客户工程师岗位职责（通用22篇）

客户工程师岗位职责

更新时间：2023-11-16 11:03:58

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客户工程师岗位职责（通用22篇）

　　现如今，各种岗位职责频频出现，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编收集整理的客户工程师岗位职责，欢迎阅读与收藏。

　　客户工程师岗位职责 1

　　岗位职责：

　　1、与客户保持良好的沟通（包括上门沟通），明确客户的需求，向客户推荐适用的产品，并保持业务的及时跟踪；

　　2、遇到特殊商务或技术情况及时向上级反映，以便准确有效解决客户疑问；

　　3、负责上门顾客的接待，提供样本，介绍相应产品，解决客户疑问；

　　4、负责产品销售的情况及变化，了解行业内竞争对手的市场动态，及时向上级主管汇报，为公司产品开发和营销策略提供依据；

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、电子、光学、仪器、物理等理工科相关专业，本科及以上学历；

　　2、具有一年以上仪器仪表销售经验；

　　3、责任心强，踏实勤奋，有良好的.服务意识；

　　4、具有良好的团队协作精神和沟通协调能力，性格开朗外向，具较强的语言表达能力。

　　客户工程师岗位职责 2

　　工作职责：

　　1、参与新产品立项，评审客户需求；

　　2、参与样机组装和测试过程，协助组织样机评审，追踪样机结构和硬件问题改善；

　　3、关注小批量和批量生产过程，协助组织转产评审，追踪生产出货测试问题改善；

　　4、关注产品现场安装调试过程，协助组织现场安装品质巡检，追踪安装调试问题改善；

　　5、主导处理客户服务和客户投诉、客户抱怨；追踪产品应用问题改善；

　　6、参与设计变更和工程变更评审，追踪设计变更和工程变更执行效果；

　　7、跨部门协调与沟通及信息资源数据整合，整理和发布产品品质报表和报告。

　　任职资格要求：

　　一、专业知识与技能：

　　1、了解信号测试系统功能和制造流程，熟悉产品实现过程质控点；

　　2、善于运用分析手法，如QC七大手法等；

　　3、具备基本的`机械设计和电子技术工程图纸读图能力；

　　4、具备一定的英文听说读写能力。

　　二、工作经验：

　　1、须具有A客户（Apple）品质管理相关经验，会建立适合苹果的体系；

　　2、CQA/CQE/JQE/AQM等岗位3年以上工作经验；

　　3、具有液晶面板/模组厂设备操作和管理等相关经验者优选。

　　三、其他：教育背景：电子、计算机、电气自动化、自动控制相关专业，本科及以上学历

　　其他：

　　1、善于与人沟通，积极主动、执行力好；

　　2、有较好的客户服务意识和团队协作精神。

　　客户工程师岗位职责 3

　　工作职责：

　　1.负责客户端相关逻辑的脚本开发

　　2.负责游戏客户端调优

　　3.负责游戏客户端模块设计和开发

　　任职要求：

　　1. 熟悉C++、熟练使用Python，有Unity/Cocos2D开发经验者优先

　　2. 熟练掌握常用数据结构以及算法，对设计模式有一定理解

　　3. 熟悉iOS和Android等多平台手游开发环境，有2年以上的手游开发经验者优先考虑

