电商销售专员的岗位职责(15篇)

电商销售专员的岗位职责

更新时间：2023-04-26 18:16:51

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电商销售专员的岗位职责(15篇)

　　在现实社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编整理的电商销售专员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电商销售专员的岗位职责1

　　1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品。

　　2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的建议并推荐合理的方案并签约。

　　3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户。

　　4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。

　　5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。

　　6、代表公司有效的拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的.合作关系。

　　7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商销售专员的岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、通过互联网开发客户，完成销售目标。

　　2、通过公司店铺与客户沟通，解答客户问题，提供产品在线咨询、导购和销售，促进销售及订单的成交。

　　3、对订单进行及时跟踪、反馈，如查物流、发货状态、丢件查询等。

　　3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供优质的.售后服务，如退换、维修等处理。

　　4、完成其他领导交办的任务。

　　职位要求：

　　1、善于沟通，表达能力较强，热爱销售行业，拥有一定的销售技能。

　　2、具有良好的服务意识，工作认真耐心，有团队协作精神。

电商销售专员的岗位职责3

　　职责：

　　1、负责公司互联网产品销售，了解公司平台的客户需求，以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案；

　　2、通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式，宣传推广公司线下峰会产品和服务，完成公司的销售任务指标及相关任务；

　　3、分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的.市场拓展建议；

　　4、具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源，并与之建立广泛和深入的合作关系，与公司优势互补。

　　任职资格：

　　1、大专以上，一年以上销售工作经验（电销）优先，接受优秀有潜力的应届生；

　　2、普通话标准，性格开朗，沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力；

　　3、对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值；

　　4、具备货代市场经验，危化品领域优先。

电商销售专员的岗位职责4

　　职责：

　　1.负责在线处理天猫旗舰店的.销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

　　2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

　　3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

　　2.打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

　　3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

　　4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售专员的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责联系淘宝天猫店铺的客户，洽谈淘宝直播合作。

　　2、通过电话或者旺旺与客户进行有效沟通，使其了解淘宝直播合作的流程。

　　3、维护合作的商家，挖掘客户的最大潜力;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

　　2、对销售工作有较高的热情;

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　5、有敏锐的`市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关网络销售工作经验者优先。

电商销售专员的岗位职责6

　　①在办公室联系客户，职场办公;

　　②根据公司提供的汽车用户资源，与客户电话沟通，通过电脑和电话，完成车险产品的介绍、推荐和销售流程;

　　③对公司老客户进行电话回访和跟踪服务;

　　④通过电话与客户沟通，为客户提供专业、准确的车险服务方案，完成既定的.销售指标(客户资源由公司提供，无需个人开发客户)

电商销售专员的岗位职责7

　　职责

　　1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营；

　　2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判；

　　3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；

　　4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究；

　　5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本；

　　6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

　　任职资格

　　1、在校生；

　　2、熟悉电商渠道销售的运营和盈利模式，熟悉天猫、京东、1号店、当当网等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验；

　　3、具有良好的市场销售策略能力，有出众的'数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力；

　　4、具有良好的沟通能力和组织协调能力；

　　5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

电商销售专员的岗位职责8

　　职责：

　　1、寻找潜在合作企业，并与合作企业进行洽谈和签约，建立长期供货合作关系；

　　2、及时跟进企业给到的潜在客户，促成交易；

　　3、不定期推荐销售产品给客户，维护渠道管理及渠道客户关系工作；

　　4、负责公司销售合同。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳，对销售类感兴趣，优秀实习生可考虑；

