物业管理助理岗位职责

物业管理助理岗位职责

更新时间：2024-07-28 22:05:01

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物业管理助理岗位职责

　　在生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的物业管理助理岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业管理助理岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、深入现场，掌握人员和设备状况，发现异常，分析原因，及时与地产公司相关人员协调，确保设备运行正常；

　　2、建立设备登记台帐；

　　3、负责管理处维修材料的采购；

　　4、负责小区给排水、污水井、防洪沟的'检查工作；

　　5、负责所辖区域内业主装修及公共区域施工单位工程问题的监管、协调处理工作；

　　6、负责处理客户关于房屋质量问题的抱怨及与开发商协调房屋维修工作；

　　7、完成经理安排的临时性工作；

物业管理助理岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责小区治安及车辆管理；

　　2、负责制定进出小区实行凭证制度；

　　3、负责门岗及巡逻人员的管理规定，制定巡逻路线；

　　4、负责小区机动车和非机动车的有序停放；

　　5、负责安管队伍的管理及培训；

　　6、负责安管员值班安排与考核；

　　7、负责巡视检查小区的安全，保证治安良好，无重大责任事故；

　　8、负责检查安管员的.工作情况；

　　9、定期组织应急演练；

　　10、负责所辖区域内业主装修问题的监管

　　11、完成经理安排的各项工作任务；

物业管理助理岗位职责3

　　物业管理助理岗位职责：

　　1、统招大专(含)以上学历，年龄20岁-35周岁之间，男女不限，专业不限，退伍军人优先，欢迎应届生;

　　2、敏锐的洞察力，较强的`抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

　　3、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗;

　　4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神;

　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

物业管理助理岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作;

　　2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作;

　　3、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的`管理台帐;

　　4、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等;

　　5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;

　　6、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

　　7、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

　　8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题;

　　9、根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况;

　　10、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象;

　　11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态;

　　12、在管理处财务人员休息或不在岗位时,配合做好各项费用的收缴及票据管理工作,并做好相关交接,以确保管理处收费工作顺畅开展;

　　13、每月配合财务对业主各种欠款的追收;

　　14、配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。

物业管理助理岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、全面主持管理处工作，负责各班组（部门）工作的协调，负责客户关系的处理，保证各项工作的'有效落实。

　　1）负责制定管理处各工作岗位的管理制度，并督促员工履行工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。

　　2）每周组织管理处人员召开例会，总结上期工作及安排近期工作，将管理处工作落实到各班组。

　　3）负责制定管理处物业管理方案并组织实施。

　　4）负责业主（客户）来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。

　　2、充分调动员工的积极性，确保各班组的工作顺利完成；

　　1）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作。

　　2）负责管理处员工的绩效考核。

　　3）负责管理处考勤工作的审核。

　　3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督；

　　4、保证管理处公共安全及设备安全运行；

　　1）督导日常安全管理工作。

　　2）定期组织培训和应急演练，提高员工的综合技能。

　　5、保证管理处业务正常开展；

物业管理助理岗位职责6

　　物业管理中心经理助理岗位职责

　　1、在经理的直接领导下,协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时,可受托履行经理职责。

　　2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的`道德修养、工作能力和业务水平。

　　3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。

　　4、负责分管的工作。

　　5、负责组织中心各项工作检查,督导各项工作的有效落实。

　　6、掌握物业辖区的详细情况,对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查,一旦发现问题及时督促有关部门处理。

　　7、密切加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。

　　8、完成经理交办的其他任务。

物业管理助理岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、安管队安管员负责小区各岗位值勤；

　　2、检查小区人员进出情况，实行凭证进入制度；

　　3、检查车辆进出情况，实行出货需开具出门放行条，门岗安管员负责对货物进行验证；

　　4、负责小区治安巡视及公共设施的巡视检查；

　　5、负责车辆的有序停放；

　　6、负责住户装修的巡视检查；

　　7、负责公共场所的.治安保卫；

　　8、形象岗队员主动向来访客服敬礼；

物业管理助理岗位职责8

　　物业管理公司经营部主任助理岗位职责

　　1.负责所属班组员工的工作安排和调配;

