接待人员岗位职责

接待人员岗位职责

更新时间：2023-03-15 10:57:44

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接待人员岗位职责

　　在现在的社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的接待人员岗位职责，希望对大家有所帮助。

接待人员岗位职责1

　　1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务,为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。

　　2.跟进会员费的支付流程,确保各种金额支付准确。

　　3.完成交易记录、零售商品的销售和推广,记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。

　　4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。

　　5.当会员和员工使用设备时,检查相关证件。

　　6.确保每一位客户都获得良好的服务。

　　7.保证货品供应,申请书的填写,各种记录的'更新,当紧急情况发生时,保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。

　　8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足,无缺岗现象发生。

　　9.遵守

接待人员岗位职责2

　　1、负责员工关系版块，包含公司档案维护更新，入离职手续办理及考勤管理;

　　2、负责员工活动组织策划、宣传，组织相关活动及内部沟通;

　　3、负责公司差旅管理、差旅机票、酒店预定及费用管理;

　　4、负责公司资产管理，包括采购、发放及库存等管理;

　　5、兼任前台，负责来访接待、会议及公司环境管理;

　　6、协助完成领导交代的临时性工作。

接待人员岗位职责3

　　友元物业客服中心接待人员岗位职责

　　接待员在主管领导的指导下,负责管辖区的报修、投诉等接待工作及各部门工作的协调,对经理助理负责。主要工作如下:

　　1、全面了解各工种工作考核标准,熟悉管辖区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、用户数、用户情况及各类设备、器材布置及其控制范围;

　　2、参与所辖物业的验收交接工作,办理入住手续;

　　3、做好上传下达,收集业主的委托、投诉、表扬、建议和各类需求等信息;对于业主咨询事项给予主动、文明圆满、详尽的答复和解释,为业主排忧解难;

　　4、指挥处理各种紧急情况,下达作战方案,必要时通知有关领导向社会机构求助,并做好详细记录;

　　5、协调好服务中心、维修、安全部、环境管理部各部门之间的衔接工作;

　　6、参加服务中心组织召开的'业主座谈会,做好沟通工作,争取业主对物业管理中心工作的理解和支持;

　　7、在日常工作中注意对各类业主信息的收集,并反馈给相关负责人;

　　8、做好各类记录,使各项工作有据可查;

　　9、完成领导交办的其他任务。

接待人员岗位职责4

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的'接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

接待人员岗位职责5

　　岗位职责

　　1、安排接待事宜，接待来访客户；

　　2、负责公司日常商务接待；

　　3、服从上级安排的其他工作。

　　任职资格

　　1、有行政类、商务类2年以上接待工作经验，应届毕业生亦可

　　2、熟悉商务礼仪、接待服务流程；

　　3、有良好的'良语表达能力，能够快速与客户建立、保持良好沟通；

　　4、能够快速领会公司领导意图，有一定的应便能力。

接待人员岗位职责6

　　地产销售外展接待中心项目清洁人员岗位职责

　　操作人员:样板房保洁员职级:员工级

　　检查人员:项目经理/客服人员直接上级:项目经理

　　监督人员:客户/区域全体员工直接下属:无

　　1.目的:按章操作,保障接待中心装饰装修和各种设施设备的清洁、维护和保养。

　　2.范围:本职责适用于xx接待中心。

　　3.岗位能力要求:

　　3.1具备基础的保洁专业知识和技能。

　　3.2熟练掌握、操作和使用保洁部的各种设备设施及用具用品。

　　3.3熟知《员工手册》和本服务区域的《应知应会》及规章制度。

　　3.4身体健康,体貌端正。

　　3.5具备物业方面的国家规定从业资格。

　　4.岗位经验要求:

　　4.1熟悉公司及服务区域基本情况。

　　4.2熟悉保洁部各种操作规范和流程。

　　4.3展现微笑服务的亲和力和标准化的操作。

　　4.4有同类工作经验为佳。

　　5.操守

　　5.1忠于职守,主动维护公司声誉和利益,不得以任何语言或行为直接或间接对公司进行诽谤和损害公司的'声誉或利益。

　　5.2具有良好的物业服务意识,仪表端庄、礼貌待人,言行文明,注意自身形象。

　　5.3遵章守纪,严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度和操作程序;虚心接受批评或工作建议和意见,勇于改正自己的缺点。

