物业总经理岗位职责15篇

物业总经理岗位职责

更新时间：2024-09-17 23:23:31

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物业总经理岗位职责15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的物业总经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业总经理岗位职责1

　　1、承担公司园区、厂房、仓库等产业载体项目销售/租赁经营指标的达成，负责招商策略、思路与方案的制定，经管理层批准后有效地推进与实施，包括：

　　1.项目的前期市场调研、市场定位，确立招商思路和策略；

　　2.制定项目招商方案，确定时间计划以及业务流程和过程管理制度；

　　3.项目的招商推广方案制定及实施；

　　4.客户来访接待、选址跟进、商务条件谈判以及销售/租赁合同签订；

　　5.客户进场对接协调；

　　6.项目的客户台账及销控动态管理。

　　2、公司招商渠道的'搭建及日常维护。

　　3、招商团队的管理。

物业总经理岗位职责2

　　1、负责组织部门例会，协调沟通各部门间工作，配合支持部门工作进展；

　　2、根据部门指标所关联的关键节点，对部门各条线工作进行督促和考核；

　　3、根据公司会议安排，输出汇报材料；

　　4、负责案场整体清欠及回款的统计和汇报，每周更新，每月进行分包结算；

　　5、部分各案场业务付款和个人报销的'财务稽核与单据审查及交接；

　　6、合同发起、维护等相关流程；

　　7、领导交办的其他工作。

物业总经理岗位职责3

　　一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。

　　二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。

　　三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。

　　四、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。

　　五、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。

　　六、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。

　　七、对公司的岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配置。

　　八、对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，例题细分责任。

　　九、对于公司的工资架构根据公司的'发展情况进行修改和完善。

　　十、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。

　　十一、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象。

物业总经理岗位职责4

　　1、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制营销计划，并负责具体方案的实施；

　　2、制定商业或写字楼高低压配电、空调、电梯、消防设备的维修维保计划；

　　3、协助监督各项管理制度的制订及推行；

　　4、组织、监督公司各项管理计划的实施；

　　5、指导公司人才队伍的'建设工作；

　　6、完成总经理临时下达的各项任务。

物业总经理岗位职责5

　　1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。

　　2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。

　　3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;

　　4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。

　　5、协调与政府相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。

　　6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设、创建一流的'企业品牌、一流的企业形象。

　　7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

　　8、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。

　　9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。

　　10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;

　　11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;

　　12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

物业总经理岗位职责6

　　一、坚决维护公司利益，拥护团结。

　　二、执行上级公司的决议，全面执行上级公司的经营方针，全面主持公司的日常经营与管理等工作。

　　三、拟定物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面力量确保各项生产经营、经济指标任务的顺利完成。

　　四、拟定物业公司内部管理，组织机构配置方案，拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司重要岗位人员的聘用、升级、与辞退。

　　五、培训督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，提高队伍的整体综合素质，打造过硬团队。

　　六、拟定物业总公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的`科学化、规范化。

　　七、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。

　　八、负责审议部门年度工作计划与修订工作。

　　九、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。

　　十、负责重要公关与接待工作。

　　十一、负责区域物业管理的交办与协调工作。

物业总经理岗位职责7

　　1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作；

　　2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划；

　　3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质；

　　4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的`沟通与协调，确保管理机制有序高效运作；

　　5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核；

　　6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出；

　　物业总经理岗位职责篇5　　1、根据有关物业管理的法规、政策，对五A智能写字间进行全面管理。

　　2、组织员工向写字间客户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对大厦的经营管理状况负责。

　　4、负责健全物业所属部门的各类规章制度和防范措施，指导客服、保安等部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对大厦物业管理中发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；

　　7、负责对物业所属部门员工做业务培训指导和绩效考核。

物业总经理岗位职责8

　　1、协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的各项工作。

　　3、当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的'私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7、有权处理分管工作范围内的突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业总经理岗位职责9

　　1、根据上级指示，安排任务，合理高效布置属下员工的工作；

　　2、监查下属员工的工作状况，帮助员工提高自身技能水平，掌握各种设备故障出现时的处理；

　　3、按照拟定计划带领员工对所有设备进行定期、周期性力所能及的.保养维修工作，以保持设备、设施的___技术状态；

　　4、熟悉小区规划、住宅区各类房屋结构、公用设施、设备的种类、分布，掌握明、暗各类管线的分布、走向、位置和使用状况及安全要求；

　　5、根据集团和公司的有关规定，参加物业管理验收和接管工作，严把质量关，严禁未收和质量不合格工程交付使用，对验收中存在的质量问题要列表上报并跟进处理工作，负责小区全部工程资料的系统交接和使用管理工作；