　　2.督促落实所属班组员工岗位职责执行情况;

　　3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量综合检查;

　　4.安排处理客人提出的各种服务要求及普通投诉,确保优质服务;

　　5.负责监督和确保各种财产、设施、设备,掌握物品的`领用及消耗,在保证服务质量的前提下,厉行节约,堵塞漏洞,降低成本,确保经济指标;

　　6.定期提出设施、设备维修、保养,用品添置更新计划;

　　7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作;

　　8.配合部门做好vip接待工作;

　　9.平级之间加强沟通、配合,将工作做好。

物业管理助理岗位职责9

　　物业管理专员产岗位职责:

　　1、负责客户的接待、咨询;

　　2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

　　3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

　　5、负责公司产品的'开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

　　任职资格:

　　1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;

　　2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

　　3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

　　4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

物业管理助理岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、客服人员的招聘、培训及考核工作；

　　2、负责督导客服人员的'工作，确保为客户提供优质便捷的服务；

　　3、协助管理处经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。

　　4、定期与地产公司沟通，反馈客户对服务方面的信息，了解地产公司对客服务情况的满意度；

　　5、定期检查、清点、保管营销中心的设备设施、用具等物品是否完好缺失并上报；

　　6、督促员工做好营销中心安全和清洁卫生工作；

　　7、负责客服人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的时间内，营销中心有岗、有人、有服务。

物业管理助理岗位职责11

　　物业管理助理岗位职责

　　1.做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题；

　　2.处理客户/业主一般投诉及询问，反馈管理信息；

　　3.检查小区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报；

　　4.跟进公共设施的维修保养工作；

　　5.负责辖区的公共清洁卫生、绿化、工程、保安等情况进行巡检和监督工作；

　　6.每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况；

　　7.负责收集、整理业主和住户的'档案和报修投诉资料的汇总工作。

　　物业管理助理岗位要求

　　1.服务意识强，工作积极主动；

　　2.处事冷静，并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧；

　　3.具备良好的微软office软件操作能力；

　　4.具备基础的安全、防火、食品安全、卫生以及环保相关法律和其他当地政府法规方面的知识；

　　5.具备基础的设备管理，例如：物业服务和（或）维修方面的知识；

　　6.具有良好的沟通协调能力和问题解决能力。

物业管理助理岗位职责12

　　收费员岗位职责

　　1、服从领导，模范带头，以身作则，上班时穿着统一制服，佩带工作证。

　　2、主动学习公司的收费标准，规范收费流程，严格按照收费标准进行收费。

　　3、热爱本职工作，做到对业户热情主动。收费时语言文明，行为规范。

　　4、收费员开具票据必须保证字迹工整、大小写一致，必须在收款时提供收据给缴费人，严禁收费员收款不提供收据。收费时必须核对人民币的真伪，并对人民币真伪负责。

　　5、收费员每日清点所收现金与收费单据核对相符后，自行保管好现金和票据，并按照公司规定，及时上交到管理处，收费员结款时必须保证票据、收入统计表、款项相符。

　　6、收费员每日收到的现金，必须自行保管好，不得放在他处。

　　7、收费员不得徇私舞弊，所收票款要及时上缴，严禁挪用、转借他人、截留票款。

　　8、如业户有意刁难，拒不交费，要耐心细致做好业户的思想工作，严禁与业户发生口角或争斗。认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不少收，不乱收，文明合理收费。

