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在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编整理的餐饮岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
餐饮岗位职责1
1、工作职责
1)对餐饮部经理负责。
2)负责餐厅的日常工作,确保餐厅的正常运营。
3)为客人提供优质服务,授权餐厅领班,指导他带领全班服务员按标准做好服务工作,并进行检查和考核。
4)负责餐厅员工业务培训计划的制定和实施,不断提高员工的业务素质,授权领班根据计划实施服务技能培训计划。
5)根据预测和特殊需要安排下属的工作。
6)坚持现场监督检查,发现和纠正质量问题。
7)与客人建立良好关系,解决客人投诉。
8)负责餐厅的.安全检查和员工安全知识的培训。
9)各城市召开班前会议,安排工作,检查服务人员的外貌:餐厅卫生、餐桌设置标准、确保工作效率所需的项目。
10)告知厨房客人的需求和意见,并尽量缓解矛盾。
11)负责填写考勤记录,关心员工的生活和思想,充分调动员工的工作积极性。
12)负责填写工作报告,完成交接手续。
2、工作要求
1)学历:中专以上学历或至少2年餐厅工作经验,并担任领班。
2)专业知识:具有食品管理知识:社会学、心理学、市场管理等。,熟悉酒店的餐厅服务标准和要求,并了解餐厅服务程序。
3)语言能力强,善于处理客人的实际问题,并能熟练制作各种商务报告。
4)善于评估和培训员工。
餐饮岗位职责2
岗位职责:
1、营运管理:以身作则,在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上,具有较强执行力的营运团队。
2、营业额拓展:通过主导单店行销及有效执行全国性的.促销活动,以获取营业额的最大潜力。
3、人员发展:根据既定的长期和短期目标,确定并保证餐厅员工的技能培训,激励下属,建立信息沟通的有效渠道。
4、利润管理:准确预测,并调控所有的p&l条款,监控食品成本,劳动力成本以及其他经营费用,以帮助餐厅利润最大化。
5、顾客满意度:衡量外部顾客满意度,执行提升满意度计划,以增加他们对于品牌的忠诚度。
职位要求:
1、大专(含)以上学历,35岁以下。
2、具有诚实、正直和学习的强烈愿望,对餐饮业具有较强的热情,精力充沛。
3、2年以上餐厅经理或4年以上餐饮管理任职经验,熟悉连锁快速消费品行业管理流程、营运系统;具有大型连锁餐饮企业管理经验者优先。
4、具有较强的组织能力,能领导团队完成既定的工作目标。
5、较强的领导能力、执行力及辅导能力,能带领团队成员共同成长。
6、有新店筹备经验者优先。
餐饮岗位职责3
岗位职责:
1、负责供应商、客户对账、账务、合同管理工作;
2、负责日常进销存报表出具、统筹;
3、负责门店收入成本核算(销毛损报表);
4、完成部门负责人交办其他工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,会计、财务等相关专业,三年以上会计工作经验,有会计从业资格证书,具有中级会计职称优先/有餐饮行业会计经验优先;
2、了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务;
3、熟练使用各种财务工具和办公软件,有较强责任心,良好的职业操守,作风严谨;
4、善于处理流程性事务,良好学习能力、独立工作能力和财务分析能力;
5、工作细致,责任感强,良好沟通能力、团队精神;
6、有连锁餐饮或门店优先考虑。
餐饮岗位职责4
1、工作职责
1)服从厨师的工作安排和其他指示。
2)饭前准备调味汁和一些原料。
3)认真执行操作规程,严格区分炒菜、炒菜、炒菜、炒菜、炒菜、炒菜等烹饪方法,确保菜肴风味独特。
4)饭后清洁炊具。用筛子过滤剩余的`油:葡萄酒、酱油、醋和其他调味品。了解每天的材料消耗,合理节约水、电、煤等以降低成本。
5)做好设备运行维护工作。
2、工作要求
1)学历:大专院校烹饪专业毕业。
2)了解中西食品的制备和生产,尤其是各个环节的综合食品生产流程。
3)了解酒店对食品质量的要求和质量标准,保证食品质量,监督厨师制作食品,解决生产中的实际问题。
4)了解市场情况和客人需求,有能力制作新菜单和烹饪新菜肴。
餐饮岗位职责5
岗位职责:
1、管理公司各银行账户,负责开户、发票系统以及银行证卡的管理。负责与银行及税务的'一般业务接洽;
2、负责公司项目日常收支的管理和核对;及时与银行以及第三方结算平台定期对账;
3、负责收集和审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
4、负责各店面登记现金、银行存款日记账并准确录入系统,及时盘点登记,保证帐实、帐证相符;
5、负责店面日常运营数具整理核算工作;准确出具各店面月度损益报表工作
6、负责各店面外卖平台及其它第三方平台的入账扣点核对工作;主动与各店面做好对接工作。
任职资格:
1、了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务;
2、熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件;