　　6、督促落实各类设施、设备的运行规程、安全操作规程、维修保养规程、值班巡检和有关管理制度；

　　7、做好小区水电等能耗分析，为项目上持续节能降耗提供方案支持；

　　8、做好应急处理及业主投诉处理工作；

　　9、服从上级的工作指示和安排，但有责任及时反映有关部门不正常情况并作必要解释；

　　10、对管辖小区与市政系统接驳相关部门负责人员建立良好关系，确保发生故障时能及时得到支持配合。

物业总经理岗位职责10

　　1、负责编制各职能服务部的各项制度、工作程序、工作标准、工作规范，组织实施；

　　2、做好部门职责划分、岗位定编，保证各职能服务部正常的行政人事工作，满足项目对客户服务的需要；

　　3、制定部门用人标准，分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作；

　　4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定；

　　5、负责制定各职能服务部工作计划，组织落实，并对计划完成情况进行评估；

　　6、负责协调各部门关系，主动沟通信息，保证部门间的横向联系畅通；

　　7、负责按项目的`年度财务预算对部门成本支出进行控制；

　　8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核；

　　9、负责组织召开各职能服务部工作例会；

　　10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录，使其达到卫生标准；

　　11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导，提出存在的问题，制定改进方案；

　　12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉；

　　13、负责组织不同形式的客户访问，分析客户信息，建立项目预知、预警系统，为公司决策提供有效信息；

　　14、负责项目的环境美化工作，突出节日特色，安排庆典、节日礼物；

物业总经理岗位职责11

　　一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

　　二、督促各物业公司工作计划实施。

　　三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。

　　四、参与新开发项目的前期物业管理的'投标书、委托合同的编制定工作。

　　五、参与制定、修订物业各项管理制度。

　　六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

　　七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

　　八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

物业总经理岗位职责12

　　物业总经理助理天力物业广州天力物业发展有限公司，天力物业，富力地产天力物业，天力一、岗位职责

　　1、协助管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责；

　　2、协助制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果；

　　4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作；

　　5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量；

　　6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。

　　二、岗位要求

　　1、本科或以上学历，物业管理、工商管理、企业管理专业等优先考虑（较长时间知名公司背景可适当放宽）；

　　2、10年以上大型住宅小区物业管理行业工作经历，3年以上同等管理岗位工作经验；

　　3、熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉住宅项目的日常运营管理；

　　4、具有清晰的经营管理思路，具有良好的.抗压能力，高度的工作激情及流程质量改善意识，极强的战略意识和洞察能力，责任感强；

　　5、拥有物业管理公司五大行经验者优先考虑

　　三、上班地点

　　广州市

物业总经理岗位职责13

　　项目物业总经理光控第一太平物业管理（上海）有限公司光控第一太平物业管理（上海）有限公司，光控第一职责描述：

　　1、根据总部运营发展规划战略方向，为项目实行分解细化目标，实施制定计划，并实施监督执行；

　　2、主持项目日常管理工作。根据不同时期的运营状况，提出改进和提高物业管理工作的意见措施；

　　3、负责项目的管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作；

　　4、制定物业管理标准、客户服务标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

　　5、完成总部下达的.年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；

　　6、完成上级交办的其他工作任务。

　　任职要求：1、熟悉物业管理法规、政策并能熟练应用；

　　2、有较强的沟通协调及内部管控能力；

　　3、三年以上大型商业、综合体管理经验；

　　4、统招大专以上学历，具备工程专业背景，有同类城市综合体管理经验。

物业总经理岗位职责14

　　岗位职责：

　　1.协助物业管理中心总经理工作；

　　2.全面统筹健康集团物业管理中心品质板块管理工作；

　　3.负责审核品质管理考核方案；

　　4.负责对接、协调健康集团其他职能中心的工作事宜；

　　5.负责各项目业主满意度调查工作的检查指导，对重大投诉直接受理、全程跟踪；

　　6.对品质管理相关的'可行性分析报告进行审核；

　　7.负责制定品质体系文件年度培训计划并指导实施；

　　8.负责考核各项目、部门业绩指标；

　　9.指导、监督品质管理板块相关工作；

　　10.负责建立品质板块质量管理体系，并组织贯彻落实。

物业总经理岗位职责15

　　1.在总经理领导下，分管行政、人事和品质部的工作。

　　2.依照集团公司和本公司的规章制度，对本公司事物进行组织和管理。

　　3.依照集团公司和本公司的要求，做好人才培养、人才选拔、人才使用的.人事工作，制定本公司用人标准、技能要求。

　　4.负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。

　　6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理，通过并监督其实施。

　　7.根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理，并进行跟踪、检查、落实工作。

　　8.负责监督及抽检员工培训的落实情况，按行业标准进行验证培训效果。

　　9.负责品质部员工的月检，和品质部主管的周检、月检工作，对不符合要求的服务标准，及时进行纠正和指导。

　　10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。

　　11.负责审批有关内部质量审核的计划，报告文件，并组织进行内部质量审核活动。

　　12.协助总经理主持管理评审，并对体系改进作出决策，批准《管理评审计划》和管理评审报告》。

　　13.受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代总经理职权。

　　14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。

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