在生活中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的淘宝店长岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

淘宝店长岗位职责1

　　第一，客服培训与管理。客服直面顾客，无论是售前还是售后，首先表现的是专业性。你想，顾客无法忍受一问三不知的客服。况且，与顾客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那样，只要是个人往电脑前一坐，开着旺旺就可以说话了，事实上远非如此。这就要求，店长要对客服进行整体培训，无论是沟通技巧还是所售产品的专业知识，都是非常需要的。

　　第二，对淘宝店的流量负责。无流量就是无销量，相信这一点所有的淘宝卖家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一说明。

　　第三，协调工作。在一些比较正规的公司当中，相信，淘宝店长要负责也相对来说比较简单，但我相信，在大多数公司中，淘宝店长要做的远比我们想象的要负责。首先要碰到的就是要提交相关产品告知采购部门对某个产品进行有针对性的`采购，就比如我自己公司的淘宝店长就在做这方面工作，每当组织活动的时候，他就要提前告知采购部，做好某款产品的采购工作，用以避免销售出去却无货可发的境地；其次，他还要协调与技术部门的关系，因为美工在技术部门，他就需要去协调。

　　第四，活动组织。活动组织对一个淘宝店长而言，这简直就跟人要吃饭一样必须。作为一个合格的淘宝店长，要熟悉淘宝上所有活动，光熟悉仍然不够，在这些所有的活动当中，你有七八成要亲自操作过，你知道在什么时候，注意什么样的问题。这个很重要。

　　第五，商品信息的维护。产品上下架也是非常重要的，什么时候上什么样的产品，信息的重新编辑，价格的调整，都属于淘宝店长要关注的范围。

　　第六，针对组织过的活动，做好分析总结，有哪些不足之处，在下次活动时可以改进，同时，分享给相关客服和人员，以便规避。做到“传道授业解惑”之目的。

淘宝店长岗位职责2

　　1、负责网店促销活动策划和实施；商品专题的策划，并在审批后负责执行；

　　2、负责促销活动的'过程管理，跟进促销活动期间的物品、人员情况，保证活动的效果；

　　3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；

　　4、了解竞争对手的促销活动情况，开展差别化的活动策划；

淘宝店长岗位职责3

　　一、商品销售

　　1.利用有关软件，进行对商品关键字的seo处理。

　　2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。

　　3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

　　4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。

　　5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。

　　6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

　　7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。

　　二、活动策划

　　1.有价流量的获取（直通车等）的`日常优化。

　　2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。

　　3.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施

　　4.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施

　　5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。

　　三、运营管理

　　1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。

　　2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。

　　3、针对顾客、市场、发货过程中的问题，及时调整。

　　四、网站商品信息维护与各部门的对接管理

　　1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务

　　2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自身职务的情况下优化处理。

　　3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。

　　4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。

　　五、反馈与考勤

　　1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报。

　　2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。

淘宝店长岗位职责4

　　1）贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

　　2）完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

　　3）组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

　　4）店内各部门事项协调，店与店、店与公司协调，参加公司的各项会议传达公司各项工作。

　　5）合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理卖场各类突发事件。

　　6）掌握卖场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

　　8）宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

　　9）了解主管、员工 公司内外动向，增强集体凝聚力。

　　10）对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。

　　11）卖场卫生环境的'巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

　　12）负责卖场各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管，卖场办公用品的管理和发放。

　　13）负责卖场办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。

　　14）卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

　　15）店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务，提高办事效率。

淘宝店长岗位职责5

　　1、及时收集行业内相关信息，并制定相应的竞争策略和促销策略；

　　2、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的.网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标；

　　3、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

　　4、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量；

　　5、领导客服团队完成销售目标，把销售任务转变为销售成果。

淘宝店长岗位职责6

　　1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；

　　3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；

　　4、协调店铺与公司内部的'各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核；

　　5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理；

　　6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定；

　　7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；

　　8、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；

　　9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；

　　10、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；

　　11、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向；

　　12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

【淘宝店长岗位职责】相关文章：

淘宝店长岗位职责5篇05-27

淘宝店长岗位职责9篇04-29

淘宝岗位职责04-29

店长的岗位职责06-18

店长岗位职责01-25

淘宝售前岗位职责05-17

淘宝主管岗位职责01-29

淘宝专员岗位职责03-12

淘宝助理岗位职责12-29