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在不断进步的社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的服务部经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务部经理岗位职责1
一、参与制定公司的政策及营销策略，并推动和落实产品的营销策略，协助销售部门完成公司的销售目标;
二、参与新品的市场调研，并完成新品的市场分析及给予合理性建议;
三、负责部门下属的'团队管理工作(人才培养、沟通协调等);
四、推动和落实全国会、城市会、区域会及科室会、培训会的执行;
五、定期拜访专家，主要针对各协会、学组的主委、副主委及重点科室的主任、副主任等专家发展;
六、建立公司的品牌形象，负责产品规划及推动落实;
七、执行及落实上级的各项决议，组织并督促部门人员全面完成部门的各项工作;
八、开展产品生命周期管理工作。
服务部经理岗位职责2
岗位职责:
1、协助团队完善西安办公楼、产业园区等市场数据,协助完成为房地产基金、开发商等定制的市场研究及分析报告、市场尽职调查报告等;
2、协助团队完成为开发商、房地产基金等提供的拿地前可行性研究、土地最优利用研究、项目物业定位研究、开发/再开发顾问建议等;
3、协助团队完成为政府等提供的区域开发建议、总体规划建议、城市更新研究与建议等
4、协助团队为与房地产有关的`资产及股权交易提供市场研究、交易谈判等支撑
任职资格:
1、建筑、城市规划、区域经济学等相关专业背景毕业;
2、具备良好的英语读写能力;
3、在五大行、规划院、开发商前策端口等具有3-5年工作经验更加;
4、较好的沟通能力及报告撰写能力
服务部经理岗位职责3
1、全面负责外派区域培训市场前期的'市场调研与市场开发;
2、负责市场团队管理，市场部业务流程及相关制度的制定与完善;?
3、根据全年销售任务及销售数据，制定年度销售计划，并提供成本预算和数据分析参考;
4、负责区域市场的整体运营管理，进行数据分析和业务指导;
5、负责销售管理团队的搭建、管理、指导，团队各岗位和绩效考核方案的拟定和实施;
6、协调部门内外部关系，与各区域关系单位保持良好沟通。
服务部经理岗位职责4
【篇二：客户服务部收费员岗位职责】
1、在收费主管的直接领导下，具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；
2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工作；
3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；
4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；
5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；
6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；
7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作；
8、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；
9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的`欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；
10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经收费主管审核后，上报部门及公司领导；
11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；
12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；
服务部经理岗位职责5
工作职责:
1、主要负责物业市场开拓,契合公司发展需要,代表公司对外联系、洽谈、承接业务。
2、根据客户需求起草物业服务建议书,进行前期招投标工作,向客户介绍公司的服务内容,宣传公司,核心价值及国际化平台的优势。
3、市场信息及客户信息的搜集、分析、筛选和整理。
4、负责客户拓展及客户关系维护工作,确立目标客户,定期跟踪,建立和维护与目标客户的联络关系,了解客户对物业管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求开展合作洽谈,维护合作双方利益,对整个合作过程有较好理解与把握。
6、完成部门经理或负责人分配的业绩指标。
任职要求:
1、具有良好的市场判断力和市场敏感度,熟悉所负责区域的市场行情。
2、具备良好的'谈判能力,演讲能力突出;能够进行有效的商务合作洽谈,并熟练掌握谈判技巧及专业技巧。
3、具备优秀的市场洞察能力、沟通能力、组织协调能力以及解决复杂问题的能力,能够协调公司各部门业务合作。
