小区物业的岗位职责

小区物业的岗位职责

更新时间：2024-10-25 20:11:13

相关推荐

小区物业的岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家收集的小区物业的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

小区物业的岗位职责1

　　（一）门岗保安员职责

　　1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

　　2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

　　5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

　　6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

　　7.完成上级交办的其它工作。

小区物业的'岗位职责2

　　1.接待客户来电来访，登记反馈事项并跟进处理至闭环，并进行回访;

　　2.负责APP接单、派单及落实情况验证;

　　3.负责项目文件档案基础管理;

　　4.处理业务范围内的'代收、代办、委托业务;

　　5.其他项目经理交办的工作事宜。

小区物业的岗位职责3

　　1、负责厂区现场、楼宇、设施、设备的`验收及维修管理;

　　2、负责厂区清洁卫生、绿化环境管理、安全管理、消防管理，租户的客服、投诉处理、入户接待、装修管理;

　　3、负责厂区档案、台账资料的管理和完善;协助做好物业费的收缴工作;

　　4、负责公司新厂区前期介入管理及后期运作管理。

小区物业的岗位职责4

　　1、大堂各类设施设备运行巡视及品质检查;

　　2、租户报修记录、跟踪、回访关闭;

　　3、大堂闸机系统运行管理，访客卡管理;

　　4、安排并控制大堂水牌、各种通告、通知的'摆放，保证其美观性和有效性;

　　5、为客户提供有偿服务，定期填写有偿服务单并上报财务;

　　6、协助部门经理进行各种客户活动，收集客户调查问卷等;

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

小区物业的岗位职责5

　　1、负责楼盘前期业主收楼工作，全面处理客户服务的日常工作为业户提供满意的服务;

　　2、负责做好业户的资料收集、整理、归档工作，注意保密，建立建全业户档案;

　　3、认真、仔细、耐心的'接待各类投诉和保修事项，及时与相关部门沟通处理解决将处理意见和结果反馈至业户，并做好书面登记;

　　4、负责管理费的收缴及拖款催交工作，做好收缴费用统计分析工作;

　　5、完成上级交办的其他工作。

小区物业的岗位职责6

　　(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;

　　(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;

　　(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;

　　(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;

　　(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;

　　(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;

　　(7)负责组织所管设备的`技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;

　　(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;

小区物业的岗位职责7

　　1.协助做好小区各种费用的催缴工作;

　　2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

　　3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;

　　4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;

　　5.完成领导安排的'其他工作;

小区物业的岗位职责8

　　1 落实总经理安排的各项工作；

　　2 负责本部门整体运作；

　　3 负责本部门考核与评估；

　　4 对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作；

　　5 审定本部门的工作计划和工作安排；

　　6 建立对外联系渠道，直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系，接待来访人员；

　　7 负责收集有关物业管理的.各项政策法规，及时向总经理汇报并提出建议。

小区物业的岗位职责9

　　1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业，并能有效运用;

　　2、负责处理客户投诉问题，并根据投诉情况提出切实可行的解决方案并督促实施。

　　3、负责物业的接管验收工作;负责小区客户档案的.收集、整理工作;

　　4、负责受理业主的重大投诉;定期了解业主对公司的意见和建议，组织安排定期的回访工作;建立与重点客户的定期联系制度，并做好重点客户的走访工作;

　　5、负责催收物业费、停车费及其他应收费用;

　　6、负责本部门日常事务以及客服人员的管理工作;

　　7、有权处理业主的投诉，和业主进行沟通，对业主投诉的事情作出处理结果;

　　8、做好本职工作并完成领导交办的其他任务;

小区物业的岗位职责10

　　1、负责公司旧衣回收箱设备的推广与投放，以及收集反馈市场动态。

　　2、负责辖区内的箱体投放指引、社区进驻宣传、居民答疑等，提升居民知晓率以及使用率。

　　3、负责所辖区域问题箱体的物业对接，协调内部资源及时处理问题，与物业、用户保持良好的沟通。

　　4、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。

　　5、完成上级领导安排的'其他工作。

小区物业的岗位职责11

　　（三）监控中心保安员职责

　　1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的`作用。

　　2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

　　3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

　　4．负责录象带的保管工作。

　　5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

　　负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

　　7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

　　8．完成上级领导交办工作。

小区物业的岗位职责12

　　1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责;

　　2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;

　　4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作;

　　5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量;

　　6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的`外部环境。

小区物业的岗位职责13

　　自觉遵守物业管理条例的相关服务标准，掌握物业管理相关法律法规以及代收代缴费用的收取标准和计算方法，做好收费、催费、接待工作。

　　敬业爱岗主动、热情为业主服务;负责管理所属区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项检查及服务工作。

　　制定详尽的`业主信息资料管理台账，核查所属片区住户状况，做好所管辖区域物业费用催费管理工作，确保物业费用催缴、回收率达到所制定的标准。

　　负责为业主办理入住、装修手续，以及后续跟进与装修巡检工作的开展。

　　负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

小区物业的岗位职责14

　　2.8.1严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工程任务。

　　2.8.2努力学习技术，熟练地掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。

　　2.8.3执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

　　2.8.4积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。

　　2.8.5严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接工作。

　　2.8.6交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。

　　2.8.7请假、补休需在两天前报告领班，并由领班安排合适的替班人，经经理批准方可生效。

　　2.8.8每天按规定搞好班内外的'清洁卫生工作。

　　2.8.9完成上级交办的其他工作。

　　2.8.10积极参加各项培训工作，努力提高专业技术知识。

　　2.8.11积极参加部门或公司的各项考评工作，并努力争取良好成绩。

小区物业的岗位职责15

　　1.应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

　　2.严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。

　　3.文明执勤、礼貌待人，不允许与业主争吵，更不允许与业主辱骂斗殴。遇业主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告部门处理。如业主不听劝阻，无理取闹，甚至态度很蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

　　4.对未领通行证而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位人员，进行堵截，询问清楚。

　　5.凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经公司领导同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。

　　6.监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。

　　7.对驶出的可疑车辆，一律停车进行检查，如发现可疑物品应立即上报部门主管进行处理。

　　8.按规定对外来车辆和访客进行盘查、确认、登记。对带入、带出的.可疑物品进行检查、并对来访人员确认清楚，登记，减少不必要的人员进入社区。

　　9.与内部的巡逻员及其他岗位人员紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

　　10.打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。

　　11.在和接班的保安员完成交接班前不得离岗。

　　12.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

【小区物业的岗位职责】相关文章：