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在日常生活和工作中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编整理的销售部文员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
销售部文员岗位职责1
一、岗位名称：
销售部文员
二、岗位级别：
文员
三、直接上司：
营销总监
四、直接下级：
暂无
五、岗位概要：
在销售部总监的领导下，负责营销部业务人员订单统计以及下单、相关内勤事务处理以及领导交办的其他相关工作。
六、主要职责：
1、接收客户的订单并及时登记处理，确认订单后打印出来经营销总监（或总经理）签批，然后再传真下单到工厂进行生产。
2、负责登记统计销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报营销总监审核。
3、根据营销总监的`指示做好各项文书工作。记录营销部总监各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，相关文书报批等；负责销售部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，并分类归档。
4、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责申购、登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。
5、负责部门文件传真、以及快递的收发工作，接听客户打来的电话，解答客户问题和公司相关产品报价等事务性工作，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向营销总监汇报请示。
6、做好销售部人员日常考勤、餐费以及其他各项费用报销登记。
7、负责销售部办公室卫生清洁工作。
8、领导交付的其他相关事务性工作。
销售部文员岗位职责2
1、接听、转接电话；接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
3、负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。
4、做好各项部门会议纪要。
5、负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责部门传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
9、做好部门费用支出、流水帐登记。
10、制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。
11、负责各个网络公司的预订、价格房间的.调整工作。
12、管理办公室各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
13、接受其他临时工作。
14、作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。
销售部文员岗位职责3
1、协助经理对人员的招聘。（按招聘流程）
2、新进人员的入厂和离职人员的手续之办理。
3、协助主管对新进人员的培训之准备与后序工作。
4、人员档案的建立与管制。（电脑化）
5、对试用人员之试工与考核调查。
6、负责人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7、奖惩手续之办理。
8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9、每日/月对职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10、月底对相关报表的整理并交于总经理或总公司。
11、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
12、完成经理临时交付的任务
13、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
14、负责公司员工的考勤管理；
15、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务；
16、负责接待来宾，接听或转接外部电话
17、负责与工作内容相关的各类文件的`归档管理；
18、负责例会的会议记录等
19、完成上级安排的其他工作任务。
20、接听前台电话。做好登记，记录每一个电话都要认真记录。
21、接待好来公司拜访的客户
22、在接待上门拜访客户时做好客户登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
23、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
24、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待上门客户。
25、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
26、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
销售部文员岗位职责4
1、销售会议通知，会议资料、文件打印分发，会议内容记录整理。
2、对客户信息进行整理归类，定期更新客户资料和进货情况，做到可以随时调取相关数据。
3、负责销售下单，收集、汇总各区域业务订单发送到财务，并协助销售部经理制作订单。
4、统计每月销售数据，做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率。
5、做好办公室文档、合同、各类销售文件的.建档、归类、整理、保管工作。
6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据。
7、负责销售部电话接听，初步了解来电意图及客户类型，再转接给相关区域负责人。
8、网络信息收集，主动搜索相关网站客户需求的信息及工程项目信息，整理并制表向销售经理汇报。
9、公司信息在网络上的定期发布，管理运作公司官方微博，发送公司产品信息、公司动态，转发行业信息，以累积更多粉丝扩大品牌影响力。
销售部文员岗位职责5
1、接收客户订单并及时登记处理。
2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。
3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。
4、协助财务与客户进行往来对账业务。
5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。
6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。
7、查询并跟进已发出的`邮件，确保及时到收件人手中。
8、对工作相关单据进行规整并保存。
9、完成领导、公司交代的其他事项。
销售部文员岗位职责6
1、按时上下班，工作积极主动。
2、准备各种销售文件、租房协议、备忘录、合同和销售契约等，负责各种文件的打印、上报和下发。
3、按规定收取文件，进行归档处理。
4、负责接听电话、留言，处理办公室日常事务。
5、完成销售部经理布置的其他各项工作。
销售部文员岗位职责7
1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。
8、有责任保持办公室的整洁气氛。
9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。
11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
12、做好本部门的`电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关
13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算；
14、完成部门经理临时委派的各项工作。
销售部文员岗位职责8
1、在所负责的区域市场范围内做好客户维护工作
2、对区域市场进行市场调查，寻求更多市场机会
3、管理销售代表，对他们的工作进行督导、考核和指导
4、开拓新的.客户并及时反馈给总公司
5、配合总部和其他区域的计划进行客户全国范围内的开发工作，完成销售计划
6、定期做出业绩分析报告，并详细说明赔偿原因
7、做出业务月报标并及时反馈给总公司。
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