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售后支持工程师岗位职责
更新时间:2024-09-26 09:08:41
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售后支持工程师岗位职责15篇

  在当今社会生活中,很多地方都会使用到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的售后支持工程师岗位职责,希望能够帮助到大家。

售后支持工程师岗位职责1

  职责:

  1、负责公司设备的.日常维修和调试,定期进行巡检和维护;

  2、通过电话指导,解决客户在使用过程存在的问题,提供在线电话技术支持;

  3、接受省内出差任务;

  4、负责公司内部机器的维修,检测;

  5、通过日常维修工作,定期提交维修总结报告;

  任职要求:

  1、有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;

  2、电子电路相关专业,熟悉电路原理,了解各电子元件,读懂电路图,有相关电路板维修工作经验者优先;

  其他要求:

  1、年龄20—35岁,中专及以上学历;

  2、人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;

  3、具有良好的服务意识和较强的沟通能力,可接受出差。

售后支持工程师岗位职责2

  职责:

  1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

  2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

  3、负责公司项目的实施(高校实训室建设),负责项目现场与客户以及施工方进行沟通,协助领导进行项目的推进;

  4、熟悉简单的`网络知识,包括网线制作及交换机和路由器的调试

  5、能够快速的熟悉公司的软件产品,并能够与学校老师进行有效沟通;

  5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

  6、完成领导交付的其他任务。

  岗位要求:

  1、能适应省外出差;

  2、大学专科以上学历,计算机、通信电子类专业优先,可接受优秀应届毕业生;

  3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

  4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力,能够很好的与学校老师沟通,了解学校老师需求;

  5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

售后支持工程师岗位职责3

  职责:

  1、负责客户现场操作技术培训,并收集客户反馈意见;

  2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试,如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等;

  3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检,配合客户验收,项目移交;

  4、负责所有电子产品及系统的'售后技术故障及时处理;

  5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。

  任职要求:

  1、大专或以上学历,有IT相关行业经验优先考虑;

  2、有售后技术支持工作经验,擅长硬件设备和软件设备安装调试优先;

  3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通,工作需较频繁出差,能独立处理安装调试技术问题,并能培训或给予技术答疑;

  4、能适应高强度工作及出差。

售后支持工程师岗位职责4

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的.应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

售后支持工程师岗位职责5

  职责:

  1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

  2.向用户解答产品和应用问题。

  3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

  4.启发用户业务使用,提升用户应用水平。

  任职资格:

  1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。

  2.普通话好,良好的`沟通表达能力。

  3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。

  4.可以短期或长期出差。

  5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

售后支持工程师岗位职责6

  职责描述:

  1.学习了解公司产品的原理、安装过程、测试过程等;

  2.熟练掌握激光产品的问题分析和解决;

  3.负责去客户现场安装、调试激光器、解决相关问题,并对问题点进行汇总和反馈;

  5.完成其他售后相关的'工作。

  任职要求:

  1.光学、物理等专业,大专及以上学历;

  2.至少2年以上工作经验,能接受出差(>; 50%);

  3.具备优秀的团队合作精神和服务客户的意识

  4.具备良好的敬业精神和职业道德;

  5.工作严谨认真、善于沟通、责任心强,能独立判断、有效解决问题。

售后支持工程师岗位职责7

  岗位职责:

  1、协助销售或办事处人员进行产品选型、报价及标书制作;

  2、负责日常技术支持工作;

  3、给销售人员进行技术培训;

  4、负责客户接待的技术讲演。

  任职要求:

  1.大专及以上学历,机械设计及制造类专业,具有机械设备专业知识;

  2.动手能力、协调能力、沟通能力;

  3.2年以上技术支持工作经验;

售后支持工程师岗位职责8

  职责描述:

  1.对售后市场出现的`典型质量问题及时响应,及时汇报;

  2.市场问题车辆技术支持(电话&现场)

  3.现场处理,对故障进行现场诊断,排查并解决;

  4. 对典型质量问题专题汇报,并可提出改进措施;

  5.对故障问题可以独立进行根本原因分析;

  6.根据整车服务中心需求,进行发动机技术咨询和解答;

  7.转化并更新来自于戴姆勒的服务工程技术文件;与德国戴姆勒服务部门接口,熟悉并掌握戴姆勒服务管理模式,组织与戴姆勒相关电话会议。

  8.支持整车服务中心对维修,保养,索赔等服务政策的制定;

  9.服务专用工具,设备,设施的准备;

  10.培训文件,课件及相关材料的准备;

  11.对整车服务工程师及服务站人员进行服务技术培训。

  职位要求:

  学历:本科及以上;

