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电话销售岗位职责
更新时间:2023-05-12 08:27:56
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【精】电话销售岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,各种岗位职责频频出现,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的电话销售岗位职责,希望对大家有所帮助。

电话销售岗位职责1

  岗位职责:

  1、根据公司提供的`意向客户资源,通过接听热线与的客户进行沟通;

  2、微信、QQ、电话跟踪维护学员;定期推送公开试听课,更新资料;

  3、公司有专业的培训师定期组织专业培训,可接受无相关工作经验者。

  岗位要求:

  1.大专以上学历,善于沟通;

  2.敢于挑战高薪,有相关经验者,可以提升为公司高管;

  3.有教育行业、医疗行业、医药行业、的优先录取;市场营销专业优先;

电话销售岗位职责2

  岗位职责:

  1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;

  2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;

  3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;

  4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;

  5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。

  任职要求:

  1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;

  2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;

  3.具有开创性思维和较强的服务意识;

  4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力;

  5.具有极强的`责任感及敬业精神,能承受工作压力;

  6.具有良好的表达能力;

电话销售岗位职责3

  1、负责客户保险相关的投保,续保工作。

  2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。

  3、负责客户保险信息的收集整理。

  4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

  5、客户现场投、续保业务的受理。

  6、维系好与保险公司的合作关系。

  7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

  8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

  9、以前未在公司续保的'保险客户追踪跟进。

  10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

  11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

  12、完成领导安排的其他各项工作。

电话销售岗位职责4

  总监岗位职责:

  1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标,指定销售计划和销售策略并落实执行;

  2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户,处理对应业务咨询并解决各种业务问题;

  3、负责线索公共池的'历史线索业务需求开发跟进工作;

  4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构,与运营端共同配合提升成交效率;

  5、定期进行客户服务知识文本沉淀,并开展客户服务技能及销售技能培训工作;

  6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装,协助运营部优化推广计划;

  7、负责公司网销线索管理制度规则的建立;

  8、完成公司交付的其他工作任务。

  任职资格:

  1、大专及以上学历;

  2、三年以上电话营销团队管理经验,有互联网销售的工作经验者优先考虑;

  3、能够速度、清楚的理解公司产品的特色和优势;

  4、能以销售业绩为工作导向,具良好的培训及辅导技巧;

  5、良好的人际沟通技巧,管理及领导团队的能力。

电话销售岗位职责5

  岗位描述:

  1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

  2、负责公司网上贸易平台的'操作管理和产品信息的发布;

  3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

  4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

  5、负责团购活动的策划、组织和执行;

  6、按时完成销售任务。

  任职资格:

  1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

  2、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;

  3、精通各种网络销售技巧,有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各团购网站;

  4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

  5、有较强的沟通能力。

电话销售岗位职责6

  1、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标;

  2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;

  3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

  4、协调公司内部资源,提高客户满意度;

  5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

电话销售岗位职责7

  1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。

  2.积极完成规定或承诺的.销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

  3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

  4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

  5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

  6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

  7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

  8.完成营销部长临时交办的其他任务。

电话销售岗位职责8

  1.负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;

  2.负责客服团队人员培训,提高销售能力,制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;

  3 .负责团队业绩指标,开展客户电话咨询及回访,并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;

  4.负责公司所有产品咨询解答的.资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;

  5.完成公司下达的其它任务。

电话销售岗位职责9

  岗位职责:

  1、负责接听公司热线报名咨询电话,挖掘家长实际需求,并提出合理的建议和分析报告;负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程

  2、面对面与家长沟通,根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的'服务模式、促成学生在本机构学习。

  3、负责撰写咨询服务的文案文本,保证咨询服务的质量;

  4、负责拓展业务,不断开发新的客户、维持老客户;

  5、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

  职位要求

  1形象好、气质佳、具有较强的亲和力,本科及以上学历,教育学,心理学,营销类等相关专业优先。

  2具有良好的表达能力,善于与人沟通,乐观开朗,积极向上。

  3热爱教育事业,具有良好的服务意识,敬业精神,并且团队合作精神强,能承受一定的工作压力。

  向往高收入,愿意为之付出努力者

  岗位要求

  学历要求:本科

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:3-5年

电话销售岗位职责10

  职责一:

  1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准;

  2.负责对电话销售人员进行培训与指导;

  3.定期评估电话销售人员的工作表现;

  4.安排电话销售人员的日常工作;

  5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作;

  6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告;

  7.负责通过电话挖掘潜在客户;

