在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的售前服务岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　售前服务岗位职责 篇1

　　工作职责：

　　1、销售任务达成：协助营销经理带领销售团队进行客户梳理、客户谈判，项目开盘时组织排号、认购、签约、回款等工作，达成团队月度、年度的签约、回款指标；

　　2、销售案场管理：组织市场调研，了解市场信息，及时调整销售策略，在团队中开展市场和政策的.相关培训；对案场的接电接访、品质管控、物业服务等情况负责。处理售场突发事件；

　　3、满意度任务：建立售场客户服务标准，持续跟进客户关系维护，达成项目满意度指标；

　　4、人员管理：对销售团队持续进行项目价值体系及话术考核、售场行为规范及形象要求宣贯，定期开展心理沟通、组织团队建设。

　　任职资格：

　　1、全日制大专及以上学历，2年以上地产销售及团队管理经验，有全项目操盘经验者优先；

　　2、结果导向，使命必达，能承受较强的工作压力和强度。

　　售前服务岗位职责 篇2

　　职责描述：

　　1、负责客户的接待、咨询；

　　2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

　　3、负责促成业务成交；

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄20岁—35岁之间，男女不限，专业不限；

　　2、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，工作积极主动，乐观开朗；

　　3、具备良好的沟通表达能力和学习能力；

　　4、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；勇于接受压力和挑战；

　　5、做事认真踏实，为人正直诚恳；高度的'工作意识，具有良好的团队精神；

　　6、注明：应届生优先。

　　售前服务岗位职责 篇3

　　工作职责：

　　1、根据希尔顿欢朋酒店品牌总部的发展战略，制定招聘策略和规划；

　　2、负责公司总部岗位的.招聘面试工作，以及各分支酒店的酒店总经理职务的招聘工作；

　　3、开发、维护、评估、分析各招聘渠道，确保招聘效果，合理控制招聘成本；

　　4、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。完善人才测评体系，建立和完善希尔顿欢朋的人才库；

　　5、企业人事体系相关工作。

　　任职资格：

　　1、人力资源管理相关专业本科以上学历，招聘及相关工作5年以上工作经验，具备猎头工作背景；

　　2、思维逻辑清晰，有一定分析能力有意愿主动与人沟通，建立人际关系，具备较好的组织协调能力、分析判断能力及抗压能力。

　　售前服务岗位职责 篇4

　　工作内容:

　　1.联系地方政府、行业管理部门,进行项目拓展,方案沟通;

　　2.负责市场调研,搜集、跟踪、反馈市场动态信息,为公司制定市场营销政策和计划提供支持;

　　3.根据客户要求,与技术部门协作提供给客户清晰、完整的项目方案,协助推进项目进度;

　　4. 招投标相关技术方案文档编写,并进行讲标议标等工作;;

　　5.负责客户关系维护等。

　　任职资格:

　　1. 本科以上学历,经济学、统计学、计算机相关专业的优先;

　　2. 5年以上相关岗位工作经验;

　　3. 熟悉政府项目流程的`优先;

　　4. 有政府大数据平台建设项目经验的优先;

　　5. 有征信行业相关工作经验的优先;

　　6. 有政府资源的优先。

　　售前服务岗位职责 篇5

　　岗位职责：

　　1）组织公司岗位说明书、相关制度及表单的修订与定期修改工作。

　　2）根据公司人力资源规划，制定社会招聘需求计划。

　　3）根据公司招聘需求，选择合适招聘渠道，并做好招聘渠道的拓展工作。

　　4）负责主管级以上职位招聘的支持工作，保证关键岗位满岗率。

　　5）负责定期的招聘数据汇总与分析工作。

　　6）根据公司人力资源规划，制定校园招聘需求计划。

　　7）负责校园招聘的`计划、宣传与实施工作。

　　8）负责校园招聘后期应届生三方协议签约以及跟进工作。

　　9）依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续。

　　10）根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司关键岗位职业发展通道。

　　任职资格：

　　1）人力资源管理或相关专业、本科以上学历；

　　2）三年以上物业行业人力资源从业经验；

　　3）熟悉人力资源各模块流程，熟悉劳动人事法规政策；

　　4）具有较强的语言表达能力、人际交往能力与敬业精神；

　　5）熟练使用常用办公软件。

　　售前服务岗位职责 篇6

　　岗位职责:

　　1.负责与行业客户进行沟通,分析客户需求,引导用户需求并提出建议方案;

　　2.协助营销人员进行技术展示,如技术交流、案例讲解、系统演示等;

　　3.外部需求调研,挖掘行业需求,提炼共性推出具有通用性、可落地的解决方案;

　　4.协助销售团队拓展市场,提供招投标支持和产品技术支持;

　　5.与合作伙伴及相关产线进行技术交流,共同撰写、优化并整合方案;

　　6.支持对重点客户及符合部门战略和新业务项目的前期沟通及方案撰写;

　　7.理解行业市场,收集市场信息及竞争对手情况,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定。

　　任职要求:

　　1.精通使用word、excel、visio、ppt、pdf等办公软件;

