棋牌客服岗位职责

棋牌客服岗位职责

更新时间：2022-09-15 19:33:24

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棋牌客服岗位职责

　　在不断进步的时代，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的棋牌客服岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

棋牌客服岗位职责1

　　职位描述：

　　1、完成各渠道日常push推送工作及效果分析，制定精细化推送策略并落实；

　　2、配合运营活动，通过电话、彩信、短信等各渠道通知用户参加，提升活动效果；

　　3、完成流失用户唤醒工作，提升用户留存，延长用户生命周期；

　　4、定期整理用户数据，根据数据分析用户行为变化，提出解决方案；

　　5、其他用户运营工作，包括但不限于：用户关怀、用户流失监控等。

　　职位要求：

　　1、20—28周岁，本科及以上学历（无工作经验要求），有用户运营工作经验者放宽至大专学历；

　　2、喜爱棋牌类游戏，熟知斗地主牌局规则，喜爱现实和网络的斗地主游戏。具备一定游戏经验，可快速熟悉游戏，热爱并希望从事网游行业工作；

　　3、有良好的沟通能力，乐于助人；

　　4、具备基本的工作技能，熟悉电脑操作，能熟练使用office等常用软件；

　　5、具有优秀的服务意识，注重用户体验；

　　6、有耐心、责任心强，有积极的工作热情和敬业精神以及推动事情发展的'能力和决心；

　　7、善于学习和思考，心态好，抗压能力强，具有良好的团队合作能力

棋牌客服岗位职责2

　　岗位职责:

　　1.按照客服工作流程，对游戏玩家遇到的`问题进行解答;

　　2.收集用户重点问题向相关部门提交;

　　3.主动了解玩家需求，并提出改进建议，为玩家提供细心、周到服务;

　　4.拓展棋牌游戏推广渠道，通过游戏玩家群等拓展游戏代理。

　　任职要求:

　　1.精通各种棋牌(跑胡子、湖南麻将、扑克等)，有棋牌游戏客服工作经验优先，棋牌高手亦可;

　　2.有较强的工作责任心和团队协作精神，具备良好的服务意识。

棋牌客服岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责处理咨询、投诉问题，提供优质的服务；

　　2、收集整理各平台反馈游戏的.咨询与投诉问题，发现汇总问题点反馈给相关部门提交改善建议；

　　3、按照服务规范要求完成当日咨询和数据统计工作；

　　4、参与游戏，体验游戏内容；

　　5、服从部门工作安排，完成部门内外部沟通；

　　6、上级交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，1年以上的游戏客服经验，有棋牌游戏客服经验优先；

　　2、普通话标准，对棋牌游戏有一定了解；

　　3、具有较强的团队协作精神、沟通能力、应变能力；

　　4、具备强烈的责任心、执行力及自我情绪管理能力；

　　5、熟悉互联网及办公软件的操作。

　　一经录用，待遇从优！

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1—3年

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