客服销售岗位职责

客服销售岗位职责

更新时间：2023-04-27 16:43:25

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客服销售岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编精心整理的客服销售岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

客服销售岗位职责1

　　1、客服中心接待顾客的咨询（只需接听，无需外呼或销售）。

　　2、为客户提供良好的售后服务，及时解决客户提出的`问题。

　　3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报。

　　4、通过电话服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，18—35岁；

　　2、具备良好的学习能力和应变能力较强；

　　3、熟练电脑打字操作；

　　4、具备良好的沟通技巧。

　　薪资福利

　　1、3400+全勤奖+绩效奖金+双休+五险一金；

　　2、员工生日party，节日庆祝会，员工入职欢迎会；

　　3、享受标准五险社会保险（养老保险+医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险），住房公积金

　　4、带薪年假（除享有国家法定节假日外，额外再享有5天带薪年假）

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

客服销售岗位职责2

　　1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的.任务；

　　2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

　　3、客户受理和客户开通；

　　4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

　　5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

客服销售岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；

　　2、主要通过邮件的方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，通过沟通积累大客户资源，提高公司服务流程的质量；

　　3、负责店铺运营，制定销售计划，监控数据；

　　4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表达准确，并持续优化完善产品信息；

　　职位要求：

　　1、有ebay客服经验者优先考虑；

　　2、专科以上学历，优秀的应届生亦可，英语四级以上，具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守（面试时需携带英语语等级证书，简历）；

　　3、头脑灵活，善于沟通；

　　4、要求工作认真负责积极主动，有责任心，爱岗敬业；为人正直，具有良好的`思想道德素质和职业道德；具有良好的团队精神。

　　第4条是最看重的。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1年经验

客服销售岗位职责4

　　1、欢迎热爱电话销售，网络销售和其他种类销售的加入；

　　2、性格外向，喜欢挑战，热爱销售，有坚持不懈的精神；

　　3、具备电话沟通技巧、出色的表达能力及技巧，良好的应变能力和解决处理问题的'能力；

　　4、学习能力强，具有良好的个人职业素质及团队合作精神。

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