在日常生活和工作中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的票务员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

票务员岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、进行客户票务信息对接、核对，做好客户跟进，并对服务过程中产生的问题进行收集并做反馈；

　　2、负责国内和国际机票的`预订、退改签业务

　　3、负责根据项目信息与航空公司确立价格及行程规划

　　4、维系现有客户群体，并根据客户群体特点推荐合适的课程项目、产品，促使成单

　　5、热情、耐心地为客户答疑；

　　6、领导交代的其它事宜

　　职位要求：

　　1、熟练操作票务系统，熟悉国内和国际机票预订

　　2、沟通能力、学习能力、客户服务意识强

　　3、熟练操作电脑、反应速度快、解决问题能力强

　　4、有国内/国际出票经验优先

　　5、胆大心细，有较强的语言沟通能力与团队合作精神

　　6、能够适应快节奏的工作，愿和本公司共同发展。

票务员岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、遵守乐园服务规范，提供亲切、准确、快速的优质服务，以达到给顾客留下深刻服务印象的目的`，使其愿意再次光临；

　　2、熟练掌握售票系统的相关操作，可以独立解决简单的系统故障；

　　3、售票前备齐所有乐园介绍，合理推荐游玩项目；

　　4、钱、账、物相符，各类办理、交接手续齐全。

　　岗位要求：

　　1、大专含以上学历，35岁以内；五官端正，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上；

　　2、工作认真负责，责任意识强烈；

　　3、性格外向，和蔼可亲；

　　5、良好的沟通、分析能力及团队合作精神，工作认真，责任心强。

票务员岗位职责3

　　职责描述：

　　负责接听客人电话，根据客人需求，合理引导客人选乘合适航班，完成机票预定；

　　负责接听客人电话，根据客人需求，负责办理客人机票改签等工作；

　　协助办理客人机票升舱、退票等相关工作。

　　20至40岁之间，能力出众者可适当放宽要求；

　　熟练掌握国内机票销售业务知识和技术，熟练使用黑屏及相关机票销售系统；

　　工作细心、责任心较强、具有良好的沟通能力。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：2年经验

票务员岗位职责4

　　一、岗位职责:

　　1.热情耐心地接待客户来电，提供给客户良好的`购买体验;

　　2.负责为客户查询、预订机票或酒店，并详细记录客户提出的其他需求;

　　3.根据客户需要提供机票、酒店等旅游产品的变更与退订。

　　二、工作环境:

　　室内工作，提供整洁的办公环境

　　三、能力要求:

　　1.普通话发音标准，热爱服务工作;

　　2.熟悉电脑录入操作;

　　3.有同业经验者优先。

　　民航票务员岗位

票务员岗位职责5

　　职责描述:

　　此岗位要求要有游乐乐园项目工作经验,如果没有此方面的工作经验,请不要投递简历!

　　1、协助上级完善票务管理制度、流程与标准,并贯彻实施;

　　2、负责前场票口的日常管理和跨部门沟通协调;

　　3、负责票据的领取、登记、发售和保管工作;

　　4、负责票务员备用金及营业款的安全管理

　　5、注意客流动态,及时调整售票窗口;

　　6、负责对票务员的专业培训、工作指导和评估考核。

　　7、领导交办的`其他工作任务。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,财务类相关专业,2年以上相关岗位工作经验;

　　2、热情开朗、抗压力强,具有良好的协调合作精神;

　　3、有良好的沟通和协调能力,擅长交流洽谈;