4、大专以上学历,物业管理或市场营销专业优先考虑;
5、物业行业两年以上工作经验,有成功开拓物业项目的案例者优先;
6、有成功投标、中标、策划等工作经验优先;
7、英文良好,文笔流畅;
8、熟练使用常用办公软件;
服务部经理岗位职责6
1.每周定期主持餐饮服务部例会，参加饭店有关餐饮服务业务会议，及时传达上级指示。
2.按工作程序做好与厨房部、饮料部、管事部等相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
3.制订餐饮服务部年度工作目标和计划，根据餐饮服务部分解指标做出餐饮服务部月度预算及月度工作计划，报批后执行。
4.负责制订餐饮服务部工作程序和规章制度，报批后执行。
5.制订中、西餐厅及快餐厅经理岗位描述并界定其工作范围。
6.制订餐饮服务部岗位技能培训计划及负责餐饮部主管的工作程序的`培训，执行检查工作。
7.受理直接下级员工上报的合理化建议，按照程序处理。
8.向中、西餐厅及快餐厅经理授权，并布置其工作任务。
9.巡视、监督、检查中、西餐厅及快餐厅工作并对其经理工作做出评定。
10.了解餐饮服务部工作情况和相关数据。
11.根据需要调配直接下级工作岗位，报餐饮部经理批准后执行。
112.参加大型餐饮服务合同条款的谈判和签约。
13.填写中、西餐厅及快餐厅经理过失单和奖励单，审批其上报的过失单和奖励单，按照程序执行。
14.及时对下级工作中的争议做出裁决。
15.定期向餐饮部总经理述职。
16.关心餐饮服务部所属员工的思想、工作、生活。
服务部经理岗位职责7
【篇一：客户服务部经理岗位职责】
一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
二、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。
三、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。
四、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释，及时处理。
五、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。
六、加强本部门员工的团结协作，公正、公平地评价员工的.工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。
七、向管理处主任提交部门用人计划
八、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。
九、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。
十、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理
十一、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。
十二、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。
十三、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议，以提高工作水准。
十四、完成领导交办的其他工作。
服务部经理岗位职责8
1、协助营销中心总监制定市场发展战略以及市场发展目标;
2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的`市场定位，及时提供市场反馈;
3、制订和实施年度市场拓展计划，协助营销中心制定业务计划，配合支持公司各业务模块业务开展;
4、制定和实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训;
5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;
6、指导、参与市场的调研分析、开拓、市场管理等日常工作;
7、大型展会活动策划，并组织实施;
8、其他领导交办的事项。
服务部经理岗位职责9
1-负责公司活动策划方案、品牌推广方案的指定、组织与落实;
2-收集、分析市场推广活动后信息反馈情况，并提出建设性意见;
3-负责对外与职能部门、媒体之间的联系与关系维护;
4-协助公司会员部做好会员活动策划并组织对外宣传活动;
5-负责公司市场活动策划，包括与媒体相结合的活动策划、跨行业合作型策划等多方面的市场策划工作。
6-负责项目工作的.具体落实、执行以及过程控制;
7-完成上级领导安排的其他工作。
服务部经理岗位职责10
职责描述：
在运营总监的领导下，建立全本部门的职能架构，完善部门管理团队建设。根据景区总体发展规划、经营目标以及部门职能的设定，建立健全部门的管理制度及操作流程，完成部门日常工作的管理及分配，跟进与反馈，查漏及改善，考核及提升员工的服务意识及操作技能，提升整个团队的`工作效率，保持团队良好的工作激情。全面督导经营工作的顺利进行，为景区及公司赢得相应的经济收益。
职位要求：
1、年龄要求25-45岁，男女不限；
