会议服务员岗位职责（通用12篇）

会议服务员岗位职责

更新时间：2023-06-15 12:00:33

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会议服务员岗位职责（通用12篇）

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的会议服务员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　会议服务员岗位职责 1

　　1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

　　2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

　　3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。

　　4、负责会后的`会场整理。

　　5、负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。

　　6、负责杯具的清理及消毒。

　　7、负责本岗位绿色植物的养护工作。

　　8、负责家具的定期保养工作。

　　9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

　　10、负责使用清洁工具的保养及维护。

　　11、负责会议临时更改信息的通知及发放。

　　12、完成上级交待的其它工作。

　　会议服务员岗位职责 2

　　1、会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好会议接待准备（包括会议音响设备检查）。

　　2、负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。

　　3、负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

　　4、负责会议期间的'茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

　　5、负责会议结束后的清场工作。

　　6、负责各会议室之间的工作协调配合。

　　7、负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。

　　8、负责局领导办公室服务。

　　9、完成领导交办的其它任务。

　　会议服务员岗位职责 3

　　1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；

　　2、上岗应统一着装（包括发型、服装、鞋子），应在会议前半小时到会议室整理内务，做好会议接待服务工作；

　　3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

　　4、会前，根据会议要求，做好会前桌椅、茶具和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；

　　5、会中，应随时满足参会人员的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

　　6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。检查时候如有参会人员遗留下来的物品，应及时联系相关人员。

　　7、负责各会议室之间的工作协调配合。

　　8、服务人员要做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅及部分室内设施并及时发现问题。不得人为损坏室内桌椅、茶具等设施。

　　9、服务人员不得擅自离岗；不得迟到、早退、旷工。（按照季节规定的上班时间执行）

　　10、工作期间服务人员不得做与工作无关的事情。

　　11、制定节假日的'排班工作、严格执行考勤和休假制度，根据工作情况，安排日常工作，在日常工作中发现问题要及时汇报与处理。

　　12、服从上级领导的安排，不得敷衍上级，按规定完成上级安排的工作。

　　13、服务人员在工作期间应按规定执行以上条例，如有违反，两次以内给予警告，三次将给予人民币20元的处罚。

　　会议服务员岗位职责 4

　　1、打扫会议室卫生（包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等）使门，窗，地面，柜子，台面无杂物；地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

　　2、若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

　　3、有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生；检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。

　　4、会中按照会议服务流程做好接待工作。

　　5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

　　6、关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。

　　会议服务员岗位职责 5

　　1.根据会议接待预定单，做好会场布置工作；

　　2.上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；

　　3.仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使文章质量差用礼貌用语；

　　4.会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作；平时，注意会议室开窗通风；

　　5.会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水；接待员要对会议全过程进行陪同，随时提供服务，中途不得离开会场；

　　6.会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的`物品，如有应及时联系相关人员；

　　7.负责各会议室之间的工作协调配合；

　　8.组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题；

　　9.负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源的耗损；

　　10.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；

　　11.完成上级安排的其他工作：

　　①卫生巡查。巡查范围：停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。

　　②岗位监督。监督岗位：保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利；对表现优秀的人员有开具奖励单的权利；

　　12.积极安排客户食宿问题，最大程度的使客户满意；

　　13.接待会议劳务费提取方案：每场会议劳务费20元；如果客人投诉，对接待员不满意，则取消当场劳务费；若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责，则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。

　　会议服务员岗位职责 6

　　1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；

　　2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；

　　3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；

　　4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的'服务；

　　5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；

　　6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；

　　7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；

　　8、参加酒店和部门组织的专业培训；

　　9、服从管理，随时听从上级的工作安排。

　　会议服务员岗位职责 7

　　1.会议服务人员每天提前30分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工牌，并做好会议接待准备（包括会议电脑音响设备检查）。

　　2.会议服务时应仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务、礼貌用语

　　3.负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施，应及时发现问题，发现问题后联系相关的保洁人员。

　　4.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品（办公用品）、桌椅、照明、空调设施的准备。

　　5.负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

　　6.倒茶时依照先宾后主、先主席台上后主席台下，从左往右的顺序，在来宾的右手位上茶。

　　7.会议中应随时满足宾客的'服务需求，原则上每15分钟全部添茶一次。

　　8.会议结束及时收拾清洗茶具，整理桌椅，关闭照明、空调设施后方可离去。

　　9.负责会议结束后的清场工作，检查是否有客人遗留下来的物品，如若有遗漏应及时联系相关人员。

　　10.负责各会议室之间的工作协调配合。

　　11.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向各部门人员汇报。

　　12.会议室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13.对葛沽文化要有一定的了解，这样可以更好的对葛沽规划展览馆的讲解工作做到灵活掌握。

　　14.对于瓶装矿泉水的使用、发放要有要求，除去会议开会时需要，对于无会状态时，个人需要时不得发放，保证库存有2箱矿泉水。

　　14.完成领导交办的其它任务。

　　会议服务员岗位职责 8

　　1、认真执行国家及政府的有关政策、法规，及时传达和落实公司的各项工作方针、计划和指令；

　　2、按照政府、行业和公司有关规定对所辖的物业小区实施管理和服务，保证设备设施的正常、环境受控和顾客的总体满意，保障员工利益；

　　3、为物业服务中心第一消防责任人，负责监督消防的“三定”（定人、定时、定措施）到位情况，并与甲方接口人做好沟通协调，定期组织消防疏散、逃生，每年不得少于一次全员参与的演习；

　　4、在公司定编、定岗、定员的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，保障员工缺失率不超过10%；

