收费员具体岗位职责

收费员具体岗位职责

更新时间：2024-08-17 09:31:17

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收费员具体岗位职责

　　在当今社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的收费员具体岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

收费员具体岗位职责1

　　1.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗;

　　2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行;

　　3.负责对进、出口收费系统故障的.统计，并详细登记上报;

　　4.对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。

收费员具体岗位职责2

　　1.收费员当班期间要保持良好的.岗位形象,仪容仪表要统一着装,扎头发,不准留长指甲,要化淡妆;言谈举止、态度要和蔼,用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务,努力做到不顶、不气、不刁难,严格按公司规定落实每天工作任务;

　　2.收费员要认真做好收费工作,熟悉系统各种操作程序,严格执行收费标准,准确掌握车辆收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收,简化手续,准确高效,减少车辆排队等候时间;

　　3.收费员要认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要当面点清;

　　4.收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写,有异常情况认真记录,收费员因自身原因导致的错收,不得以长补短,按短款处理;

　　5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行,要求车主补交

收费员具体岗位职责3

　　一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的.录入要准确无误，便于统计查询。

　　二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

　　三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。

　　四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。

　　五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

　　六、做好公司安排的其它工作任务。

收费员具体岗位职责4

　　财务管理制度

　　一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。

　　二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费状况及各小区水、电损耗状况报告。

　　三、财务现金借用(含各小区收费员)务必由经理签

　　字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究职责。

　　四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。

　　五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。

　　六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内务必报销，原则上不得跨月。

　　七、各小区发生的任何收付款项务必统一入帐，不得出现帐外资金收支。

收费员具体岗位职责5

　　1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用;

　　2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;

　　3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

　　4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的.记录和解释工作，密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源;

　　5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决;

　　6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心;

　　7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作;

　　8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制;

　　9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据;

　　10.完成经理助理交办的其他任务。

收费员具体岗位职责6

　　物业收费员岗位职责

　　1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。

　　2、熟悉掌握小区业户的.状况，每月对小区各项应收费用了然于心。

　　3、对小区收费状况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

　　4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映状况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。

　　5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有超多现金。

　　6、及时带给业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。

　　7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等

收费员具体岗位职责7

　　经理岗位职责

　　1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

　　2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

　　3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

　　4、抓好精神礼貌建设，维护业主合法权益。树立良好的企业形象。

　　5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

　　6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

　　7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

　　8、调动各方用心因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支状况，以各种方式听取业主和使用人的.推荐、意见和要求，并及时答复，认真解决。

　　9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

　　10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境处理

收费员具体岗位职责8

　　为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。

　　一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主带给优良服务。

　　二、熟悉业主状况和收费业务，独立完成各项收费任务。

　　三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。

　　四、按规定的资料、时光和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。

　　五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。

　　六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常状况，应随即妥善处理并及时报告。

　　七、按时(收费当天)移交款项，并按规定办理款项交割手续。

　　八、及时做好收费记录和管理台账。

　　九、收费经办人对所经手的款项负直接职责，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

　　十、收费经办人务必提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。

　　十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项移交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。

　　十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语，维护良好的'企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。

　　十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。

　　十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。

　　十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。

　　十六、围绕公司经营开展服务，不断提高服务意识和服务水平。

收费员具体岗位职责9

　　1.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的'小问题，做到专机专用，不得作其他之用。

　　2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。

　　3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。

　　4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

　　5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。

　　6.对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。

　　7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

　　8.负责通知死亡病人家属及时结算住院

　　9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

　　10.及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。

　　11.完成领导临时交办的各项任务。

收费员具体岗位职责10

　　1.负责各项相关费用的收取。

　　2.负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。

　　3.根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

　　4.协助会计做好各项费用的`收取、统计、核算工作。

　　5.严格执行公司收费管理制度，完成领导交办的其他任务。

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