在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的催收专员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　催收专员岗位职责 1

　　职责描述：

　　1、独立完成逾期欠缴客户信息数据收集，针对逾期客户进行跟进、追踪、上门及收车动作；

　　2、按催收策略向逾期帐户发起催收，对库存逾期客户进行分类管理；

　　3、通过各种有效方式联系逾期的客户，提高回收率，减低损失，有效控制逾期比率；

　　4、配合司管对租赁司机进行合规合理的`还款引导教育，建立并维护良好关系；

　　5、制定每月、周、日催收计划及目标，每日汇报完成情况，负责对公司不良清收和资产保全工作的实行。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，持有c1牌驾照；

　　2、熟练掌握各类办公软件；

　　3、一年以上车辆融资租赁工作经验，具有融资租赁/p2p/银行信贷项目风险审查相关工作经验；

　　4、熟悉催收管理流程以及标准，个人对催收有丰富经验和技巧；

　　5、具备强烈的责任感和事业心，具有高度敬业精神。

　　催收专员岗位职责 2

　　1、根据分配的不同程度违约客户名单，有效实施催收工作；

　　2、负责对具体分配不同风险程度的客户开展催收工作；

　　3、针对不同违约客户，不断提升催收质量和催收效果；

　　4、结合日常催收工作中发现的'问题和操作经验，就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议；

　　5、积极参与部门及组内活动，有效发挥自己的特长，为团队建设出谋划策；

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　催收专员岗位职责 3

　　要求A

　　职责描述：

　　1、对欠款客户进行电话提醒和催收；

　　2、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理。

　　任职要求：

　　1、 大专及以上学历；

　　2、 有1年以上催收经验者优先，具有良好的沟通能力，善于发现问题、解决问题。；

　　3、 具有良好的沟通技巧；责任心强，抗压能力强；

　　4、 计算机使用、基本办公软件使用操作熟练；

　　5、 遵守公司制度，正常出勤上班，服从领导安排

　　要求B

　　工作职责：

　　1、对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题；

　　2、针对长期逾期拖欠信用卡的客户进行提醒，督促，引导其结清欠款帐款；

　　3、对催收过程中发生的客户投诉进行妥善处理，根据每月中级阶段的工作目标，达成电话催收目标。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、有1年以上银行、金融、催收经验者优先；

　　3、具有良好的沟通能力，善于发现问题、解决问题；

　　5、计算机使用、基本办公软件使用操作熟练；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服从领导安排；

　　福利待遇：

　　1、入职后与平安签订劳动合同；

　　2、享受完善的养老、医疗、工伤、失业、生育保险及住房公积金保障、及员工综合福利保；障计划

　　3、专业的银行工作，提供丰富的银行内部培训；

　　4、享受无责任无风险底薪3800+奖金+节日费，月薪6000以上；

　　5、五天八小时工作制，周末双休，国家法定节假日，均正常享受假期；

　　（国家法定休息日包含：春节、三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆，元旦等）

　　工作时间：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末双休

　　工作地址：金海路1000号 金领之都

　　要求C

　　职位描述：

　　1、负责信用卡逾期账户管理；

　　2、通过电话或信函等方式进行信用卡透支催收；

　　3、完成上级安排的.其他工作；

　　4、内勤业务工作，无需外出。

　　任职要求：

　　1、具有催收或信用卡相关工作经验者优先；

　　2、大专以上学历；

　　3、普通话标准、具有较强的沟通能力，中文输入50字/分钟；

　　4、主动积极，具有上进心，喜欢挑战性工作，活泼外向，善于与人交流；

　　5、人品端正，责任心强，有较强的应变能力。

　　催收专员岗位职责 4

　　岗位职责：

　　1、协助银行进行信用卡及个贷逾期账款的管理，维护信用管理秩序；

　　2、通过电话提醒、信函通知、等方式与客户进行沟通，引导客户正确还款，保持个人良好信用记录；

　　3、作业方式为电催+外访

　　任职资格：

　　1、年龄18—40岁之间，身体健康，无犯罪记录；

　　2、必须要有催收的`经验

　　3、具有良好的沟通及协调能力，能承受一定的工作压力，有团队合作精神；

　　4、愿意与公司一起成长，吃苦耐劳，有责任心有担当的伙伴。

　　催收专员岗位职责 5

　　职责描述：

　　1、进行逾期帐户提醒作业并达成绩效指标；

　　2、负责贷后检查、风险预警、电话催收等；

　　3、对客户还款等情况进行跟踪；

　　4、完成临时交付的其他绩效提升工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，法律、金融或相关专业优先；

　　2、有银行信用卡中心、信贷公司、担保公司、p2p网贷公司或相关行业贷后管理半年以上工作经验；

　　3、善于发现问题、解决问题，抗压能力强，有执行能力。

　　4、工作主动负责，认真仔细，勤勉敬业，善于沟通，有较强的客户服务意识；

　　5、office办公软件熟悉，思维清晰，表达能力优秀。

　　催收专员岗位职责 6

　　职责描述：

　　1、负责对外访催收客户进行管理维护；

　　2、以外出实地核实、送达法律文书等方式提醒逾期客户及时还款；

　　3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；

　　4、具备良好的沟通、谈判及针对难联、失联账户查找能力；

　　5、针对还款困难客户，按规定权限提出个性化的灵活付款方案；

　　6、处理外访过程中发生的突发事件；

　　7、完成上级下达的外访催收任务指标。

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，具有良好的.应变能力，沟通能力，协调能力及谈判技巧；

　　2、具有电信、联通、移动、公检法等资源者及退伍军人、体院体育专业优先；

　　3、熟悉当地市内及周边城市交通路线；

　　4、能吃苦耐劳、具备良好的应变能力及心理调节素质与抗压能力强；

　　5、具有团队精神﹐适应高效﹑追求业绩的工作环境；

　　6、一年以上银行或专业催收公司外访工作经验。

　　催收专员岗位职责 7

　　岗位职责:

