物业人员岗位职责

物业人员岗位职责

更新时间：2022-08-29 18:10:30

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物业人员岗位职责

　　在日常生活和工作中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效规范操作行为。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的物业人员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业人员岗位职责1

　　财务部会计员的岗位职责

　　1.具有比较全面的会计知识,熟悉会计科目、会计报表的设置与编制业务,合理有效地做好会计核算工作,提高帐务工作的质量。

　　2.负责做好企业总帐并按科目要求做好各类明细分类帐的`登记等,审核收付转帐凭证,能及时发现问题并妥善处理。

　　3.负责编制企业奖金平衡表,管理及保管会计凭证、报表、帐册、编制并汇总企业年度、季度、月度的会计报表,同时做好与明细帐的核对工作。

　　4.负责装订各类报表,并汇集成册,统一编号。

物业人员岗位职责2

　　1、全面统筹新建物业的规范化管理工作，包括：组织开展物业前期介入、项目物业团队组建、物业招商管理、物业客服管理、物业安全管理等;

　　2、具备良好的物业管理基础知识、规划能力、执行力、团队合作、敬业精神以及良好的服务意识和务心态;

　　3、具备一定的招商资源，保证招商项目的正常开展;

　　4、规范制定园区内的`各项规章制度流程并监督实施;

　　5、根据物业管理委托合同和有关物业管理的政策法规，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化、维修等服务;

　　6、拟定年度工作计划，控制管理成本，对本中心的经营管理状态负责;

　　7、负责对所有团队成员的业务培训及绩效考核。

物业人员岗位职责3

　　仓管岗位职责

　　1、仓管必须严格执行入库手续，负责核对即将入库产品规格、型号、数量、质量的验收，并按照实际接收数入库。

　　2、把验收好的产品合理有序的存放在仓位，杜绝不安全因素，及时标示货号并加卡，做好台账。

　　3、根据前台的开出的'出库单，清点货物。整理好货物核对无误后组织出库工作。出库时，严格按照出库单据上的规格、型号、数量出库，没有出库单，不得出库。

　　4、每月月底前2天进行盘仓，仓管必须对存货进行定期清查，确定各种存货的实际库存量，与电脑记录中的库存量进行核对，并存档盘点后的单据。

　　5、负责仓库的7s管理工作。

　　6、做好防火、防盗工作。

　　7、对销售部的样品砖需求积极组织各样品的出库。

　　8、做好每日仓库台账。

　　9、负责管理监督装卸工的工作避免出现不必要的破损以及安全，并登记装卸工每日上下车力资单，并汇总至财务部。

　　10、仓管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度的责任感，以礼待人、热情服务，自觉维护公司的良好形象和声誉。

　　仓管管理制度

　　1.库管理员必须按时上下班，自觉遵守公司的各项规章制度。

　　2.上班期间不得擅自离开工作岗位。

　　3.各类产品入库必须做好型号、规格、数量、质量的验收，合理规划仓位，填写入库单。

　　4.仓管安排并监督叉车司机及装卸工的工作，如不服从管理，仓管有权拒开《力资单》，并呈报上级。

　　5.在装卸车过程中不得有人为原因打破成品砖；如确有发生，则按出厂价由责任人照价赔偿。

　　6.外来货主、司机开车撞破砖片，应知会销售部由其照价赔偿。

　　7.仓库出货必须严格按照销售部所开《出货单》发货。

　　8.成品出库时，仓管员必须在岗发货。发货时必须让提货货主或司机检查核对验收。

　　9.非仓库人员在未经许可的情况下不得进入仓库翻拿成品，仓库内所有入库成品需办理出库手续后方可发出。否则，所造成的一切后果由责任人自行负担。

　　10.展厅补样需销售部经理审批签字的《样品申领单》方可组织出库。

　　11.业务员借走的成品砖必须作好记录，并督促一周内归还仓库。

　　12.仓库的卫生应由库管员负责在下班前打扫干净。

　　13.仓管员必须严格遵守岗位职责及操作程序。

物业人员岗位职责4

　　1、负责业主的水电费、管理费及其他费用的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率;

　　2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好各项收费工作;

　　3、负责打印出各业主的`管理费及其他费用交款通知单，核对后交相应工作人员进行派发;

　　4、协助申领、开具与保管等工作;

　　5、协助财会文件的准备、归档和保管;

物业人员岗位职责5

　　1、负责参与年度计划及管理费收支预、决算的编制。

　　2、负责物业管理费、租金等各类服务收入的.开票，以及现金、银行的解交工作，并将有关单据及时交公司财务管理部入账。

　　3、负责各类成本费用日常报销的汇集及报批工作。

　　4、负责编制物业服务中心员工的考勤，按时办理员工转正的报核审批工作。

　　5、负责办理物业服务中心员工离职移交手续。

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

物业人员岗位职责6

　　1、负责厂区现场、楼宇、设施、设备的验收及维修管理;

　　2、负责厂区清洁卫生、绿化环境管理、安全管理、消防管理，租户的客服、投诉处理、入户接待、装修管理;

　　3、负责厂区档案、台账资料的`管理和完善;协助做好物业费的收缴工作;

　　4、负责公司新厂区前期介入管理及后期运作管理。

物业人员岗位职责7

　　1、负责客户服务组的工作计划、组织、检查、改进;

　　2、负责组织召开客户服务组工作例会或专题会议;

　　3、负责安排、指导下属工作，及时解决下属人员工作中出现的问题，对下属进行培训，对下属的工作进行考核;

　　4、负责对客户服务的各项业务开展情况进行监察，督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程;