　　2.熟悉等保、分保相关的'信息安全政策及标准,在等保项目中独立完成项目调研、方案编写和方案讲解工作;

　　3.深入了解网络基础技术、TCP/IP技术、存储备份技术、加密技术、操作系统安全加固技术以及风险评估流程和相关法律法规;

　　4.了解大数据、云计算、物联网、移动互联、区块链等技术及现状;

　　5.了解网络攻防原理及相关技术;

　　6.熟悉电子印章相关技术及业务工作经验的优先考虑;

　　7.承担过智慧城市整体安全或集团级项目咨询经验的优先考虑;

　　8.具备CISP、CISSP、ISO27001等相关证书的优先考虑。

　　售前服务岗位职责 篇7

　　职责描述:

　　1、旺旺接待、解答客户咨询,并努力促使客户下单,达成销售目标;

　　2、协助运营检查页面设置、活动等相关错误信息,并及时反馈,以便相关人员做出解决方案;

　　3、协助处理售后、审单工作,完成上级交办的相关工作,配合其他部门的`工作。

　　任职要求:

　　1、熟练卖家版千牛及插件的运用;

　　2、了解淘宝和天猫各项基本交易规则,交易流程;

　　3、了解一定的女装导购知识;

　　4、打字速度快(60字/分以上),熟练操作计算机,熟练使用office等办公软件;

　　5、普通话标准,头脑灵活,有良好的沟通能力,能通过电话、旺旺等工具与客户沟通;

　　6、有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。

　　售前服务岗位职责 篇8

　　岗位职责

　　1、围绕合作伙伴资源优势挖掘项目线索;

　　2、协助合作伙伴整理售前方案;

　　3、培训合作伙伴;(产品知识+如何销售)

　　4、交付项目中潜在商机的挖掘;

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历,硕士/mba已毕业优先考虑;

　　2. 3年以上管理咨询经验;3年以上企业相关管理经验,具有软件、或硬件销售行业三年工作经验者优先;

　　3.擅长管理咨询某专业领域,如营销管理、运营管理、产品规划与研发、流程信息化等相关服务;

　　4有很强的`沟通能力和问题分析能力;熟练visio、word、excel、powerpoint等office常用软件进行绘图、制表,将信息调研、逻辑分析形成高端系统化报告文件;

　　5.热爱咨询业,具有高度的责任感和工作热情,能够在所参与的管理、研究或专项工作中克尽职守;对于自己所承诺的事情全力以赴,不因个人利益而放弃责任或推卸责任;

　　6、能够适应长期出差及加班。

　　售前服务岗位职责 篇9

　　岗位职责：

　　1、通过旺旺和客户交流，解答客户提出的各种问题，达成交易

　　2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求

　　3、负责进行有效的客户管理沟通

　　4、负责维护良好的客户关系

　　任职要求：

　　1、热爱本行业，对电子商务有一定的`了解，大致了解电子商务的发展方向和前景

　　2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作

　　3、性格温和脾气好，有耐心不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神

　　4、能够适应两班倒

　　售前服务岗位职责 篇10

　　岗位职责：

　　1、管理、维护长期客户关系和资源，促成合作的进行；

　　2、评估客户需求，为客户定制信息安全服务方案；

　　3、与技术团队对接，根据客户需求，制订技术方案；

　　4、售后客户关系维护、客户满意度维护。

　　岗位要求：

　　1、熟悉网络架构和信息安全体系框架；

　　2、具备2年以上的信息安全领域从业经验；

　　3、拥有优秀的'沟通、展示能力；

　　4、计算机技术、信息安全、软件工程或相关领域本科、硕士学位优先。

　　售前服务岗位职责 篇11

　　岗位职责：

　　1、负责天猫或京东店铺的.售前销售，掌握公司宝贝信息，熟悉宝贝风格和卖点；

　　2、及时响应买家咨询，提供服务；

　　3、引导买家愉悦购物，完成、促进交易订单；

　　4、电话接听，及时回复、电话催付等；

　　5、及时准确地处理客户的问题，有效的与客户沟通，反馈买家咨询热点，便于公司对市场的把握；

　　6、协助上级完成其他相关工作。

　　售前服务岗位职责 篇12

　　网络技术支持/售前工程师 上海思创华信 上海思创华信信息技术有限公司,上海思创华信,思创华信,上海思创华信 岗位职责:

　　1、it项目(网络、网络安全等项目)前期与客户的技术需求沟通工作、技术咨询、方案设计工作;

　　2、了解客户需求,根据客户实际业务、行业特点,结合厂商技术支持为客户提供合理技术解决方案;

　　3、it项目售前阶段招投标文件及技术建议书的.编制;

　　4、了解和学习it行业新技术、新解决方案等;负责讲解技术解决方案及对用户的技术答疑;

　　岗位要求:(业务知识、业务素质)

　　1、大学本科学历,2年以上it项目集成售前工作经验;

　　2、熟悉网络、网络安全领域的主流厂商的解决方案;

　　3、具有华为数通、安全售前专家认证水平优先;

　　4、强烈的责任心,能独立完成分配的工作任务。

　　售前服务岗位职责 篇13

　　任职要求:(各种开发职位,如大数据开发、云计算等、项目经理、产品经理)

