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电话销售岗位职责
更新时间:2024-09-13 22:29:52
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【荐】电话销售岗位职责

  在学习、工作、生活中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编整理的电话销售岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

电话销售岗位职责1

  1、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的基本合作意向;

  2、按照公司要求进行目标客户的`搜集与整理,了解客户需求,负责指定区域范围内市场拓展;

  3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率,建立和维护客户档案;

  4、为客户提供技术和公关支持,根据任务要求完成销售目标;

  5、在公司做展会或市场推广活动时,配合领导完成临时性工作。

电话销售岗位职责2

  1.负责电话联系公司数据库中的老客户,开发新的`订单,并且维护良好稳定的业务关系

  2.达到销售目标,包括电话数量,时间,以及其他相关目标

  3. 提供内部商务支持,协助新客户挖掘

  4.及时准确向客户传递各产品信息,并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案,以达到公司利润增长

  5.拓展新客户,丰富新老客户的产品购买目录,促进长期合作伙伴关系

电话销售岗位职责3

  1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访,进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;

  2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;

  3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化,提升团队工作效率;

  4、负责电销数据分析,挖掘客户需求,寻找销售机会,推动产品、规则、流程等优化;

  5、负责电销质量监控和管理,不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;

  6、负责电话销售团队跨部门协作机制的'建立,高效完成销售转化;

  7、负责电销团队文化建设,创造积极、高效、有销售激情的团队氛围。

电话销售岗位职责4

  岗位职责:

  1、负责接听公司热线报名咨询电话,挖掘家长实际需求,并提出合理的建议和分析报告;负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程

  2、面对面与家长沟通,根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的'推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

  3、负责撰写咨询服务的文案文本,保证咨询服务的质量;

  4、负责拓展业务,不断开发新的客户、维持老客户;

  5、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

  职位要求

  1形象好、气质佳、具有较强的亲和力,本科及以上学历,教育学,心理学,营销类等相关专业优先。

  2具有良好的表达能力,善于与人沟通,乐观开朗,积极向上。

  3热爱教育事业,具有良好的服务意识,敬业精神,并且团队合作精神强,能承受一定的工作压力。

  向往高收入,愿意为之付出努力者

  岗位要求

  学历要求:本科

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:3-5年

电话销售岗位职责5

  1、要求有良好的沟通能力,爱岗敬业

  2、早八晚五

  3、每周日休息,法定假日休

  4、节假日定期旅游

  任职资格

  1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

  2、热爱销售工作,抗压能力强,工作主动,有团队合作精神;

  3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

  4、有相关电话客服,销售工作经验者优先。

  5、服从公司安排与管理,优秀的毕业生放宽要求。

  岗位职责:

  1、根据公司提供的客户资源,进行有效过滤,并整理分析客户群的信息资料。

  2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流,建立业务联系。

  3、及时收集并处理客户的反馈意见,维护客户关系。

  4、负责与意向客户进行深度交流,宣传推广公司的产品。

  5、积极配合完成公司制定的工作指标,按时保质的完成工作任务。

  工作要求:

  1、具有电话营销业务经验者优先。

  2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

  3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力

  4、性格开朗、善于沟通,应变能力强,思维反应敏捷

  5、机电、建筑专业类优先考虑。

  1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

  2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

  3、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

  4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

  5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题。

  6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

  7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的`档案管理工作。

  8、完成本部门的行政事务性工作,为本部门人员提供后勤服务。

  主要工作职责:

  1.协助完成公司信息管理工作;

  2.厂家对应系统的操作及录入;

  3.集团系统的操作及录入;

  4.日常车辆数据等的统计和整理并上报;

  5.中间业务数据的日常统计和整理上报;

  6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理;

  7.每月底与财务核对开票信息与上报信息,确保准确;

  8.协助销售各条线审计工作的完成;

  9.上级安排的其他工作。

  任职要求:

  1、高中专科及以上学历;

  2.、1年以上工作经验;

电话销售岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责电话营销,向客户推介公司产品及相关服务;

  2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务;

  3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的满意度,处理客户的`投诉等;

  4、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。

  岗位要求:

  1、大专以上学历;

  2、一年以上相关工作经验,有电话营销工作经验者优先;

  3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;

  4、普通话标准,声音甜美,能听懂云南方言者优先。

电话销售岗位职责7

  1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

  2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。

  3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。

  4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

  5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的.心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

  6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

  7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

  8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

  9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

  10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店

  11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

  12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

电话销售岗位职责8

  总监岗位职责:

  1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标,指定销售计划和销售策略并落实执行;

  2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户,处理对应业务咨询并解决各种业务问题;

  3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作;

  4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构,与运营端共同配合提升成交效率;

  5、定期进行客户服务知识文本沉淀,并开展客户服务技能及销售技能培训工作;