　　2、熟悉跨境电子商务行业，有销售和管理经验者优先；

　　3、拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。

电商销售专员的岗位职责9

　　职责：

　　1、公司主要是从事微信公众号、抖音等新媒体渠道运营推广。通过各种方式开发新客户、维护老客户

　　2、岗位主要负责开拓餐饮电商资源，从事业务往来与洽谈。

　　2、善用公司产品及其它资源，提升跟客户的关系。

　　任职要求：

　　1、熟悉电商传播以及特性，有公众号或电商相关业务优先

　　2、有一定餐饮资源者或大众点评，美团，百度糯米果等业务经验者优先。

　　3、团队合作能力强，有很强的沟通能力；

电商销售专员的.岗位职责10

　　职责：

　　1、利用淘宝、阿里和买家沟通，为客户提供售前咨询和操作指引，解答顾客在商品购买过程中的各种疑问；

　　2、通过各种渠道寻找潜在客户，并以网络、微信、电话销售等渠道开发新客户；

　　3、维护和跟进老客户，保持长期合作关系；

　　4、服从公司上级工作安排，完成销售业绩。

　　任职资格：

　　具有良好的'沟通能力，打字速度快、细心耐心，有较好的沟通能力，接受事物能力快。

　　要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

　　性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

　　热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

电商销售专员的岗位职责11

　　职责：

　　1.按照服务流程开展服务接待工作，包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;

　　2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断，确定维修项目和维修期限;

　　3.跟踪维修进度，处理维修增项及交车等全过程相关事项;

　　4.负责接待提车的客户，引导客户视检维修完工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续;

　　5.负责和总公司网络部对接，将网络推广的信息转化成交。

　　岗位要求：

　　1.学历不限，2年以上销售经验;优先;

　　2.懂营销，有责任心、性格开朗、有较强的组织沟通与协调能力。

电商销售专员的'岗位职责12

　　职责：

　　1、负责电商平台账号正常运营，店铺管理及维护，优化产品页面，确保账户安全并维护账号；

　　2、接待客户咨询、报价、促成成交，处理订单并跟进，通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发，并且维护老客户，开发新客户的一系列工作；

　　3、负责处理客户问题，提供优质售后客服，保持账号好评率和良好的信用度；

　　4、调查分析市场及竞争对手状况，努力推进产品排名，提高销量，根据产品情况调整策略；

　　5、及时记录、统计各项销售数据，根据数据调整销售策略，提高转化率和复购率；

　　6、完成公司规定的销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当；

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验（优秀应届毕业生亦可）；

　　2、能熟练操作常用办公软件，具备独立业务操作能力；

　　3、有责任感，工作积极主动，具备良好的心理素质和抗压能力

　　4、性格开朗，具有良好的'沟通能力和团队合作精神；

　　5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

电商销售专员的岗位职责13

　　职责：

　　1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理；

　　2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、打单发货、售后服务等日常工作；

　　3、熟悉淘宝操作流程和交易规则，策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，并对运营情况不断进行优化；

　　4、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；

　　5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品运营中的各项数据，并实时监督与反馈；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，专业不限；

　　2、一年以上淘宝/天猫/京东/阿里巴巴等电商平台工作经验；

　　3、喜欢电商，向往电商方向发展（可培养）；

　　4、责任心强，能主动学习，善于沟通与合作；

　　5、具备较强的`创新与市场分析、营销、推广能力优先；

　　6、具备较强分析与解决问题的能力优先。

电商销售专员的岗位职责14

　　职责：

　　1、熟悉公司产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作；

　　2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品；

　　3、跟进订单物流信息，处理异常订单；

　　4、做好客户需求分析，信息收集。

　　5、配合网店运营做好其他的相关的工作

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，具备至少一年的销售工作经验；

　　2、熟悉销售的基本工作、学习能力强；

　　3、具有客户服务意识和销售技巧；

　　4、能承受较强的'工作压力，主动性强，愿意挑战高薪；

　　5、优秀的语言表达能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。

电商销售专员的岗位职责15

　　职责：

　　1、制定合理的销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；

　　2、对竞争对手的品牌、价位、活动乃至整个类目市场进行研究；

　　3、了解公司平台的客户需求；并深入分析了解市场行情；

　　4、通过电商平台、渠道、等方式，与客户建议长久深入合作关系，完成公司的电商销售任务指标；

　　5、分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议；

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业或电商相关工作经验者优先；

　　2、1—2年以上销售行业（电商）工作经验，业绩突出者优先；

　　3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的`沟通能力及交际技巧，具有亲和力，对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值；

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力；

　　6、有团队协作精神，善于挑战。

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