3、工作细致,责任感强,良好的沟通能力;
4、财经类专业,会计员以上职称。
餐饮岗位职责6
1、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
2、熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。
3、整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。
4、迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单酒水单。
5、客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。
6、留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。
7、随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映
8、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
9、掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
10、负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。
11、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。中餐厅楼面主管岗位职责
12、编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。
13、每日班前检查服务员的仪表、仪容。
14、了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。
15、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
16、加强与客人的`沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。
17、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。
18、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。
19、负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。
20、积极完成经理交派的其他任务。中餐厅经理岗位职责
21、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
22、具有为公司作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。
23、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行公司意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
24、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
25、领导餐厅QC(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查,把好餐厅出品服务的每一关。
26、加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
27、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
28、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作。
29、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。
30、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
31、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布QC小组活动记录。
32、搞好客人关系,主动与客人沟通;处理客人投诉,并立即采取行动予以解决,必要时报告餐饮部经理。
餐饮岗位职责7
职责描述:
负责乐园筹建期餐饮场地技术参数提供和运营需求提资。
负责乐园餐饮场地建设的检查和验收。
负责制定乐园餐饮运营管理方案及其他管理报告。
负责餐饮运营团队的组建。
负责所有餐饮运营团队的'招聘和培训计划。
负责带领团队顺利完成商业运营相关工作,工作项目包括:
o园区餐饮业态策划、招商及运营管理
o餐饮合作管理
o餐饮场地建筑结构及设备提资
o餐饮业态销售目标分解与达成
o餐饮业态活动制定与执行
o菜品设计及定价
o食品安全管理
o食品采购与库存管理
制定餐饮业态的年度费用预算,并对预算执行情况进行控制和监督。
负责所有餐饮运营团队的采购申请、合作洽谈工作。
