在当下社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的物业部主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业部主管岗位职责1

　　一、部门运营计划和指标管理

　　1.参与制定部门全年重点工作计划、维保计划、大修计划、整改计划，每月对工作计划执行情况进行检查

　　xxx对部门预算进行管理

　　二、设施设备管理

　　1.负责设备设备巡检

　　2.负责设施设备维保及分供方管理

　　3.负责设施设备维修、整改

　　方案（四）.建立设施、设备台账及各类技术资料档案

　　三、品质管理

　　xxx项目公共区域设施设备的现场检查

　　2.负责报事报修管理及数据分析

　　3.负责对疑难专业问题的现场指导

　　四、客户满意度管理

　　1.负责客户投诉的.服务质量问题解决

　　2.负责制定部门满意度、品质升计划及执行情况检查

　　3.参与客户满意度调查

　　4.参与年度客户满意度分析解读会

　　五、会议管理

　　1.参与部门早会

　　2.参与物业中心晚会

　　3.参与部门例会

　　4.参与召开报事分析会

　　5.参加公司会议

　　六、员工管理

　　1.负责员工工作礼仪、标准、流程等培训，对操作执行情况检查及结果验证

　　2.负责员工排班、考勤进行审核;对奖惩核实、提报

　　3.负责员工值班室、休息室检查及卫生情况督导

　　4.负责员工安全作业管理

物业部主管岗位职责2

　　1、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

　　2、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作；

　　3、负责审核住户维修收费项目和标准；

　　4、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果。

物业部主管岗位职责3

　　1.审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的有效实施;

　　2.负责订购备件备品;

　　3.负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行;

　　4.制定设备的`巡回检查制度，并抽查落实情况;

　　5.负责给排水、空调设备管理，负责弱电、强电设备及工作的管理;

　　6.负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量;

　　7.负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;

　　8.与其它班组或部门协调合作;

　　9.负责安排下属人员的班次，检查出勤情况;

　　10.完成部门领导交给的其他任务。

物业部主管岗位职责4

　　1、负责小区内水电、土建及房屋的维修;

　　2、负责维修设施的`保养和维护;

　　3、依据小区的实际情况，制定设备的检查及保养计划并监督执行，确保各系统正常运行;

　　4、制定部门员工的在职培训计划并组织实施;

　　5、工程资料建档、工程管理软件维护

物业部主管岗位职责5

　　1、协助区域业务部门经理完成工作，督导所分管物业项目工作的'运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

　　2、负责督导所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

　　3、负责物业工程上墙制度系统图标管理督导工作，确保工程顺利进行;

　　4、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

　　5、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;

