现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编整理的导购员岗位职责，欢迎大家分享。

导购员岗位职责1

　　1.工作时应保持服务礼仪站姿，精神饱满，面带微笑，并对进店的顾客主动点 头示意，礼貌用语

　　2.做好卖场的日常卫生工作，商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换，设备安全检查

　　3.保管好卖场的商品、饰品，如有丢失或损坏，照价赔偿，导购店长

　　4、6承担责任

　　4.服从上级领导的各项安排

　　5.做好订单的售前、售中、售后跟踪工作

　　6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长

　　7.积极进取、不断学习，掌握产品知识、销售技巧，提高自身素质

　　8.意向顾客的跟踪服务

　　9.一对一服务，售前、售中、售后一站式服务到底，能自行处理的就自行处理，不能的就与维修技师同去

　　10.对吹货的顾客统一口径，咨询店长后给予回复，不得擅自答复顾客付货时间，以免造成不必要的纠纷

　　11.订单要工整无误的填写好产品的'型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等，自己的订单自主吹货，超出付货期一个月未付货的订单（顾客因装修未完工，打电话通知过的除外）扣除签单导购100元滞留费

　　12.顾客更改送货日期的订单，以当日接到通知为标准，更改送货日期，并加以备注

　　13.如有卖场出现货，必须仔细检查商品，确认型号且没有质量问题的方可送货

　　14.投诉质量问题的，需维修或退换货的顾客，首先要表示歉意，然后按规定流程做售后服务

　　15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项，须及时汇报请示店长或总经理

　　16.订金不得少于20%，如顾客当时不够，必须告知顾客回来补交，方可报货，特殊情况除外

　　17.所有赠品登记入库，出库时，须填写“赠品登记表”

　　18.团结协助，必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；无论多么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要，绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情

导购员岗位职责2

　　1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。

　　2、服从上级领导的各项工作安排。

　　3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。

　　4、目标顾客的`跟踪。

　　5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

导购员岗位职责3

　　品牌导购员惠州市丽日购物广场有限公司惠州市丽日购物广场有限公司岗位职责：

　　1、负责品牌服装的进销存管理；

　　2、做好商品推介和销售工作；

　　3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；

　　4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。

　　任职要求：

　　1、中专或以上学历，对销售工作有热情；

　　2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；

　　3、具有良好的职业素养和职业道德。

导购员岗位职责4

　　岗位名称：导购员

　　直接上司：店长

　　岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。

　　直接责任：

　　一、 用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。

　　二、 为每一位顾客提供高品质的服务。

　　三、 定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。

　　四、 做好顾客的售前、售中与售后工作;

　　五、 准时(送货一周内)电话回访、已成交的顾客 ;

　　六、 耐心处理客户的`抱怨与投诉，并做好投诉记录;

　　七、 获取并反馈竞争对手的信息、 顾客信息及其他信息;

　　八、 随时维护展厅形象，确保展厅形象良好 ;

　　九、 认真填写各项资料记录表格;

　　十、 积极向店长提出建设性建议;

　　十一、 有保护现场商品责任;

　　十二、 严格遵守专卖店行为规范;

　　十三、 按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;

导购员岗位职责5

　　导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的单店零售效果。所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。

　　那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的.最直接因素。而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活动——如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。事实往往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很少被有效执行过。

　　当前，卖场中的促销此起彼伏，甚至有时都让人麻木于“促销”这两个字。更糟糕的是，销售人员完全把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。不如从顾客角度出发，将促销员改为“导购员”——这是一种理念的转变。要知道，大卖场一开始给自己的定位就是“顾客的代言人”，如果你不从顾客角度出发，怎么能理顺应对大卖场时的态度？

　　那么，什么是导购员？导购员和营业员、促销员等有什么区别？

　　（一）导购员的岗位职责

　　一般来说，导购员的职责分为“相对于顾客的职责”和“相对于企业的职责”两部分：

　　A．相对于顾客的职责。主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。作为一名导购员，重要的是：如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。

