药店岗位职责(精选15篇)

药店岗位职责

更新时间：2022-08-28 16:45:00

相关推荐

药店岗位职责(精选15篇)

　　随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的药店岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

药店岗位职责1

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。负责测量血压血糖等

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的.一切直接或间接的工作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作；

　　2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作；

　　3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项；

　　4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导；

　　5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；

　　6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；

　　7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。

药店岗位职责2

　　1制定本岗位年度、月度工作计划，根据工作计划，监督、指导和领导门店完成各项经营指标。

　　2通过督导，向门店传达公司的各项规章制度，并监控门店按照公司的各项规章制度做好门店的经营管理工作。

　　3根据门店反馈的各类信息、建议，进行整理、分析、总结，提出处理意见，报送部门经理审批后监督执行。

　　4制定本部门的营运流程，各门店的商品结构调整方案，并提出各门店价格调整、促销选择、店面布局调整的.建议，报送部门经理。

　　5督导各门店促销、宣传等活动的开展。

　　6督导门店严格执行GSP相关规定。

　　7新开办直营店的业务协助与指导，帮助新店熟悉各种规定及工作流程，尽快步入正轨。

　　8保障门店与总部的信息畅通，以及本部门与其他部门的协调工作。

药店岗位职责3

　　1、负责柜台零售收款工作及收款台现金的`保管;

　　2、认真审核销售小票，准确收款、找零，打印销售票据，做到唱收唱付;

　　3、负责收款台相关设施设备的日常维护

　　4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。

药店岗位职责4

　　中药调剂员岗位职责

　　1、中药调剂人员须取得中药调剂员资格方可上岗；

　　2、调配处方的过程中应认真仔细，对于涉及到十八反、十九畏、妊娠禁忌、特殊人群用药、别字、错字、毒性药品的处方要辨别清楚，有疑问的必须及时向医师或执业药师咨询；

　　3、调配过程中应遵循“三.三制”、等量递减原则，减少误差，确保疗效。坚决杜绝以次充好、生炙互换、差量等现象。对于需要先煎、后下、包煎、另煎、烊化、冲服、兑服的药物应有说明；

　　4、复核环节中应确保药物的数量、质量、特殊要求的准确性，仔细核对是否与处方要求一致；调配过程完成交付给顾客时必须再次对处方要求向顾客说明，交待用药过程中的注意事项。

　　5、熟练掌握煎药机、切片机、粉碎机、打粉机等中药设施设备的正确使用方法及安全注意事项。

　　6、服务周到，耐心细致为顾客解答问题，提供正确的'用药指导。对顾客反馈的相关问题进行收集、整理，对现场能解决的问题及时处理，不能解决的问题应在最短的时间里予以回复；

　　7、负责门店中药商品验收工作，对于有霉变、虫蛀、变色、泛油等质量问题的商品禁止入库。

　　8、负责中药商品的请货，应顾客需求，对品种、规格、等级、包装、价位的信息有收集和反馈。

药店岗位职责5

　　门店负责人质量责任制

　　1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。

　　2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门店的药品质量全面负责。

　　3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。

　　4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。

　　5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。

　　6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。

　　7、积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查工作。

　　门店质量负责人质量责任制

　　1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及GSP。

　　2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度执行情况进行自查考核，并记录。

　　3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。

　　4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。

　　5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。

　　6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。

　　7、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。

　　8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。

　　执业药师、药师质量责任制

　　1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品质量管理控制与监督工作。

　　2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的报告。

　　3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。

　　4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。

　　5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。

　　6、帮助消费者进行负责任的'自我药疗，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，指导并监督药学服务工作。

　　7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。

　　9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。

　　门店验收员质量责任制

　　1、认真贯彻执行《药品管理法》、GSP等法规以及公司制订的质量管理制度。

　　2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法票据；指导药品养护工作。

　　3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品进行销售。

　　4、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。

　　5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。

　　门店养护员质量责任制

　　1、按《门店养护操作程序》对门店药品进行质量养护，并做好记录。

　　2、负责近效期药品的管理和催销工作。

　　3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。

　　4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。

　　门店采购员质量责任制

　　1、坚持“质量第一”的方针，严格执行《药品管理法》、GSP等法律法规、行政规章对采购工作的质量要求。

　　2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。

　　3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审，初审合格的，索取相关证照，填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。