　　4. 具有良好的编程能力、代码风格和编程习惯

　　5. 善于沟通，有团队合作精神，对待工作有责任心

　　6. 热爱游戏，能适应手游高强度的`开发与工作压力

　　客户工程师岗位职责 4

　　职位描述：

　　1、装机、保养、维修、零件更换等工作；

　　2、收集计数器；

　　3、保持与客户的良好关系。

　　岗位要求：

　　1、年龄：25-35岁；

　　2、专科及以上学历；

　　3、专业：硬件工程或计算机、电子信息、自动化、通信等相关专业；

　　4、有一定的.IT基础知识。

　　(1)、负责国外客户及办事处客户的异常处理；

　　(2)、协助客户解决产品使用问题；

　　(3)、产线质量异常追踪改善；

　　(4)、制程稽核；

　　(5)、掌握国际、国内及客户环保法规最新动向，评估现行限用物质指标符合状况

　　(6)、回复业务配合出货需要提供的环保资料

　　(7)、审查客户的环保合约书中﹐环保责任相关内容﹐提出修改意见

　　(8)、按照合格供应商名录跟催供应商环保资料更新。

　　岗位说明：

　　1.负责客户情报通报，客户日常联系沟通

　　2.客户反馈异常报告回复及追踪

　　3.质量异常挑选人力协调安排

　　4.物料质量表现监控通报

　　职位要求：

　　1.三年以上大型企业销售或客服工作经验

　　2.熟悉CNC生产工艺及质量控制标准，擅长质量控制理论，熟悉品质控制相关统计分析手法

　　3.具备较强的协调沟通能力及谈判技巧，了解五金CNC加工与制造的相关知识

　　4.熟悉下游客户的生产工艺及产品特点

　　5.对数字敏感，逻辑思维能力强，熟练使用电脑和办公软件

　　客户工程师岗位职责 5

　　岗位职责:

　　1.能独立高质量的开发各类游戏模块。

　　2.高效的进行客户端游戏逻辑、UI和动画的开发。

　　3.对客户端开发有深入的理解,能独立解决调试或者测试时出现的问题。

　　4.优质的编码习惯和自测习惯,对客户端的执行效率和稳定性、代码的`可读性负责。

　　任职资格:

　　1.3年以上客户端开发经验,至少有过1款大型网络游戏开发经验。

　　2.熟练使用并研究过至少1款游戏开发引擎

　　3.熟悉物理引擎、骨骼动画、socket网络、protobuf等游戏基本模块。

　　4.熟悉设计模式,能够独立完成客户端模块开发。

　　5.具备独立思考,分析问题以及解决问题能力。

　　6.有强烈的责任心和进取心,以及一定的抗压能力。

　　7.有钻研精神,对技术细节和编码质量都有要求。

　　客户工程师岗位职责 6

　　职位要求：

　　1、3年以上游戏行业开发经验，2年以上基于Unity引擎的游戏开发经验；

　　2、有较好的数据结构和算法基础，具备较好的系统架构和分析能力；

　　3、良好的文档编写能力和沟通表达能力；

　　4、熟悉图形学算法优先，深入研究过游戏引擎机制的优先，有3D游戏开发经验优先。

　　工作职责：

　　1.参与开发Unity3D手机游戏项目，以及第三方SDK接入；

　　2.熟悉iOS、Android平台，负责iOS、Android版本的`代码分析、设计、编码、出包工作；

　　3.根据需求完成对应模块开发，能够按时提交合格的项目功能；

　　4.跟踪相关游戏最新的需求，能主动跟策划提出自己对游戏需求的理解；

　　任职要求:

