电话销售专员岗位职责

电话销售专员岗位职责

更新时间：2024-05-23 08:24:24

电话销售专员岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的电话销售专员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电话销售专员岗位职责1

　　1、负责客户保险相关的投保,续保工作。

　　2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。

　　3、负责客户保险信息的收集整理。

　　4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

　　5、客户现场投、续保业务的'受理。

　　6、维系好与保险公司的合作关系。

　　7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

　　8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

　　9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

　　10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

　　11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

　　12、完成领导安排的其他各项工作。

　　1、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划；

　　2、接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询；

　　3、根据任务制定工作计划；

　　4、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系；

　　5、及时做好客户的回访以及跟进工作；

　　6、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的.关系，维护公司的形象。

　　1、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划；

　　2、接听来访电话，提供或接受客户的`课程咨询；

　　3、根据任务制定工作计划；

　　4、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系；

　　5、及时做好客户的回访以及跟进工作；

　　6、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

　　1、多渠道快速开发潜在客户，拓展公司业务；

　　2、完成客户谈判及签订书面合同文件，达成相应开发量目标；

　　3、协助客户制定招聘解决方案，推广公司其他产品及服务；

　　4、跟踪服务已成功项目，确保付款过程顺利；

　　5、建立及整理客户档案，与客户建立长期互利的合作关系。

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