负责编写和修订餐饮运营标准、餐饮合作标准、食品安全标准、餐饮服务标准和其他相关文件。
其他餐饮管理相关工作。
任职要求:
统招本科以上学历,管理学学士学位为佳。
丰富的行业经验可取代教育程度的需求。
10年以上大型主题乐园或度假区餐饮管理从业经验,其中5年项目筹建经验。
对乐园餐饮合作及餐饮运营方面有比较透彻的认知。
较熟练的英文口语表达及书写能力。
具有国(境)外工作背景者优先考虑。
优良的沟通能力。
有效的任务管理和时间管理能力。
能感染和带动集团各阶层的员工。
能够在保持客观的心态积极倾听。
能够监管团队也在高压情况下有效执行工作。
对制作水平有高标准和要求。
餐饮岗位职责8
职责描述:
1、贯彻公司各项管理制度,组织建立完善部门各项制度流程、准则并监督执行;
2、制定部门工作计划,开拓创新,丰富经营特色,带领部门同事完成餐饮类各项销售经营指标;
3、认真监督餐饮类商品的生产、销售、配送流程的执行,加强餐饮类商品的制作、进货、保存等的管理,完善并落实工作标准,确保食品卫生安全,优化就餐环境;
4、督导各餐厅、水吧做好营业前备料、销售准备,营业中规范服务,营业后结算、盘点、闭园打烊工作;
5、每日例行巡场,督导餐厅服务质量,协助处理顾客投诉;
6、加强进货渠道管理,与供应商建立良好合作关系,不断丰富餐饮品类,满足顾客的多样化需求和不断变化的市场需求;
7、合理安排部门各岗位人员的'日常工作,监督协调各岗位人员顺利完成本职工作;
8、组织部门岗位知识培训,提高工作效率,定期评估的工作表现,建立人才储备;
9、检查监督餐厅、水吧等设施设备规范使用,做好定期维护保养;
任职要求:
1、大专及以上学历(本科优先);
2、具有6年以上星级酒店餐饮工作经验含3年以上星级酒店或品牌连锁餐厅经理工作经验者优先;
3、熟练掌握前厅管理与服务的专业知识和技能,能制定、落实餐厅服务的相关规制,具备培训与考核新厨工技能;
4、善于处理各类投诉,具有较强团队建设意识,原则性强,有良好的沟通、协调能力和较强的控制和执行能力;
5、解市场客群状况,掌握餐厅经营及管理动态。
6、具备良好的餐厅整体市场推广、营销能力。
餐饮岗位职责9
餐饮经理助理 上海复医天健医疗服务产业股份有限公司 上海复医天健医疗服务产业股份有限公司,复医天健,复医天健医疗服务,复医 岗位职责:
1 协助进行医院食堂的工作流程管理。
2 进行菜品完善,为菜单设计提供建议。
3 协助进行仓库/材料管理,成本/质量控制。
4 协助进行人员管理,如人员安排、调动等。
5 协助进行人员培训。
6 做好医院食堂的`卫生安全管理。
7 负责电脑入账等电脑操作。
8 领导安排的其它工作。
任职资格:
1 30岁以上,有相关厨师证书者优先。
2 有3年以上团膳(快餐连锁)行业工作经验,有担任职工食堂管理岗位工作经验者优先。
3 熟悉电脑操作,熟练运用办公软件。
4 熟悉职工食堂的厨房管理、成本管理、工作流程。
5 熟悉相关食品卫生安全管理要点。
6 具有良好的沟通能力、领导能力、培训下属能力。
餐饮岗位职责10
1、制订及实施营运区域的`年度计划,达成公司的年度目标(营业额、利润、KPI等);
2、制定奖惩制度,激励团队士气,高效地提升营业额目标、人员发展,顾客满意等;
3、了解市场动向,正确控制毛利率。有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成;
4、对区域所有门店经营业绩负责,处理一切店里突发事件,确保顺利经营;
5、制定营运板块培训计划并落地执行,做到营运团队人才梯队培养。
5、主持每月的运营会议,协调推动各区域门店运作,推行公司的战略方针和经营理念;
餐饮岗位职责11
岗位职责:
1、负责公司及酒楼各项营业收入的现款清点及汇总。
2、严格执行有关现金管理制度的.规定,严格按规定收付款项。
3、编制现金出纳报告和登记现金日记账簿。
4、按银行规定限额提取库存备用金,保证一定量零票,确保各种日常经营需要。
5、办理银行结算,规范使用支票,严格控制签发空白支票。
6、登记日记账,保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账,并结出余额。
7、保管库存现金,保管有价证券。对于现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺。
岗位要求
1、大专以上学历,财经类专业,具备会计从业资格证。
2、掌握会计核算基础知识,熟悉有关政策规定。
3、认真细致,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的职业操守;
4、语言文字表达清晰。
5、熟练使用电脑办公自动化软件。
餐饮岗位职责12
岗位职责
1、制定公司餐饮运营管理体系的建立并指导运行。
2、负责参与公司旗下餐饮项目的全面统筹管理、经营和重大事项的决策。
3、负责运营标准的维护,制定餐饮项目的'年度、季度、月度运营计划,保证业绩达到公司要求指标。
4、负责餐饮运营营销计划的实施,并及时了解市场餐饮行业情况。
5、控制人事及营运管理成本。
6、负责店长、经理的培训、评估、晋级。
7、负责处理餐饮项目的对外关系,维护公司的良好形象。
任职要求:
1、市场营销、企业管理相关专业本科以上学历。(条件优秀者可适当放宽)