　　4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》中，并在有效期限内。

　　5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。

　　6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合GSP的规定。

　　7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质量档案，确保经营品种质量。

　　8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应商档案，购货合同档案，并进行分类装订。

　　9、负责建立购进记录并按规定保存。

　　10、负责索取合法票据。

　　11、负责通知药品退货及协助药品报损工作。

药店岗位职责6

　　工作职责：

　　1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；

　　2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；

　　3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；

　　4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。

　　5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；

　　6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；

　　7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；

　　8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；

　　9、做好门店人员的`培养和岗位的储备；

　　任职资格：

　　1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业

　　2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；

　　3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉GSP认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；

　　4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；

　　5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；

　　6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；

　　7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；

　　8、具有良好的营销成本控制能力。

　　本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。药店运营经理。

药店岗位职责7

　　岗位职责

　　一、负责组织并监督连锁药房各门店实施《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等药品管理的法律、法规和行政规章。

　　二、负责监督管理各门店按照依法批准的经营方式和经营范围，从事药房连锁经营活动。

　　三、负责参与制定公司质量方针、目标、规化。组织并监督实施企业质量方针，对连锁药房各门店经营的负领导责任。

　　四、负责连锁药房各门店质量管理机构的设置，确定各岗位质量管理职能及质量管理员的质量否决权。

　　五、参与审定连锁药房质量管理制度。

　　六、负责本部门员工的培训计划及培训教育，不断加强员工的'服务态度、业务技能及沟通能力，从而提高员工的各项素质满足于业务发展之需要。

　　七、根据连锁药房发展实际情况的需要，拟订招聘计划。并完善各连锁药店管理及考核制度，不断提高员工工作积极性。

　　八、负责研究和确定连锁药房质量管理工作的重大问题。

　　九、负责参与确定连锁药房质量奖惩措施。

　　十、负责组织实施连锁药房投资方案。

　　十一、负责组织实施连锁药房年度经营计划和发展规划。

药店岗位职责8

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、协助店长全面负责门店的.管理工作，树立良好企业形象；

　　2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

　　3、保障商品销售帐实相符；

　　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

　　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；

　　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

　　7、积极完成上级交待的其它工作。

药店岗位职责9

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的'卫生、设备养护等工作

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

　　2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

　　3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

　　4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

　　5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

　　6、负责收银设备地清洁、维护工作；

　　7、对发票、帐相符负责；

　　8、熟悉当日门店地促销活动；

　　9、积极完成上级交代地其它工作。

药店岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责服务咨询、导购、药品销售等工作；

　　2、负责店内卫生、货品养护、陈列、盘点等内务工作；

　　3、负责完成店长交办的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、中专或以上学历，医学检验或临床检验专业；

　　2、持有（中/西）药师或执业（中/西）药师证者优先考虑，持证上岗额外发放补贴；

　　3、具备良好的沟通能力，对待工作认真、细心；

　　4、诚实正直，富有责任心，良好的`团队协作精神，愿与企业共同成长；

　　5、工作踏实，思路清晰，对工作有饱满的热情，执行力强。

药店岗位职责11

　　1、负责所辖区域开拓与销售管理工作，执行并完成公司年度计划，按时完成年度销售目标；

　　2、根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护，分销商相应的渠道拓展、谈判等；

　　3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通，力争首推等良好的终端推广政策，提升终端销售和品牌形象；