　　5、与园区租户沟通，保持良好关系，处理顾客投诉，了解他们对客户服务工作的满意度，听取他们对客户服务工作的建议和意见，不断改善客户服务品质，并在《顾客投诉(建议)记录表》上详细记录;

　　6、负责与各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和重大投诉;

　　7、负责组织、实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核、改善工作;

　　8、负责组织对园区的顾客群体提出的促进管理的'建设性意见进行可行性分析，并落实改进方案;

　　9、负责顾客恳谈会的策划、筹备工作，并负责会议的组织工作;

　　10、编写部门季度管理报告和年终工作总结;

　　11、分析研究客户对象，制订改善客户关系的措施，改善“重点关注客户”的关系;

　　12、负责客户服务组制定对外工作统一标准、统一服务礼仪、强化对外工作人员BI要求;

　　13、负责所在项目客户服务组的团队建设及维护。

物业人员岗位职责8

　　1) 根据企业总体战略规划，拟定年度物业管理工作计划;

　　2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;

　　3) 编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;

　　4) 审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;

　　5) 评定及审核各项外包合同;

　　6) 对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的选择提出建议;

　　7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;

　　8) 对物业部员工进行培训，并进行绩效考核;

　　9)相关内外关系的沟通协调，维系业主关系，将开发商、业主的意见及时反馈给物业公司加以改进，组织业主联谊活动;

　　10)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的.公共关系，树立企业品牌、形象;

　　11) 及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;

　　12)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;

物业人员岗位职责9

　　1.负责大楼的.设施设备的维修养护工作，确保设备正常使用;

　　2.根据客户报修及时完成报修，负责日常巡检记录，做到台账清晰，确保各项工程设备运行良好;

　　3.认真执行二次装修巡检制度，发现问题及时处理并做好相应记录等;

　　4.负责应急事件的处理及抢修工作;

　　5.能积极主动完成上级安排的其他各项工作。

物业人员岗位职责10

　　物业服务中心/管理处车辆管理人员岗位职责

　　一、遵守服务中心/管理处的各项管理服务制度和执行程序,统一着装上岗,佩戴工作牌,做好交接班手续,认真填写交接班记录。

　　二、负责对停入车库的汽车、摩托车及自行车的统一管理,服从服务中心/管理处的统一安排调度。

　　三、负责按规定和程序对车库车辆的'指挥和放行,并填写车辆出入登记,维持车库内的交通和停车秩序。

　　四、按规定和标准收取停车费、开具收据或发票,及时将营业款缴交服务中心/管理处财务,严禁收取无票款或将无票款占为私有。

　　五、负责车库内的消防和清洁工作。

　　六、负责督促进出车库车辆减速行驶,禁止车辆鸣号,拒绝装有易燃、燃爆和有剧毒或污染性等危险物品车辆进入车库。发现可疑车辆应及时报告并随时做好记录。

　　七、经常对车库内停放的车辆进行巡视、检查,保证车辆的安全,对车辆或业主损坏车库内公共设施或其他车辆的,要求责任人按价赔偿。

　　八、对待车主、住户热情有礼貌。

　　九、坚持原则,不准利用工作之便与车主拉关系,收受贿赂,放松管理。

　　十、如遇车库内发生紧急情况,应按紧急事件处理程序沉着有序地进行处理。

　　十一、完成领导交办的其他任务。

物业人员岗位职责11

　　1、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;

　　2、负责物业投诉、工程维修、业户接待、业户意见收集等工作的处理、沟通与协调;

　　3、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;

　　4、负责小区环境卫生、绿化养护、有害生物防治的日常巡查，监督外包单位按时按量按质完成合同约定内容;

　　5、积极配合物业公司高层领导处理项目管理过程中发生的各类问题及突发事件;

　　6、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的.综合素质及业务水平，贯彻执行公司的政策与制度;

　　7、根据现场实际需要配合销售案场处理各项事宜;

　　8、负责完成政府行政部门要求配合的相关工作;

　　9、完成领导交办的其他任务。

物业人员岗位职责12

　　1、物业主管在经理的`指导下，负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作，定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；

　　2、每天巡视园区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实；

　　3、跟进、落实领导安排的各项工作；

　　4、定期向经理汇报管理处工作情况；

　　5、完成经理临时安排的其它工作。

物业人员岗位职责13

　　1、物业服务工作，小区内公共区域水电等机电设备日常维护及保养;

　　2、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时进行处理;

　　3、协助项目经理处理客诉;

　　4、领导安排的其它事务。

物业人员岗位职责14

　　1、负责公共设备设施的'运行、保养、维修、安全检查工作，确保设备系统运行正常。

　　2、负责日常巡检，及时发现并排除隐患及故障。

　　3、配合做好大楼装修的验收工作。

　　4、具有工程及维修相关专业知识、实践经验;并持有相关以上专业技术等级证书。

　　5、了解用电的法律法规，具备较强安全生产及服务意识，吃苦耐劳，服从工作安排。

物业人员岗位职责15

　　1.负责审核会计凭证、编制合并财务报表及报表分析;

　　2.负责接受各项内外部财务检查、审计监督等;

　　3.年度决算报表的.编制、汇总和上报工作;

　　4..负责分析财务指标完成情况、查找问题、提出改进意见;

　　5.负责完成各项财务制度的制订、修编工作;

　　6.对接集团财务部，协调组织各项工作;

　　7.公司工资绩效、社保审核及相关账务处理;

　　8.定期组织个人借款清理工作及内部往来对账工作;

　　10.协调组织NC系统的取数维护工作;

　　11.完成领导交办的其他工作。

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