  8.负责组织电话回访工作保证服务质量;

  9.完成上级领导临时交办的工作;

  职责二:

  1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队;

  2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。

  3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;

  4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机;

  5、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充客户资源库;

  职责三:

  ①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。

  ②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的'完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

  ③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。

  ④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;

  ⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核

  ⑥协助人员的招聘和选用。

  ⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。

电话销售岗位职责11

  岗位职责:

  1、负责公司产品的销售及推广,根据上级安排进行电访及回访,提高顾客到场率;

  2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

  3、维护老客户的.业务,挖掘客户的潜力;

  4、客户追访、回访,维护客户关系,活动邀约及跟进,为客户提供专业的咨询,收集潜在客户资料,管理客户关系;

  5、完成量化的工作要求,并能独立处理上级安排的其他的工作。

  任职要求:

  1、对销售工作有较高的热情;有工作经验优先;

  2、普通话标准,具有良好的沟通表达能力,语音富有感染力。

  3、为人踏实,品德良好,综合素质休养佳,能吃苦耐劳,责任心强。

  4、有自信心、乐观向上,工作态度积极认真,具有团队合作精神。

  5、乐于接受挑战性的工作,有较高的敬业精神,喜欢电话销售工作。

电话销售岗位职责12

  1、通过电话销售及网络营销模式,开发和管理客户,并维护良好的客户关系;

  2、对电话邀约到店的客户进行接待,并促进成交;

  3、对未成交的'到店客户,进行维系跟踪,并促进成交;

  4、充分利用电话营销的渠道,加强对公司及品牌的正面宣传;

  5、根据公司设定的目标,达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标

  任职要求:

  1、熟悉电话销售或相关电话服务业务模式;

  2、具备优秀的沟通与表达能力;

  3、具有良好的销售意识和电话沟通技巧;

  4、善于主动与人沟通及自我激励,有较强的团队合作意识及抗压能力。

  任职资格:

  1、中专以上学历,市场营销专业优先;

  2、具有至少一年以上汽车行业电话销售工作经验;

  3、具备良好的客户沟通能力和导向能力;

  4、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧;

  5、声音甜美,热爱销售工作。

电话销售岗位职责13

  岗位职责:

  1、负责电话营销,向客户推介公司产品及相关服务;

  2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务;

  3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的.满意度,处理客户的投诉等;

  4、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。

  岗位要求:

  1、大专以上学历;

  2、一年以上相关工作经验,有电话营销工作经验者优先;

  3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;

  4、普通话标准,声音甜美,能听懂云南方言者优先。

电话销售岗位职责14

  ①全面负责所辖区域的管理和运营。挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。

  ②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责。按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的`客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

  ③计划、组织、落实所辖团队的销售活动。Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。

  ④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。

  ⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核

  ⑥协助人员的招聘和选用。

  ⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。

电话销售岗位职责15

  1、要求有良好的沟通能力,爱岗敬业

  2、早八晚五

  3、每周日休息,法定假日休

  4、节假日定期旅游

  任职资格

  1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

  2、热爱销售工作,抗压能力强,工作主动,有团队合作精神;

  3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

  4、有相关电话客服,销售工作经验者优先。

  5、服从公司安排与管理,优秀的毕业生放宽要求。

  岗位职责:

  1、根据公司提供的客户资源,进行有效过滤,并整理分析客户群的.信息资料。

  2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流,建立业务联系。

  3、及时收集并处理客户的反馈意见,维护客户关系。

  4、负责与意向客户进行深度交流,宣传推广公司的产品。

  5、积极配合完成公司制定的工作指标,按时保质的完成工作任务。

  工作要求:

  1、具有电话营销业务经验者优先。

  2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

  3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力

  4、性格开朗、善于沟通,应变能力强,思维反应敏捷

  5、机电、建筑专业类优先考虑。

  1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

  2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

  3、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

  4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

  5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题。

  6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

  7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

  8、完成本部门的行政事务性工作,为本部门人员提供后勤服务。

  主要工作职责:

  1.协助完成公司信息管理工作;

  2.厂家对应系统的操作及录入;

  3.集团系统的操作及录入;

  4.日常车辆数据等的统计和整理并上报;

  5.中间业务数据的日常统计和整理上报;

  6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理;

  7.每月底与财务核对开票信息与上报信息,确保准确;

  8.协助销售各条线审计工作的完成;

  9.上级安排的其他工作。

  任职要求:

  1、高中专科及以上学历;

  2.、1年以上工作经验;