电商销售专员的岗位职责(15篇)

电商销售专员的岗位职责

更新时间：2024-09-23 20:42:56

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电商销售专员的岗位职责(15篇)

　　在现实社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编整理的电商销售专员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电商销售专员的岗位职责1

　　1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品。

　　2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的建议并推荐合理的方案并签约。

　　3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户。

　　4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。

　　5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。

　　6、代表公司有效的'拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系。

　　7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商销售专员的岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、通过互联网开发客户，完成销售目标。

　　2、通过公司店铺与客户沟通，解答客户问题，提供产品在线咨询、导购和销售，促进销售及订单的成交。

　　3、对订单进行及时跟踪、反馈，如查物流、发货状态、丢件查询等。

　　3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供优质的.售后服务，如退换、维修等处理。

　　4、完成其他领导交办的任务。

　　职位要求：

　　1、善于沟通，表达能力较强，热爱销售行业，拥有一定的销售技能。

　　2、具有良好的服务意识，工作认真耐心，有团队协作精神。

电商销售专员的岗位职责3

　　职责：

　　1、负责公司互联网产品销售，了解公司平台的客户需求，以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案；

　　2、通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式，宣传推广公司线下峰会产品和服务，完成公司的销售任务指标及相关任务；

　　3、分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的.市场拓展建议；

　　4、具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源，并与之建立广泛和深入的合作关系，与公司优势互补。

　　任职资格：

　　1、大专以上，一年以上销售工作经验（电销）优先，接受优秀有潜力的应届生；

　　2、普通话标准，性格开朗，沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力；

　　3、对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值；

　　4、具备货代市场经验，危化品领域优先。

电商销售专员的岗位职责4

　　职责：

　　1.负责在线处理天猫旗舰店的'销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

　　2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

　　3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

　　2.打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

　　3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

　　4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售专员的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责联系淘宝天猫店铺的客户，洽谈淘宝直播合作。

　　2、通过电话或者旺旺与客户进行有效沟通，使其了解淘宝直播合作的流程。

　　3、维护合作的商家，挖掘客户的最大潜力;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

　　2、对销售工作有较高的热情;

　　3、具备较强的.学习能力和优秀的沟通能力;

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关网络销售工作经验者优先。

电商销售专员的岗位职责6

　　①在办公室联系客户，职场办公;

　　②根据公司提供的汽车用户资源，与客户电话沟通，通过电脑和电话，完成车险产品的介绍、推荐和销售流程;

　　③对公司老客户进行电话回访和跟踪服务;

　　④通过电话与客户沟通，为客户提供专业、准确的'车险服务方案，完成既定的销售指标(客户资源由公司提供，无需个人开发客户)

电商销售专员的岗位职责7

　　职责

　　1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营；

　　2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判；

　　3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；

　　4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究；

　　5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本；

　　6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

　　任职资格

　　1、在校生；

　　2、熟悉电商渠道销售的运营和盈利模式，熟悉天猫、京东、1号店、当当网等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验；

　　3、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力；

　　4、具有良好的'沟通能力和组织协调能力；

　　5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

电商销售专员的岗位职责8

　　职责：

　　1、寻找潜在合作企业，并与合作企业进行洽谈和签约，建立长期供货合作关系；

　　2、及时跟进企业给到的潜在客户，促成交易；

　　3、不定期推荐销售产品给客户，维护渠道管理及渠道客户关系工作；

　　4、负责公司销售合同。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳，对销售类感兴趣，优秀实习生可考虑；

