在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的电商专员岗位职责，希望对大家有所帮助。

　　电商专员岗位职责 篇1

　　【职责】：

　　1、结合店铺运营计划使用淘宝营销工具（直通车/淘客/淘江湖/卖霸展位/钻展）等进行产品及店铺推广；

　　2、负责网店内容的优化，策划可实施优化方案，并负责相关栏目内容及广告内容的编辑；

　　3、负责监控分析店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的`数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；并制定相关策略和方案持续调优；

　　4、关注分享行业最新动态，每月总结分享推广效果并加以分析

　　5、负责淘宝网各种网络营销渠道的整合推广，能独立策划店铺促销活动方案；负责新网络销售渠道拓展与开发；

　　6、根据公司产品特色和促销活动，制定相关广告投放计划，完成既定目标；

　　【任职要求】：

　　1、有一年及以上电商推广经验；日用品、洗护类目优秀案例者优先；

　　2、熟悉淘宝的运营环境、制定的交易规则、推广、网站广告资源等；

　　3、具备超强的学习适应能力，一定的数据分析能力，良好的沟通及团队协作能力。

　　电商专员岗位职责 篇2

　　职责：

　　1.负责品牌产品京东自营、天猫网店的运营管理;

　　2.负责京东、天猫网店的整体规划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等;

　　3.熟悉京东、天猫的推广工具直通车、钻展，有一定的爆款打造经验或者心得;

　　4.熟悉天猫店铺或小米有品的活动资源，具备一定的数据分析能力和运营分析能力。

　　岗位职责：

　　1.2年以上京东、天猫店铺推广运营经验;

　　2.熟悉报名聚划算，品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧，善于打造天猫爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;

　　3.熟悉京东天猫的搜索规则，根据宝贝的.情况及时对标题做出调整;

　　4.整理每日、周、月监控的数据，精通市场行情的运用与分析;

　　5.较强的分析能力及团队合作意识，积极主动，擅长沟通、责任心强

　　电商专员岗位职责 篇3

　　职责：

　　1、负责京东/天猫平台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；

　　2、熟悉京东/天猫的各种活动策划、提报和开展。能独立组织各种节日活动、大中型活动的'文案撰写、策划和执行；并针对活动效果进行总结和改进；

　　3、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；

　　4、能和京东/天猫对接运营进行良好的沟通，争取资源位。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，有知识服务或图书类目旗舰店运营经验；

　　2、熟悉京东/天猫店铺基础操作，能迅速根据店铺问题反应对策；

　　3、沟通及理解能力佳，与平台运营人员建立良好的工作关系，每日及时同步信息并反馈进度；

　　4、熟悉基本的办公软件操作：Excel、word、ps等；

　　5、有1—3年电商运营经验。

　　电商专员岗位职责 篇4

　　第一条：创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立和完善呼叫中心的质量控制体系及席人员的考核体系，提升呼叫中心席的业务技能；

　　第二条：规划呼叫中心监控方式，制定和完善监听评分标准;

　　第三条：按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作;

　　第三条：监控呼叫中心坐席人员工作，及时对坐席人员进行在线指导;

　　第四条：运用专业知识，通过监听录音的形式对坐席人员的话术进行监控，并及时辅导指正；

　　第五条：及时指出和分析监听过程中所发现的问题和现象，并提出解决方案

　　第六条：收集并提出培训需求和信息资料改进意见;

　　第七条：与跟单稽核专员一起检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作;

　　第八条：针对相关突发事件及时整理出资料并提出应对措施及话术；

　　第九条：提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平;

