服务保险岗位职责(9篇)

服务保险岗位职责

更新时间：2023-05-16 19:09:37

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服务保险岗位职责(9篇)

　　随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的服务保险岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务保险岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责分配名单下各渠道的保单进行续期电话催缴工作；

　　2、对各渠道进行续期报表支持及续期方面的培训宣导；

　　3、负责客户亲访接待及上门催收安排；

　　4、完成主管交办的`其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、有寿险行业工作经验优先；

　　3、有续期催缴工作经验或者电话外呼经验优先。

服务保险岗位职责2

　　1、制订计划：为续期服务专员制定日常工作计划，定期地检视执行情况，提出需要改进的地方；

　　2、人员培训：对表现欠佳的服务人员进行辅导，并提供所需要的'培训，提高团队成员续期追踪及业务的处理能力；

　　3、人员管理：负责保续期管理专员的招募和培训、日常活动的督导和绩效的考核，保证部门所直接负责续收保费目标的达成；

　　4、续收督导：与分公司渠道保持密切的联系，追踪提醒续期目标的达成，保证分公司续收保费目标的达成；

　　5、沟通协调：注重与总公司续期管理部的沟通协调，确保续期管理政策与计划在分公司的实施。

服务保险岗位职责3

　　1、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访；

　　2、负责新装仪器的安装、调试、培训、技术支持；

　　3、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的`情况及市场动态、提出合理化建议；

　　4、制定并实施辖区医院的售后服务计划，搜集意向信息。

服务保险岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、保险的报价以及出单工作，单证管理岗，初级核保；

　　2、完成公司基本的核保与理赔工作；

　　3、企业客户的定期回访及新产品的推介；

　　4、积极提出一些实际工作中存在的问题，和流程化的改善，总结工作中客户的需求和如何能够提供给客户最好的`服务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，2年以上保险理赔或客户服务岗位工作经验；

　　2、良好的沟通能力，工作细心且有耐心；

　　3、熟练使用办公软件，扎实的保险理赔相关知识。

服务保险岗位职责5

　　1、了解安防产品，如停车场系统，人行通道设备等。了解安防施工程序，如综合布线，系统安装与调试，维护等。

　　2、熟悉电脑基本操作，做事利索不拖拉，能有效率的`完成上级交办的任务。

　　3、有责任心，细心其他可以培养。

　　4、具有良好的职业素质，做事认真负责，有条理，有责任心。热爱本职工作。

服务保险岗位职责6

　　1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉；

　　2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；

　　3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；

　　4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；

　　5、负责客户的.电话理赔报案接收工作；

　　6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；

　　7、负责客户满意度调查。

服务保险岗位职责7

　　1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决，对客户满意度负责；

　　2、对客户进行物业管理平台（智慧社区）培训；

　　3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作；

　　4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

　　5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

　　6、领导安排的其他工作事项。

服务保险岗位职责8

　　1、通过面见拜访或者电话微信联系客户了解客户保险需求，筛选客户，维系客户关系；

　　2、负责建立客户档案；

　　3、接洽联系面见客户并为客户建立保险保障，投资理财和财税规划体系，达成保险合同，以及售后服务工作还有太平洋保险贷款业务；

　　4、配合上级主管的有关工作。

　　5、认真执行各项管理制度和遵守职业操守，为客户保守有关秘密。

　　6、大客户公司提供销售平台，平时做好客户关系经营和维护，有合适的公司销售平台负责邀约客户参会。

服务保险岗位职责9

　　1、新人入职：迅速熟悉各类险种及相关保险知识

　　2、积累并开发客户与公司资源——公司系统里有海量而完善的客户信息，善用积累资源；

　　3、根据客户需求意向，为客户推荐保险产品

　　4、为客户提供最优质的服务

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