技术支持岗位职责 15篇

技术支持岗位职责

更新时间：2024-09-28 21:03:19

相关推荐

技术支持岗位职责 15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的技术支持岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

技术支持岗位职责 1

　　1.开发客户，推进新产品临床试验目标的进度。

　　2.保持与客户的.良好关系，了解市场需要，同时发展和促进与潜在客户的联系，以扩大商业机会。

　　3.与食检等政府部门的联系，熟悉办证流程。

　　4.协助技术支持代表整理技术资料建立档案。

　　5.组织医院内外各种学术技术推广活动。

　　6.熟悉办公室文书工作。

　　7.有良好的事业发展空间。

技术支持岗位职责 2

　　职责：

　　1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;

　　2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;

　　3、制定业务需求、产品需求，配合产品中心对产品进行优化升级;

　　4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;

　　5、参与产品的市场推广计划、方案制定;

　　6、进行技术交流，完成行业解决方案的设计、配置及优化，面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;

　　7、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;

　　任职要求：

　　1.全日制本科及以上学历，软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;

　　2.英文熟练，可作为工作语言

　　3. 5年以上工作经验，3年以上产品经理经验，熟悉手持终端类产品优先;

　　4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

　　5.对新技术、新产品有主动学习的精神;

　　6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力，较强的`方案整合能力;

　　7.用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求。

技术支持岗位职责 3

　　岗位职责:

　　1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;

　　2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;

　　3、完成金蝶产品功能模块的测试、跟踪,协助开发进行问题判断;

　　4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目支持等工作。

　　任职要求:

　　1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算机信息管理等相关专业;

　　2、掌握基本会计实务理论;

　　3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;

　　4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;

　　5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;

　　6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

技术支持岗位职责 4

　　1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的.产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

　　3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;

　　4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

技术支持岗位职责 5

　　1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案，解答客户相关问题。

　　2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训；

　　3、根据客户的.需求，做出设备配置和方案，并负责说明和解答相关问题；

　　4、根据实际需要，为客户做优化方案甚至全面方案设计；

　　5、完善公司产品数据库；

　　6、完成上级领导的其它工作安排。

技术支持岗位职责 6

　　IT技术支持/客服专员北京思维造物信息科技有限公司北京思维造物信息科技有限公司,得到,罗辑思维,思维造物工作内容:

　　1、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理,通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户;

　　2、负责老师端(直播间)设备的`维护和调试;

　　岗位要求:

　　1、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系统,可独立完成安装和使用过程中的常见问题;

　　2、可独立协助家长或老师解决绝大多数双端设备的问题,有良好的记录反馈能力;

　　3、抗压能力强,能适应倒班制;可以对自己的数据负责任,

　　4、服务能力强,有较强的电话沟通能力,有亲和力有耐心,能为每一位学生端用户做到尽职尽责的极致服务;

技术支持岗位职责 7

　　职位描述

　　岗位要求：

　　1、中专及以上学历，计算机、电子及相关专业.

　　2.熟练组装PC，安装和配置局域网，简单排除电脑故障.

　　3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

　　4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

　　5.为人诚实勤奋，能适应出差，吃苦耐劳.

　　福利待遇如下：

　　1.岗前带薪专业技术培训

　　2.试用期2个月，表现优异者提前转正

　　3.转正后缴纳国家法定社保

　　4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资

　　5.月收入3000元+以上，另有季度奖金、年终奖

　　6.国家法定节假日

　　7.每年公司组织旅游两次。

技术支持岗位职责 8

　　职位描述

　　任职要求：

　　1、形象气质较好，普通话标准；

　　2、热情开朗

　　3、亲和力较好，有培训，机器人教育方向工作经验优先

　　工作资料

　　1负责公司产品的演示

　　2负责公司产品的`讲解

　　3负责公司产品的销售

技术支持岗位职责 9

　　职责：

　　1、参与市场推广需要的技术支持，制作相关的技术推广的资料;

　　2、负责政府项目技术(服务)方案;

　　3、根据销售和客服的提交的新项目，进行新方法评估;

　　4、解答日常销售和客服的技术疑问;

　　5、对于客户和政府单的'测试委托单或测试合同进行技术评审;

　　6、根据客户需求，评估测试方法是否可以开展，为客户推荐适合的测试方法，并在规定时间内给予客户反馈;

　　7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;

　　8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。

　　9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新;

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，食品、化学、生物、制药等相关专业;

　　2、有2年以上相关工作经验，有专业的第三方实验室管理工作经验优先;

　　3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求;

　　4、熟练掌握本专业基础知识，熟练掌握实验室方法相关应用知识。

技术支持岗位职责 10

　　职责描述:

　　1. 独立安装客户端系统软件,熟练运用脚本命令行,远程提供技术支持

　　2. 维护巡检服务器端系统,能初步分析并解决系统问题,或提供有效的技术支持和反馈

　　3.独立分析系统报表,能提供有效的报表支持和反馈

　　任职资格:

　　1.熟悉windows系统,具有一定的编写windows脚本和排错能力。

　　2.有较强的沟通能力。

　　3.有一定的'代码经验(c#,vb),代码版本控制理念,掌握至少一种版本控制工具。

　　4.有call center系统支持或业务背景的尤佳。

技术支持岗位职责 11

　　1、提供产品售前的技术支持。

　　2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。

　　3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

　　4、参与公司其他工程项目的'建设，并为其提供建议与技术支持。

　　5、组织本部门员工业务培训

　　6、收集、整理相关技术信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

技术支持岗位职责 12

　　1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

　　2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

　　3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

　　4.加强安全意识，严防意外事故的.发生。

　　5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

　　6.对所承担的工作全面负责。

　　7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

　　8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

　　9.用心主动学习了解最新行业知识。

　　10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

　　11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

　　12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

技术支持岗位职责 13

　　(1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

　　(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

　　(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的`落实情况定期抽查。

　　(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　(5)负责日常培训工作的组织和实施。

　　(6)负责组织阶段性服务活动。

　　(7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

　　(8)负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

技术支持岗位职责 14

　　职责:

　　1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的`设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

技术支持岗位职责 15

　　1、为最终客户及渠道客户提供售前及售后的技术支持。

　　2、建立系统性的知识体系,在系统层面为客户提供技术支持服务。

　　3、配合业务部门赢得客户项目,在项目实施过程中提供一切技术支持。

　　4、发掘并分析客户的.显性、隐形需求,从技术角度提供产品建议和方案。

　　5、协调内部资源,配合项目进度,确保产品顺利上市。

　　6、同产品部门紧密合作,解决技术问题。向公司市场提供反馈,协助定义新技术,新产品方向。

　　任职要求:

　　1、有硬件设计,系带设计,驱动开发,Touch/Fingerprint Sensor技术,人机接口技术设计经验优先。

　　2、本科2年以上电子工程相关工作经验。

　　3、具备良好的沟通技巧。

　　4、愿意接受挑战和具备很好的自学能力。

　　5、优秀的团队工作精神,正直诚信,能够独立完成工作。

【技术支持岗位职责】相关文章：