【推荐】销售管理岗位职责

销售管理岗位职责

更新时间：2024-08-09 11:04:53

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【推荐】销售管理岗位职责

　　在现在的社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的销售管理岗位职责，希望能够帮助到大家。

销售管理岗位职责1

　　1、主要涉及保增长、促盈利、提升组织效率三方面的工作，具体包括市场格局、市场目标、专项行动、盈利提升、存量经营、市场计划、赋能培训、KPI管理等；

　　2、重大项目管理：组织重大项目分析会，研讨项目核心要素并制定策略及措施，落实拓展策略、竞争策略，制定措施和推演战法；管理重大项目标前引导、投标、标后澄清、交付等关键环节落实情况和风险；

　　3、竞争管理：竞争洞察，项目进展，政策优化、奖惩落实等；

　　4、格局沙盘管理：制定管理规则，例行监控、分析并输出变化趋势，支撑领导决策；

　　5、市场洞察及预判：新领域、传统领域、竞争等方面的系统性、针对性专题研究及预判；

销售管理岗位职责2

　　1、认购、签约、按揭办理、回款等工作管理;

　　2、预售证、预售备案、价格备案、售后合同备案、预告登记等工作的办理;

　　3、与银行对接,及时了解最新按揭政策,跟进按揭进度,及时处理按揭中遇到的问题;

　　4、销售台账更新、销售数据汇总、销售报表填报

销售管理岗位职责3

　　职责描述:

　　1、管理销售团队完成销售业绩目标,带领团队拓展和维护金融行业客户;

　　2、制定面向金融行业的销售策略、指标和计划,维护客户关系,完成销售任务;

　　3、了解客户需求,收集相关的市场信息,提出有效的市场运作及销售建议;

　　4、获取行业市场状况和竞品信息,向公司提供相关的客户需求意见和产品建议;

　　5、拓展和管理相关的供应商及合作伙伴,指导行业相关的'公关、推广、策划工作;

　　6、完成团队日常管理和梯队培养。

　　任职要求:

　　1、金融行业5年以上工作经验,专科以上学历;

　　2、具有优秀的团队建设能力;

　　3、具有金融行业资源者优先。

销售管理岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、依据公司战略规划,协助制定部门计划和预算编制,定期对计划达成和预算执行情况进行核算、检视、预测和调整;

　　2、建立经营分析的工具、方法和规则,定期&不定期对业务运行进行全面分析、检视和汇报;

　　3、制定并持续优化销售人员基本准则,定期进行绩效考核;

　　4、制定营销激励和竞赛活动方案,组织宣导和落地执行,进行过程管控和结果检视;

　　5、协调处理各分公司及部门间的相关事项;

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,营销/管理/经济/统计等相关专业优先;

　　2、信贷行业工作经验,3年及以上同岗位工作经验;

　　3、具有结构性思维, 有良好的`统筹规划和落地执行能力,善于分析总结问题;

　　4、熟悉销售队伍的营销激励、考核和团队发展;具有敏锐的市场洞察力及快速反应能力;擅于沟通协作和项目管理;

销售管理岗位职责5

　　1、配合销售经理处理合同/项目文件、信件的往来，协调厂家的采购订货，产品配送，与客户建立良好关系，跟踪合同进程，总结客户信息归档；

　　2、归纳统计各销售团队销售业绩，及时提供商务报表和销售业绩查询报告；

　　3、配合销售经理处理项目文件、资料归档整理，存档备案工作；

　　4、协助销售经理完成公司下达的.销售任务；

　　5、保持与上级领导及其他部门同事良好的沟通关系。

销售管理岗位职责6

　　1、负责根据营销计划制定公司营销费用预算、设计营销组织架构，人力资源配置方案、各项营销管理制度和流程，以及营销人员激励体系和培训体系；

　　2、负责设计“营销工具包”，并根据市场和公司营销策略的调整及时升级“营销工具包”满足营销工作的需要。

　　3、负责营销部门的日常运营管理工作，包括项目报备、跟踪、组织项目立项评审和签约评审，市场信息收集，跟踪营销计划的执行和回款。组织月度营销工作会议、各项营销数据的上报，以及营销人员的奖惩方案。

