在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的物业员工岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业员工岗位职责1

　　1、员工关怀活动的策划与实施;

　　2、维护员工有效沟通机制，健全有效的沟通渠道;

　　3、负责员工满意度调查及提高改进工作;

　　4、各类评优工作统筹与实施;

　　5、企业文化活动的策划与实施;

　　6、员工团建活动的'组织与实施。

　　7、各类内部培训的组织开展。

物业员工岗位职责2

　　1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;

　　2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作;

　　3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;

　　4、参与公司各项目重大物业投诉的.处理工作;

　　5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;

物业员工岗位职责3

　　1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。

　　2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。

　　3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的`问题，应查明原因，报主管领导解决。

　　4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。

　　5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

　　6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。

　　7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。

　　8、领导安排的各种事情要配合。

物业员工岗位职责4

　　1、负责前台日常工作接待、记录、转达或相关责任部门处理，做好跟进和回访；

　　2、负责辖区内的.公共设施、环境卫生、装修巡查工作、每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况；

　　3、定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况；

　　4、协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程；

　　5、完成上级领导交代的其他任务。

物业员工岗位职责5

　　1、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；

　　2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；

　　3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；

　　4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；

　　5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；

　　6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；

　　7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；

　　8、园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；

　　9、领导安排的其他工作；

物业员工岗位职责6

　　1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;

　　2、处理辖区项目日常营运管理工作;

　　3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;

　　4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;

　　5、制定各类规范性文件，处理各类文档;

　　6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。

物业员工岗位职责7

　　1、负责集团旗下自有物业各类商业、办公资产租赁市场调查分析及招商;

　　2、了解区域内相似业态的'租赁房屋租金行情，掌握出租房管理政策;

　　3、负责与承租方签订租赁合同、办理租赁凭证等事宜;

　　4、及时掌握承租方经营状况，协调处理承租方的诉求，配合更新承租方资料，按时跟进租金到位情况;

　　5、保持各物业管理处的协调处理工作，应对紧急突发事件;

　　6、负责所有物业承租方对已出租物业资产的装修、消防申报、改造申请审批、监督，监督施工期安全施工，工程资料、装修资料的档案整理归档工作;

　　7、负责集团自有物业装修项目申报办理，项目进度、质量等过程管控;

物业员工岗位职责8

　　1、负责物业部的文件、考勤、考核及月报等其它日常行政事务工作。

　　2、负责办理入住、装修、退租等客户服务相关手续，监督管理业主装修事务，做好客户档案的实时完善；

　　3、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用，并按时向上级部门提供各种报表；

　　4、建立与客户之间良好的沟通关系。

　　5、受理商场小业主来电来访和投诉、报修，及时登记、跟进、落实和反馈；并做好投诉的回访，重大投诉立即汇报上级领导；

　　6、按规定做好日常保洁/保安人员的'管理及自检，接受主管的监督检查；

　　7、完成领导交办的其它工作。

物业员工岗位职责9

　　1、负责本办公园区分管区域的物业管理工作，并落实执行。

　　2、负责办理租户收楼手续，并整理租户资料移交行政文员存档。

　　3、跟进租户的.进场、撤场、及名称变更等变更工作。

　　4、向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则。

　　5、负责办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。

　　6、负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。

　　7、协助财务部跟进各租户缴费情况，对迟交和欠缴费的租户深入了解，提出解决办法，并追收租户各项欠费。

　　8、每日巡视制定区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并出单通知执行部门处理，并跟进处理结果。

　　9、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕。

　　10、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

　　11、定期与业主、租户联系，保持良好关系。

物业员工岗位职责10

　　一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

　　二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

　　三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

　　四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

　　五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

　　六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的'日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

　　七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

　　八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。

　　九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

　　十、认真完成公司交办的其它工作。

物业员工岗位职责11

　　1.严格执行财务、会计的法律法规和公司制订的各项规章制度，爱岗敬业。

　　2.及时、正确地对各管理处的票据进行清查，做到帐目清晰。

　　3.每天盘点库存现金，做到钱帐相符，日清月结，准确无误。

　　4.每月底去各银行打印银行对帐单，与公司帐簿进行核对，编制“银行存款余额调节表”，并报财务主办会计审核。

　　5.催促员工个人借款、购物暂支款等的归还，每半月清点核对一次，对拖欠时间长的'，及时汇报，尽早收回。

　　6.严格把关资金的使用、申报手续关，坚持先申报后付款。

　　7.员工费用报销审核是否进行报销审批制度，金额填写是否一致，审核无误后付款。

　　8.及时、准确按公司规定上报现金、银行存款和统计报表。

　　9.审核各项目出纳上交的各项款项，收费标准是否准确，开出的收据发票是否符合财务制度要求，发现问题及时汇报。

　　10.配合、指导各项目出纳做好收费工作，及时回笼资金。

　　11.做好票据的购买、保管、使用及回收、稽核工作。

　　12.每月12日前编制上月公司员工工资审批表，每月18日通过银行发放工资。

　　13.协助财务主办会计对各项目财务运作情况进行监督、检查，提出有效地管理意见。

　　14.协助行政文档的管理工作，完成总经理室布置的其它工作。

物业员工岗位职责12

　　1、负责物业管理部日常行政工作。

　　2、负责资料档案管理工作。

　　3、负责日常物资申购、仓库管理等日常工作。

　　4、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。

　　5、负责对部门各项日常工作进行上传下达，协助物业经理对外包保安、保洁的监督管理工作。

　　6、管理部门的月度排班、考勤等相关工作。

　　7、完成上级领导分派的.其它工作任务。

物业员工岗位职责13

　　1.熟悉国家及地方消防相关规范，能独立完成消防设备、设施的维护保养工作;

　　2.有很强责任感、团队合作精神;

　　3.有良好的语言表达、协调、沟通及动手能力;

　　4.服从安排，能按时完成工作任务;

　　5.有消防维保执行资格证书或建构筑物消防员证。

物业员工岗位职责14

　　1、负责做好广场开闭店工作。

　　2、负责广场内的正常运营，定时巡视，协助商场营运、负责商场的治安管理工作。

　　3、维持场内公共秩序及严厉打击偷盗、诈骗、抢劫等不法分子；制止不文明行为（如拾荒乞讨、随地乱扔垃圾、吸烟者等）。

　　4、严格执行出入管理制度，管理好车辆进出，对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证检查。

　　5、规范广场内各商铺的货物运送行为，严格按照公司有关制度执行。

　　6、检查广场区域内的设备设施及卫生状况，发现问题及时报相关部门整改。

　　7、协助租户的进场装修及退场清铺管理工作。

　　8、熟悉所管辖区内的.公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法，及消防报警设备故障判断及初步排除方法。

　　9、对不安全因素的排除，并及时向上级报告。

　　10、按时完成上级领导交办的其他工作。

物业员工岗位职责15

　　本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全，避免发生意外。保障部门工作的正常运作。

　　1.发现损坏的东西应立即通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的东西；

　　2.进入黑暗的地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；

　　3.如果在工作中受伤，立即报告上司；

　　4.保持衣柜的干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；

　　5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则，发现有危险的事要通知他本人和上司；

　　6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的东西，要用扫帚小心清理；

　　7.在防火通道切勿堆放杂物；

　　8.留意请勿吸烟的'指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；

　　9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，减少意外；

　　10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；

　　11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；

　　12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；

　　13.不要扔任何东西入座厕，以避免阻塞。