　　6、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

物业部主管岗位职责6

　　岗位职责

　　1、落实和执行前厅部经理的指令，全面负责礼宾部的工作；

　　2、编排本部门员工的班期及休假，处理临时性的'请假；

　　3、指导监督和考核本部门员工遵守纪律、执行工作程序的情况；

　　4、协调本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好地运作；

　　5、及时反映本部门工作情况，与前厅部经理保持直接的联系；

　　6、负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用；

　　7、安排人力准确运送团体和散客行李进出酒店；

　　8、组织培训，传达酒店的政策及工作要求；

　　9、每日当值前，认真检查上岗员工仪容仪表；

　　10、站于柜台内，接听电话，回答客人的询问，办理客人行李的寄存和提取；

　　11、观察大厅内的情况，维护大厅内的秩序及督导本部门员工对客人的服务；

　　12、分配本部门员工的工作，及时派送各种报表、报纸、信件、传真、留言、包裹等；

　　13、指派员工完成临时性的工作；

　　14、做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误；

　　15、负责各项委托代办业务。

物业部主管岗位职责7

　　一、层级关系

　　直接上级：前厅部经理、前厅部副经理

　　直接下级：礼宾部领班、礼宾部行李员、礼宾部迎宾员

　　二、任职要求

　　1、自然条件：男20-40岁；身高：男1、75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。

　　2、文化程度：大专以上学历。

　　3、工作经验：具有3年以上同档星级酒店行李部工作经验，2年以上管理经验。

　　4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

　　三、岗位职责

　　1、负责督导大厅行李员及迎宾员最大限度地为客人提供满意的服务，合理安排散客和团队行李。

　　2、调查并处理涉及本组工作的客人的投诉，并整理成案例分析，进行留档。

　　3、与相关部门保持密切联系，确保优质服务。

　　4、督促行李员在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求。

　　5、培训及考核本部领班和员工。

　　6、做好考勤工作，合理安排人员。

　　7、管理监督行李房、行李员休息室及服务台的`卫生工作。

　　8、定时检查核对行李房行李的库存情况。

　　9、做好本班组的安全、消防工作。

　　10、完成领导交办的其他任务事项。

　　11、做好每日的工作日志记录，把工作情况汇报给经理，并将经理指示传达给各员工。

　　12、制定班组计划和培训工作。

物业部主管岗位职责8

　　1、身体健康，责任心强，大专及以上学历，具有工程技术等级证书、高/低压操作证等相关职业技术等级证书。负责完成并安排电工日常维修工作及部门经理下达的工作任务;

　　2、解决业主相关疑难问题;

　　3、配合部门经理完成全年电气设备维保计划;

　　4、具备电气、自动化设备控制、水电、房屋结构、建筑物维护等设施设备维护保养知识。能使用办公软件。

　　5、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;

　　7、能独立完成正常强电整体工作安排。

物业部主管岗位职责9

　　1.负责审核小区住户装修申请;

　　2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;

　　3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

　　4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

　　5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织编制设备管理、操作、维护的`各种规章制度和技术标准，并监督执行;

　　6.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;

　　7.负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

　　8.负责审核住户维修收费项目和标准;

　　9.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责;制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果;

物业部主管岗位职责10

　　银泰商业—下沙店—工程物业部—保洁主管阿里巴巴阿里巴巴（中国）有限公司，淘宝，阿里，阿里巴巴，阿里研究院，阿里集团，阿里巴巴工作职责：

　　1、承担检查、指导外包保洁对公共区域的保洁、环境管理等责任；

　　2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务；

　　3、每天巡查商场环境，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，检查卫生间《卫生签到表》，发现设施问题及时通知工务进行整理或报修；

　　4、做好员工的`组织和培训工作，日常考核工作；

　　5、掌握各种环卫设施及用品的使用方法，有较高的自身业务水平；

　　6、做好员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患；

　　7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务；

　　8、做好物业部的档案管理和保洁物品采购管理及其他综合事务的管理；

　　9、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司制度化管理工作；

　　10、完成上级领导交办的其它各项工作。

　　任职要求：

　　1。了解大型商场的保洁管理运作，规范及保洁设施设备管理制度，熟练掌握保洁开荒、日常清洁等专业知识；

　　2。对外包保洁队伍管理熟悉；

　　3。组织、计划，沟通、协调能力；

　　4。掌握office办公软件、熟练操作集团oa系统；

　　5。有3年以上大型商业、商场、办公楼保洁管理、保洁设备使用等工作经验；

　　6。具备一定组织沟通能力，团队合作精神，待人接物能力，培训能力。

物业部主管岗位职责11

　　1、负责制订园区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;

　　2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;

　　3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;

　　4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;

　　5、负责园区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;

　　6、负责对维修装修项目、设备的'保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;

　　7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、消防等)的管理、运行、维修等;

　　8、做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;

　　9、负责园区内紧急情况的处理工作;

