物业岗位职责(精选15篇)

物业岗位职责

更新时间：2024-05-05 12:02:09

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物业岗位职责(精选15篇)

　　在我们平凡的日常里，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的物业岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业岗位职责1

　　1、制订商业物业管理制度、规范及考核标准。

　　2、建立商业物业团队的.培训和绩效考核体系，并监督执行。

　　3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作，定期组织考评。

　　4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。

　　5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。

　　6、指导各公司年度预算编制，监督实施。职责描述：

　　1、制订商业物业管理制度、规范及考核标准。

　　2、建立商业物业团队的培训和绩效考核体系，并监督执行。

　　3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作，定期组织考评。

　　4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。

　　5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。

　　6、指导各公司年度预算编制，监督实施。

物业岗位职责2

　　1。负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理；

　　2。负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议，保证客户投诉得到有效处理的工作，定期走回访，建立良好关系；

　　3。负责发现、制止、处理辖区内的.违规事项工作；

　　4。负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法，做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；

　　5。负责业主装修申请、报审、验收、监督工作；

物业岗位职责3

　　1.协助做好小区各种费用的催缴工作;

　　2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

　　3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;

　　4.协助做好小区内的.各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;

　　5.完成领导安排的其他工作;

物业岗位职责4

　　1、代领下属维护岗位责任区公共秩序，对可疑人员或不雅行为予以及时劝阻，保持责任区的整洁与宁静;

　　2、负责岗位责任区及各类设备、往来物资的安全巡逻与检查，发现治安、火险等隐患及时汇报至上级领导，并负责处理隐患，对可疑人员定点跟踪及盘查，并反馈处理结果;

　　3、负责制止并处理岗位责任区内的打架斗殴、火灾水灾、偷窃抢劫、赌博闹事等安全事故或违法犯罪行为，及时记录并汇报事件经过及处理结果;协助处理客户投诉;

　　4、负责所属管理处的消防安全、防盗防灾安全知识普及与宣传工作;定期组织安全管理知识培训;

　　5、严格管控停车费等相关费用及各种停车卡的收缴、登记、核验工作;

　　6、负责下属人员招聘、团队稳定、业务培训、绩效考核奖惩、人事异动手续、排班考勤等事务的'协调实施;

　　7、负责协调所属管理处与安全秩序管理相关的各类临时性工作及领导交办的其它任务。

物业岗位职责5

　　1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作；

　　2、负责售楼处物业人员管理；

　　3、对各个岗位进行培训检查（管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿）

　　4、负责制定项目的'服务标准及品质定位培训；

　　5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理；

　　6、负责制定月计划、年计划工作节点。

物业岗位职责6

　　1、负责公司品质管理体系的建设、制度的.落地实施及监督检查;

　　2、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则;

　　3、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;

　　4、起草、审核项目公司规章制度，保障公司规章制度及合同的合法性和合规性;

物业岗位职责7

　　1、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的.企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标；

　　2、协助总监制定公司年度工作计划以及近期目标并按审批内容组织实施，指导、监督所辖物业区域的工程管理服务工作，为公司各部门工作提供指导、服务与帮助；

　　3、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导；

　　4、负责房建的前期建设的介入和制定后期设备设施的维护和保养实施计划；

　　5、完成上级领导交办的其它任务。

物业岗位职责8

　　1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯等设备等的安全运行及土建工程的完好;

　　2、负责组织物业工程的突发抢修事件和工程遗留问题的处理;

　　3、负责公共设备设施的维护检修工作，保养计划和安排开展工作;

　　4、负责协调好与空调、给排水、消防等有关施工单位的.公共关系;

　　5、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养;

　　6、负责商铺、业主装修及工程监督管理工作;

　　7、负责工程部的内部管理、团队建设、专业培训;

物业岗位职责9

　　1、礼貌接待每日来访客人，并做好登记和接待工作，负责为洽谈区、休闲区、签约区、VIP区客户提供饮品，吧台清洁及客人离开后桌椅的清洁和整理以及日常消耗品的统计及领用;

　　2、熟悉办公区域所有工作人员，周到的为所有办公人员提供服务;负责辖区会议室的会务服务;

　　3、认真做好交接班记录;

　　4、掌握日常所需物资的储备情况，及时申领保证工作正常进行;

　　5、管理办公区域的`钥匙;

　　6、负责反馈客户对样板间服务及相关问题的意见;

　　7、完成上级交待的其它任务。

物业岗位职责10

　　1、负责对物业公司的日常管理工作;

　　2、制订和优化物业公司各项管理制度，使之不断规范有序;

　　3、开展物业管理的.各项培训，不断提高物业服务品质;

　　4、与业主及商户建立良好的服务关系，负责投诉处理工作;

　　5、定期向总经理汇报工作情况，提出合理建议。

物业岗位职责11

　　1、全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力；

　　2、负责广场各项设备的`运行维护以及设施设备管理；

　　3、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；

　　4、负责广场的消防、财产及顾客的安全管理；

　　5、熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范；

　　6、执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。

物业岗位职责12

　　1.在区域总监的领导下，负责所管辖物业项目的日常管理工作，熟悉辖区日常运作情况，保证为业主提供优质的`管理与服务;

　　2.协助上级领导制定有关物业管理的各项目规章制度、工作标准及要求、程序，并确保贯彻执行;

　　3.根据公司相关规定对辖区内各项物业管理服务工作进行指导、监督和检查。加强辖区内安全管理工作、提高小区物业管理收费率以及加强小区创收等;

　　4.做好辖区业主入住与装修装饰管理、房屋共用部位及公共设施设备、辖区环境卫生管理、公共秩序管理及物业档案管理等相关工作等。

物业岗位职责13

　　1、具有较强的组织与沟通能力，有一定的贡献精神与团队协作精神，在努力完成自己的月度经济指标的同时，需积极配合与帮助团队内其他同事力争完成每月经济指标。

　　2、积极主动寻找各类相关客源与业务，不断积累自己的客户群，以提高业务成交量，争取更高的经济业绩。

　　3、在日常工作中需不断学习，不断提高自己的业务知识与操作技巧，强化服务意识与沟通能力，努力提高自身的综合素质与市场竞争力。

　　4、协助上司不定期进行客户的'意见征询，综合分析客户的意见和建议，通过市场调查进行相关调整，以满足业户的需求。

　　5、严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的工作与文件内容。

物业岗位职责14

　　1、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；

　　2、负责承接客户落地本园区的业务运营管理及质量管理，不断优化运营模式和作业效率，降本增效，提升服务质量，并形成业务沉淀；

　　3、建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力；

　　4、协助总部搭建并不断优化园区业务管理流程、体系、机制及业务系统，对园区业务质量进行管理和监控，并达成KPI；

　　5、负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化，不断优化业务模式、管理流程和机制，降本增效，提升服务质量，并沉淀业务能力；

　　6、负责园区业务资源招采工作，并承担成本管理、合同管理及供应商管理工作；

　　7、负责针对园区业务模式进行基础性系统功能架构和需求梳理，搭建业务管理工具，总结园区业务系统问题并对共性系统需求进行研发推动；

　　8、负责园区运营管理工作，并对运营质量和结果负责。

物业岗位职责15

　　1、主要负责项目物业公司人事工作及行政工作。

　　2、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。

　　3、负责物业人员招聘工作。

　　4、负责物业公司日常行政工作。

　　5、负责文件资料档案管理。

　　6、负责物业公司的考勤管理。

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