商场运营岗位职责

商场运营岗位职责

更新时间：2024-09-17 05:01:30

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商场运营岗位职责

　　在现实社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编整理的商场运营岗位职责，欢迎阅读与收藏。

商场运营岗位职责1

　　岗位职责：

　　1.了解公司与商场有关的管理规定;

　　2.熟悉本柜组商品流转程序;

　　3.熟悉本柜组商品知识及商品摆放要求、存放位置;

　　4.具备强烈的服务意识和销售技艺;

　　5.服从、协作意识强;

　　6.熟练使用本柜组所用营业设备、工具;

　　1)熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》及公司《商品销售及退换货管理规定》的有关内容;具备基本的商场安全知识;掌握商品堆垛及货架商品摆放、展示要求;

　　2)了解国家对商业行业从业人员的要求;

　　3)熟悉商品存放、搬放要求;

　　4)熟悉本区域商品的验收标准及理货区配送组工作程序;

　　工作要求

　　1、负责柜组商品的补货(审核电脑补货单、填写手工补货单)。

　　2、负责柜组商品调价、报损、退换的执行;

　　3、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的'实施期限，检查价格签和促销海报到位情况等;

　　4、对调价单元进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限;

　　5、按照公司要求对柜组促销人员进行管理;

　　6、负责本柜组的商品陈列和展示;

　　7、负责安排柜组人员对商品价格进行市场调查，对柜台商品质量进行抽查;

　　8、负责本柜组单据的审核、传递，如“柜组畅、滞销商品统计表”、“退换货申请单”、“商品质量抽查表”等;

　　9、负责柜组人员的日常培训包括商品知识、防盗知识、安全知识等;

　　10、负责柜组人员缺岗时的补位工作;

　　11、及时在交接班本上记录顾客对商品的需求;

　　12、开单销售区：

　　1)收集当天柜组购物单和电脑小票并转记帐人员;

　　2)抽查各条柜交接班情况并向主管反馈;

　　3)负责柜组钥匙的管理;

商场运营岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、对商场公共区域内公共设施、绿化、清洁等实施全面监督和管理。

　　2、对商户开闭市、进出货、货品陈列、人员形象及纪律、橱窗形象、推广活动、店铺卫生、店铺设施设备、店铺消防管理、装修管理、超时加班实施管控。

　　3、负责办理商户进场装修手续,对各类协议的.签订、相关资料的发放、收集、填写、归档。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,五官端正。

　　2、积极热情,有良好的个人素质和服务意识。

　　3、有良好的组织协调和控制能力。

商场运营岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、协助商场总经理开展运营管理工作,协助编制年度/月度经营计划;

　　2、负责定期汇总、分析经营数据,提出营运调整、业绩改善和提升计划;

　　3、跟踪门店经营业绩推进,门店营运的风险、预警把控、问题反馈,制定有效的改善方案有效实施;

　　4、负责审核和把控门店各项预算及执行的监督工作,规划并指导各区域及门店经营工作,提升门店经营品质;

　　5、督进各区域及门店各项经营指标的达成,并适时向总经理提出经营目标的调整建议;6、协助开展项目运营相关会议,开展并组织协调进行相关计划调整;

　　任职要求:

　　1、本科学历,5年以上零售业,3年以上大型购物中心、百货商场、品牌公司管理同类岗位管理经验,能够指导各模块的.工作;

　　2、逻辑思维清晰,抗压能力强,具备较强的综合管理能力(计划组织能力、沟通协调能力、数据分析能力、商务洽谈能力、团队凝聚力)和整体经营管理意识,接受过系统、专业的业务知识培训;

　　3、熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规;

　　4、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;5、熟悉行业市场动态,具备敏锐的市场洞察力;

商场运营岗位职责4

　　1、负责商场经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,并监督执行;

　　2、负责项目的'前期筹备及项目规划;

　　3、负责完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度和工作流程;