　　1.大学本科及以上学历，计算机、软件等相关专业；

　　2.爱好编程，有C#、Lua语言编程基础，三年以上编程经验，一年以上U3D经验；

　　3.熟练掌握NGUI插件的使用方法；

　　4.有责任心、执行力、良好的编码习惯、良好的沟通能力；

　　5.认真负责，能承受工作压力；

　　优先考虑：

　　1.熟悉iOS平台优先；

　　2.热爱游戏，热爱动漫优先；

　　客户工程师岗位职责 7

　　1.完成全省网络投诉工单受理、预处理、质检、回复管理。实现全省网络投诉一点受理、一点回复。

　　2.完成网络投诉预处理管理，推进投诉处理前移，确保达到集团公司《网络投诉前移机制》要求。

　　3.完成全省网络投诉分析，关注全省网络投诉各项指标完成情况，做好每月指标核减工作，确保网管中心各项投诉考核指标达到优秀值以上。

　　4.完成全省投诉工单流程管理，不断修改完善各种投诉处理流程，确保投诉处理渠道快速、畅通。

　　5.完成投诉处理外包公司人员管理、绩效管理、培训管理，确保外包公司人员达到上岗要求，完成各项投诉处理工作。

　　6.完成与市场部门、客服部门的沟通工作，确保投诉渠道畅通,各项流程执行畅通，配合市场部门做好投诉预防工单，达到提升客户满意度和网络质量。

　　7.完成各项投诉前移支撑手段的`建设需求，完成各种支撑手段的推广、培训，确保按照集团公司进度要求，完成投诉处理前移工作。

　　客户工程师岗位职责 8

　　职位职责：

　　1、深入研究Unity3d/UE4l等商业引擎，为游戏性能与表现上提供引擎层面的技术支持。

　　2、开发引擎相关插件和工具，协助美术选型，指定资源规范，支持美术和策划制作3A级的`游戏。

　　3、研究前沿渲染技术，为未来项目做准备。

　　职位要求：

　　1、热爱次世代游戏，热爱图形学，有良好的代码编写习惯；

　　2、3年以上游戏引擎相关开发经验，支持过至少一款已上线游戏；

　　3、精通各类图形引擎渲染管线技术，有扎实的移动端优化知识；

　　4、精通C++、C#，熟练使用数据结构与算法；

　　5、熟练阅读英文资料；

　　具备以下条件者优先考虑：

　　a、有Unity3d或者UE4引擎优化经验者；

　　b、有发表图形学论文者；

　　c、有参与过3A级游戏开发（PC、手机、主机均可）；

　　客户工程师岗位职责 9

　　1、iOS/应用软件设计与开发、测试及维护；

　　2、能独立根据项目任务计划按时完成手机应用开发；

　　3、负责软件相关文档的`编写。

　　4、熟悉微信、支付宝等支付接口。

　　岗位要求：

　　1、大学专科以上学历，计算机软件相关专业；

　　2、两年以上IOS开发经验，有至少一款产品全程经验并上线；

　　3、精通HTML5等相关语言的编程能力；

　　4、熟悉Mysql/Oracle等数据库；

　　5、熟悉移动商城。

　　6、熟悉IOSAPP应用的发布流程。

　　7、能加班、有团队协作能力、能良好沟通。

　　客户工程师岗位职责 10

　　工作职责：

　　负责electron框架、chromuim框架的优化，提供产品功能的底层支持，包括不限于：

　　1、维护electron框架，针对落地的.产品需要扩展其能力

　　2、排查electron框架使用过程中遇到的各种性能和平台兼容性问题，深入chromium、node。js、v8修复问题；

　　3。研究web assembly等新技术和标准，在沟通协作产品中落地应用；

　　4、研究chromium、V8、node。js等项目源码，从引擎角度对前端人员JS代码的编写和框架研发等提出规范和建议。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，计算机或相关专业，良好的英文表达能力，3年以上工作经验；

　　2、精通C++语言开发，有扎实的代码编写能力和良好的设计能力；

　　3、熟悉webkit/blink/chromium/v8/node。js中至少一个的源码

　　4、热爱编程，注重代码质量，有较强的学习和编码能力，有强烈的求知欲、好奇心，能及时关注和学习业界最新技术；

　　5、熟悉Linux环境开发经验优先，熟悉前端开发优先，熟悉rust、web assembly等技术者优先。

　　客户工程师岗位职责 11

　　职责描述：

　　1、负责虎扑android客户端相关模块的设计与开发；

　　2、验证和修复测试中发现的bug，持续改进产品；

　　3、参与android客户端的技术实现讨论和code review；

　　4、参与android客户端性能，架构优化；

　　5、按既定的工作流程，与其他团队同事有效合作，快速解决问题。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学学历，3年以上android平台开发经验；

