门店店员岗位职责

门店店员岗位职责

更新时间：2024-05-06 14:09:54

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门店店员岗位职责

　　在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编为大家整理的门店店员岗位职责，希望对大家有所帮助。

门店店员岗位职责1

　　职责描述:

　　1、协助销售经理完成公司拟定的店铺销售指标;

　　2、顾客接待、服务以及店员关系的'协调;

　　3、促销活动的执行和实施管理;

　　4、协助商品、物料的调配和有效管理;

　　5、店铺环境管理;

　　6、顾客意见、建议及投诉的处理;

　　7、应聘店长的,需要进行对店员的管理;

　　8. 完成上级安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、口齿清晰,表达伶俐,沟通交流能力良好;

　　2、爱与人沟通,互动能力强;

　　3、有一定的抗压能力,落地性强,富有责任心。

　　4、有化妆品或美容院,家用按摩仪器终端销售经验者优先考虑;、

　　5、条件优秀可应聘店长,副店长。

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门店店员岗位职责2

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、负责共享办公空间的日常接待及现场活动的支持；

　　2、负责轻餐饮（轻食、咖啡、饮料）的制作及门店服务；

　　3、负责社群的.建立和维护，关注社群人员交流内容，做好统计和回复工作。

　　职位要求：

　　1、亲和力强，长相端正，身体健康，有一定的服务意识；

　　2、具备共享空间运营、相关餐饮及饮品制作经验者优先；

　　3、有独立开店或创业意愿者优先考虑。

门店店员岗位职责3

　　一、店长岗位职责

　　1．制定并分解门店销售计划，完成个人销售任务，同时带领团队完成销售任务。

　　2．掌握当地市场的竞争和消费习惯，及是向总部反应掌握的情况。

　　3．进行门店运营分析，提出有助于完成销售目标的建设性意见。

　　4．每月及时提供准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。

　　5．总结门店销售情况，及时提供门店赢利分析。

　　6．主持门店的例会，并对导购人员进行培训与辅导。

　　7.制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导导。

　　8.监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理。

　　9.对导购员进行业绩评估和考核。

　　10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。

　　11.监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的形象维护工作。

　　12.负责门店固定资产和设备的'日常维护与保养，保证设备的正常运行。

　　13．做好门店的安全、卫生管理工作，处理营业现场遇到的特殊情况。

　　14.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。

　　15.配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。

　　二、导购员岗位职责

　　1. 用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。

　　2. 为每一位顾客提供高品质的服务。

　　3. 定期电话跟中目标顾客，并说服顾客购买产品。

　　4. 做好顾客的售前、售中和售后工作。

　　5. 准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。

　　6. 耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。

　　7. 获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。

　　8. 随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。

　　9. 认真填写各项资料和记录表格、CRM及日报。

　　10. 积极向店长提出建设性建议。

　　11. 保护现场产品安全。

　　12. 严格遵守门店行为规范。

　　13. 按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。

　　14. 不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

　　15. 必要时写协助同事接待顾客。

门店店员岗位职责4

　　1、门店陈列保管员负责将验收合格的药品按以下要求陈列:

　　1.1、应根据所经营药品的标示贮藏条件分别储存于冰箱(2-8。c)、阴凉区(不超过20。c)或常温区(10-30。c)。门店可采取药品的`包装盒陈列在外,药品放入阴凉区的陈列方式。

　　1.2、按管理要求、性质要求分柜或分开存放:

　　1.3、药品与非药品分开陈列;

　　1.4、外用药与内用药分开陈列;

　　1.5、处方药与非处方药分柜陈列,处方药不得以开架自选方式陈列、销售;

　　1.6、中药材、中药饮片与其他药品分开陈列;

　　1.7、按用途结合剂型相对集中摆放;要求类别标签放置准确,字迹清晰;药品标签放置准确、字迹清晰,填写正确规范;

　　1.8、负责对陈列的药品按要求分类摆放,做到清洁整齐;药品应按批号、效期相对集中陈列、储存。

　　2、拆零药品集中存放于拆零专柜,并保留原包装的标签和说明书;未拆零药品不得放入拆零药品专柜;

　　3、中药饮片装斗前应做质量复核,不得错斗、串斗,防止混药。饮片前应写正名正字;

　　4、发现有质量不合格的药品,及时上报门店质量管理人员;

门店店员岗位职责5

　　职位描述：

　　岗位职责：

　　1、负责门店蛋糕、西点的销售及服务工作；

　　2、负责甜品的上架摆放、补货、退货等日常营业工作；

　　3、负责主管交代的'其他工作。

　　职位要求：

　　1、高中以上学历，20-30岁，外形高挑，形象气质佳（可接受优秀应届毕业生）；

　　2、有零售行业或烘焙行业店铺销售工作经验者优先；

　　3、工作积极主动、认真负责，具有良好的亲和力、沟通能力，良好的顾客服务意识和团队合作精神；

　　4、食品安全、卫生意识强；

　　5、持有健康证。

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门店店员岗位职责6

　　1、按店长负责制的管理体制,直接对运营部主任负责。在门店各部门各级之间实行层级责任制,明细门店各岗位责权。

　　2、各级管理人员的职权范围界定、完善门店运行机制，调动各级员工的工作积极性。

　　3、加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活。

　　4、实时提出阶段性工作重点,并指挥实施、

　　5、协助配送部门送货、订货监督。

　　6、对每天值班经理的工作检查和值班记录的查阅、

　　7、对门店人员日常上班纪律和出勤进行检查。

　　8、监督门店的'商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业情况。

　　9、掌握门店销售动态，向产品部建议新商品的引进和滞销商品淘汰的行动计划、

　　10、监督与改善门店商品损耗管理工作。

　　11、监督和审核门店的收银、防损、系统等管理工作、

　　12、负责处理恶劣事件的顾客投诉工作。

　　13、负责执行运营部下达的各项工作。

　　14、负责对营销部下达的营销计划与营销活动并与运营部沟通执行。

　　15、负责加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作、

　　16、负责制定门店销售、损耗及库存周转计划，并指导落实、

　　17、负责店内其他日常事务的处理。

门店店员岗位职责7

　　一、组织关系:

