物业管理岗位职责【荐】

物业管理岗位职责

更新时间：2024-08-30 23:52:08

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物业管理岗位职责【荐】

　　在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编为大家收集的物业管理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理岗位职责1

　　集团物业管理处主任助理岗位职责

　　在主任的直接领导下，协助主任管理日常工作：

　　1.对分管工作实施的监管，认真落实主任下达的工作任务，并向主任反映管理中所存在问题和提出合理化建议。

　　协助管理处主任做好分管工作的长远规划，年度计划和季度（月）作业计划的编制并协助主任组织实施。

　　负责分管范围内的各项工作，并组织监督和检查，组织业户意见调查分析工作，对存在的问题提出改进意见和建议。

　　负责所分管范围内各项工作的优化管理，提出合理化建议，收集、整理、上报，推行技术革新和相应设施设备的改造。

　　组织日常培训；安排内勤工作，关心员工的工作和生活。

　　2.协助主任处理各班组间的'工作，对紧急情况作出正确判断和处理，对职责范围内的工作因决策不力、领导不力造成的投诉、事故和损失负责。

　　3.接受管理处主任委托，在主任不在职期间代行主任职责。处理管理处与有关部门的业务和关系，

　　4.完成主任交办的其它工作。

物业管理岗位职责2

　　1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;

　　2、负责统筹管理安防、客服、工程等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;

　　3、负责落实公司各类、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业品质、营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

　　5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

　　6、积极响应公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理岗位职责3

　　1、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行;

　　2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程;

　　3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难

　　4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况

　　5、向客户解释说明物业服务中心的.有关管理工作细则、管理公约、用户手册等

　　6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费;

　　7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

　　8、处理与租户往来中的各类事项，及时收集客户的相关信息并向上级汇报;

　　9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进;

　　10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。

物业管理岗位职责4

　　1、负责小区的管理工作，制定工作计划及管理制度，监督检查工作执行情况，定期进行总结。

　　2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。

　　3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。

　　4、协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作。

　　5、全面主持小区业主进户工作和小区业主委员会筹建等工作。

　　6、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;

　　7、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的.部门的关系，便于开展各项工作。

物业管理岗位职责5

　　1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作;

　　2、跟进区域所管辖项目的品质相关作业的.进度及实施情况，并做出汇总汇报;

　　3、收发总部下发的品质相关作业，跟进各项目的实施及提交情况;

　　4、完成月季年度品质汇报;

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责6

　　1、负责公司物业设施台帐整理工作;

　　2、负责公司物业设施、绿化整体管理工作;

　　3、负责公司物业设施的巡检、保养、维护的.监督检查工作;

　　4、负责公司办公、厂房物业设施租赁资料汇总与管理工作;

　　5、积极参与物业设施7S与持续改善工作;

　　6、按时完成上级领导安排的工作。

物业管理岗位职责7

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的.服务品质、操作管理流程

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责监管项目资产的运行情况;

　　6、负责处理租户、商户投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

　　7、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作

物业管理岗位职责8

　　1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

　　2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;

　　3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;

　　4、具备合理计划各类工程费用的能力;

　　5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。

　　6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。

　　8、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的'经营管理状况负责;

　　9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理岗位职责9

　　1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;

　　2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作;

　　3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;

　　4、参与公司各项目重大物业投诉的`处理工作;

　　5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;

物业管理岗位职责10

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、规章制度；监督财务核算规范制度落实情况；根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，指导、完善现行财务核算规范制度。

　　2、按照现有项目核算模式，细化各项目、各部门费用消耗，为物业年度预算提供有效数据支撑；结合物业年度考核预算指标，每季度提供年度目标完成情况。

　　3、负责公司日常财务工作；审核各项费用、成本支出，有效控制经营管理成本；指导日常涉税业务；做好月度凭证审核、年终会计业务结算工作。

　　4、编制、审核各类会计报表，并分析主要科目，确保数据真实可靠；妥善保管会计凭证、账簿、报表和其他档案资料。

　　5、明确本部门人员岗位职责，负责制定本部门月工作计划和总结；做好部门员工考核督导工作，并据实进行奖罚。

　　6、加强团队建设，负责本部门的'培训工作；组织召开各项会议，学习和传达公司、上级会议精神，听取员工的意见和建议，统一目标，增强团队凝聚力。

　　7、负责协调所在地各职能部门的相关外联事宜。

　　8、完成公司交办的其他工作。

物业管理岗位职责11

　　1、负责每天的.巡查工作，对公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理，并做日常事务巡查日记;

　　2、负责办理装修手续，定期检查装修情况，纠正违章行为，并做装修巡查记录;

　　3、负责联系维修及回访工作，定期走访，征询商户的意见和建议，并填写相关记录;

　　4、负责协调处理违法、违章行为和突发事件，并按应急作业流程有效处理;

　　5、负责欠费催缴和清欠工作，以及物业租赁、创收等经营性工作;

　　6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作;

　　7、完成领导交办的其它任务。

物业管理岗位职责12

　　大学物业管理中心主任岗位职责

　　一、在集团的直接领导下工作，按照集团的要求和中心岗位职责主持日常工作。

　　二、全面负责中心的人事管理工作，与被聘上岗人员签订岗位合同书。

　　三、负责中心各项费用支出的计划和审批。执行财经纪律，严格履行审批制度。

　　四、负责制定、贯彻、落实中心各岗位责任制，并负责指导、监督、检查各岗位的.工作完成情况。

　　五、负责审批中心工作计划中的物资需求计划，保证计划的贯彻执行。

　　六、负责受理师生投诉，组织其意见征询活动，定期了解对中心各项服务的意见和建议。

　　七、负责做好中心与其他部门之间的沟通协调工作。

　　八、负责培训并抓好中心人员的整体文化素质、工作能力及业务技能。

　　九、做好安全教育工作和落实安全防范措施，经常检查辖区安全情况，及时处理隐患苗头。

　　十、加强与各级领导的沟通，坚决完成上级领导交办的各项工作任务。

物业管理岗位职责13

　　1、在物业总监的领导下，全面负责物业保洁的工作；

　　2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视，发现问题及时处理；

　　3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的调整；

　　4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通；

　　5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理；

　　6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的'指示工作；

　　7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查；

　　8、负责与相邻的物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通；

　　9、按时、按质完成上级交办的各项工作任务；

物业管理岗位职责14

　　1、根据物业总公司的发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。

　　2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

　　3、创造积极和富有成效的`工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

物业管理岗位职责15

　　a、负责本中心职责范围内工作的.策划、指导、监督、把关;

　　b、负责每月向管理处经理提交本中心工作计划及工作总结;

　　c、负责对本中心员工各类考核;

　　d、向管理处经理提交各岗位用人计划;

　　e、接待来访住户,对住户的投诉及时处理;投诉处理率99%;

　　f、熟悉楼宇结构、单元数、户数;管线的走向;各种设备操作方法,公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法;督促本中心工作人员及时收缴管理费,收缴率达预定目标;

　　g、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定;

　　h、每日巡查小区,检查各部门工作,发现潜在问题及时安排处理,并加以改进;

　　i、负责指导、监督健全档案管理,并抽查工作情况;

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