　　2、熟悉android系统架构及应用开发；

　　3、熟悉常用算法与数据结构、多线程、网络编程（socket、http/web service）等；

　　4、理解常用的设计模式，在项目或产品中有很好的设计实践；

　　5、有完整的'android项目经验，至少参加过一个完整的商业级或个人发布过较受关注的app；

　　6、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作，能独立按时完成设计和编码；

　　客户工程师岗位职责 12

　　职位职责:

　　1、直播客户端的开发,x264、obs、ffmpeg、webrtc的二次开发与优化;

　　2、直播推流端(pc采集端、手机端)视音频采集、编码、上传的开发和维护

　　职位要求:

　　1、熟悉音视频封装、编解码原理,熟悉rtmp、httpflv、hls等流媒体传输协议;

　　2、熟练运用wireshark/ffmpeg/obs/flash media live encoder等工具;

　　3、熟悉windows c++、c+、vba等开发语言;

　　4、熟悉electron、qt、duilib等gui框架;

　　3. 熟练掌握tcp 、 udp等网络传输协议,熟练掌握互联网视频的'直播及点播应用开发,熟悉http,rtp/rtcp,rtsp,rtmp流媒体网络传输协议;

　　5、有端到端的音视频服务开发经验,如采集、编码、推流、播放等;

　　6、精通常用算法、数据结构;

　　客户工程师岗位职责 13

　　职位描述：

　　1、负责云存储产品客户端的架构设计，开发，实现；

　　2、负责与产品、服务端、设计团队沟通协作存储产品的交互方案；

　　3、负责把控客户端的产品质量和长期规划。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上桌面客户端开发经验；

　　2、熟练掌握数据结构和算法，以及操作系统相关内容，包括网络通信，ui，多线程等；

　　3、具备在客户端上的.网络io，文件io，文件系统相关开发经验，以及http，websocket等网络通信；

　　4、有客户端同步盘的项目经验者优先；

　　5、积极乐观，责任心强，工作认真细致，具备良好的服务意识，具有良好的团队沟通与协作能力。

　　客户工程师岗位职责 14

　　岗位职责:

　　1、负责AP、路由器及pos机安装实施,及后期维护;

　　2、负责片区客户设备离线、故障、报修提供上门维护,保证客户网络正常运行;

　　3、负责片区客户业务咨询,业务讲解,业务洽谈工作,协助销售同事完成指标工作;

　　4、负责培训指导外包、兼职团队,对所完成的`客户进行抽检回访,提供专业的验收报告及整改办法;

　　任职要求:

　　1、熟悉网络基本知识,对互联网行业(020)行业熟悉了解;

　　2、熟悉主流网络设备配置及安装,了解餐饮行业网络系统者优先;

　　3、良好服务意识及沟通技巧,能承受较大的工作压力和强度;

　　4、有过类似厂商用户服务经验者优先;

　　5、为人踏实诚恳勤奋有上进心;

　　客户工程师岗位职责 15

　　岗位职责:

　　1、老客户二次销售;

　　2、负责区域内老客户的日常维护以及年服务费收取。

　　岗位要求:

　　1、大专以上学历,计算机/管理/销售/房地产/物业管理专业;

　　2、有一年以上实施或技术维护工作经验者优先,可接受优秀的应届毕业生;

　　3、熟练应用SQL Server数据库或至少一种主流数据库;熟练使用查询分析器和事件探查器,能编写视图、函数、存储过程;具备良好的系统管理知识、网络知识和一定的'硬件知识;

　　4、工作热情,有良好的客户服务意识,能承受一定的工作压力。

　　注:可提供员工宿舍。

　　客户工程师岗位职责 16

　　岗位职责:

　　1.接受客服经理受理的用户关于产品使用的'技术问题。

　　2.通过电话、远程、现场等方式与用户远程沟通,了解用户述求,理解与分析用户面临的问题,并解决客户的问题,无法解决及时向上级求助。

　　3.及时回报问题解决情况,并完善相关记录资料。

　　4.有能力统筹安排多项任务并行处理。

　　任职条件

　　1.计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);