　　4、参与公司的.品牌管理、市场定位。负责区域市场推广，样板工程的策划和实施。

　　5、负责大客户管理和渠道管理，定期组织大客户交流，提交我司在大客户中的市场份额和影响力；负责渠道规划，渠道报批，以及渠道跟踪管理及渠道的绩效考核。

销售管理岗位职责7

　　一、销售管理部

　　（一）销售管理部部长

　　1、负责销售管理部内部工作的安排与协调；

　　2、监督各地分公司的销售，确保公司的销售政策得以贯彻执行。

　　3、负责确保放贷款项和各项奖励及时到位；

　　4、负责确保设备正常销售，各项手续完整；

　　5、处理销售过程中的突发事件；

　　6、负责主机的进、销、存工作；

　　7、负责车辆运输费用的审核和控制；

　　8、负责审核厂家要求的各类报告及报表；

　　9、负责与厂家及相关部门的沟通与协调。

　　（二）销售助理

　　1、根据《销售确认书》制作合同，并负责合同的制回收、递交和存档；

　　2、根据融资公司和厂家的要求，收集购机客户的资料，并及时催收和补充缺失资料；

　　3、及时提交客户资料，并负责办理融资业务的相关手续；

　　4、负责融资贷审工作的安排、协调及跟进；

　　5、及时反馈融资放贷情况，确保公司放贷资金的及时回笼。

　　6、根据厂家的销售政策，办理各项奖励手续，并及时催收；

　　7、负责向厂家提交相关报表和工作汇报；

　　8、负责月度商谈台量的收集、统计和汇报；

　　9、负责客户投保及报险事宜的`处理；

　　（三）购进专员

　　1、负责样车管理（包括随机配件、样车出入库、试乘车、车辆调度、运输管理等）；

　　2、根据当月销售计划并参照样机库存情况，制定当月的购进计划，并根据计划申请样机；

　　3、负责样机及其他设备的运输和调度；

　　4、每月依据运输合同和运输数量建立台帐，及时准确掌握运费付款、欠款及应付款情况；

　　5、负责车辆运输费用的控制；

　　6、按时完成厂家及公司相关部门所需的各类报表、资料；

　　7、负责库存样机gps的安装和管理；

　　8、负责销售人员日报、周报管理和大区经理周报管理；

　　9、负责核算销售人员和大区经理销售提成及其他奖罚；

　　10、负责样本资料的申请及管理；

　　（四）客服专员

　　1、对销售人员走访信息进行电话回访，回访率=100%；

　　2、根据电话回访记录形成报表，并制作市场分析报告；

　　3、根据电话回访记录和销售用辆的gps记录，审核销售人员的报销单据；

　　4、负责销售用辆的gps管理；

　　5、负责展会的申报及展会相关工作；

　　6、负责祝福短信及销售通报短信的定期发送。

　　二、办事处

　　（一）大区经理

　　1、完成总部下达的月度、季度、年度的销售任务；

　　2、管理办事处的日常事务，协调、沟通与总部各部门之间的关系；

　　3、调查市场、开拓市场、了解市场，掌握所在区域市场动态，分析市场变化，做出市场预测，为总部提供市场信息；

　　4、了解客户要求，建立稳定、和谐的客户关系，按规定处理好客户的不满意和投诉；

　　5、负责办事处主机、配件、车辆管理；

　　6、指导、协调销售人员、服务人员完成工作任务，协调各员工之间的关系；

　　7、保证办事处正常运营，不段完善办事处，建立合理化体系；

　　8、合理使用公司资金，负责管理、控制本部门的各项费用开支；

　　9、每周组织召开办事处会议。

　　（二）销售人员

　　1、服从上级的工作安排，认真完成各项工作任务；

　　2、信息采集：

　　（1）走访老用户，走访工地；开发新客户，建立良好的客户关系；

　　（2）了解辖区内的项目进度情况，了解竞争对手的销售情况，销售政策变化情况等，预测市场发展；

　　（3）记录各类用户电话。

　　3、每月走访数量≥80户，商谈台量≥4台；

　　4、按要求发送信息到系统，对信息进行筛选，把握用户构机意向，促成销售；

　　5、每周按时、按要求提交周报；

　　5、销售时，审查、收集、整理客户融资资料，并及时提交资料给销售助理；

　　6、用户提机：

　　（1）监督用户打款情况，并到财务部开取收据；

　　（2）由销售管理部制作销售合同后，销售人员与客户签订合同，并及时将合同返回销售管理部。

　　7、接待上门客户，并做好记录、跟踪及回访。

　　8、督促客户按时付款，协助债权部催款工作。

　　9、负责整理有关客户资料的归档工作，做好信息保密工作。

　　10、及时向经理汇报各项工作的执行完成情况。

　　11、协助完成展会的组织工作。

销售管理岗位职责8

　　1.协助部门负责人规划公司的销售渠道，拟订渠道管理制度。

　　2.公司销售团队的组建、培训、指导与激励。

　　3.各类兼业代理业务相关政策研究及管理制度的制定。

　　4.负责与大客户建立业务合作关系，指导分支机构开展业务合作。

　　5.评估专业中介机构，建立与专业中介机构的业务合作关系。

　　6.关于新渠道开发的策略和计划，业务政策、费用政策的拟订。

　　7.建立中介与兼业代理渠道的'绩效评估与筛选机制,明确费用管理制度。

　　8.各类业务合作协议文本的拟订与报批。

　　9.完成部门领导安排的其他工作。

销售管理岗位职责9

　　1.回访老客户和失败客户，维护老客户和找寻商机;

　　2.设计院和大系统商的`前期收集开发工作;

　　3.协助经理前期工作，分层次的跟进工作;