　　1.熟悉各种框架,了解新信息技术(如大数据、云、物联网等等)(掌握spring或springboot优先考虑);

　　2.熟悉以下数据库:oracle或mysql;

　　3.了解前段相关技术ajax、html、css;

　　4.熟练书写restful等风格接口;

　　5.会在服务器布置项目使tomcat等容器;

　　6.熟练使用linux系统常用命令;

　　7.了解redis或其他缓存技术;

　　8.熟悉aop、oop思想;

　　9.熟悉kafka等消息队列;

　　10.对haddoop有一定了解。

　　岗位职责:

　　1.能剖析系统需求,了解一定抽象出应用系统架构模型的方法,确定应用系统实现模式,保障系统架构的合理性、可扩展性及经济性;

　　2.掌握一定利用当前先进、成熟的计算机应用技术,来负责设计和实现稳健、实用、灵活、高效的应用系统(技术)架构;

　　3.掌握并具备主导功能模块设计、数据结构设计、对外接口设计、核心代码的实现的能力(掌握其中两个);

　　4.具备一定可负责编写研发任务的详细计划文档的.能力,并对通用技术进行整理,提高技术复用率;

　　5.负责指导项目组成员了解并灵活使用相关技术优先;

　　6.负责项目技术难题的攻关,负责性能调优和安全加固;

　　7.发挥自身技术水平,用工作经验和成果推动整个团队的软件开发技术水平和生产力,保障项目/产品的质量;

　　9.培养年轻工程师,协助总监带团队技术方向。

　　售前服务岗位职责 篇14

　　1.对七鱼智能云客服及数据营销产品的售前咨询整体工作负责；

　　2.负责七鱼售前咨询体系的建设，促进七鱼整体销售业绩目标的达成；

　　3.负责销售工具包的`规划、建设及迭代，并通过培训对整体售前和销售团队赋能力提升；

　　4.负责产品在行业化解决方案上的推进和探索，促进整体行业化转型，提升行业竞争力；

　　5.负责产品在市场的竟对分析，推进产品提升、制订竟对策略，提升市场竞争力；

　　6.参与部门新产品和新业务的商业化策略制订和相关准备工作，提升销售团队对新业务的承接速度和能力。

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历，计算机及相关专业毕业；

　　2.具有2b传统软件或互联网saas软件售前咨询相关工作5年以上工作经历，2年以上售前咨询团队（5人以上.管理经验；

　　3.具备良好的专业经验和成熟的售前咨询方法论，有丰富的软件项目经验和售前咨询体系建设的成功经验；

　　4.良好的团队协作精神以及资源整合及协调推动能力；

　　5.市场意识敏锐，学习能力强，逻辑表达清晰，抗压并充满激情；

　　6.认同网易七鱼的产品方向及saas的发展未来，热爱并充满信心；

　　7.有智能云客服、数据营销业务等相关类似售前咨询经历者优先。

　　售前服务岗位职责 篇15

　　1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进 销售，促成订单；

　　2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价；

　　3.独立处理日常简单的售前问题；

　　4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；

　　5.回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛；

　　6.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交；

　　7.打字速度不得低于80字/分；

　　8.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的.买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；

　　9.成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；

　　10.未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第2次营销；

　　11.合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题；

　　售前服务岗位职责 篇16

　　1、每日到店客流统计记录，包含首次到店与再次到店以及DCC的邀约到店，要求数据统计必须准确无误

　　2、安排销售顾问值班站岗工作

　　3、进店客户引导以及临时性接待客户

　　4、辅助销售经理和展厅经理进行KPI数据统计及分析

　　5、辅助展厅经理检查展厅卫生和展车卫生

　　6、完成上级领导临时交代的其它工作

　　7、休息时，展厅经理替岗

　　售前服务岗位职责 篇17

　　1、负责展厅接待与分流引导

　　（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需要；

　　（2）根据客户需求，将客户引导到相应的`部门或个人；

　　2、负责统计信息

　　（1）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息；

　　3、负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的接待；

　　4、负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作；

　　5、负责完成上级领导安排的其他工作

　　售前服务岗位职责 篇18

　　1、每天整理补充展厅产品资料；

　　2、每天登记来电信息、到店客流，每周五向市场专员报送汇总后的'展厅数据；

　　3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入，包括厂家系统以及集团公司系统；

　　4、协助销售顾问开展销售谈判工作，为客户提供饮料等服务；

　　5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作；

　　6、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。

　　售前服务岗位职责 篇19

　　1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息；

　　2、接听展厅来电，并进行电话转接；

　　3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；

　　4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员；

　　5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

　　售前服务岗位职责 篇20

　　1、负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息

　　2、向用户提供有关附件/精品的专业的`建议及安装服务来促进销售；

　　3、数据销售的核对，系统录入，对账等；

　　4、协助销售与服务部门等相关精品业务

　　5、对销售区域的设施（货架、展柜、休息椅）整理，确保环境整洁、有序，各种标志、标识齐全。

　　6、向经理提供顾客潜在需求方面的信息；

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