　　5.4遵守公司保密管理条例和规定,未经许可不得擅自对外泄漏公司内部信息和相关资料。

　　6.岗位职责

　　6.1执行岗位操作规范,遵照部门工作计划予以落实和执行。

　　6.2工作中注意自身工作和服务形象,按章操作,保障接待中心装饰装修和各种设施设备的清洁、维护和保养。

　　6.3关注接待中心装饰装修和设施设备的各种变化,及时汇报相关事宜;对接待中心发生的危害或损害装饰装修、设施设备和器具的行为或现象进行提醒、劝阻、制止和报告。

　　6.4工作中注意节能、环保意识,在不影响工作和服务质量标准的前提下节能降耗。

　　6.5努力学习岗位操作和技能,接受部门和班组的培训,提出合理化建议;接受部门实施的绩效考核,发扬优点,正视不足,虚心接受和改进。

　　6.6熟悉销售项目的基本情况,能给客户进行简单的项目介绍等。

　　6.7完成领导交办的其它任务。

接待人员岗位职责7

　　任职要求

　　1.执行公司日常对外行政工作；

　　2.按照公司招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见工作；

　　3.负责办理员工入职、离职、转正、加薪等相关工作及相关档案、证照的保管；

　　4.建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的'个人信息和资料；

　　5.负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作；

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，有行政或人力资源工作经验优先，应届生学习能力强者亦可；

　　2、熟练使用办公软件及常用办公设备；

　　3、为人亲和踏实，有良好的沟通、协调能力、语言文字表达能力，工作认真细心，有责任心；

　　4、能独立工作同时具有团队精神。

接待人员岗位职责8

　　1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2.负责来访客户的`接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　4.月度考勤制作。

　　5.完成上级交待的其他工作事宜;

接待人员岗位职责9

　　1.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作;

　　2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等);

　　3.负责应聘人员的预约、接待及工作;

　　4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理;

　　5.协助办理员工的、、转正等相关手续的办理工作;

　　6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的`准备工作，撰写会议纪要;

　　7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理;

　　8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作;

　　9.协助公司举办的各类活动。

　　10.完成领导交办的其他工作任务。

接待人员岗位职责10

　　1.负责公司前台接待及电话接转。

　　2.负责收发公司快递包裹、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

　　3.做好办公环境与卫生的维护与管理、绿植的'日常养护。

　　4.负责建立、更新公司通讯录并发放。

　　5.负责每月生日会、下午茶等员工活动的展开，配合上级落实员工关怀。

　　6.完成上级交办的相关工作。

接待人员岗位职责11

　　1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。

　　2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。

　　3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。

　　4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。

　　5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。

　　6、负责协助财务明源系统付款。

接待人员岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、协助领导做好日常工作处理，日常安排，客人的来访接待工作；

　　2、负责参与重要会议，并整理会议纪要，归档存放；

　　3、每天查看办公室会客区水果、零食添加情况。日用品使用情况；

　　4、负责领导办公室鱼的喂养、加水、换水、清洗过滤网、浴缸清洁、绿植的保养等工作；

　　5、完成上级领导交付的其他任务。

　　职位要求：

　　1、1年以上工作经验；

　　2、熟练使用各种办公室软件；

　　3、具备基本的.网络知识、具有较强的计划与执行能力、沟通能力、人际能力和判断能力。

接待人员岗位职责13

　　1、公司电话接转礼貌热情，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　2、对于来访客户，起身迎接、微笑待客，并为其做好咨询解答及引见。

　　3、管理维护公司各类办公设备，合理使用并做好检查报修工作。

　　4、记录各部门办公用品的领用情况，做到合理利用，力行节约。

　　5、每日查看公司信箱，及时领取各类信件、报刊杂志，并及时分发给相关人员。

　　6、收发快递包裹时，注意保护公司员工及客户的各类信息安全，不得泄露他人隐私；异常特殊事件必须向上级汇报。

　　7、保持前台区域的干净整洁，以及各类材料、单据、文具等的有序摆放。

　　8、协助办公室做好会议室的安排、人员的.接待等工作。

　　9、协助办公室做好各类文档、报刊杂志的录入、排版及打印；并做好公司各类资料的保密和存档。

接待人员岗位职责14

　　1.在门诊护士长的'领导下,指导病人择医,并办理相关住院手续。

　　2.对入院病人根据病情进行院前处置,遇有异常即妥善处理。

　　3.处置后由护士送入病房,并做好交接班工作,特殊病人可由家属陪同前往。

　　4.正确做好入院病人的登记工作,发放生活用品。

　　5.各班认真做好物品清点工作。

　　6.做好住院接待处的消毒隔离工作,防止交叉感染。

接待人员岗位职责15

　　1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务,为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。

　　2.跟进会员费的支付流程,确保各种金额支付准确。

　　3.完成交易记录、零售商品的销售和推广,记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的`预定记录。

　　4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。

　　5.当会员和员工使用设备时,检查相关证件。

　　6.确保每一位客户都获得良好的服务。

　　7.保证货品供应,申请书的填写,各种记录的更新,当紧急情况发生时,保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。

　　8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足,无缺岗现象发生。

　　9.遵守

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