行政前台岗位职责

行政前台岗位职责

更新时间：2022-07-28 15:22:58

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行政前台岗位职责

　　现如今，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的行政前台岗位职责，希望对大家有所帮助。

行政前台岗位职责1

　　1.接听电话，按要求记录信息，确保及时准确。

　　2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3.保持前台区域清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

　　5.负责公司快递、信件、包裹的.收发工作。

　　6.负责办公用品登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记，保证账物相符。

　　7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

　　8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　11.协助上级完成日常工作，完成部门经理交办的其他工作。

行政前台岗位职责2

　　1.根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成;

　　2.负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作;

　　3.带领本部门人员模范遵守公司的.各项;

　　4.做好对本部门员工的绩效考核工作，业务培训工作;

　　5.组织召开每天晨夕会;

　　6.做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作;

　　7.加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门人员的协作关系;

　　8.控制本部门的定期工作质量审核及改进;

　　9.完成上级交办的其他事务。

行政前台岗位职责3

　　1．负责人员接待，电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

　　2．负责访、接待、引见，对无关人员应阻挡在外；

　　3．熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

　　4．负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；

　　5．配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作；

　　6．执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡；

　　7．负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；

　　8．及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　9．负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生，盆景植物的日常维护和保养；

　　10．公司年度或季度报纸的.订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购，协助上级完成固定资产等的采购工作；

　　11．对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见；

　　12.每天对保修维护情况进行跟踪回访，并做好登记；

　　13.完成领导交办的其他或临时工作。

行政前台岗位职责4

　　1、负责前台来访人员的接待、登记及引见;负责集团快递、信件、包裹的收发工作;

　　2、负责招聘筛选、邀约面试等基础工作;协助办理人员入、等手续;

　　3、负责集团办公环境、设施的.管理与维护;

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记、存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

　　5、负责会议室管理及重要会议的服务工作;统筹餐饮接待管理工作;

　　6、协助上级完成各项活动及员工关怀活动;

　　7、协助上级完成行政日常工作及交代的其他事务性工作。

行政前台岗位职责5

　　职责描述:

　　1.负责公司来宾接待和引导;

　　2.负责公司信件、传真等往来文件的收发、记录;

　　3.负责公司会议安排及会议室使用管理;

　　4.负责办公用品采购、入库及领用登记;

　　5.参与公司节日庆典、公司年会等大型活动的策划执行。

　　任职要求:

　　1.普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;

　　2.服务意识强,热情有责任心,具备良好的`沟通能力;

　　3.身高要求1米65以上;

　　4.英语可作为工作语言。

　　注:简历请附生活照片

行政前台岗位职责6

　　及时接听总机来电和转接;

　　及时收发各类邮件和快递;

　　为公司所有部门提供必要的后勤支持;

　　保持办公环境的安全和整洁，发现问题及时采取维护措施;

　　负责公司办公用品及其他生活必需品的采购及管理;

　　公司内部活动的`组织安排;

　　保证与其他供应商之间的合作顺利进行，如办公设施和文具供应商等;

　　与房东和物业之间保持良好沟通。

行政前台岗位职责7

　　1。负责访客的登记、接待、基本咨询、引见，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼貌礼节。

　　2。负责来访电话的接听、转接、做好来电的`咨询工作，重要事项做认真记录，并传达给相关人员，不遗漏不延误。

　　3。负责公司人员的考勤管理。

　　4。完成基本文员等工作，收发信件、报刊、传真。

　　5。负责前台区域环境保护，保证打印机、打卡机、复印机、空调等设备正常运转。

　　6。负责运营相关事情和人事考勤等其他相关事宜。

行政前台岗位职责8

　　1、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项做好记录并转达给相关人员，不拖延不遗漏；

　　2、各类文信件、包裹、公文的分发及相关的登记；

　　3、负责前台和接待室的卫生整洁，桌椅摆放整齐；

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

　　5、公司会议室的使用登记及安排；

　　6、办公区的.安全检查及安全管理；

　　7、履行部门负责人安排的临时性工作；

　　8、考勤的统计与审核；

　　9、办公室人员行为的合规检查。

行政前台岗位职责9

　　岗位职责

　　职务：行政前台【日常事务】

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、接待用品、清洁用品申请。

　　4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。

　　5、花草定期养护

　　6、公司员工通讯录整理更新。

　　7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。【人事事务】

　　1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

　　2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

　　3、做好面试人员简历的整理、筛选。

　　工作标准：

　　前台接待人员工作标准

　　1、电话接听

　　电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

　　外线来电

　　电话振铃三声之内必须及时接听接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

　　如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”