　　2、熟悉跨境电子商务行业，有销售和管理经验者优先；

　　3、拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。

电商销售专员的岗位职责9

　　职责：

　　1、公司主要是从事微信公众号、抖音等新媒体渠道运营推广。通过各种方式开发新客户、维护老客户

　　2、岗位主要负责开拓餐饮电商资源，从事业务往来与洽谈。

　　2、善用公司产品及其它资源，提升跟客户的.关系。

　　任职要求：

　　1、熟悉电商传播以及特性，有公众号或电商相关业务优先

　　2、有一定餐饮资源者或大众点评，美团，百度糯米果等业务经验者优先。

　　3、团队合作能力强，有很强的沟通能力；

电商销售专员的岗位职责10

　　职责：

　　1、利用淘宝、阿里和买家沟通，为客户提供售前咨询和操作指引，解答顾客在商品购买过程中的各种疑问；

　　2、通过各种渠道寻找潜在客户，并以网络、微信、电话销售等渠道开发新客户；

　　3、维护和跟进老客户，保持长期合作关系；

　　4、服从公司上级工作安排，完成销售业绩。

　　任职资格：

　　具有良好的沟通能力，打字速度快、细心耐心，有较好的沟通能力，接受事物能力快。

　　要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

　　性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

　　热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的`主观愿望和自我学习能力。

电商销售专员的岗位职责11

　　职责：

　　1.按照服务流程开展服务接待工作，包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;

　　2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断，确定维修项目和维修期限;

　　3.跟踪维修进度，处理维修增项及交车等全过程相关事项;

　　4.负责接待提车的客户，引导客户视检维修完工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续;

　　5.负责和总公司网络部对接，将网络推广的信息转化成交。

　　岗位要求：

　　1.学历不限，2年以上销售经验;优先;

　　2.懂营销，有责任心、性格开朗、有较强的`组织沟通与协调能力。

电商销售专员的岗位职责12

　　职责：

　　1、负责电商平台账号正常运营，店铺管理及维护，优化产品页面，确保账户安全并维护账号；

　　2、接待客户咨询、报价、促成成交，处理订单并跟进，通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发，并且维护老客户，开发新客户的一系列工作；

　　3、负责处理客户问题，提供优质售后客服，保持账号好评率和良好的信用度；

　　4、调查分析市场及竞争对手状况，努力推进产品排名，提高销量，根据产品情况调整策略；

　　5、及时记录、统计各项销售数据，根据数据调整销售策略，提高转化率和复购率；

　　6、完成公司规定的销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当；

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验（优秀应届毕业生亦可）；

　　2、能熟练操作常用办公软件，具备独立业务操作能力；

　　3、有责任感，工作积极主动，具备良好的心理素质和抗压能力

　　4、性格开朗，具有良好的沟通能力和团队合作精神；

　　5、有志于从事电商行业并有自己明确的'规划和目标。

电商销售专员的岗位职责13

　　职责：

　　1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理；

　　2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、打单发货、售后服务等日常工作；

　　3、熟悉淘宝操作流程和交易规则，策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，并对运营情况不断进行优化；

　　4、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；

　　5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品运营中的'各项数据，并实时监督与反馈；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，专业不限；

　　2、一年以上淘宝/天猫/京东/阿里巴巴等电商平台工作经验；

　　3、喜欢电商，向往电商方向发展（可培养）；

　　4、责任心强，能主动学习，善于沟通与合作；

　　5、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力优先；

　　6、具备较强分析与解决问题的能力优先。

电商销售专员的岗位职责14

　　职责：

　　1、熟悉公司产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作；

　　2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品；

　　3、跟进订单物流信息，处理异常订单；

　　4、做好客户需求分析，信息收集。

　　5、配合网店运营做好其他的'相关的工作

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，具备至少一年的销售工作经验；

　　2、熟悉销售的基本工作、学习能力强；

　　3、具有客户服务意识和销售技巧；

　　4、能承受较强的工作压力，主动性强，愿意挑战高薪；

　　5、优秀的语言表达能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。

电商销售专员的岗位职责15

　　职责：

　　1、制定合理的销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；

　　2、对竞争对手的品牌、价位、活动乃至整个类目市场进行研究；

　　3、了解公司平台的客户需求；并深入分析了解市场行情；

　　4、通过电商平台、渠道、等方式，与客户建议长久深入合作关系，完成公司的电商销售任务指标；

　　5、分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议；

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业或电商相关工作经验者优先；

　　2、1—2年以上销售行业（电商）工作经验，业绩突出者优先；

　　3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，对销售工作有强烈的'兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值；

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力；

　　6、有团队协作精神，善于挑战。

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