　　第十条：定期进行服务质量监控校准，保证质检员对监控标准理解的一致性；

　　第十一条：每天监听录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量；

　　第十二条：制做日报，将每天监听内容及发现问题形成日报，并发至热线群，供坐席人员及时参考；

　　第十三条：每周挑选优秀录音以及不合格的'录音，进进录音分享，并针对每个客户服务代表的服务质量进行点评，提高服务质量；

　　第十四条：新产品上线时，针对产品特性及相关问题及时整理相关QA，判定呼叫中心坐席服务质量被表扬或者被投诉是否成立，并根据奖惩条例予以相应的处理；

　　第十五条：负责对新进员工进行服务品质标准培训；

　　第十六条：做好日报，周报，月报及相关表单，供呼叫中心坐席及领导参考，完成领导安排的其他工作任务和临时性的工作；

　　电商专员岗位职责 篇5

　　职责：

　　1.制定公司年度推广方案

　　2、定期针对平台推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作;

　　3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;

　　4、拓展其他网络销售渠道，充分利用各种社媒;

　　5、精通各类办公软件;

　　6、处理其它网络销售中的突发事件。

　　任职要求：

　　1、大学专科以上学历，市场营销、电子商务、计算机，英语专业的优先考虑;

　　2、工作认真细心，有高度的.责任心;

　　3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的工作压力;

　　4、熟悉阿里和谷歌的运营规则，能熟练使用各种办公软件

　　电商专员岗位职责 篇6

　　职责：

　　1、负责制定天猫、淘宝、京东等电商渠道营销活动及推广方案;

　　2、运用各种合适的网络营销推广方式和资源，提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的'IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，促进成交率，完成公司制定的销售目标;

　　3、每日监控及时搜集市场反馈信息，定期针对推广效果进行跟踪、评估;对数据进行分析，定期提交数据报表，提出分析意见跟改进建议;

　　4、参与和制定公司电商平台整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提高产品知名度和市场影响力。

　　5、负责组织协调对接各部门，完成日常营销活动，保证活动顺利进行。

　　任职要求：

　　1、市场营销或电子商务专业;有2年以上电商工作经验，有IT行业工作经验者优先;

　　2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则，了解各平台运营模式、推广工具;

　　3、对数据及市场变化敏感，洞察力强，善于抓住重点和卖点;

　　4、逻辑思维清晰，计划性、条理性好，能独立开展工作;

　　5、具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神;

　　6、工作责任心强，抗压能力好，具有良好的职业素养。

　　电商专员岗位职责 篇7

　　工作职责:

　　1,根据采购计划，组织采购相关产品.

　　2,配合相关部门寻找合格样品及新产品的引进.

　　3,新供应商开发引进，老供应商关系维护.

　　4,对采购的`产品进行询价,产品打样，下单，交期跟踪，品质把控，确保采购产品正常供应.

　　5,收货验货，产品入库.

　　6,服从上级领导安排的相关工作.

　　具体要求：

　　1,正规本科学历，英语四级以上.

　　2,具有良好的沟通协调能力，能准确地传递信息.

　　3,强烈的责任心，工作认真仔细，积极主动，按时完成各项工作.

　　4,具有良好的职业道德和素养，为人诚实正直，能承受一定工作压力.

　　电商专员岗位职责 篇8

　　职责：

　　1、担任售前客服工作，进行顾客咨询对应，掌握公司品类商品及卖点、型号；

　　2、学习总结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的.提报等基础运营手段；

　　3、学习广告的投入，分析竞争品牌来制定商品策略，市场潜力调查，等大盘数据分析，向技巧型运营迈进；

　　4、参与公司自建电商、1688店铺运营。

　　5、参与公司平台的产品活动策划及效果评估分析；

　　6、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；

　　人员要求：

　　1、26—30岁，本科以上学历；

　　2、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；

　　3、良好的沟通表达能力，及执行力，头脑灵活，踏实肯干；

　　4、工作责任心及主动性强，具备团队协作精神，优秀的学习能力与创新能力；

　　5、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；

　　6、对2B电商平台具有浓厚的兴趣；

　　电商专员岗位职责 篇9

　　职责：

　　1、负责淘宝电商平台、集团官网的日常运营与设计美工对接，对电商平台内的'功能、用户体验、页面设置进行优化。

　　2、配合领导完成月度和季度销量，以及月目标分解。

　　3、协助运营及主管进行店铺整体运作。

　　4、店铺以产品线上推广计划及执行负责店铺活动和数据分析，定期进行营销数据分析、竞品分析，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法。