物业部主管岗位职责12

　　一、职务名称：

　　礼宾部主管

　　1、直属上级：前厅经理

　　2、直属下级：行李生/门童

　　3、晋升职位：大堂副理

　　二、工作职责：

　　1、认真检查行李的合理存放，分配、运送，确保安全无误。

　　2、检查属下人员的'仪容、仪表。

　　3、编排员工班次，组织本部门培训工作。

　　4、向行李员布置每日的具体工作任务。在酒店接待VIP时，亲自指挥礼宾部工作，保证VIP安全、满意。

　　5、管理行李员和门童，督导其按规定的工作程序操作。

　　6、确保礼宾部设施设备的完整完好。

　　7、负责处理服务过程中出现的差错及事故。

　　8、负责酒店机票预订工作。

　　9、协助车队做好客人用车安排。

　　三、工作要点：

　　1、确保行李寄存、分配的合理无误。

　　2、确保礼宾部服务按规定的工作程序操作。

　　四、职务要求：

　　1、年龄：18——25岁，性别：男，学历：中专以上，专业：不限

　　3、工作经验：(综合素质)

　　⑴熟悉市内交通和周边旅游景点情况；

　　⑵熟悉礼宾部各项工作流程；

　　⑶英语有一定表达能力(口语)。

物业部主管岗位职责13

　　1、负责编制设备、设施维修保养计划，并组织人员进行实施。

　　2、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。

　　3、巡视、检查小区(大厦)公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。

　　4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。

　　5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的.维修养护或技术改造方案报物业服务中心审核，并制订零配件的采购计划。

　　6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

　　7、负责检查小区(大厦)住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。

　　7、负责对物业服务中心工程机电人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。

　　8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。

　　9、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业部主管岗位职责14

　　1、协助工程技术部经理开展工程技术部日常工作，负责大厦强电、弱电系统等设备及系统正常运行的监督、管理，以及客户服务等工作。处理日常工作事务以及突发事件。

　　2、熟练掌握电器设备及系统的原理、技术性能和主要参数、操作规程，掌握设备系统的状况和缺陷，以利于设备及系统的正常运行、维修保养、整改完善。

　　3、制订配电、弱电各系统设备运行方案和控制参数，以满足住/租户的舒适度要求。

　　4、协助工程技术部经理负责编制分管设备系统的各项计划，并负责具体实施和检查。

　　5、根据维修保养计划，组织工程技术部技术人员开展分管设备系统的日常维护保养工作，并负责工作质量的检查和验收。

　　6、负责配合维修保养商开展分管设备系统的维修保养工作，负责监督设备维修保养全过程的质量，以及测试验收工作。

　　7、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的.收集、整理归档工作。

　　8、分析设备运行状况和能耗情况，及时做好调整工作，在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出并组织实施节能措施。

　　9、负责审核租户提交的强弱电方面图纸，对二次装修定期检查施工质量和相关的验收工作。

　　10、认真执行国家对电气设备运行管理的有关规定，负责年检复证工作，确保电气设备安全运行。负责组织本班组的维修、检测工具的检定工作。

　　11、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的预案。

　　12、负责组织、落实、检查责任区域内的清洁卫生工作。

　　13、负责各自分管班组的管理和督促，抓好员工的劳动纪律、规章制度、工作态度和质量、规范服务等工作。

　　14、负责检查各自分管班组的工作安排和完成情况，认真做好工作总结报告。

　　15、按实完成领导安排的各项任务，重大问题及时汇报。

　　岗位要求:

　　1、建筑学、土木工程、室内设计、建筑装潢设计等专业本科及以上学历，接受以上专业优秀应届生(储备);

　　2、xxx年以上房地产开发公司的相关工作经验，具有一定的人员及设备管理能力，合理调派各项工作;

　　3、熟悉室内装修材料与设备的应用与设施性能，对设备发生的问题具有准确的判断和解决能力;

　　4、具有良好的服务意识，工作认真负责，热情主动，有良好的沟通、协调能力;

　　5、熟练使用各种绘图及办公软件;

物业部主管岗位职责15

　　岗位职责

　　1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作；

　　2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务；

　　3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象；

　　4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务；

　　5、对进出人员及携带的物品、运出货物（装饰材料等）进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的`货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作；

　　6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理；

　　7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情；

　　8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然；

　　9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人；

　　10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题；11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复；

　　12、做好与其它岗位的协调配合工作；

　　13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录；

　　14、下班前负责关闭所属区域的电源照明；

　　15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作；

　　16、认真完成上级交办的其它工作。

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