　　4、有效预测销售订单，合理控制库存；

　　5、负责公司新品业务推广，达成新品销售目标；

　　6、负责所辖区域销售数据和资料的`整理（包括竞品），定期提供报告和总结；

　　7、负责应收账款的回笼，有效控制授信额度；

　　8、完成公司或领导交办的其它工作。

药店岗位职责12

　　一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

　　二、熟悉零售药店工作流程。

　　三、收银员每天上岗后做好收款前的.准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

　　四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

　　五、运用礼貌用语，做到唱收唱付。

　　六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

　　七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

　　八、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

　　九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。

　　十、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。

　　十一、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

药店岗位职责13

　　中药调配员岗位职责

　　1.中药调配员必须统一遵守药店的各项规章制度和各项工作要求。

　　2.对有配伍禁忌或超剂量的处方，须经原处方医生更正或重新签字后方可调配，杜绝发生医疗事故。

　　3.中药调配员凭收银小票并按照处方书写顺序依次准确称取药品，直至配齐全方。认真核对处方和收银小票上的药品名称、剂量是否一致，发现错误立即纠正。抓药应佩戴手套。

　　4.一方多剂时采用等量递减称量，确保计量准确，调配处方总计量应在正负百分之五以内。

　　5.需先煎、后下、包煎、烊化的'中药，应将其单独包装，并注明煎煮方法；需要打碎的药品应将其打碎。

　　6.调剂完成后，必须给顾客点药。经复核无误后交给顾客。由于个人原因造成的后果由自己负责。

　　7.定期对药斗内饮片进行清斗、过筛；将容易虫蛀、发霉的中药材和中药饮片定期翻晒。

　　8.每天清理缺货药材，认真盘点，杜绝人为断货情况出现，否则应按照药店规定予以处罚。

　　9.严格按照规定时间上下班，严禁私拿药品。

药店岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、负责所属品种做好产品缺货采购、产品订价、调价工作、及时完成日常工作；

　　2、负责所属品种的开发、采购及相关品种的政策洽谈，分析本月新品销售数据并制订次月新品相关激励政策；

　　3、负责对所属供应商发票跟踪、资金安排、付款申请。

　　岗位要求：

　　1。本科及以上学历，医药类相关专业，有医药零售行业经验；

　　2。 3年以上医药公司采购经验，有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先；

　　3。熟悉采购流程，熟悉采购相关质量管理体系；

　　4。良好采购谈判能力和协调能力，团队精神强；

　　5。对行业状况，产品知识比较了解。

药店岗位职责15

　　一、管理职责

　　1、药店严格按《药品经营许可证》和《营业执照》核准的经营范围和方式经营，零售经营化学药制剂、生化药品、抗生素、中成药及中药饮片，在药店的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《营业执照》和从业人员状况简介、服务承诺、便民措施，公布了监督电话，设置了顾客意见簿和服务监督台。

　　2、药店质量负责人陈立合对药店药品质量负领导和直接职责。陈立合为药品验收员、养护员、负责药店验收、养护、陈列等一系列工作。顾金荣为营业员。

　　3、根据本店实际状况及发展需要，质量负责人重新制订了药店各岗位质量职责、质量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起实施。