2、从事餐饮行业八年以上,并具有同岗位工作三年以上经验。(大型知名连锁企业经验优先)
3、具有餐饮运营、推广、成本控制、市场营销等专业知识及员工培训相关技能。
4、人品端正,工作乐观积极,责任心强。
5、具有创新能力,团队建设,培训能力,能承受较大工作压力。
6、具有良好的体质和心理素质,热爱餐饮服务行业
餐饮岗位职责13
1、工作职责
1)准备原料:调味品、油等。确保使用。
2)将熟食放入冰箱,并在一夜之间烧掉食物。
3)清洁:消毒和个人卫生。
4)做好饭前凉菜:卤制。
5)根据菜单及时做好所需凉菜品种,确保凉菜质量。
6)操作要求原料刀面清晰,厚度均匀,包装整齐美观。
7)安排好菜单,饭后交餐饮帐。
8)将剩余的熟食原料分类存放在冰箱中,并对容器、器具和工作场所进行清洁和消毒。
9)定量分配和制备所需的填料、织物和其他相关原料。
10)根据菜单,及时准备所需的小吃:面食品种,确保产品质量。
11)严格遵守操作规程,每天负责准备四种小吃:面食。
12)做好粮食的收集、储存和利用工作。
13)每天结束时,应对原材料进行分类和储存,并保持工作场所和器具的.清洁。
14)不断开发新品种,提高业务水平,丰富小吃模式。
2、工作要求
1)熟悉食品加工工艺,并能实际操作。
2)掌握酒店各种菜肴的质量标准,熟练使用各种菜肴加工设备和工具。
3)合理使用劳动力可以指导厨师:培训、处理实际问题。
4)能够不断创新,推出新菜品。
餐饮岗位职责14
岗位职责:
1、建立、健全会计核算体系及财务管理体系,建立财务内部审计流程,执行内部审计职责。
2、负责公司全盘账务的处理,总账的月底结账和每月的调账对账工作;负责出具纳税报表、财务报表、财务分析等。
3、制定公司财务计划及资金运营计划,保障公司战略发展的资金需求,审核公司重大资金流向。
4、建立财政、税务、银贷、工商、统计对外良好关系;做好酒楼税务筹划,争取税务优惠,合理避税;负责财务会计年审工作。
5、负责酒楼所有资产、存货、资金、收入的安全,合理利用资金。
6、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表,并按时向上级部门呈报财务报表。
7、审核采购招标合同协议,监督合同执行情况;督导成本控制工作,根据酒楼经营情况完善成本费用控制程序。
8、审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证,并核对应付账款报表是否与总账一致;根据酒楼资金状况安排款项支付。
9、审核备用金支出凭单,并在凭单上签字。
10、检查督导收款工作,制订服务程序与标准,确保提高服务质量。
11、制订并执行培训计划,定期考核、评估员工,并向总经理提出对员工的奖惩建议。
任职资格:
1、全日制大学本科以上学历财务管理、会计、税务相关专业;拥有中级会计师职称、有酒店、酒楼财务工作经验者优先;
2、5年以上财务工作经验,3年以上管理工作经验;
3、精通会计、财务管理知识;熟悉国家各项相关财务、税务、审计法规及政策及规避风险;
4、具备良好的.团队合作精神和团队管理能力和组织策划能力; 具备良好的职业道德风尚、严谨的工作作风以及高度的事业心和责任感;
5、良好的组织、协调能力,良好的表达能力和团队合作精神。
餐饮岗位职责15
1、全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。
2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。
3、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。
4、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。
5、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。
6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的.培训工作。
7、制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。
8、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。
9、注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督,组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项运作正常。
10、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。
11、主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。
12、抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故。
13、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。
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