　　我们通常可以从如下几个方面来帮助顾客：

　　1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；

　　2．积极向顾客介绍产品特点；

　　3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益；

　　4．回答顾客对商品提出的疑问；

　　5．说服顾客下决心购买此商品；

　　6．向顾客推荐别的商品和服务项目；

　　7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择；

　　8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。

　　一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。

　　B．相对于企业的职责

　　1．宣传品牌

　　品牌的建立就是为了给顾客省时间——他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立是要一线导购来促成的。所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。

　　为此，导购员要做好以下工作：

　　①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度；

　　②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。

　　2．产品销售

　　利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

　　3．产品陈列

　　做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。

　　4．收集信息

　　导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。该工作具体分：

　　①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报；

　　②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报；

　　③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持；

　　④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。

　　5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售

　　导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，导购员要做到：

　　①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售；

　　②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品；

　　③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性；

　　④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。

　　6．填写报表

　　完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。

　　7．其他

　　完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。

导购员岗位职责6

　　1． 用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。

　　2． 定期电话跟踪意向顾客，说服购买产品。

　　3． 做好顾客的'售前，售中与售后服务工作。

　　4． 准时《送货一周后》电话回访已成交的顾客。

　　5． 获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他相关信息。

　　6． 随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。

　　7． 认真填写各项资料记录。

　　8． 积极向店长提出建设性意见。

　　9． 严格遵守店面规章制度。

　　10． 不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

　　11． 必要时协助同事接待顾客，完成销售。

　　12． 服从上级领导工作安排。

导购员岗位职责7

　　一：基本工作要求

　　1、导购员应按照规定准时上下班;

　　2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;

　　3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;

　　4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;

　　5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;

　　6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;

　　7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;

　　8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。

　　二：仪容仪表

　　商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的'要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。

　　三：行为举止要大方

　　商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着

　　商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。

导购员岗位职责8

　　岗位名称：店长

　　直接上级：经理(或老板)

　　直接下属：导购员

　　岗位描述：带领、影响、协调导购团队，共同达成销售目标。

　　直接责任：

　　一、 指定并分解专卖店月销售计划，带领团队完成销售任务。

　　二、 主持专卖店德望例会，传达相关政策及信息。

　　三、 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象POP布置等方面的展厅形象维护工作。

　　四、 制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导。

　　五、 监督导购人员日常工作纪律，对违反有关 规范的人员进行处理。

　　六、 总结本店销售情况，分析全盘产品销售趋势。

　　七、 掌物当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映。

　　八、 及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建议性意见。

　　九、 每月及时提供准确的.商品盘点数据。

　　十、 对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理。

　　十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调、衔接、并了解有关生产厂家的情况。

　　十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况。

　　十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

　　十四、对导购员进行业绩评估和考核。

导购员岗位职责9

　　1、营业员的岗位职责

　　（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；

　　（2）严格遵守公司及商场的规章制度；

　　（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；

　　（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；

　　（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；

　　（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；

　　（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。 （8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