　　A、各岗位质量职责

　　（1）药店负责人质量职责；

　　（2）药店质量负责人质量职责；

　　（3）药店验收员质量职责；

　　（4）药店养护员质量职责；

　　（5）药店保管员质量职责；

　　（6）药店营业员质量职责；

　　（7）药店采购员质量职责；

　　（8）药店电脑管理员质量职责。

　　B、质量管理制度

　　（1）质量管理制度执行状况检查、考核制度；（2）药品购进管理制度；

　　（3）药品验收管理制度；（4）药品储存、养护检查制度；

　　（5）药品陈列管理制度；（6）首营企业和首营品种质量审核制度；

　　（7）药品销售及处方管理制度；（8）药品分类管理制度；

　　（9）驻店药师管理制度；（10）拆零药品管理制度；

　　（11）药品效期管理制度；（12）不合格药品管理制度；

　　（13）中药饮片质量管理制度；（14）中药饮片进、销、存管理制度；

　　（15）质量事故报告管理制度；（16）质量信息管理制度；

　　（17）药品不良反应报告管理制度；（18）退货药品管理制度；

　　（19）养护设备、计量器具管理制度；（20）药品检验报告书留存登记管理制度；

　　（21）质量查询和质量投诉管理制度；（22）安全卫生和人员健康状况管理制度；

　　（23）职工质量教育培训管理制度；（24）服务质量管理制度。

　　C、管理程序

　　（1）首营企业审核管理程序；

　　（2）首营品种审核管理程序；

　　（3）药品购进管理程序；

　　（4）药品验收管理程序；

　　（5）药品养护、检查质量管理程序；

　　（6）不合格药品管理程序。

　　二、人员与培训

　　1、药店负责人、质量负责人陈立合中医大专毕业，具有执业中药师职称，全面负责药店质量管理工作。

　　2、药店任命顾金荣（中专毕业）为营业员；陈立合（中医大专毕业）为验收、养护员（包括中药饮片）兼营业员；顾金荣为采购员、电脑管理员。

　　3、所有人员都经药监部门培训考核取得上岗证。

　　4、药店每年组织直接接触药品人员进行健康检查并建立健康档案，未发现患有精神病、传染病和其它可能污染药品疾病的人员。

　　5、开展药店内部组织的培训及药监部门组织培训相结合的员工职工继续教育，并建立了教育培训档案。

　　三、设施和设备

　　1、本药店营业面积50平方米，药店的营业场所、办公区、生活区分开管理，贴合小型药品零售企业的设置要求。

　　2、营业场所宽敞、整洁；货架、柜台整齐。药品分类、导购标志齐全、醒目。

　　3、有调节温湿度的设备――空调、温湿度计。

　　4、衡器完好并定期到法定部门进行检测。药品调剂工具、包装药袋清洁。

　　5、店堂内明亮、清洁、货架齐全，实行处方药和非处方药分柜摆放。按规定设立合格品区（绿色）和不合格品区（红色），并配备了必要的养护设备――空调、温湿度计，冰箱。

　　6、计量器具、养护设备能够做到每半年养护检查一次，并记录完整。

　　四、进货与验收方面

　　1、药品的购进能严格按照药店《质量管理制度》和程序性文件执行。质量负责人负责审核查验加盖供货企业原印章的《药品经营（生产）许可证》、《营业执照》复印件以及供货企业销售人员的法人委托书原件、身份证，确保供货企业资格合法，签订明确质量条款的购销合同，质量负责人负责质量条款的执行。购进药品及时验收、填写购进记录（注：本药店购进记录与入库质量验收记录合并填写），并按要求保存。

　　2、药品由质量负责人进行验收，能严格按照药店《质量管理制度》的程序性文件，对到货药品及时进行验收，并按照生产厂家、品名、外包装、标签、说明书、批准文号、生产批号、规格等项逐批验收，做好《药品购进与质量验收记录》，20xx年以来，药品入库合格率为100，未发现不合格药品状况，程序贴合要求，记录完整。

　　3、能严格执行首营企业审核制度，首营企业台帐健全。审核程序贴合药店《质量管理制度》中程序性文件要求。首营品种管理制度、管理程序、台帐簿册健全。

　　五、陈列储存方面

　　1、药品陈列储存按用途分类，对近效期的药品养护员能按月填报近效期报表，并使用近效期标志。

　　2、不合格药品的确认、报告、报损、销毁有完整的.程序和记录簿册，到目前为止未发现不合格药品。

　　3、营业场所的温湿度坚持每一天上午9：00，下午3：00各一次进行监测、管理和记录（店堂温度持续在0℃―25℃，相对湿度持续在45%―75%），发现超出范围，能及时采取调控措施，并且记录完整。

　　4、陈列药品能够按照用途分类存放，做到药品与非药品、内服药与外用药分开存放；易串味药品与一般药品分开存放；处方药与非处方药分区存放；拆零药品存放于拆零专柜，并保留原包装标签至销售结束，并且记录完整。

　　5、陈列药品的货架、货柜内能持续清洁卫生，无杂物、私人物品等。

　　6、陈列药品能按月养护检查，重点养护品种及拆零、近效期药品按半月养护检查，养护检查记录完整。养护中未发现有质量问题的药品。

　　六、销售与服务方面

　　1、药店营业时间内，能确保药师在岗，考勤记录完整。方便患者咨询。

　　2、营业人员在岗时都能身着工作服，注意仪表，持续个人卫生，礼貌服务。销售药品时，能严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。

　　3、药品销售能严格按照"药品销售和处方管理制度"的规定；药品销售没有有奖销售、附赠药品或礼品等状况；处方药销售能做好记录，且记录完整，处方审核、调配、复核人章印齐全，并按月装订保存。处方所列药品未出现擅自更改或代用的状况发生。对非处方药销售，根据顾客需要药师能对其购药、用药进行指导。