　　任职要求：

　　1、1-3年电商运营工作经验，了解各大电商平台运营。

　　2、善于自我激励，良好的学习能力，具有良好的职业道德和服务意识。

　　3、相关淘宝、天猫电商运营工作经验者优先考虑

　　4、善于沟通，能及时、有效、妥善的处理问题

　　电商专员岗位职责 篇10

　　电商运营主管岗位职责：

　　1、 熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作；

　　2、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。

　　3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；

　　4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；

　　5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；

　　6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

　　7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；

　　8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

　　9、与各部门人员的.沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。

　　电商运营主管的工作内容:

　　1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；

　　2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；

　　3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；

　　4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

　　5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；

　　6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

　　电商专员岗位职责 篇11

　　主要工作职责：

　　1.根据选品需求，通过1688等网络采购平台完成样品/批量采购任务；

　　2.开发、管理供应商，并维护与其关系；

　　3.记录跟进采购订单，确保按时收货及数量；

　　4.分析供应商的优劣及对产品质量的把控，控制产品采购成本，选择优质供应商；

　　5.配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。

　　技能要求：

　　1.良好的沟通能力，谈判能力以及成本意识；

　　2.有强烈的事业心，敢于承担责任、迎接挑战；

　　3.经常网购，对供应商优劣有一定的辨识能力。

　　加分项：

　　1.基础的英语读、写能力；

　　2.因个人兴趣爱好对某些类型的`产品有深入的研究或独到的见解；

　　3.有一定的管理组织能力；

　　4.曾经有过电商采购相关工作经历。

　　电商专员岗位职责 篇12

　　职责：

　　1、熟悉天猫店铺推广手法以及规则;

　　2、负责对应天猫店铺的站内、站外推广，提高店铺UV、PV、点击率、ROI、监控店铺流量数据，总结出优化广告效果;

　　3、负责钻展投放，做好(访客、性趣定向、种子店铺、各溢价的调整、投放的位置、以及推广图的`调整)增加投入产品比，分析总结直通车报表;

　　4、协助运营制定大、中、小活动策划以及类目活动报名衔接;

　　5、通过对行业销售趋势、分析竞争对手、自身店铺的各项推广数据收集，提出初步分析建议，总结经验，为达到销售业绩提供决策数据信息;

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上，计算机网络技术、电子商务、市场营销专业优先。

　　2、熟练掌握淘宝天猫直通车钻展等推广工具。

　　3、熟悉各电商平台店铺后台操作。

　　电商专员岗位职责 篇13

　　职责：

　　1、负责在京东平台上的推广工作，定期进行数据分析及反馈报告，提出可行性的推广建议;

　　2、负责京东店铺内容营销方案的策划与推广、活动数据收集与活动效果总结;

　　3、对推广相关的核心数据负责，如：ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

　　4、根据销售目标制定推广费用，合理投放，以辅助完成目标销售量为目的;

　　5、保持与厂商沟通，实时跟进推广计划，提出想法与建议;

　　6、京东平台各级页面促销活动位置整理与研究并提出可实行的'推广计划;

　　7、完成上级领导交办的其他工作;

　　任职需求：

　　1、全日制大专及以上，一年以上电商平台推广经验;

　　2、精通电商平台的规则、运营推广相关的技巧等;

　　3、熟悉网络推广、传播方式和渠道分销，熟悉电子商务模式与流程;

　　4、有较强的沟通能力和学习能力，责任心强;

　　5、富有激情，敢于挑战自我且很强的创新和执行力，有团队合作精神;

　　电商专员岗位职责 篇14

　　运营部职能

　　负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能

　　根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。

　　推广部职能

　　根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能

　　负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效 果，提供店铺转化率。 4

　　销售部职能

　　直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的'售后服务，提供买家良好的顾客体验。

　　物流部职能

　　管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

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