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在充满活力,日益开放的今天,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的汽车销售经理岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车销售经理岗位职责1
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的`销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职要求:
1、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
2、接受应届毕业生;
3、对销售兴趣浓厚,善于接受挑战。
汽车销售经理岗位职责2
1、根据公司销售任务,分解并督促销售顾问完成销售任务,确保整车销售、精品销售、二手车置换、新车上险率、上牌服务费、延保及养护品销售等各项指标完成落实与达成率跟踪
2、协助销售经理完成销售顾问培训及素质提升,员工绩效考核工作及新员工培训考核工作
3、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉
4、展厅报表数据准确、按时提报
5、对展厅客流量、销售前台客户信息登记督促与落实,客户留档率达成100%展厅邀约率达成15%
6、推进试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率,试乘试驾率达成70%
7、负责监督销售顾问在销售工作中的`流程监督工作
8、确保展示车辆整洁、确保销售顾问形象整洁及展厅环境整洁
9、展厅背景音乐管理落实
10、配合完成神秘客季度综合成绩考核中销售顾问流程的监控与执行
11、按DSA要求准备相应检查文件,确保DSA顺利进行
12、根据VGIC的CSS考核标准,进行日常现场管理,提高顾客满意度,提升公司形象
汽车销售经理岗位职责3
一、工作职责
全面负责前台服务日常工作,指导和监管前台服务顾问工作流程。监控协调车间各组文明生产,确保各组派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司邮箱、个人邮箱、售后协同平台,检查厂家通知及要求。认真记录,及时处理或安排相关部门协同处理,展开工作,做计划,要求。
3、围绕售后管辖区域检查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前台办公区域、维修车辆检查区域和来站维修车辆的大通道)和上一日布置的工作是否按计划要求进度执行
4、晨会之前,与车间主任、总检开一个碰头会。有计划的拿出售后服务部门早会所要总结和布置的工作内容。以便组织会议时内容做到心中有数,确实、准确、有效地开好早会。
5、检查花(花草浇水时见干见湿、浇透)、鸟是否缺水、缺食,并做到鸟笼清洁卫生。
6、检查《维修车辆待缺料配件采购跟踪表》是否按要求、进度认真在执行,必要时抽查进度是否真伪,以便调整、指导和监管的准确率。
7、跟踪在场事故维修车辆进站,及时督促事故专员汇报工作,负责接待保险公司人员。洽谈修理项目,价格,签定维修协议。
8、围绕维修车间区域检查第二趟,一是跟踪督促在场维修车辆的进度、全面掌握待修车辆预计完工时间;二是对区域内员工是否按工序、工艺流程操作;三是坚决杜绝一切不安全操作行为;四是坚决打击纪律涣散、干私活、闲聊、长时间打私人电话或用手机上网娱乐以及中途溜号回宿舍者。
9、处理好安抚投诉客户工作,总结投诉原因,及时调整工作态度和必要的工作思路。避免类似问题再次发生。
10、认真处理好维修中暂时不能解决的问题。积极协调车间主任以及总检或技术骨干一起研讨解决方案,必要时上报厂家寻求解决方案。以积极的态度来体现对客户反应的问题,提高“顾客第一”、“重视服务与质量”的企业文化。坚决杜绝一切冷落客户的行为发生。
11、第三趟检查作业进度、维修质量、零部件供应情况。严格按照6s管理,巡查各岗位工作、服务前台、洗车、机修、钣喷、库房。尤其应对机修总成维修房、空压机房、烤漆房以及钣金两气存放的安全认真检查。
12、认真填写“维修车辆进度表”以便准确跟踪,按时、按期交车。
13、对于即将交付的车辆,应督促服务顾问提前、准确、无误预算维修费用,并及时通知客户按时验车付费。以便提高公司资金周转率。
14、认真检查《车辆售后维修服务登记表》和《车辆维修质量跟踪检验表》上的填报内容,确保表内内容不得乱填、不填、误填,填表清楚率为100%、误填率不得超出6%。
15、对一天的产值进行关注,分析。着重安排服务顾问准确预约进厂维修计划,并在每月营销计划里量化车辆维修预约进厂数量。
16、下班前再一次认真巡查售后工作区域6s管理是否到位,随即抽查设备保养卡,做好工作日志。确认完工车辆办理离站手续,未完工车辆作业进度及加班情况。将在公司停留过夜的.维修车辆钥匙一律收回,并按要求将过夜车辆停放在指定的停车区域。
17、查看公司邮箱及协同平台,检查是否有新邮件。汇总一天内出现的问题,总结处理办法,以便第二天碰头会有准确内容。
18、每周一牵头组织一次服务质量、6s管理及工作流程、车辆维修质量分析会。
19、每月与保险公司联系不得少于4次,随时掌握各家保险公司的业务开展情况。尤其是对于有业务来往的保险公司不得少于8次,对于事故车辆做到勤沟通勤汇报,以便得到保险公司的支持。
20、每月月底必须对当月的经营情况要做一个工作分析,对于不足之处提出整改计划和建议,并报总经理。
汽车销售经理岗位职责4
1、部门费用审核、监控。
2、本部门员工定岗定编及工作职责的.确定。
3、本部门员工绩效考评方案的草拟及最终考核。
4、领导开展部门员工业务培训。
5、领导开展部门员工业务培训。
销售市场分析、销售策略制定。
1、掌握当地的汽车市场动态,合理制定、完善、调整销售策略。
2、制定公司的销售计划,完成公司销售目标。
3、分析车辆销售数据并向上级提交分析报告。
4、资金、库存情况监控。
汽车销售经理岗位职责5
1.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标,对公司客户满意度负责;
2.根据公司年度目标,制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;
3.根据市场竞争状态,提出产品宣传,市场调研和市场开发计划,开展各项活动,做好市场分析、管理及促销;
4.根据市场需求制定合理的`定单需求,合理安排库存车辆及资金的运作,充分运用公司的资源;
5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;
6.合理控制本部门的季度及年度费用;
汽车销售经理岗位职责6
1、完成分配的销售目标;
2、寻找潜在客户,并跟进接触,转化为成交客户;
3、客户业务接待,掌握销售核心流程的全过程;
