在快速变化和不断变革的今天，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效规范操作行为。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的三包索赔岗位职责，希望能够帮助到大家。

三包索赔岗位职责1

　　1、鉴定车辆故障是否属于质量问题。

　　2、故障配件是否在保修期内。

　　3、联系厂家协调，免费更换故障配件。

　　4、月底将所换下配件返厂，以便于厂家分析。

　　5、及时查看厂家是否将索赔款项打入公司账户。

　　6、期间建立完整的档案，以便随时查看。

三包索赔岗位职责2

　　三包索赔员岗位职责

　　．开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔 工作。

　　．保存好每天的单据，每天整理好单据。

　　．在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客 户的解释工作。

　　．将索赔件按时返厂，与厂家结算三包费用。

　　．与厂家的索赔信息和政策进行定期的'沟通。

　　．熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零 件三包的时间。

　　．对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置

　　．负责填写，打印信息报告，以及申请单

　　．负责每月保修零配件申请表汇总存档

　　．完成领导交办的其他任务。

三包索赔岗位职责3

　　三包索赔专员

　　1.开展新车首次保养配件索赔、正常维修车辆配件的索赔工作 2.了解公司车辆销售情况，并做到客户跟踪，随时与客户保持良好的沟通。

　　3.保存好每天的单据，每天整理好单据，在当天6:00到6:30之间交由财务，有特殊情况不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交财务。有单据丢失或损坏的，后果自负。

　　4.在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。

　　5.将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。 6.与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

　　7.熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间；

　　8.具备较强的说服能力，懂得三包单据的填写； 9.对旧件的回收归放；

　　10.熟悉所销售车辆的'索赔信息及索赔流程； 11.负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作； 12.负责索赔件保管工作； 13.负责索赔零配件上标签工作；

　　14.负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作； 15.负责每月保修零配件申请表汇总存档工作； 16.负责各类信息传递工作。 17.负责免费保养、保修索赔政策的解释和宣传；

　　18.熟悉并严格执行“三包索赔条例”，负责保修期内车辆的三包鉴定工作；

　　19.根据鉴定结果和维修结果，认真、逐项申报三包索赔单，并制作汇总表；

　　20.负责售后维修站与厂家各种费用的结算工作。

三包索赔岗位职责4

　　集团汽车4S店三包索赔员岗位职责

　　1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作

　　2、保存好每天的单据，每天整理好单据。

　　3、在坚持三包原则的基础上维护客户的`正当权益，负责对客户的解释工作

　　4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。

　　5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

　　6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。

　　7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。

　　8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。

　　9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。

　　10、完成领导交办的其他任务。

三包索赔岗位职责5

　　1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作；

　　2、保存好每天的.单据，每天整理好单据；

　　3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作；

　　4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家的结算三包费用；

　　5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通；

　　6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间；

　　7、对索赔配件上标签，摆放到制定位置；

　　8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作；

　　9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。

三包索赔岗位职责6

　　1、负责维修部的维修索赔业务，判断来车故障现象是否属于三包范围，完成索赔相关事宜。

　　2、在坚持三包原则的'基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。

　　3、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。

　　4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

三包索赔岗位职责7

　　1、开展新车首次保养配件索赔、正常维修车辆配件的索赔工作。

　　2、了解公司车辆销售情况，并做到客户跟踪，随时与客户保持良好的沟通。

　　3、保存好每天的单据，每天整理好单据，在当天6：00到6：30之间交由财务，有特殊情况不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交财务。有单据丢失或损坏的，后果自负。

　　4、在坚持三包原则的`基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。

　　5、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。

　　6、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

　　7、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间；

　　8、具备较强的说服能力，懂得三包单据的填写；

　　9、对旧件的回收归放；

　　10、熟悉所销售车辆的索赔信息及索赔流程；

　　11、负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作；

　　12、负责索赔件保管工作；

　　13、负责索赔零配件上标签工作；

　　14、负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作；

　　15、负责每月保修零配件申请表汇总存档工作；

　　16、负责各类信息传递工作。

　　17、负责免费保养、保修索赔政策的解释和宣传；

　　18、熟悉并严格执行“三包索赔条例”，负责保修期内车辆的三包鉴定工作；

　　19、根据鉴定结果和维修结果，认真、逐项申报三包索赔单，并制作汇总表；

　　20、负责售后维修站与厂家各种费用的结算工作。

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