:年龄在28岁以上,外表端庄、大方、身体健康、干净整洁,男女不限。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。

　　文化程度:大学以上文化程度。

　　外语水平:熟练掌握和运用英语。

　　工作经验:在二类以上旅行社做外联工作3年以上,在四星级以上合资酒店中做过2年以上销售经理。特殊要求:与销售总监基本相同,此外,熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。

酒店销售岗位职责4

　　1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。

　　2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。

　　3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。

　　4、在部门年度预算内，推行销售计划。

　　5、保存以前、现在有潜力客户的`资料。

　　6、制定临时时间表，记录上月的销售活动，收集每天的销售拜访记录并存档。

　　7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

酒店销售岗位职责5

　　1、重点负责开发和维护酒店产品的.网络销售渠道；

　　2、根据销售计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集和竞争对手的分析；

　　5、定期与不定期与他部门沟通协调，使销售工作能顺利完成。

　　6、整理客人反馈意见，报销售主管或销售总监。

　　7、作好客户咨询工作。

　　8、及时传递酒店与客户之间相关信息。

　　9、完成客户档案整理工作。

酒店销售岗位职责6

　　职责：

　　1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作，完成每月销售任务；

　　2、开拓酒店客户资源和销售渠道，维护客情关系；

　　3、熟悉各大电商平台运营，实施线上业务的搭建、及运营、营销。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，年龄35岁以下；

　　2、1年以上酒店销售经验与管理经验，有良好的.客户资源；

　　3、极强的执行力，能够适应一定工作压力和强度；

　　4、一定的自律性，能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成；

　　5、能熟练使用办公软件。

酒店销售岗位职责7

　　1、除销售拜访客户外，还要定期宴请和邀请客户参观，来推广酒店；

　　2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件；

　　3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应措施；

　　4、向客人提供酒店发展的最新信息，对于客户所提出的需求给予回复；

　　5、做好酒店重要客户的接待工作；

　　6、树立积极形象，与各界建立良好的关系；

　　7、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库；

　　8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的`销售和运作规程；

　　9、在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的形象和声誉；

　　10、与各部门建立良好的工作关系；

　　11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。

　　12、积极参与培训，努力提高自身的综合素质。

酒店销售岗位职责8

　　1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

　　2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

　　3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

　　4、负责下属员工的.业务知识培训和绩效考核工作。

　　5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

　　6、完成直属上级交办的其它工作。

酒店销售岗位职责9

　　1、负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓

　　2、负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务

　　3、制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理

　　4、市场资料搜集分析，展会规划执行

　　5、完成其他业务指示

酒店销售岗位职责10

　　1、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的`电脑登记和整理、存档工作。

　　2、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　3、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　4、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

酒店销售岗位职责11

　　1、负责酒店渠道销售与酒店渠道开拓；

　　2、负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务；

　　3、制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理；

　　4、市场资料搜集分析，展会规划执行；

　　5、完成其他业务指示。

酒店销售岗位职责12

　　1、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据；

　　2、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议；

　　3、对筹备酒店的'运行进行统筹和督导；

　　4、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

酒店销售岗位职责13

　　1、日常业务开拓与客户管理、客户池建立、销售数据建立、销售合同、回款。

　　2、完成各项销售指标；建立销售计划。

　　3、完善各项销售流程，收集同行业信息，建立行业分析报告。

　　4、协助销售经理完成各项销售指标，完成销售小组销售指标。

　　5、协助销售团队新人入职培训、产品培训、销售进阶性培训。

　　6、销售手册、指南，销售制度的建议和优化。

　　7、完成公司与领导交代的其他任务。

酒店销售岗位职责14

　　1、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　2、根据酒店的.预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　3、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

　　4、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

酒店销售岗位职责15

　　1、对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

　　2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

　　3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

　　4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

　　5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　7、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

　　9、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　10、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　11、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的.应收款项的收回工作。

　　12、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

　　13、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

　　14、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

　　15、保持酒店热情待客的服务水准。

　　16、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售岗位职责16

　　１、好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的.打印、下发和上报工作；

　　２、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；

　　３、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作；

　　４、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；

　　５、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题；完成经理交办的其他工作。

酒店销售岗位职责17

　　1、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　2、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　3、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的`控制、即时房态的控制。

　　4、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　5、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

酒店销售岗位职责18

　　1、针对集团自有的酒店产品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮湾爱度酒店)，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源;

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;

　　4、完成上级下达的销售任务;

　　5、对销售过程进行有效的`日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户。

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