　　4、品行优秀、职业道德良好,对公司及客户信息严格保密。

票务员岗位职责6

　　一、认真执行关于《档案管理及竣工资料实施办法》中的有关条款。

　　二、协助本项目质检工程师做好上报分项、分部工程开工报告、质检资料。

　　三、协助本项目计量、统计、计价工程师做好相关工作，及时提供相关资料。

　　四、对本工段图纸及有效技术文件必须登记分发可查。

　　五、认真执行各标准、规范、指导督促有关部门及人员做好技术资料填写。

　　六、工程技术资料要做到及时、准确、完整，做到资料与工程施工同步，认真及时汇总、整理。

　　七、做到与大项目、设计、监理等有关文件，资料批报工作。

　　八、做到工程竣工三个月内技术资料整理、装订达到竣工技术资料归档要求。

　　九、按照ISO9001的标准做好技术文件资料收发登记，保持技术文件、资料有效性。

　　十、接受质检站、档案馆、业主、监理等单位组织的资料检查考评活动。十

　　一、做好项目经理或总工交办的'其他各项工作。

票务员岗位职责7

　　一、贯彻执行业主《安全生产管理办法》，落实《安全保通管理办法》。

　　二、针对本项目制定、落实各种安全保障制度《文明施工、环境保护、放火安全、机电安全、交通运输、场容场貌》。

　　三、落实对施工人员的安全教育，协助本项目对班组及劳务队伍签定安全责任协议书。

　　四、编制各工序安全生产交底用表和交底内容，参加对施工人员安全、质量技术交底。

　　五、做好安全生产台帐，督促检查施工班组安全日记。

　　六、深入现场进行安全检查，发现安全隐蔽当场下发通知书，并认真督促其整改落实情况。

　　七、有权制止一切违法违章的安全生产操作，对重点区域进行检查，如高空作业、结构吊装，地下挖孔爆破等工作。

　　八、参与每周、每月安全检查，做好安全检查记录，参加监理、大项目及上级组织的各项安全检查活动，并落实整改工作。

　　九、参与对安全事故的.处理工作，做到安全生产“四不放过”。

　　十、协助做好现场安全生产宣传工作，布置做好安全标志牌工作，创造安全生产、文明工地。

　　十一、与当地政府、村委会搞好关系，加强施工与扰民的协调关系，保证村民生活与工程施工正常进行。

　　十二、参加每周、每月召开的安全例会，汇总安全生产情况并上报，布置下一阶段安全生产计划。

　　十三、专职安全员是施工现场负责人，要做到尽心尽职做好安全生产工作。十

　　四、做好项目经理或总工交办的其他各项工作。

票务员岗位职责8

　　岗位职责：

　　1.负责公司国内/国际机票操作；

　　2.负责与下游旅行社的.日常沟通协调工作；

　　3.对所负责航线的出票情况进行数据统计和分析；

　　4.协助部门总监解决突发状况；

　　5.上级领导安排的其他工作内容。

　　职位要求：

　　1.大专以上学历，3年以上国际出票工作经验；

　　2.精通国内/国际机票操作，熟悉操作eterm(黑屏）系统或amadeus；

　　3.熟悉航空机票相关业务知识，具备基础英语沟通技能；

　　4.有很好的沟通能力，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

票务员岗位职责9

　　职责描述:

　　为客户提供国内或国际机票的咨询，预订，出票，改签，退票等工作。

　　任职要求:

　　1.年龄18-26周岁以内;

　　2.大专及以上学历;

　　3.普通话标准，无口音，声音清晰甜美;

　　4.能适应24小时轮班倒班，上班时间8小时;

　　5.熟练使用计算机常用办公软件;

　　6.身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好;

　　7.具有较强的亲和力，沟通能力，团队精神和协作能力，有较强的'服务意识和吃苦耐劳的精神;

　　8.有客服经验者优先。

　　航空票务员岗位

票务员岗位职责10

　　1.负责接听热线国内、国际机票预订电话，保持电话畅通；

　　2.熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理预订业务，保证服务的及时和准确性；

　　3.对客户的咨询问题给予准确、专业的解答；

　　4.及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的.完整性和准确性。

　　5.准备客户发票并接受付款。

　　6.收集并发行必要的文件，例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。

　　7.与客户协商，以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。

　　8.检查乘客文件，以确定目的地并分配登机牌。

票务员岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、遵守影城服务规范，提供亲切、准确、快速的优质服务，以达到给顾客留下深刻服务印象的`目的，使其愿意再次光临；

　　2、熟练掌握售票系统的相关操作，可以独立解决简单的系统故障；

　　3、售票前备齐所有乐园介绍，合理推荐游玩项目；

　　4、钱、账、物相符，各类办理、交接手续齐全。

　　岗位要求：

　　1、大专含以上学历，35岁以内；五官端正，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上；

　　2、工作认真负责，责任意识强烈；

　　3、性格外向，和蔼可亲；

　　4、1年以上服务行业工作经验者优先；

　　5、有客服、收银、接待工作经验者优先录用。

票务员岗位职责12

　　工作职责:

　　1、进行客户票务信息对接、核对，做好客户跟进，并对服务过程中产生的问题进行收集并做反馈;

　　2、负责国内和国际机票的预订、退改签业务

　　3、负责根据项目信息与航空公司确立价格及行程规划

　　4、维系现有客户群体，并根据客户群体特点推荐合适的课程项目、产品，促使成单

　　5、热情、耐心地为客户答疑;

　　6、领导交代的`其它事宜

　　任职要求:

　　1、熟练操作票务系统，熟悉国内和国际机票预订

　　2、沟通能力、学习能力、客户服务意识强

　　3、熟练操作电脑、反应速度快、解决问题能力强

　　4、有国内/国际出票经验优先

　　5、胆大心细，有较强的语言沟通能力与团队合作精神

　　6、能够适应快节奏的工作，愿和本公司共同发展。

票务员岗位职责13

　　职位描述：

　　工作内容：

　　负责机票预定、出票、退票、改签等业务，涉及管理预定销售结算等。票务是航空事业岗位最受青睐的一个岗位，工资上升范围大。

　　职位要求：

　　1.年龄18-26岁以内；

　　2.大专及以上学历；

　　3.普通话标准，无口音，声音清晰甜美；

　　4.能适应24小时轮班倒班，上班时间8小时；

　　5.熟练使用计算机常用办公软件；

　　6.身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好；

　　7.具有较强的亲和力，沟通能力，团队精神和协作能力，有较强的'服务意识和吃苦耐劳的精神；

　　8.有客服经验者优先。

票务员岗位职责14

　　一、岗位职责:

　　1.热情耐心地接待客户来电,提供给客户良好的购买体验;

　　2.负责为客户查询、预订机票或酒店,并详细记录客户提出的其他需求;

　　3.根据客户需要提供机票、酒店等旅游产品的`变更与退订。

　　二、工作环境:

　　室内工作,提供整洁的办公环境

　　三、能力要求:

　　1.普通话发音标准,热爱服务工作;

　　2.熟悉电脑录入操作;

　　3.有同业经验者优先。

票务员岗位职责15

　　1.服务用语规范、声线甜美、语速适中；

　　2.掌握基本办公技巧，能熟练使用相关电脑和其他工作工具；

　　3.了解较多的航空知识和旅游专业知识；

　　4.有良好的沟通技巧，能礼貌、专业的为顾客服务。

　　5.思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的.工作效率和独立的处事能力；

　　6.英语水平较好；

　　7.具有良好的职业素质和极佳的个人信誉；

　　8.具有一定的相关工作经验。

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