　　1、负责对各大银行委托客户进行电话联系、回访;

　　2、与客户沟通，了解客户需求，通知客户还款期限;

　　3、有效引导客户，维护客户在银行的信用额度;

　　4、良好的`沟通﹑协调能力及谈判技巧。

　　任职要求:

　　1、性格开朗，喜欢与人沟通交流;

　　2、思维灵活，反应迅速;

　　3、能承受一定的工作压力;

　　4、无经验者可培训再上岗。

　　催收专员岗位职责 8

　　职责描述:

　　1，本岗位不涉及销售，协助银行处理信用卡用户逾期资产(由银行提供委托案件)，从事银行专项案件处理;

　　2、采用电话、外访、信函等催收方式对债务人进行催告，引导客户以正确的缴款方式按时处理缴费，并能够提出相应的资产保全方案，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务，降低银行呆帐风险，同时维护客户个人信用度，致力于维护社会金融秩序;

　　3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息，通过各种有效方式查找失联的.客户，提高回收率;

　　4、岗前带薪培训，为职业发展打下扎实基础;

　　5、每位员工都有机会发展到管理层，晋升不限任职年资长短;

　　任职要求:

　　1、无不良征信及犯罪记录;

　　2、专业不限，具备处理问题、安排进展、跟进进程、谈判与分析的意识和能力，综合素质优秀的可放宽学历;

　　3、有较强的应变能力及良好的心理素质，碰到拒绝挫折越挫越勇;

　　4、从事电话销售、房产、保险或客服工作经营者优先考虑;

　　5、公司可以培养新人，欢迎想挑战高薪的你加入我们。

　　催收专员岗位职责 9

　　岗位职责:

　　1、整理、分析逾期欠款信用卡案件资料;

　　2、通过沟通对银行信用卡、小额贷款等逾期账务进行催缴、清收;

　　3、对银行委托的案件进行电话提醒服务，指导客户合理还款，指导客户维护个人信用;

　　4、严格按照催收过程规范，紧密跟催案件，确保回收率，杜绝有效投诉。

　　岗位要求:

　　1、男女不限，责任心强，工作勤奋，吃苦耐劳，有良好团队合作精神;

　　2、具有良好的.品德、较强的沟通能力、谈判能力;

　　3、口齿清晰、性格外向、思维敏捷、具有很强的说服力;

　　4、谈判及协调能力强，具有良好的抗压能力

　　催收专员岗位职责 10

　　岗位职责：

　　1、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款，维护银行客户的信用；

　　2、通电电话、外访的方式与客户进行还款方案的协商，最终达成还款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份与客户进行交谈，贷后催款工作。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历，具有良好应变能力和丰富的`沟通能力，思维敏捷，思路清晰，逻辑能力强；

　　2、具有银行或外包公司信用卡催收经验者优先考虑；

　　3、工作勤奋努力，主动积极，谈判及协调能力强，具备良好的心理调节素质，抗压能力强；

　　4、电脑操作熟练；

　　5、有丰富工作经验阅历者，条件可适当放宽。

　　催收专员岗位职责 11

　　岗位职责：

　　1、负责逾期款项的电话催收，及时掌握客户的欠款情况，促进公司逾期账目的回收率

　　2、及时总结催收工作中发现的`问题并上报

　　3、开拓失联客户信息修复渠道，保障催收工作顺利进行

　　任职要求：

　　1、优先的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，吃苦耐劳

　　2、良好的工作能力，较强的语言沟通能力

　　3、积极进取，能快速适应公司高效的工作环境

　　4、熟悉计算机操作，能熟练的使用office办公软件

　　5、了解基础的金融法律知识，有催收工作经验者优先，退伍军人优先

　　催收专员岗位职责 12

　　岗位职责:

　　1.负责对信用卡及个人贷款逾期账户进行催告和提醒;

　　2.通过银行提供持卡人信息对失恋账户进行信息修复查找;

　　3.按照银行的.催收规范进行催收作业，并及时录入每一个催收动作，形成催收记录;

　　4.根据催收情况，合理安排外访工作;

　　5.了解报案标准，及时准确的向法务部申请报案。

　　任职要求:

　　1.学历不限，年龄不限，应届毕业生或实习生亦可;

　　2.有无经验均可，公司提供带薪培训;

　　3.有良好的沟通能力及应变能力。

　　工作时间:早8:30-晚5:30

　　催收专员岗位职责 13

　　岗位职责：

　　1、负责公司信贷业务逾期账户的电话催收工作，控制贷后风险，按期完成催收目标；

　　2、与相关客户沟通，督促客户及时还款，并对应收资产提供相应的保全方案；

　　3、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有效的`处理手段；

　　4、通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失；

　　5、配合公司其它部门完成日常工作

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，法学、金融专业优先；

　　2、有1年以上信用卡、P2P行业催收经验；

　　3、具有良好的沟通、表达和谈判、逻辑能力，思维敏捷；

　　4、有知名企业催收或客服经验者优先。

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