  6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装,协助运营部优化推广计划;

  7、负责公司网销线索管理制度规则的`建立;

  8、完成公司交付的其他工作任务。

  任职资格:

  1、大专及以上学历;

  2、三年以上电话营销团队管理经验,有互联网销售的工作经验者优先考虑;

  3、能够速度、清楚的理解公司产品的特色和优势;

  4、能以销售业绩为工作导向,具良好的培训及辅导技巧;

  5、良好的人际沟通技巧,管理及领导团队的能力。

电话销售岗位职责9

  岗位职责:

  1、根据公司分配的客户资源和客户做初步的意向沟通;

  2、跟进意向客户的电话回访工作;

  3、负责来访客户的.咨询洽谈接待工作;

  4、负责客户的谈判签约;

  5、搜集市场信息,掌握竞争对手的市场动态,为公司发展提供建设性建议。

  岗位要求:

  1、高中或以上学历;

  2、具有1年以上行业相关工作经验;

  3、思路清晰,具有良好的语言表达能力,沟通能力,协调能力;

  4、有加盟连锁招商行业经验者优先。

  岗位职责

  1.为高端客户提供一站式服务;

  2.执行公司规范语言要求,处理客户异议,详细准确记录客户接触过程和客户信息;

  3.接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练;

  任职资格

  1、大专以上学历;

  2、能以销售业绩为工作导向,具良好的培训及辅导技巧;

  3、良好的人际沟通技巧,管理及领导团队的能力;

  4、良好的谈判技巧;

  5、高度责任心,能在压力下工作。

  岗位职责:

  1、公司提供资源利用电话进行公司项目的介绍及推广;

  2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

  3、公司提供客户资源通过网络及电话进行渠道开发和业务拓展;

  任职资格:

  1、市场营销等相关专业

  2、有电话销售工作经验优先,具有销售渠道者优先;

  3、精通各种网络及电话销售技巧。

  4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

  5、有较强的沟通能力,亲和力、凝聚力。

电话销售岗位职责10

  1.主动通过微信、QQ等方式添加客户,根据客户需求提供专业知识讲解;

  2.良好的维护QQ、微信群,可微信、QQ、电话等多种形式邀约客户上门;

  3.组织接待来访学员,以顾问式营销方式推荐合适的课程,面谈签单;

  4.维护已报名学员挖掘潜在客户,加强老客户推荐开发能力;

  5.参加会议和培训,提高销售技巧技能,完成销售日报及销售目标。

电话销售岗位职责11

  一、接受营销主管的管理,对营销主管负责。

  二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

  三、参加公司培训,接受上级业务指导。

  四、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。

  五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。

  六、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。

  七、学习网络业务知识,提高客户服务水平。

  八、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。

  九、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。

  十、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。

  十一、收集成败案例,改进工作,提高效率。

  十二、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。

  十三、对公司客户档案负有保密责任。

电话销售岗位职责12

  1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。

  2.积极完成规定或承诺的.销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

  3.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

  4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

  5.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

  6.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

  7.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

  8.完成营销部长临时交办的其他任务。

电话销售岗位职责13

  1、通过电话方式向上游供应商推广应收账款保理融资,完成收入考核指标;

  2、调研供应商融资需求,配合相关部门改进完善金融产品,制定营销推广方案;

  3、负责营销团队的电话销售技巧培训,制定电话销售策略;

  4、带领团队通过电话拜访,为商家提供贷款产品方案;

  5、定期召开例会,传达、布置任务,提升团队学习氛围,随时把握员工心理动态。

电话销售岗位职责14

  1、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标;

  2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;

  3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

  4、协调公司内部资源,提高客户满意度;

  5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

电话销售岗位职责15

  1、以电话方式发掘并追踪潜在客户,积累客户资源,销售微盟产品,完成每月销售指标;

  2、分析客户需求,总结市场、行业特征及规律,为客户提供专业的微信营销方案;

  3、通过多种渠道媒介发布公司产品招商信息,利用网络、电话、微信等多元化的方式,拓展和挖掘销售平台和渠道,积累代理商资源;

  1、初中及以上学历,一年左右招商或电话销售从业经验,具有餐饮招商加盟工作经验者优先;

  2、精力充沛、身体健康、头脑灵活、学习能力强,能够清楚的理解公司产品的特色和优势;

  3、热爱招商工作,有强烈的成功欲望和企图心,

  4、乐于接受挑战,敢于挑战高薪,工作负责、细心、敬业,有良好的'团队服务意识;

  5、良好的语言表达能力、沟通和协调能力,善于发现客户需求,把握客户心理;

  6、思维清晰,个性开朗,乐观进取,吃苦耐劳,有较强的语言表达能力和说服力,较强的学习和适应能力。

  7、年龄20~30岁,有同行业工作经验者可放宽条件

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