现如今，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编收集整理的医美客服岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　医美客服岗位职责 篇1

　　岗位职责：

　　1、负责网络咨询，及时、准确、礼貌的回复顾客咨询，提升私信转化率；

　　2、以专业的知识、良好的沟通技巧与客户建立联系，挖掘顾客需求；

　　3、多渠道采集顾客信息，协助网络负责人完成相关数据分析；

　　4、达成邀约到店。

　　5、公司网络及第三方平台销售跟进

　　6、事实客户后续跟进服务

　　7、不断学习公司业务，提升医美专业知识；

　　任职资格：

　　1、必须有医美经验！

　　2、有互联网思绪，热爱互联网工作；

　　3、要求有客户为先的'服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

　　4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自己发展的主观愿望和自己学习能力；

　　5、具有良好的抗压能力；

　　6、良好的职业形象与团队合作精神。

　　医美客服岗位职责 篇2

　　任职要求：

　　1、普通话流利，语音富有感染力；

　　2、有从事医美1年以上的网咨、客服或现场经验者优先；

　　3、具备较强的.学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

　　1、负责当日报表的统计；

　　2、收银系统入单工作；

　　3、供应商收付款核对；

　　4、领导交办的其他事务性工作。

　　岗位要求：

　　1、年龄20—35岁，大专及以上学历；

　　2、有收银、会计、财务等相关工作经验者优先，应届毕业生亦可；

　　3、熟练运用办公软件；

　　4、工作积极主动，有上进心，认真负责。

　　医美客服岗位职责 篇3

　　职位名称:医美咨询师

　　是否出差:无需出差

　　1、负责门诊客户接待工作;

　　2、为客户制定整体的美容方案,解答客户所咨询的.问题?;

　　3、负责客户美容方案的成交工作,完成部门计划业绩;

　　4、负责售后客户跟进服务;

　　5、建立客人档案,管理客户资料;

　　6、拓展及维护顾客,做好顾客管理;

　　7、协调部门内部的关系;

　　8、完成上级领导交办的其他临时性工作。

　　医美客服岗位职责 篇4

　　1、负责门店/渠道/美容院顾客接待与谘询客服；

　　2、为客户提供专业的微整、手术、激光.其他美容相关咨询服务；

　　3、达成销售意向，成功推荐所经营产品；

　　4、维护好老客户。

　　5、相关会议的支持。

　　医美客服岗位职责 篇5

　　职位描述：

　　1.负责制定医院经营工作计划，并全面贯彻落实、跟踪。

　　2.负责医院学科建设和医护团队管理，做好各部分人员的协调、指导、检查、考核等。

　　3.制定医院年度工作目标和计划，并达成既定目标。

　　4.负责医院文化建设，保证医院的良性运转。

　　5.根据公司战略构想和努力方向，参与公司医院管理体系文件的`编制与修订。

　　职位要求：

　　1.熟悉医院的经营管理，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力。

　　2.能够主持建立建全医院的管理制度，防范医疗风险。

　　3.具有相关组织领导文字撰写和口语表达能力以及协调公关能力。

　　4.熟悉国家医疗有关政策、法律和法规。

　　医美客服岗位职责 篇6

　　岗位职责：

　　1、客户开发、服务、维护；

　　2、为客户提供整形咨询服务；

　　3、项目知识和专业技术的学习，不断提高自身职业素质和技能；

　　4、协助邀约、接待、设计、成交；

　　5、完成上级主管交办的其他工作。

　　6.有脱毛经验优先.

　　任职要求：

　　1、形象气质佳、亲和力强，服务意识强；

　　2、2年以上医疗美容整形经验，对医美整形相关知识了解；

　　3、有一定的审美观，能较好把握客户心理，能独立进行面部设计和完成成交；

　　4、具备极强的`沟通、应变能力，工作认真负责，能承受一定的工作压力；

　　医美客服岗位职责 篇7

　　岗位职责：

　　1、及时收集、整理档案资料，按相关要求归档备用；

　　2、完成客户资料数据库的建立，做好客户回访，及时和咨询老师沟通；

　　3、检查档案、资料的规范性和完整性，发现问题及时追踪解决并做好记录上报；

　　4、具体实施术后服务策略，做好客户维护及二次开发；

　　5、负责医院集中型活动的`手术统筹，配合现场顾客跟踪服务；

　　6、研究消费者心理需求，定期分析客户需求现状；

　　7、保证服务质量，定期提出改进服务的措施及方法；

　　8、客户满意度管理；

　　9、收集、统计、分析客户资料，整理顾客建议和意见，定期向公司领导汇报；

　　10、为会员提供短信、电话回访等术后服务，解决顾客术后心理疑虑；

　　11、处理和协助处理顾客投诉，维护顾客正常的消费程序；

　　12、负责电话咨询、并对顾客邀约到诊率负责。

　　医美客服岗位职责 篇8

　　【岗位职责】：

　　1、协助医美咨询为客户提供专业、全面的医疗美容咨询服务，配合医美咨询达成业绩目标；

　　2、热情、耐心的接待客户，并协助医美咨询进行引导、二次开发、挖潜、完善服务等；

　　3、为成交客户提供术前、术中、术后的`服务，确保客户的满意度；

　　4、定期回访客户，了解客户治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系；

　　5、负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源。

　　【任职资格】：

　　1、大专以上学历，临床、护理、医学美容等相关专业，1年以上整形美容行业或网络医美咨询工作经验；

　　2、良好的亲和力、极佳的客户服务意识，较强的情绪控制能力与协调、执行能力；

　　3、熟练掌握医疗美容专业理论知识和治疗项目、产品知识。

　　医美客服岗位职责 篇9

　　职位描述：

　　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范，每月排班；

　　2、负责院内顾客接待、引导、分诊工作的监督管理，维持良好的'服务秩序；

　　3、督导员工快速、准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施；

　　4、组织部门成员配合医院各项活动的现场实施与支持；

　　5、与客户之间建立良好的沟通关系，做好客户投诉和接待工作，及时反馈客户的意见和建议；

　　6、负责员工专业知识的训练；

　　7、完成领导安排的其他工作。

　　8、协助行政及院长完成工作。

　　职位要求：

　　1、身高160以上，形象气质佳；

　　2、沟通能力强，性格开朗，有亲和力，较强的服务意识和敬业精神，服从及执行上级安排的工作；

　　3、有医美同行业相关经验3年以上。

　　医美客服岗位职责 篇10

　　1、接待客户来访，受理客户书面、口头、电话投诉，将客户投诉内容记录。

　　2、客服服务和管理：接听客户电话、落实客户的诉求、解决客户的`问题;微信群活跃客户，客户互动等;

　　3、收取客户相关费用，物业费、装修押金，登记现金流水账，月营业收入的汇总及对账，及时登记盘点库存现金，做到日清月结，账实相符等相关工作;

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