　　4.作为销售储干，能力和时机单位认可，可提升为项目经理，可分派到全国各地需要的地方工作。

销售管理岗位职责10

　　一、岗位责任

　　(一)售楼经理职责

　　1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；

　　2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；

　　3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；

　　4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；

　　5.协助和参与项目销售策划；

　　6.负责完成公司下达的销售计划指标；

　　7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；

　　8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。

　　(二)销售代表职责

　　1.推行实施销售计划；

　　2.负责完成销售任务及跟进工作；

　　3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；

　　4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；

　　5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

　　6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

　　7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。

　　二、员工礼仪

　　1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；

　　2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；

　　3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；

　　4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；

　　5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；

　　6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；

　　7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；

　　8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼；

　　9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；

　　10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；

　　11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；

　　12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。

　　言谈：

　　1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；

　　2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；

　　3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；

　　4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；

　　5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；

　　6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。

　　三、销售流程

　　1.销售代表给客户推荐楼盘；

　　2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；

　　3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；

　　4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；

　　5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表”；

　　6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。

　　四、接待客户程序分解

　　(一)咨询电话接待程序

　　1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；

　　2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；

　　3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；

　　4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；

　　5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。

　　6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。

　　(二)上门客户接待程序

　　1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；

　　2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；

　　3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发；

　　4.客户有购买意向的`房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；

　　5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。

　　五、销售原则

　　(一)成交规则

　　销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。

　　(二)接待客户顺序

　　每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。

　　(三)客户登记

　　销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；

　　(四)客户跟进

　　1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；

　　2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；

　　3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；

　　4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；

　　5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销售经理处罚。

　　(五)现场客户界定

　　1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；

　　2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破采盘并承认亦除外)；

　　3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；

　　4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务接待，必须认真负责；

　　5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销售人员老客户相识，仍属新客户；

　　6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客户；

　　7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；

　　8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚；

　　9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。

销售管理岗位职责11

　　1、协助上级领导制定、执行相关销售制度和策略；

　　2、管理销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；

　　3、收集、反馈、分析市场和行业信息，并对其做出或调整销售对策；

　　4、具有较强的逻辑分析与判断能力，能够熟练运用excel各函数功能对大数据进行分析

　　5、有强烈的团队意识、责任感和敬业精神，有良好的沟通和协调能力。

　　6、具有先进的管理理念，优秀的`领导力和执行控制能力。

　　7、完成上级领导交付的其它工作。

销售管理岗位职责12

　　1、起草单位工作计划总结，并作好单位重要会议记录;

　　2、起草、存档整理总经理签发文件;

　　3、单位管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，单位总体运行配合;

　　4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录;

　　5、掌握总经理的`日程安排做好预约工作，安排商务旅行;

　　6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;

　　7、根据单位发展的要求制定人力资源战略;

　　8、设计并完善单位人力资源结构;

　　9、完成单位人力资源的日常招聘工作;

　　10、完善单位绩效考核制度。

销售管理岗位职责13

　　一、销售指标与营销策划

　　1、根据项目整体经营开发计划要求，编制项目营销全面预算、年度、季度销售计划，并执行批准后的计划，对计划的偏离提出预警或调整建议。

　　2、负责营销数据体系的建设。

　　3、参与开盘方案及价格方案、价格表的制定及上报工作。

　　二、销售管理

　　1、编制项目整体销售执行方案，包括阶段性深化推广策略、销售策略、定价策略和营销费用预算。

　　2、编制项目公司的销售计划，监控各项目的销售按计划执行。

　　3、在部门经理领导下负责办理或协助办理预售许可证。

　　4、监督销售团队的管理工作，组织专业培训，提高销售人员业务技能和素质。

　　5、负责对销售各环节进行监控和管理，审核上报的'销售数据，以及月度销售报告，对销售情况进行汇总、分析、总结。

　　6、负责项目公司责权内销售代理合作方的选定工作以及销售团队的组建相关工作。

　　7、负责项目的周、月、季度、年度等销售数据统计、审核、分析及上报工作。

　　三、客服管理

　　1、协助开展客户满意度调查，分析调查结果，提出相应的满意度提升方案；

　　2、定期汇总分析项目投诉信息，以及提出优化措施反馈至设计、营销、工程等前端环节；

　　3、负责处理责权内销售方面客户投诉并进行处理，以及上报总部的相关工作。

销售管理岗位职责14

　　1、分析识别重要客户群体，作出分类

　　2、有效的计划和利用销售资源全方位服务重要客户

　　3、制定重要客户销售政策和价格体系

　　4、分析重要客户市场发展趋势，提出新产品开发和商业计划

　　5、提供重要客户的增值服务

　　6、控制收款帐龄，客户财务状况以及库存情况，作出风险分析

　　7、组织开展市场活动维护重要客户关系，达成双赢

　　8、改善整体服务追求客户最大满意度

销售管理岗位职责15

　　1、负责核桃编程的销售管理系统的需求分析、产品设计和落地工作;

　　2、与研发和业务部门一起紧密协作,深入研究、分析业务场景,快速抽象业务需求,转化为产品解决方案,推动落地,达成业务目标;

　　3、关注运营数据、用户调研与反馈等,持续优化产品;

　　4、从销售角度出发,协调其他业务线共同提升销售管理效率,推进产品业务流程优化。

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