　　4、负责组织市场调查,了解行业动态信息,指导下属收集和建立商业信息数据库,为项目商业调整提出建议。

商场运营岗位职责5

　　1,协助经理进行卖场现场装修审核及施工管理及验收工作；

　　2，协助卖场运营经理进行商场内日常经营管理，包括商户的`运营管理以及商场日常制度改进及维护。

　　3，协助运营经理整理和统计商场数据信息，并作出合理调整和改进；

　　4，协助运营经理负责商场营运策划，组织实施相关活动事宜，及日常卖场的现场管理和秩序维护，处理客诉，保证商场设备设施完整；

　　5，协助经理开展商户宣导，定期早会，保证商场正常有序营业。

　　6，协调并检查安保、工程、保洁、客服日常工作及职责分配；

　　7，协助运营经理其他日常运营工作。

　　任职要求：

　　1，大专以上学历，3年以上工作经验，有商场同岗位从业经验者优先。

　　2，性格开朗，较强的语言表达能力，善于沟通，交流。

　　3，有较强的协调和应急能力。

商场运营岗位职责6

　　1. 熟知公司的各项管理规定以及工作要求;熟知公司的《商品流转程序》及其各职能部门的业务的运作情况; 熟悉商场的整体运作流程;熟悉商场所售商品的结构和区域分布;

　　2. 掌握各种支票的鉴别方法以及顾客的消费导向。

　　3. 了解商场各类商品的陈列要求及其技艺;能通过对市场信息的汇总与分析，来了解市场发展的趋势;

　　4. 有较高的管理水平及较强的业务素质;组织、计划、协调、调配等的综合能力强;具有亲和力和良好的沟通能力十分重要。

　　5. 掌握与商业有关的法规和行规要求;了解商场的安全设施并要掌握相关安全知识，作为商场的`一级消防责任人。

　　6.负责连锁店的经营情况的监控、顾客关系的维护和商场营运流程的整理以及推广等。

商场运营岗位职责7

　　1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。

　　2、制定各类规范性文件，处理各类文档。

　　3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

　　4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

　　5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。

　　6、根据营运经理下达的指标，制定各分店营业区域的销售，毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导，控制。

　　7、传达并执行营运部的工作计划。

　　8、及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息。

　　9、负责自营区域管理人员的提名、建设及考评建议。

　　10、督导自营区域的工作，努力提高销售、服务业绩。

　　11、对自营区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。

　　12、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

　　13、制定各自营区域工作指标，追踪各自营区域指标完成情况，及时采取异常情况反馈营运经理；跟踪各自营区域的报表，审阅并提出分析意见。

　　14、进行库存管理，组织自营区的订货，保证充足的.货品、准确的存货并及时向营运经理发送。

　　15、组织自营区域的盘点，确保盘点的准确、真实。

　　16、根据自营区域人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运经理提出建议。

　　17、审查各自营区域员工业绩考评记录，并报营运经理。

　　18、依据公司的基本规定，起草各项自营区域理规范制度和通告，不断完善管理机制，制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

商场运营岗位职责8

　　岗位职责

　　1、组织开展各项运营管理相关工作;

　　2、运营部组织架构建设;

　　3、运营业务板块的管理制度、管理标准及流程制定;

　　4、配合相关部门制定商户进场二次装修的相关文本文件,配合实施商户装修管理培训、商户装修管控等工作;

　　5、配合及开展项目开业前商户开业协调、项目推广活动协调等相关工作;

　　6、制定年度经营计划及目标,并组织实施完成;

　　7、收集市场信息,分析各类业态、商户的经营状况,为本项目租户组合优化提出建议及方案;

　　8、配合建立租金等相关费用的收缴机制及管理办法,配合租金的催收工作;

　　9、商户租赁合同管理,开展续租、退租等相关工作的开展执行;

　　10、项目日常管理工作的组织与实施;

　　11、上级交办的'各项工作。

　　任职要求

　　1、本科以上学历(能力及经验优异者大专以上),5年以上同岗位工作经历及经验,有项目筹备期至正常经营期全程工作经历及经验者为佳;

　　2、具备良好的沟通谈判能力、协调能力及应变能力、思维开阔敏捷,责任心强;

　　3、具备较强的商业敏感度、以及一定的商业策划能力及分析能力;

　　4、具备较强的团队管理能力,能承担较大的工作压力。

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