　　9、主动配合公司办公室及财务室的查账，认真落实公司下发的关于收费的文件。

　　10、收费员不得随意减免物业管理费，必须经公司审核审批。

　　11、各种收费必须使用财务室统一下发的正式票据，严禁混用、滥用、私用白条收据。

　　12、对未能及时收取的管理费，积极通过上门、电话、发放“欠费通知书”进行催缴。

　　13、应积极收费，不能有懒惰情绪，完成每月的收费任务。

　　14、完成上级交办的各项工作。

　　保安队长岗位职责

　　1、主持全队工作，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保安工作。

　　2、熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内的治安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

　　3、处事公道，言行文明，虚心接受工作建议和意见，遵循“全力以赴，做到最好”的服务宗旨。

　　4、做好保安队伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。

　　5、每天巡查小区一次，经常检查各岗位工作情况，夜间查岗每周不少于两次。

　　6、定期组织召开一次保安会议，重点提出存在的问题和预防措施，做好保安队员的岗位培训及日常考核工作。

　　7、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的`安装位臵，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正常进行处理。

　　8、积极开展车辆停放费收取工作，收费率达到 99 %，配合收费员收取物业管理费，负责定期集中领取停车票，定期上缴停车费。

　　9、上班期间穿着统一制服、佩带工作证，巡查、督导保安队员岗位纪律及精神状态，发现不对及时纠正。检查包括出勤、制服穿戴、仪表仪容及工作态度等。

　　10、上班期间要认真检查设备实施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全。

　　11、完成上级交办的各项工作。深圳市新安居物业管理有限公司

　　保洁员岗位职责

　　1、认识学习保洁知识，严格执行公司制定的相关操作规程。

　　2、准时上、下班，不得迟到、早退，落实打卡制度。

　　3、服从公司领导及保洁主管的工作安排。

　　4、对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。

　　5、认真做好辖区内的保洁工作，全力以赴，做到最好。

　　6、合理使用清洁、保洁工具并妥善保管。

　　7、协助做好治安防范工作，发现可疑情况及时通知管理处。

　　8、配合管理处开展各项卫生整治工作，完成各项卫生检查工作。

　　9、协助“四害”消杀、垃圾清运的监控。

　　9、完成上级交办的各项工作。

物业管理助理岗位职责13

　　写字楼物业管理助理的岗位职责

　　1)在部门主管领导下,具体行使管理、监督及服务小区的职能。

　　2)分管房管服务、治安服务、车辆、清洁、绿化及协调维修工作。

　　3)协助业主委员会举行社区活动。

　　4)发送物业管理处有关文件、宣传品等。

　　5)参加部门例会,月结工作及工作计划等。

　　6)处理业主/住户的投诉及跟进工作。

　　7)管理处各种文书编写、打印及存档工作。

　　8)完成领导交办的.其它工作。

物业管理助理岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、按地产公司需求，负责水吧饮品、果盘的制作，以及营销中心的`茶水服务；

　　2、负责水吧物资的准备、盘点工作；

　　3、负责引导客户给营销人员，提供休息区茶水服务；

　　4、必要时协助营销人员提供楼盘基本信息咨询；

　　5、协助营销整理报刊杂志等资料；

　　6、按要求巡视营销中心，发现赃污安排人员清洁；

　　7、协助完成其他上级指派的任务；

物业管理助理岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任；

　　2、指导、监督检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况；

　　3、负责与客户的沟通和协调，及时将客户需求和意见返馈给管理处经理，并提出纠正预防措施的改进办法；

　　4、组织建立员工信息档案，拟制培训计划，负责员工的培训与考核的组织工作；

　　5、负责管理处行政事务，包括办公用品、低耗品、固定资产、资料管理、宿舍管理相关规章制度的制订及内部、外部公文或函件的拟订；

　　6、负责财务管理、收费监督和仓库管理监督工作；

　　7、负责清洁、绿化、消杀等环境管理工作的组织、检查和考核工作；

　　8、负责跟进客户意见信息的收集和需求分析，负责处理客户的抱怨；

　　9、负责本部门业务范围内的'对外协调、沟通工作

　　10、完成经理安排的临时性的工作。

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