　　如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。

　　如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。

　　内线来电

　　电话振铃三声之内必须及时接听。

　　接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”

　　2、来访人员接待

　　礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。

　　如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的`礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待，做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

　　如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　应主动跟进出公司的领导问好。

　　主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。

　　维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。

　　负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

　　4 公司前台礼仪规范

　　面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前台行为规范

　　举止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；注意文明办公，严禁上网聊天严格遵守《文明办公公约》

　　6.人事事务

　　每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。

　　通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓名、电话，应聘岗位，通知时间）。

　　做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；不可录用人员简历存档，并注明不录用原因）。

行政前台岗位职责10

　　1.负责来访客户及面试候选人的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的`接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　2.收发公司邮件和物品，及常规物品采购，并做好登记管理以及转递工作;

　　3.负责前台电话总机的接听和转接，做好来电咨询工作;

　　4.协助统计公司每月的考勤纪录;

　　5.完成上级主管交办的其它工作。

行政前台岗位职责11

　　1.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3.办公用品采购及管理;

　　4.负责快件、公文收发;

　　5.协助员工的.复印、传真等工作;

　　6.负责前台区域的环境清洁，保证办公设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);

　　7.协助公司行政工作，完成上级主管交办的工作.

行政前台岗位职责12

　　1、外来人员接待与登记，对来访人员做好相关登记工作并及时通知对口相关接待人员;

　　2、及时接听前台来电，并按要求转接给相关人员，对公司各部门人员信息做好;

　　3、做好公司快递、信件、包裹的登记和收发工作，物品整齐摆放;

　　4、确保前台办公环境的'整洁、干净;

　　5、会议室管理：按要求提前做好会议室的使用安排，确保会议室的卫生干净、整洁;

　　6、名片的印制：收到审批完毕的名片印制申请单后及时安排印制;

　　7、领导交办临时工作事项。

行政前台岗位职责13

　　行政前台代表着公司的形象，更是公司的窗口。客户初次登门拜访，面对的第一个人便是前台人员，所以公司的第一印象也是通过前台来体现的`。

　　一、前台接待

　　1、接听电话。按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、引导工作，有人员来方应站起迎接，礼貌询问来访事项及时通知被访人员，带客户进入会议室或领导办公室。

　　3、客户进会议室或领导办公室后应及时泡茶，并15—20分钟进去续水一次。

　　4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持前台与会议室卫生整洁，不低头玩手机，不随意离开工作岗位，注意着装，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日员工上班考勤。

　　2、每月员工用餐统计。

　　3、员工假期管理。

　　4、员工自带车辆里程管理。

　　5、每日外勤人员统计及业务人员的打卡、签到统计。

　　6、每月1日统计公司员工前一月的上班、用餐、签到、请假、行车里程等情况上报人事，考勤资料存档。

　　三、后勤

　　1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　2、物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

　　3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、办公用品管理

　　1、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　2、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　4、做好材料收集、档案管理等工作。

　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　五、日常事务

　　1、保证行政电子设备的正常使用，包括：电脑、打印机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

　　2、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录。

　　3、前台应妥善保管各办公室钥匙，下班关好公共区域的灯及门，查看各办公室是否有忘关的门，关好并提醒该办公人员；

　　7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

　　9.协助办公室组织协调公司内部活动，如公司集体活动、业务活动等的联系、通知、协调事宜。

　　10.新员工入职时，提供入职表格、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交人事人员整理归档。 11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

行政前台岗位职责14

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、及时更新和管理员工通讯录；

　　3、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　4、负责会议室预约，协调会议时间，布置会议室及会议服务等工作；

　　5、负责订水、订报、办公用品等，信件、包裹的安排及与快递公司的联系及相关费用的`月底结算；

　　8、完成领导交办的其他工作。

行政前台岗位职责15

　　1、前台接听客户电话、接待客户来访（投诉）并加以记录；

　　2、负责对园区内部及外围等区域的`客户报修及开单；

　　3、热情为客户服务、充分满足客人提出的各项合理要求，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈；

　　4、听取客户的意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系；

　　5、领导交办的其他事项。

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