　　1．直接向店长负责，协助店长的日常经营管理工作；

　　2．行使店长的工作职责。

　　二、人员管理：

　　1．负责监督所有店员的考勤工作及在岗情况;

　　2．检查店员仪容仪表和精神面貌；

　　3．监督员工及兼职人员的工作纪律；

　　4．监督门店的良好顾客服务与销售工作；

　　5．协助处理好顾客投诉;

　　6．协调检查安排门店的人力状况;

　　7．传达公司的各项规章制度和指示精神，做好上传下达的工作。

　　三、商品的'管理:

　　1．监督检查商品品质卖相是否好；

　　2．监督检查货架商品是否整齐、饱满、美观、大方、清洁;

　　3．监督检查是否有商品缺货现象，缺货是否已及时与仓储部或产品部对接；

　　4．监督门店是否按时补货,特别是销售高峰期；

　　5．检查门店库存区、仓库商品码放是否整齐、安全

　　6．监督检查门店商品质量是否正常，是否有过期、发霉变质、破包、破损、伪劣等质量问题；

　　7．负责门店退/换货商品及时处理；

　　8．监督收货正常运作,到货商品及时处理；

　　四、服务的管理：

　　1．监督开门前门店工作准备就绪，准时开门营业；

　　2．门店按要求做好系统登录等工作；

　　3．检查员工礼仪礼貌并协助处理顾客投诉；

　　4．协助处理顾客的回访工作；

　　5．按时按质做好配送工作。

　　五、卫生管理：

　　1．检查并保持办公区整齐、卫生；

　　2．检查并保持门店的地面、货架、商品、设备整齐、干净、畅通；

　　3．检查并保持加工区、仓储区、办公区等整齐、清洁；

　　六．设备管理：

　　1．监督电动车、微波炉等合理使用，定期维护；

　　2．检查系统动作并经常维护；

　　3．协助店长管理门店固定资产；

　　4．检查电力设备；

　　5．检查食品冷柜、冷库存；

门店店员岗位职责8

　　1、验收员应具有药学、生物、化工等相关专业中专以上学历或具有药学初级职称资格。

　　2、树立“质量第一”的观念,坚持质量原则,把好药品入柜质量第一关;质量不合格或质量疑问的药品不得入柜,并及时报告门店质量管理人员;

　　3、验收药品时应在待验区进行,一般药品应在到货后2天内验收完毕,需冷藏贮存的药品应在到货后立即验收;

　　4、门店在接受药品配送时,验收员必须按配送中心的出库单,对照实物逐批进行品名、规格、数量、产品批号、有效期、生产企业等的核对。并对包装进行外观检查;

　　5、进口药品除按规定验收外,应有加盖公司质量管理科原印章的`进口药品证明文件,并归档;

　　6、验收合格后验收人员应在出库单的相应位置注明质量状况并签名和验收日期。出库单分类按时间顺序分装成册,保存至少五年。

门店店员岗位职责9

　　1、树立“质量第一”的思想,坚持“按需进货、勤进快销”的原则,把好进货质量关;

　　2、认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律法规,规范药品采购行为;

　　3、根据缺货记录负责制定进货计划,及时上报配送中心,并作好记录;

　　4、负责向配送中心索取必要的`药品合法性的证明材料,审核拟购入药品的合法性,如说明书、进口药品注册证和口岸检验报告书(或通关单)复印件;

　　5、不断收集同类药品的质量信息,及时向质管员反馈;

门店店员岗位职责10

　　职位描述：

　　一、岗位职责：

　　1、负责客户的`接待、业务咨询及租车服务办理等；

　　2、负责处理租车相关业务，包括送车、接车、验车、还车等；

　　3、门店所属车辆的维护保养工作；

　　4、服从店长工作安排，及时向店长汇报工作情况及计划。

　　二、职位要求：

　　1、高中或中专以上学历；

　　2、持有1年以上c1驾照，熟练驾驶车辆；

　　3、有服务意识，形象佳，普通话标准，能熟练使用office办公软件；

　　4、汽车销售经验优先。

　　三、薪资待遇：

　　1、底薪（3500-4000）+稳定抽成（5000+）+额外个人销售业绩均能到10000及以上

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门店店员岗位职责11

　　1、按“门店药品退货管理制度”负责药品的进货退出工作;

　　2、负责门店所经营药品的进货退出管理,在退货时限内,及时退出滞销和公司召回的'药品;

　　3、有质量问题的药品上报门店质量管理人员,按“门店不合格药品管理制度”执行;

　　4、配送后由总部召回的,各连锁门店收到总部的“药品召回通知单”后负责填写“退货通知单”并在规定时限内直接退回配送中心;

　　5、滞销药品,填写退货联系单一式二份,二个月内退回配送中心;

　　6、及时记录“退出药品记录”;

门店店员岗位职责12

　　1、随时保持货架上摆放的.商品充足和整齐，如果发现商品不足应及时告知店长或值班经理及时补货。

　　2、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上架。

　　3、店员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗,有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

　　4、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

　　5、配合做好顾客信息采集工作。

　　6、微笑服务,积极响应,按时按质配送，要用规范的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突、

　　7、配合公司进行的各种营销活动、

　　8、发现门店所有设备损坏及时向店长或值班店长汇报。

　　9、听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

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门店岗位职责10-16