4、建立销售业务文档,定期回访客户并保持联系建立持续关系;
5、熟悉基本电脑操作。
汽车销售经理岗位职责7
1、组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。
2、领导销售顾问完成展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,进行绩效考核。
3、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售助理工作进行监督和指导;
4、主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的.工作能力、服务水平;
5、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;
6、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类;
7、协助处理客户抱怨。
8、完成上级领导的工作安排。
汽车销售经理岗位职责8
1、负责车辆销售及咨询服务,开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
2、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
3、维护并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度;
汽车销售经理岗位职责9
1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解:
2、检查、监督和授权所有的`交易和订单,以确保完成毛利目标。
3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,确保公司的经营业绩:
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标:
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化。
6、每月制定销售分析报告。
7、制定销售顾问人员名额需求计划。
8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估。
9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度。
汽车销售经理岗位职责10
岗位职责:
1、负责按公司规范流程接待客户。
2、负责向客户提供优质的咨询、售车服务、配套服务等,管理和带领团队达成销售目标。
3、负责对已成交客户进行跟踪服务、管理客户关系,对客户提供专业的咨询服务,积极上报并解决售车过程中出现的'问题,协助团队成员顺利交单。
4、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色。完成销售任务,协助客户办理车辆销售的相关手续。
任职要求:
1、形象好,气质佳,市场营销、汽车相关经验优先;
2、语言表达能力强,有较好的亲和力和良好的销售技巧;
3、对销售工作有高度的热情,工作积极主动,富有责任心;
4、具有团队合作精神和客户服务意识,能承受工作压力;
5、有汽车销售经验者优先;在校实习生优先;有驾照者优先。
汽车销售经理岗位职责11
1、有效执行部门各类车型销售政策,协助团队完成销售目标任务;
2、按公司分配精准客户进行接待,根据客户需求,为客户制定购买方案,跟进与维护关系促成销售;
3、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访,并做好记录;
4、向客户解释购车程序,帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续,为客户安排贴心隆重的交车仪式;
5、负责执行展厅日常事务,如展车的整洁度、资料的`摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;
汽车销售经理岗位职责12
岗位职责:
1、负责向购车客户提供汽车按揭贷款服务
2、负责维护和拓展地区汽车经销商,向汽车经销商推介按揭产品
3、按时完成公司下达的按揭贷款指标任务
4、维护和推广公司品牌
岗位要求:
1、学历不限,工作经验不限;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车金融工作;
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的.能力,心理素质佳;
4、良好的团队协作精神和客户服务意识;
5、有销售经验或市场营销专业优先。
汽车销售经理岗位职责13
1、配合总经理建立车辆销售业务战略,完成集团及厂方下达的各项销售经营指标,定期向总经理及厂家报告经营和管理工作;
2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构,对整个销售环节中的.不良状况提出建议并做出改进;
3、了解、收集、反馈市场情况,特别是竞争对手的活动和产品情况,及时制定切实有效的应对方案;
4、负责处理客户投诉及客户关系管理,根据顾客需求,提升服务品质;
5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系,充分把握各项政策与考核,争取外部资源对公司的最大利益支持;
汽车销售经理岗位职责14
1.根据公司年度整体目标分解月度目标,制定销售计划,完成公司经营目标;
2.充分把握市场现状,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策;
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;
4.落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的培训工作;
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
6.本部门与其他业务部门的'外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。
汽车销售经理岗位职责15
1.负责门店团队组建、管理,完成公司下达的业绩目标;
2.根据客户购车需求,销售全品牌新汽车;
3.根据公司现有车辆,批售当地二级经销商,提供垫资业务解决二级经销商资金痛点;
4.不断开发、维护当地二级经销商、资源公司、4S店大客户;
5.负责根据公司APP平台上,经纪人提供的客户线索,进行跟踪,带领团队进行有效转化,以促成交;
6.打造强有力的销售团队,营造良好的`团队凝聚力;
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