　　（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

　　（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

　　（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

　　（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

　　（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

　　（14）、 完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

　　（15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策

　　2、营业员应具备的素质与条件

　　当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。

　　a) 优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养；

　　b) 拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力；

　　c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节；

　　d) 具备一种长期努力工作的恒心；

　　e) 对待企业、对待顾客要有爱心；

　　f) 在工作中总结经验，在学习中提高工作效率；

　　g) 具备求发展的态度，学习的态度；

　　h) 具备团结、协助、服从的工作态度；

　　i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。

　　3、营业员的仪容仪表

　　a) 头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起；

　　b) 短发应该剪整齐，长短适中，

　　c) 手指只可涂透明指甲油；

　　d) 上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹；

　　e) 制服要干净整洁熨烫平整，不可缺扣、有污点、有异味；

　　f) 穿着皮鞋，要求清洁无尘垢；

　　g) 首饰宜少佩戴，简单小巧精致，配合品牌形象。

　　4、营业员的工作细则

　　a) 开单

　　快速、准确地为顾客开具销售小票；

　　核对收银小票的金额、柜组号、时间是否准确。

　　b) 交接

　　在交接班时间内，由接班人根据销售小票，减去已销售出的货品数量，按实物数量核对卖场数、仓库数；

　　两班交接清楚、准确后，签名确认方可下班。

　　c) 进货 补货

　　应对店内货品的款式、颜色、数量有清楚、细致的了解；

　　整理仓库存货，预备补货明细。

　　d) 收货 退货

　　根据送货单仔细核对收货的数量、品种、货号，并与送货人员双人复核后，签名确认。

　　e) 折扣促销

　　必须按公司折扣规定进行价格优惠，任何人无权私下打折扣；

　　不得私分促销赠品；

　　所有小票不得更改，如有错漏，一定要有上级主管签名确认；

　　在公司举办的'促销活动时，必须把有关活动的事宜及礼品赠送方式一次性向顾客 解释清楚，以免顾客产生不必要的投诉。

　　f) 顾客投诉

　　处理投诉时应该为顾客着想，在不损害公司利益的前提下，尽量满足顾客的需要； 任何情况下，不得顶撞、怠慢顾客。

　　5、营业员的服务规范

　　a) 顾客进出店铺，要面带微笑，礼貌待客，主动向每一位光临的顾客打招呼问好。 b) 营业时间站立服务，双手自然放在身前或身后，身体不能靠在墙上、货架上，双手不能叉在腰上或抱在胸前。

　　c) 对顾客提出的要求尽可能给予满足，本人不能解决的，须请示上级，在任何情况下都不得与顾客发生争执。

　　d) 善于揣摩顾客心理，接待顾客要热心、耐心，服务周到，令顾客感到称心、放心。 e) 熟悉店内商品的种类及货品的款式、价格、颜色，并了解本店铺的库存情况，用丰富的产品知识来耐心地解答顾客提出的问题，协助顾客选择合适的商品，并作适当的附加推销。

　　f) 熟悉公司货品及皮具的保养、维修及常识性知识。

　　g) 整理店内货品，做到货品摆放整齐、美观，便于顾客取看货品，同时快捷、准确无误。

　　h) 如果顾客需要的货品已售完，需做好缺货登记工作，留下顾客的姓名、地址、电话

　　及需要的款式，已到货则立刻通知顾客。熟记常客的姓名、相貌及其它个人资料，并加以有效运用。

　　i) 如有顾客投诉，应保持热情诚恳态度，细心听取顾客意见，然后报告上司，但注意

　　不可以对顾客做出承诺。

　　j) 为顾客开票、取货、打包时，要准确快捷。不要令顾客等待太久。

　　k) 顾客购买货品后 要主动为顾客介绍皮具的有关维护及保养知识。

　　l) 当顾客离开店铺时，无论是否购买商品，营业员必须向顾客说“请慢走”、“欢迎再次光临”等礼貌用语。

　　m) 不得因为处理内部事务而冷落顾客。

导购员岗位职责10

　　*开店前

　　1.准时上班。

　　2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

　　3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。

　　4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。

　　5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。

　　*每日工作

　　开店前30分钟:

　　1.确保净空走道，并保持通畅清洁。

　　2.确认货品已满货架(货架及促销台)。

　　3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

　　4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。 *上午上班

　　1.带领销售代表整理仓库。

　　2.确实检查库存数量(计算机查询)。

　　3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

　　4.协助办事员处理当日之到货。

　　5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

　　6.中午前确认收货区没有任何商品。

　　7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

　　*下午上班

　　1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。

　　2.执行退货。

　　3.在卖场工作处理当日之到货。

　　4.随时协助促销员顾客解决问题。

　　5.应到而未到商品再次向厂商催促。

　　6.确定所有验收单已核对无误。

　　*商店开店前

　　1.确认满陈列(货架及促销台)。

　　2.确定收货区无任何商品。

　　3.确定仓库清洁整齐。

　　4.向商场主管汇报当天重点事件。

　　5.与晚班工作人员之交接。

导购员岗位职责11

　　1、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性； 做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。

