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在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的电话销售岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
电话销售岗位职责1
岗位描述：
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、负责团购活动的.策划、组织和执行;
6、按时完成销售任务。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先;
3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站;
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、有较强的沟通能力。
电话销售岗位职责2
岗位职责：
1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；
3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；
9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。
任职资格：
1、20-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的.应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售
1.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2.通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；
3.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系
电话销售岗位职责3
岗位职责
一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。
二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、参加公司培训，接受上级业务指导。
四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
五、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。
六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。
八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。
十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。
十三、对公司客户档案负有保密责任。
电话销售岗位职责4
1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；
2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；
3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；
4、电话回访客户，维护好与客户之间的'良好关系，促进公司与客户的长期合作；
5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；
6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；
7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；
8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。对电销行业有兴趣的求职者们可以朝着这几点要求去提升自己的能力，从而更好地完成销售目标。
电话销售岗位职责5
1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的`受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
12、完成领导安排的其他各项工作。
电话销售岗位职责6
工作内容：
1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。
2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；
公司优势:
1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。
2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理
3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金
岗位职责：
1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的'长期合作关系。
任职资格：
1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；初中以上学历。
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，相关车险电话销售工作经验者优先。
【岗位职责】
1.通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品（客户名单由公司提供，无需外出，保单派送和后续服务由所在落地公司完成），以新转保为主、续保二促为辅，积极引导客户投保电销渠道产品。
2.受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求，并针对客户诉求提供专业的解决方案。
3.对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。
【应聘要求】
1.年龄：18-35岁，男女不限。
2.学历：大专以上学历，专业不限，有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。
3.沟通：普通话标准，良好地沟通表达能力。
4.经验：有无均可，我们有完善的培训体制，曾创下在校实习生月收入过万元记录。
电话销售岗位职责7
岗位职责：
1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程
2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的`了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。
3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；
4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；
5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。
职位要求：
1形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学,心理学,营销类等相关专业优先。
2具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗,积极向上。
3热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。
向往高收入,愿意为之付出努力者
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
电话销售岗位职责8
1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询
2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选
3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约
4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的'跟进工作
电话销售岗位职责9
职责描述:
1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;
2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的'需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;
任职要求:
1、大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;
2、积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;
3、普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;
电话销售岗位职责10
1、通过电话销售及网络营销模式，开发和管理客户，并维护良好的客户关系；
2、对电话邀约到店的客户进行接待，并促进成交；
3、对未成交的到店客户，进行维系跟踪，并促进成交；
4、充分利用电话营销的渠道，加强对公司及品牌的正面宣传；
5、根据公司设定的目标，达成每天、每周、每月的'各项关键绩效指标
任职要求：
1、熟悉电话销售或相关电话服务业务模式；
2、具备优秀的沟通与表达能力；
3、具有良好的销售意识和电话沟通技巧；
4、善于主动与人沟通及自我激励，有较强的团队合作意识及抗压能力。
任职资格：
1、中专以上学历，市场营销专业优先；
2、具有至少一年以上汽车行业电话销售工作经验；
3、具备良好的客户沟通能力和导向能力；
4、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧；
5、声音甜美，热爱销售工作。
电话销售岗位职责11
岗位职责:
1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;
2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;
3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;
4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;
5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。
任职要求:
1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;
2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先;
3.具有开创性思维和较强的服务意识;
4.具有优异的'的沟通协调能力和学习能力;
5.具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;
6.具有良好的表达能力;
电话销售岗位职责12
电话销售岗位职责描述
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职要求
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的`市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求，不需要多高的学历，更强调的是对自己的产品有信心，对自己有信心!相信自己!
1、三种颜色的笔：红、黑、蓝
2、便签纸
3、16开的大本子
在本子里记录：公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、公司地址、评分、谈话内容简记、时间
4、同类名单放在一起
5、传真件
发传真的五个要点：
A、随时随地准备传真
B、5分钟之内发送
C、十分钟确认对方收到与否
d、确认对方看过并有回复
E、跟进和联络，达成目的
电话销售岗位职责13
职责一：
1、负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；
2、负责对电话销售人员进行培训与指导；
3、定期评估电话销售人员的工作表现；
4、安排电话销售人员的日常工作；
5、负责组织人员通过电话进行客户开发工作；
6、负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告；
7、负责通过电话挖掘潜在客户；
8、负责组织电话回访工作保证服务质量；
9、完成上级领导临时交办的工作；
职责二：
1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队；
2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。
3、针对公司的产品向潜在客户电话推广；
4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机；
5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库；
职责三：
①全面负责所辖区域的管理和运营；挖掘客户资源并细分客户，按一定的'比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责；按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动；Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导；
⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。
电话销售岗位职责14
1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;
2、目标客户的`跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;
3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报;
4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。
电话销售岗位职责15
1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;
2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现;
3、对于潜在客户的.开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标;
4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的培训能力，对销售团队进行有效培训;
5、管理销售团队，善于激励销售团队;
6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;
7、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。
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