　　2.计算机理论基础扎实,熟悉Windows系列操作系统和编程原理,精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言;

　　3.了解服务器的安装与架设,了解以太网,有数据库开发或维护管理经验优先考虑。

　　4.能适应经常性出差。

　　客户工程师岗位职责 17

　　岗位职责:

　　1、负责区域内客户服务售后相关工作；

　　2、负责产品质量信息的收集、整理、原因分析和定期反馈；

　　3、负责重大投诉事件的协调处理和跟踪，负责重大疑难质量问题（事故）的'现场鉴定或维修处理

　　岗位要求:

　　1、大专及以上学历，具备2年以上摩托车维修工作经验；

　　2、具备较强的沟通能力，对服务工作有极大热情，熟悉公务车产品；

　　3、能够适应长期出差；

　　4、熟练使用办公软件；

　　客户工程师岗位职责 18

　　职位描述：

　　工作职责：

　　1、基于chromiumnet的手机端网络库的二次开发；

　　任职要求：

　　1、熟练掌握c++开发，熟悉native错误定位；

　　2、熟悉tcp/ip，熟悉http/http协议；

　　3、具有高稳定性，高可靠性，大规模基础模块开发经验；

　　4、至少熟悉ios、android一端的开发经验；

　　5、有native层适配经验者优先，具有调优经验的.优先；

　　6、熟悉app加密，网络加密方式者优先；

　　7、具有良好的团队合作精神，对技术有强烈的内驱力和好奇心。

　　客户工程师岗位职责 19

　　职位描述:

　　1. 了解客人来访的行程及目的，安排客人的食，住，行及会议。

　　2. 客诉处理，及时回馈满意的`答案给客人并做end to end 的追踪

　　3. doa/cpr处理及追踪，weekly ， monthly报告汇总及更新

　　4. 与客人进行沟通协调，将客人提出的问题及时发聩厂内相关单位并定期反馈给客人。

　　岗位要求:

　　1.专业不限，理工科优先，本科或以上学历

　　2.英语六级或同等水平

　　3.相关工作经验优先

　　客户品质工程师岗位

　　客户工程师岗位职责 20

　　岗位职责:

　　1.定期对政企客户网络使用情况进行巡检;

　　2.处理政企客户网络故障,确保网络正常运行;

　　任职要求:

　　1、电信/通信技术开发及应用专业,大专或以上学历。

　　2、工作认真、负责。

　　3、具有客户服务意识和团队合作精神。

　　4、对互联网有一定程度了解,善于学习。

　　客户工程师岗位职责 21

　　1、确保产品符合规范及可靠度要求，提升客户满意度；

　　2、Important quality issue handling and Tracking针对重大质量问题，召集相关部门讨论解决，提供分析报告，改善对策，并且追踪改善进度；

　　3、RMA & field side quality issue handling and Tracking负责客退品EWP，DOA，field return的质量状况及主导其改善方向，运用统计及品管手法与工厂内部工程人员完成运作，并整合提交报告给客户；

　　4、沟通协同客户及工厂相关部门处理客户投诉，找出真因，提供对策及整理报告以回馈客户；

　　5、统计分析并定期总结质量问题的'集中，系统性原因以研究系统层面的全面改善对策并加以推广；负责各种质量报表的制作，分析质量水平；

　　6、参与或主导客户稽核。

　　客户工程师岗位职责 22

　　1、懂ISO/TS体系认证;

　　2、熟悉马达制作流程及品质系统;

　　3、会MSA/SPC等工具使用;

　　4、处理生产品质异常问题,制定本部门的品质检验指引;

　　5、参与生产过程中持续改善及执行和维持整个制程和出货检验活动的质量计划;

　　6、年龄25~40岁,3年以上相关工作经验,要求大专或以上学历。

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