跟单文员的岗位职责15篇

跟单文员的岗位职责

更新时间：2023-04-19 09:11:43

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跟单文员的岗位职责15篇

　　在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的跟单文员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

跟单文员的岗位职责1

　　1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

　　2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。

　　3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

　　4.客户样品管理：

　　1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，

　　2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

　　3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　　4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

　　5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

　　6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。

　　5.下单跟单工作：

　　1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　　2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

　　3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

　　4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

　　5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

　　6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

　　7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

　　6.出货追踪管理工作：

　　1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

　　2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。

　　3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。

　　4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

　　5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。

　　7.其他工作：

　　1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。

　　2)召开新产品发布会时，要参加。

　　3)如客户有变更交期的'，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

　　4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。

　　5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

　　6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。

　　7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。

　　8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。

跟单文员的岗位职责2

　　1、合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。

　　2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的`商务沟通，保证商务工作的通畅;

　　3、客户管理：制作并随时更新客户信息登记表，并备份给上级。定期与客户进行联系，向公司反馈客户情况;

　　4、工作报表：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;

　　5、售后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。

跟单文员的岗位职责3

　　1、协助总经理及销售副总办理日常工作;

　　2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

　　3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的'咨询;

　　4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考;

　　5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理;

　　6、协助副总做好部内内务、各种部内会议的记录等工作;

　　7、为销售部绩效考评提供数据;

　　8、完成总经理及副总临时交办的其弛任务。

跟单文员的岗位职责4

　　1.负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;

　　2.跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付;

　　3.供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面;

　　4.对产品进行成本分析，搜集成本数据，建立成本数据库，对供应商进行询价、比价和议价，提升供应商的.成本管控能力;

　　5.与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;

　　6.寻源与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的寻源调研走访，并组织相关部门进行评估审核引入;

　　7.新品类的寻源开发，解决从产品到供应的供应链寻源与开发;

　　8.参与市场调研，调整新品开发策略;

　　9.市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理，以便及时调整采购策略;

跟单文员的岗位职责5

　　1.根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。并根据订单的要求，与客户进行必要的联络、联系。

　　2.跟踪出货进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与供应商及客户保持良好的沟通能力;协调供应商与客户之间事项。

　　3.在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。

　　4.及时更新客户下单及欠款信息，与客户及供应商进行对账，并跟催收回各种款项及欠款。

　　5.对于产品出售后的信息反馈，也要及时地向客户及领导反映，以得到更好地落实和改进。

　　6.其他信息及事务的.反馈的处理等。

　　7.完成领导交待的其他工作。

跟单文员的岗位职责6

　　1、负责公司客户订单的管理;

　　2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;

　　3、负责公司生产计划的.管理：

　　4、负责公司各类产品标准产能的统计;

　　5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;

　　6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;

　　7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;

　　8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。

跟单文员的岗位职责7

　　1.负责工厂的排单更新，根据生产计划，跟进工厂的生产进度，确保出货期和出货量。

　　2.跟进仓库面辅料的入库，检验，及出库明细及具体到达厂里的时间，以确保生产时间和交货期。

　　3.根据厂里的生产效率反馈具体排单计划给到经理，以便安排工厂订单，跟上生产周期。

　　4.初步审核工厂的外发加工合同和报价，给到总经理确认签字。

　　5.负责和工厂往来账务的'核对，货款结算等工作。

　　6.上级交办的其他事宜。

跟单文员的岗位职责8

　　1、负责货品的采购，系统单据录入与核对;

　　2、负责对接业务部门的.供应需求，做好订货、备货、补货、调货、发货等工作;

　　3、负责配合仓储部的分货，及时跟进货品的动态情况，保持与供应商的联系;

　　4、负责核对与供应商的往来帐目，对货品进、销、存情况进行统计与汇总，维护与供应商的关系;

　　5、对供应商的相关资料进行整理、归档，建立与完善相关的采购制度;

　　6、协助业务部门处理系统数据，跟踪维护付款，发票，返利，交易优惠等工作。

跟单文员的岗位职责9

　　1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略

　　2、完成公司制定的销售任务;

　　3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;

　　4、记录客户信息，建立信息档案;

　　5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。

跟单文员的.岗位职责10

　　1.交期排程的制定与更新;

　　2.统筹每个项目进展情况协调;

　　3.发货前与客户的对接事宜;

　　4.客户增补事宜的处理;

　　5.项目发货结束后开票申请处理;

　　6.客诉的'处理及追踪，并形成档案;

　　7.每月公司内部不良明细的处理，分析原因;

　　8.每年对客户发放客户满意度调查，统计得分，分析原因与改善措施。

跟单文员的岗位职责11

　　1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。

　　2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。

　　3、熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。

　　4、与相关部门紧密配合协调沟通。

　　5、协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;

　　6、订单出货过程中异常情况的`及时反馈与应对;

跟单文员的岗位职责12

　　职责描述:

　　1.根据销售订单下单。

　　2.相关数据录入。

　　3.维护客户。

　　任职要求:

　　1.能熟练操作各类办公软件

　　2.做事积极主动,责任感强,服从管理,沟通能力强;

　　3.有较强的服务意识,态度佳;

跟单文员的岗位职责13

　　1、接收客户产品咨询，制作订单;

　　2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通;

　　3、与销售部对接，对公司代理的'产品订单进行跟进;

　　4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和发货情况;

　　5、配合会计定期进行货款的催收与结算;

　　6、领导交代的其它事。

跟单文员的岗位职责14

　　1、负责库存预警备货及相关信息;

　　2、负责样品、快递的登记及管理;

　　3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;

　　4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);

　　5、到货签收，做入库;

　　6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;

　　7、供应商的评审、物料的及时采购;

　　8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;

　　9、每日应到物料的'及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;

　　10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;

　　11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;

　　12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。

跟单文员的岗位职责15

　　岗位职责：

　　1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;

　　2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;

　　3.对销售数据敏感，具备一定的数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;

　　4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;

　　任职要求：

　　1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;

　　2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;

　　3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的`沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;

　　4、有较强的责任心

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