移动运营岗位职责

移动运营岗位职责

更新时间：2023-03-13 12:30:01

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移动运营岗位职责

　　在日常生活和工作中，岗位职责使用的频率越来越高，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家整理的移动运营岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

移动运营岗位职责1

　　职责描述:

　　1、负责策划移动出行服务平台创新商业模式及未来战略规划;

　　2、培养并建设运营团队，不断提升团队的执行力及专业度，为公司的发展储备人才;

　　3、指导精细化互联网运营策略并组织执行，确保达成市场目标;

　　4、负责产品架构设计及定义，相关供应商的产品方案评估及沟通协调;

　　5、制定产品的'综合运营策略、方案和计划，并组织执行;强化用户体验、挖掘顾客需求，有效提升用户对平台的粘性，提升用户访问量、用户转化率，提高平台知名度及品牌影响力;

　　6、研究运营数据和用户反馈，调整运营策略，制订优化方案;找出运营问题并给出解决方案，以保证运营绩效的持续提升;

　　7、负责合作伙伴的招募、评估及跟进工作。

　　任职要求:

　　1、大学本科或以上学历;

　　2、5年及以上运营经验，其中2年以上移动出行公司运营总监工作经历;

　　3、熟悉汽车、金融行业相关政策和法规;

　　4、具备网约车城市开拓经验，了解分公司的架构运作模式和推广模式;

　　5、熟悉网约车商业模式、可熟练运用数据分析工具、具有市场数据分析、搭建数学模型的能力。

移动运营岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责线上各平台的运营工作。偏重社交电商

　　2、对接各平台的'运营活动，积极参与，并能主动策划营销活动

　　3、负责各平台的销售数据及库存数据汇报

　　4、针对各平台效果进行跟踪和评估，及时提出改进建议，监控各平台运营情况

　　任职要求:

　　1、专科及以上学历，有app运营和电商平台运营经验者优先，优秀电子商务专业应届毕业生亦可;

　　2、有良好的策划、协调、沟通、团队合作能力;

　　3、对数据敏感，敏锐的行业洞察力，有激情、坚持不懈的推动力，能在高强度工作压力下有良好产出;

　　4、正能量、充满阳光的性格优先。

移动运营岗位职责3

　　一、移动运营经理：

　　1、协助移动互联总监负责移动产品整体运营工作；

　　2、CRM管理，推进和维护客户关系、客户数据；

　　3、协助产品经理对移动产品市场和用户需求进行调研，推进移动产品功能优化和服务改进；

　　4、负责对公司技术人员的支持和项目监督；

　　5、负责对其他相应运营人员的工作考核和激励制度制定及执行；

　　6、跟进运营方案实施，收集用户反馈，完成移动产品及运营流程的改进；

　　7、制定移动产品的对内、对外培训计划，监控培训结果，策划培训课程；

　　8、微博、微信的日常运营、内容优化；

　　9、微信公众平台接口开发对接工作及开发后整体运营工作。

　　10、其他与产品运营、推广有关的工作。

　　二、客服主管：

　　1、客户资料收集、整理、分类存档；

　　2、通过电话、电邮、短信、上门等方式对不同类型的客户进行定期或不定期回访，了解客户的.建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；

　　3、根据客户及市场状况，推动产品及服务体系的改进，维护客户资源，防止客户流失；

　　4、建立、完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；

　　5、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务；

　　6、承上启下传递公司及部门领导工作安排，指导客服专员看着工作；

　　7、领导安排的其他工作。

　　三、客服专员：

　　1、客户资料收集、整理、分类存档；

　　2、通过电话、电邮、短信、上门等方式对不同类型的客户进行定期或不定期回访，了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；

　　3、根据客户及市场状况，推动产品及服务体系的改进，维护客户资源，防止客户流失；

　　4、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务；

　　5、领导临时安排的其他工作。

　　四、新媒体专员：

　　1、负责网站官方微博、微信的日常内容编辑、发布，并优化内容；

　　2、提高微博、微信的粉丝数量和影响力、粉丝活跃度;与粉丝、公司子微博以及其他官微进行有效的互动,建立良好的关系,维护良好的公司形象;

　　3、结合产品定期策划并执行相关线上和线下的微博、微信推广活动;跟踪微博、微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验;

　　4、开拓并应用新型社会化媒体渠道和工具；挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点，能够完成专题策划、编辑制作。

　　5、微博、微信相关案例资料收集整理，撰写培训ppt课件；

　　6、对城内客户进行微博、微信等相关知识的培训等。

　　7、其他相关工作。

移动运营岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、了解面相海外的手机产品和相关移动互联网软产品，收集分析用户需求，撰写相关产品运营文档;

　　2、跨部门协调和沟通，推动设计、开发、测试等人员紧密合作达成产品目标;

　　3、基于用户需求和产品功能进行英文网站或产品的.内容拓展，包括素材筛选审核、文章内容策划、页面编辑上线及推广，效果跟踪及优化等;

　　4、负责手机互联网产品运营工作，如策划营销活动，推广品牌，规划分析优化着陆页，提升转化率，英文文案翻译等;

　　岗位要求:

　　1、英语口语表达和读写能力强，英语六级以上，英语或计算机学历背景优先;

　　2、1年以上工作经验，了解海外移动互联网，有海外产品运营经验、seo经验、海外广告平台运作经验者优先;

　　3、了解并熟悉资讯、网站、内容编辑和策划等相关运营工作;

　　4、对优质内容和资讯、素材、推广渠道都极其敏感，有较强用户体验视角;

　　5、做事认真负责，工作责任心强，有较强的沟通能力和团队协调组织能力。

移动运营岗位职责5

　　岗位职责:

　　1. 根据公司的业务发展战略和定位，结合市场洞察，深入研究移动医疗行业业务模式，制定精准医疗+移动医疗结合的整体发展规划和商业延伸;

　　2. 全面负责公司的医院端、医生端、患者端、其他合作伙伴等多个渠道的产品规划设计，可以与其他部门高效合作、有效利用公司资源、快速推进项目进度;

　　3. 带领团队进行产品的市场分析、线上线下推广、良好维护重点客户关系、保证产品的pc端/移动端的良好运营与有效推广，协调各个环节的工作顺畅开展，推动业务目标的顺利达成;

　　4. 建立并不断优化运营流程，负责人才梯队的建立和培育;

　　任职资格:

　　1. 8年以上互联网产品运营经验，熟悉互联网的发展趋势，精通互联网的.产品、模式和营销方法，具备互联网医疗产品运营经验优先;

　　2. 很强的业务敏感度，能结合当前业务诉求和消费者体验发现新机会;

　　3. 具备较强的分析/解决问题的能力和快速学习的能力，以及领导能力和团队合作能力，善于沟通协调;

　　4. 有出色的产品运营规划及执行推进能力，具备极强的责任心和创新能力，抗压性强。

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运营岗位职责10-13