2、有管理、旅游、营销类专业，大专以上学历；
3、5年以上景区工作经验，3年以上部门主管或部门经理工作经验，相同岗位一年以上，或市场营销3年以上工作经验，有景区、酒店从业经验者优先；
4、熟悉旅游基本操作模式，旅游市场运作。
服务部经理岗位职责11
1、负责统筹国际体育文化产业的品牌及产品规划、设计、推广及管理工作;
2、制定公司品牌发展方向，建立高效的国际体育文化品牌管理体系及品牌形象，制定完善品牌管理制度与流程;
3、规范企业VI、宣传广告、广告用语、规范品牌形象达到或符合国际化标准，指导相关部门涉及品牌使用的部分工作，保持企业品牌形象的统一和规范;
4、负责线上推广，包括网络推广管理、新媒体(微博、微信)推广工作;
5、负责线下宣传推广活动，包括展会、推广讲座、产品推介会等活动的`策划、组织;
6、各类对外宣传及传播物料的管理，涵括画册、宣传海报、企业产品相关视频、折页的设计、制作及管理;
7、企业公共关系维护，商务公关、媒体公关及危机公关活动组织与处理;
8、深入了解国际国际体育文化产业，洞悉客户心理需求，做好前期市场开发与市场研究工作，为公司销售目标的实现提供帮助;
9、市场拓展、市场运作，将国际品牌布局全国市场，为客户展示公司品牌形象，传递公司品牌价值，与客户保持高效、良好沟通。
服务部经理岗位职责12
职责描述:
1、负责项目管理工作,规划并管理迭代进度,协调项目资源和排期,并能够及时发现和处理项目执行过程中的问题,预判和控制项目风险;
2、负责项目需求规划与设计,产出需求文档,概要设计和详细设计文档,满足业务需求;
3、通过对团队的培训与指导,提高整个团队的'技术水平;
4、负责组织协调跨部门资源,快速响应项目的落地,提升在项目质量与客户满意度;
任职要求:
1、一年以上项目管理经验,掌握pmp一定管理方法及理论;
2、java基础扎实,熟悉分布式、缓存、消息、搜索等机制;
3、两年以上java、web项目开发的经验,熟悉web开发的相关技术:html5/javascript/ajax/xml/json等;熟悉oracle、mysql等主流数据库;熟悉nginx、resin、tomcat、apache等任意一款或多款主流容器;了解linux环境部署;
4、熟悉j2ee规范,熟悉常用的设计模式;熟悉高并发、高性能的分布式系统的设计及应用、调优;
5、思路清晰,善于思考,能独立分析和解决复杂问题;
6、较强的组织管理、沟通、协调、判断与决策能力,较强的项目风险预警与解除能力,带领团队如期交付;
7、能承受一定的工作压力,有责任心,上进心和自我驱动力,能通过持续学习完善自身;
8、有互联网金融相关经验优先考虑。
服务部经理岗位职责13
岗位名称：客户服务部经理
直接上级：总经理
下属岗位：客户代表
岗位性质：全面主持售后服务的工作；
管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的'权力；
管理责任：对所承担的工作全面负责；
主要职责：
1．对客户代表进行培训、激励、评价和考核；
2．对公司产品的售后服务和维修管理；
3．客户接待管理工作；
4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；
5．努力提高上门服务的工作质量；
6．抓好客户档案资料管理工作；
7．填报材料进消存报表；
8．协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
9．做好维修工具的领用保管与登记管理；
10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；
参加会议：
1．参加公司召开部以上有关会议；
2．参加公司每月季度的工作协调会；
3．参加公司年度工作评比会。
服务部经理岗位职责14
1、负责产品的生命周期的管理，需求挖掘和分析，产品功能设计，项目落地实施等相关工作;
2、持续挖掘用户需求进行产品创新，合理规划产品发展与功能规划，协调推动产品实施;
3、进行相关市场调查，对公司产品的`长期发展战略提出建设性提案，为公司决策提供相关依据;
4、关注竞争对手的状况，对市场变化反应敏悦，并作出相应的应对措施及计划;
5、跟进大客户的产品需求，并发现用户需求，制定合理的解决方案，抽象成可复制的标品，并配合销售共同制定下一步计划;
服务部经理岗位职责15
1、敏锐捕捉市场政策的`动态变化，收集，理解，进行相关信息的处理，并提出优化建议;
2、协助分管领导进行合作方的日常维护及管理，包括：
(1)合作方洽谈，甄选，协议起草及签订;
(2)根据协议内容，进行过程监管，并及时向分管领导汇报完成进度;
(3)与合作伙伴建立良好客情关系，有效协调各方资源，进一步拓展合作商机。
3、组织、策划与行业相关的市场活动，监督、指导团队共同完成;
4、配合销售团队开展工作，包括：
(1)产品的市场宣传与推广，提升产品品牌知名度和市场占有率;
(2)产品与市场知识培训，包括产品销售特点/特性，经销商渠道规范等。
5、协助分管领导建立行业内专家管理体系，维护，完善专家资源。
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