　　2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修；

　　3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；

　　4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的指示，让员工清楚总部的.方针及商场的计划安排。

导购员岗位职责12

　　1、销售:

　　a)作为品牌形象代表,向用户传达品牌;

　　b)灵活运用各种销售技巧,达成个人及店铺销售指标;

　　c)通过团队合作方式提高店铺效益。

　　2、客户服务:

　　a)为客户提供优质、专业的服务,并建立良好客户关系;

　　b)培养固定客户群并维护好;寻找开发新的'重点客户。

　　3、日常工作:

　　a)严格按照公司流程操作,保障货品安全及数据准确,维护品牌形象;

　　b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队;

　　c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求;

　　d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);

　　e)完成店长分配的其他店务工作。

　　职位要求:

　　1、大专或以上学历,经验丰富者条件可放宽;

　　2、热爱设计,或喜欢一切有设计感的事物,有一定的审美品位,形象气质佳;

　　3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先;

　　4、认同公司的文化、价值观和战略;

　　5、热爱销售,有亲和力;

　　6、具备较强的沟通表达能力、团队合作意识;

　　7、具备较强的客户服务意识;

　　8、诚实可信,责任心强;有进取心,喜欢不断学习。

导购员岗位职责13

　　导购员/家居顾问（深圳红星美凯龙）广州诗维馆家具有限公司广州诗维馆家具有限公司，诗维馆，诗维馆任职要求：

　　1、年龄22—35岁；高中中专学历3年工作经验以上

　　2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售经验者优先；

　　3、具备较强的销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪；

　　4、可接受优秀应届毕业生（大专以上学历）。

　　岗位职责：

　　1、负责门店的日常产品销售，传播公司的'品牌理念；

　　2、为顾客提供家具配套专业意见及建议；

　　3、负责维护卖场陈列效果，建立客户信息档案。

　　晋升方向：

　　1、专业晋升（业绩达到要求，可入股公司店面，持有店面股份）

　　横向发展：见习家居顾问—初级家居顾问—中级家居顾问—高级家居顾问—金牌家居顾问（每半年晋升一次）

　　2管理方向

　　纵向发展：初级家居顾问—商场经理—品牌总经理—事业部股东

导购员岗位职责14

　　1、推广公司形象，传递公司信息。

　　2、积极主动向顾客推介维意系列产品。

　　3、按照服务标准指引，保持高水准服务素质：

　　※保持笑容

　　※耐心及礼貌地向顾客介绍产品

　　※积极认真的工作态度

　　※保持整洁的外观和仪表

　　4、达到/超越每月的个人和店铺销售目标

　　5、遵照样品的陈列模板，保持样板及宣传品的`良好陈列，保证样板及宣传品的整洁和及时更新。

　　6、按照店铺管理规定，做好店铺管理工作。

　　7、按照促销活动管理规定，执行促销活动，并提交促销的礼品、奖品的发送记录。

　　8、 清晰填写，准时提交销售报表及其他零售管理报表。

　　9、 培养市场意识，及时反映顾客意见及竞争对手发展动向。

　　10、 爱护所领用的导购员物料，包括手册、工衣及胸章。

　　11、 参加公司培训及自我培训，认真学习，不断提高销售能力。

　　12、 严格遵守公司各项规章制度。

导购员岗位职责15

　　服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的`定位。

　　服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

　　服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

　　服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

　　服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

　　服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

　　服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

　　服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

　　服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

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