　　5、责任落实到人，确保各项工作处于良好的运作状态；

　　6、关心、关爱员工，定期组织员工座谈沟通，为下属进行职业规划，营造良好的劳资关系；

　　7、组织各员工业余文化生活及体育活动（爬山、打球、跑步等），以提高全员身体素质，增强整体团队的凝聚力；

　　8、负责组织、协调各部门人员的工作安排，负责员工每季度工作绩效的考核，并将考核结果反馈至被考核人后，报公司人力资源部存档；

　　9、负责培养和造就管理人才，做好物业服务中心各部门员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等；

　　10、对客户提出的.投诉问题进行跟踪，拟定并采取纠正预防措施，不断完善管理流程；

　　11、组织与客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理需求，定期组织召开客户座谈会、工作协调会，收集各类信息，采纳合理化建议；

　　12、配合甲方审议关于服务物业其他类工作事项的决策，并组织贯彻执行，给甲方相关领导做好反馈；

　　13、负责协调相关单位、政府部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展；

　　14、定期与供应商、服务商进行沟通，就其提供的物品、服务品质进行反馈，向其提出改进意见；

　　15、不定期地与公司职能部门和其它业务部门进行信息交流，加强相互间的协调与合作，及时、完整的提交各类资料和报送各类信息；

　　16、落实部门培训计划，做好新员工入职及岗位培训工作；

　　17、根据公司发展目标，制定部门工作目标和计划，包括周、月、年工作总结及计划、培训计划、物资申购计划、人工成本控制计划等；

　　18、按照公司体系要求和行业规范，做好日常管理工作的自检，包括大厦公共设施维护、清洁卫生、安全管理、行政后勤等方面的现场巡查和相关质量记录；

　　19、安排管理人员对管理项目进行日常巡视，并对管理项目环境进行监控；每月不少于一次对责任区查夜岗，并督促物业服务中心各部门责任人加强夜间巡查；

　　20、负责编制相关费用预算及按计划使用资金，按计划和预算进行费用申请；

　　21、根据经营目标责任书的要求，对项目的成本开支等进行有效控制，对造成经营不善或亏损情况负责；

　　22、合理配置分管项目资源，根据经营目标责任书的要求，实现经营管理目标，对服务水平和管理质量普遍下降现象负责；

　　23、不定期向分管领导汇报部门工作情况，每月5日前向分管领导提交上月工作总结及本月工作计划，定期向公司提交各类报表、报告；

　　24、完成领导交办的其他工作。

　　会议服务员岗位职责 9

　　1、负责企服中心总体工作规划与组织实施；

　　2、入驻园区企业管理、园区服务增值服务体系搭建、整合园区企业资源，搭建各大平台；

　　3、及时跟踪政府产业政策发布，完成重点信息报送及政策分析；

　　4、运用市场化手段整合、提升政府对园区企业的'政策资源、管理资源、服务资源，持续开展创业孵化等园区服务业务；

　　5、维护政府关系，建立与政府部门之间的友好关系；

　　6、根据园区发展趋势积极为园区企业开拓新的服务项目。

　　会议服务员岗位职责 10

　　岗位职责：

　　1、能根据工作目标自主安排工作计划，对日常工作能进行必要的分析总结；

　　2、与oem区域负责人有效沟通合作，落实后处理服务相关标准的执行；

　　3、支持配合oem渠道管理者持续提升后处理业务服务能力；

　　4、能完成区域后处理热点问题/重大故障的现场调查及解决；

　　5、监控区域服务站tnf比率和索赔金额，对异常区域进行原因调查和分析；

　　6、公司/上级交办其他事项。

　　任职要求：

　　1、具有熟练的office办公软件操作技术和检测的技能，具有较强的数据分析能力；

　　2、汽车行业相关经验，发动机和排放处理系统相关工作经验者优先；

　　3、基础英语能力，工科背景；

　　4、有执着的敬业精神和较强的责任心，工作仔细认真；

　　5、能吃苦耐劳，服从工作需要；

　　6、良好的`团队精神，较强的学习能力和自我监督指导能力；

　　7、有自信，具有能良好的沟通能力。

　　会议服务员岗位职责 11

　　岗位职责

　　1、设计管家岗位职责、业务内容及服务标准，持续优化物业管家服务体系；

　　2、完善物业管家岗位资格认证体系、规划设计管家职业发展通道；

　　3、负责管家培训体系建设，开发、设计物业管家职业培训课程；统筹培训工作开展；

　　4、负责编制管家作业指导文件，对物业管家工作进行业务指导；

　　5、定期开展客户需求调研，将客户需求与服务动作进行有效关联，持续设计和优化服务产品。

　　任职要求

　　1、具有大型物业集团总部工作经验，物业管理、房地产相关专业；

　　2、5年以上物业管理、房地产相关工作经验，具有3年以上同岗位工作经验者优先；

　　3、具备项目现场及总部职能部门工作经验、负责具体管家业务管理；文字功底好，有较好的沟通表达能力；

　　4、熟悉物业管理相关知识，了解行业发展趋势。

　　会议服务员岗位职责 12

　　岗位职责:

　　1、负责客户方门户网站的'日常信息维护、网页修改和信息录入编辑等工作;

　　2、负责向客户提供公司相关产品的现场维护、实施和升级改造服务;

　　3、负责及时解决客户问题并进行反馈;

　　4、完成部门经理安排的其它工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，计算机类相关专业优先;

　　2、1年以上网站建设或网页制作工作经验(优秀应届毕业生亦可);

　　3、能熟练掌握html、css、div代码编写网页，具有javascript基础，能熟练运用photoshop/flash/dreamweaver等工具软件，了解mssql/linux/oracle/mysql;

　　3、具有较强的服务意识，协调沟通能力佳。

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