  专业:汽车或发动机专业;

  英语要求:英语可作为工作语言,能进行基本听说交流;

  工作经验:有汽车行业相关经验,熟悉发动机行业

  技能要求:熟知售后管理体系及发动机技术

售后支持工程师岗位职责9

  职责:

  1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题,将报废率降到最低;

  2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答,为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;

  3、配合部门新进技术员的'技术培训工作,互相传授维修知识,不断提高自身技术能力;

  4、负责当客户处仪器出现问题时,服从领导安排,为客户解决相关问题;

  5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学习,自主学习行业先进技术和经验;

  6、其他领导安排的工作事项;

  职位要求:

  1、电子信息工程或通信等相关专业,通信或微波专业优先考虑,三年以上工作经验;

  2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器,具备仪器硬件异常处理经验者优先;

  3、精通模拟电路、数字电路,单片机原理,驱动/控制电路/电子理论知识;

  4、对工作耐心细致、认真负责,勤于思考钻研,强的执行力和动手能力;

  5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神,善于表达和沟通。

  6、熟练掌握焊接技术,英文良好。

售后支持工程师岗位职责10

  岗位职责:

  1、负责设备的安装工人的培训指导、调试和故障排除;

  2、负责共同协调售后相关人的资源,保证产品正常使用;

  3、拟写售后培训和实施手册,组织技术支持及产品培训;

  4、提供电话支持,解答客户技术问题;

  5、设备使用过程的定期保养、备件更换、设备升级、信息反馈等;

  6、部门领导安排的其他工作;

  任职要求:

  1、计算机、通讯或自动化相关专业,大专以上学历;

  2、两年以上售后工作经验,有现场设备调试经验;

  3、熟悉计算机原理,熟悉windows操作系统,安卓系统及其应用软件的.使用;

  4、熟练掌握通信网和计算机网络技术;

  5、良好的沟通能力,工作认真负责;

  6、能适应出差;

售后支持工程师岗位职责11

  职责:

  1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

  2、负责公司产品的售前技术支持;

  3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

  4、其他技术部日常工作。

  招聘要求:

  1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;

  2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;

  3、动手能力强,责任心强,对工作有钻研精神;

  4、因产品安装场地需要,可以适应不定期的`出差及夜间加班需要。

  5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件;

  6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

  7、抗压能力强,具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

售后支持工程师岗位职责12

  岗位职责:

  1、负责区域维护中心的日常管理和备件管理工作;

  2、负责产品的`售后技术支持工作及部分售前技术支持工作,给客户提供技术咨询服务,对所负责区域的客户满意度负责;

  3、负责销售产品的质量跟踪和故障率统计;

  4、挖掘客户各类服务需求,对设备保内、保外设备进行统计分析,挖掘服务销售空间,完成服务销售指标。

  任职资格:

  1、熟练掌握高低压配电、电子电路相关知识;

  2、熟练掌握计算机office软件的操作与应用;

  3、形象端正,有良好的沟通能力;

  4、工作责任心强,心理素质好,能承受较强的工作压力,能适应经常出差。

  岗位要求:

  学历要求:不限

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:不限

售后支持工程师岗位职责13

  岗位职责:

  1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持;

  2、使用检测分析仪器做相关的`分子生物类实验;

  3、配合销售部完成各项产品宣传活动;

  4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。

  任职要求:

  1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;

  2、须有qpcr、电泳实验经历;

  3、应届生亦在考虑范围。

售后支持工程师岗位职责14

  职责:

  1、项目实施的直接责任人,负责组织项目实施的全过程;

  2、制定项目施工计划,负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;

  3、负责对项目分包单位的全面管理,项目协调与跟进;

  4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;

  5、根据公司要求负责公司产品的.图纸审核与修改,提出可实行性方案;

  6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

  任职要求:

  1、熟悉BAS专业调试,包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试,以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试;

  2、3年以上相关工作经验,可接受出差;

  3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

售后支持工程师岗位职责15

  职责描述:

  1、具备独立、自力、自律有自己职业规划的人;

  2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋;

  3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担;

  4、有通信工作经验者、有优秀沟通能力者优先;

  任职要求:

  1、必须能适应出差;

  2、完成公司在外的现场安装、督导、排障、培训、交流等;

  3、完成远程支持、协助、完成时长协助(如到货、收款、验收等);

  4、工程资料、产品文档、招投标等;

  5、了解电信运营商等级保护安全体系;了解数据安全(包括数据脱敏等)相关产品和技术;了解大数据技术,hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等,以及业界主流大数据产品者优先;

  6、具有信息安全领域售前经验者优先。

  7、公司交付其它工作;

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