物业经理岗位职责

物业经理岗位职责

更新时间：2023-04-04 17:14:09

相关推荐

物业经理岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编精心整理的物业经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业经理岗位职责1

　　1、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

　　2、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

　　3、合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的'指示工作。

　　4、监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。

　　5、负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

　　6、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。

　　7、每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。

　　8、负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

　　9、根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

　　10、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

　　11、定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

　　12、当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。

物业经理岗位职责2

　　1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

　　4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、负责对管理处全员的.培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

　　10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

物业经理岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、参与组织开展公司年度kpi指标确定、调整与考核工作。

　　2、持续跟踪各指标、进度落实情况，监控关键业务节点，保障任务及时达成。

　　3、协助运营管控体系建设与实施，提升运营效率。

　　4、开展物业行业市场研究，收集与整理物业行业信息，掌握市场动态，了解行业发展趋势。

　　5、提供优化管控模式，推进组织架构优化建设建议报告。

　　置换后岗位与原岗位职责区别

　　岗位要求

　　1、管理类专业本科以上学历，35岁以下。

　　2、具备3年以上物业公司运营管理或品质管理工作经验，担任2年以上物业运营主管以上岗位。

　　3、具备良好的职业素养，有较强的沟通及协调能力。

　　4、熟悉物业行业动态及运营发展趋势。

　　物业经理助理岗位

物业经理岗位职责4

　　1、根据集团运营发展规划战略方向，为各项目实行分解细化目标，实施制定计划，并实施监督执行；

　　2、主持日常管理工作，根据不同时期的运营状况，提出改进和提高物业管理工作的意见措施；

　　3、负责各项目的'管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作；

　　4、制定物业管理标准、客户服务标准（招商、签约、服务等），保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

　　5、完成集团下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；

　　6、组织新项目初始化运作，处理新项目的筹备、管理、验收和交接工作的职能；

　　7、完成上级交办的其他工作任务。

物业经理岗位职责5

　　1、全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理；

　　2、参与区域公司整体运营策划，并主导策划方案的'制订与实施；

　　3、建立、完善和维护区域整体运营管理体系（包括但不限于组织、制度、业务政策等）；

　　4、指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划，并对汇总结果进行审核、修订后，提出意见和建议，上报集团公司决策层进行决策；

　　5、指导区域公司组织落实区域年度运营计划，并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查；

　　6、对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改；

　　7、负责配合区域公司战略目标及运营计划，完成区域的组织建设和组织保障工作；

物业经理岗位职责6

　　1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。

　　3、制定各项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况。

　　4、妥善处理紧急及突发事件。

　　5、负责楼宇、设施、设备的维修工作。

　　6、负责处理商户日常工作需求及投诉，保持项目整体经营情况良好。

物业经理岗位职责7

　　1.负责公司内部财务控制制度的建立，审核财务收支；

　　2.组织公司年度财务预算编制、分解和调整工作；

　　3.组织公司各年的财务决算，编制决算报表和财务决算报告；

　　4.按照集团会计核算体系要求，组织公司日常会计核算和会计报表编制工作，向领导提供财务会计信息；

　　5.编制和上报公司利润分配方案和亏损弥补方案；

　　6.审核公司对外报送的`财务会计报表与报告；

　　7.根据国家及地方的税收政策，负责公司税务筹划，配合集团开展总体税务筹划；

　　8.负责公司的纳税核算、申报、税款缴纳等各项事务办理及税收风险控制；

　　9.拓展、疏通融资渠道，满足企业经营运作中的资金需求；

　　10.协调与银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益和良好的公司形象；

　　11.负责公司财务管理信息系统的应用及监控。

物业经理岗位职责8

　　1、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

　　2、制定和不断改进公司各项目月度、年度考评标准，并对各项目业绩指标进行统计、考核;

　　3、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;

　　4、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

　　5、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;

物业经理岗位职责9

　　1、负责制订工程部工作计划，经审批后监督落实，以保证计划的按时、保质的完成。

　　2、负责制订本部门的年度、月工作计划，经审批后组织实施，并监督执行情况。

　　3、负责处理工程部职责范围内发生的`问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。

　　4、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。

　　5、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。

　　6、负责对材料、备件、工具、仪器仪表及设备申购的审核及上报审批。

物业经理岗位职责10

　　1、在物业的有关人员领导下，全面负责保安部工作，对物业总经理负责。

　　2、负责指导。监督辖区的.安全防范工作，协助公安机关处理相关的重大刑事案件和治安事件。

　　3、负责制定保安部工作目标，工作计划和实施方案，并监督落实情况。

　　4、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导和有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。

　　5、负责检查监督辖区保安。消防。车辆管理工作，发现问题及时整改。

　　6、负责应聘保安员。中监控员。车管员的复查。

　　7、负责组织实施保安员。中监控员。车管员的培训及考核，对不合格员工提出处理意见。

　　8、定期会同相关部门对所管辖区实施消防安全检查，消除火灾隐患。

　　9、负责做好保安。消防用品的采购。验证。监督管理，并对需要维修物品提出申请。

　　10、负责制定新接收物业保安工作的方案，并组织实施。

　　11、根据物业指示和实际情况对小区全体保安员进行调整。

　　12、建立建全业主。客户档案，对装修人员严格管理，完善钥匙管理制度并监督钥匙管理。

　　13、拟定年度消防安全工作计划，组织制订消防安全制度和操作规程；组织实施消防器材和消防设施的维护。保养。

　　14、负责各种突发事件的组织。指挥和报警工作。

物业经理岗位职责11

　　1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作；

　　2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作；

　　3、物业与业主之间沟通协调的组织工作；

　　4、负责接待接听、记录、协调解决；

　　5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管；

　　6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作；

　　7、负责员工的.绩效考评工作，并及时上报；

　　8、负责物业办公文具的保管及领用记录；

　　9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；

　　10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作；

　　11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系；

　　12、完成上级安排的其他任务。

物业经理岗位职责12

　　1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作;

　　2、认真贯彻落实公司的.经营方针，完成公司下达的经营管理目标;

　　3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;

　　4、组织实施服务对象满意度调查活动;

　　5、协助做好专业服务分供方的选择;

　　6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;

　　7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;

　　8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;

　　9、落实安全生产责任制。

物业经理岗位职责13

　　一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的发生；

　　二、严格检查出入小区的'人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃；

　　三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现；

　　四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；

　　五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定。

物业经理岗位职责14

　　1、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

　　4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果 ;

　　5、与业主/租户保持密切联系，并不定期组织回访业主/租户，听取业主/租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　7、负责员工的`激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责15

　　1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分，地点为左岸客服值班经理台;

　　2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况;

　　3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;

　　4、负责对当日值班情况的`工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录;

　　5、负责复查头天整改工作项，跟踪管理处问题的妥善处理;

　　6、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理，管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;

　　7、负责每日园区巡检时间不少于2小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注：已查和时间)

　　8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理，做好相关过程记录;

　　9、当值日必须保持24小时开机;

　　10、当值期间值班经理挂牌上岗，佩戴好值班经理岗位标识。

【物业经理岗位职责】相关文章：