品质经理岗位职责（精选21篇）

品质经理岗位职责

更新时间：2024-11-12 20:15:04

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品质经理岗位职责（精选21篇）

　　在当下社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的品质经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　品质经理岗位职责 1

　　1.建立、完善和维护品质管理体系、品质制度。

　　2.负责所有QE程序、工作文件以及表单的设计、更改和完善。

　　3.负责所有产品检验标准的制定、变更。

　　4.负责新供应商的开发和评估以及老供应商后续品质的`管理和稽核。

　　5.负责QE人员的工作安排和管理QE人员工作的绩效。

　　6.负责提供技术支持。

　　7.负责QE人员产品、工作技能的培训和指导。

　　8.负责品质记录的汇总、存档、分析。

　　9.负责品质信息的传递和品质异常的处理。

　　10.客户的品质抱怨、退货、投诉的处理。

　　11.产品的过程检验、最终检验(工程师)。

　　12.样品、产前样品的承认(工程师)。

　　13.记录和图片的整理、归档、传递(工程师)。

　　14.产品不良缺陷的编制(工程师)。

　　品质经理岗位职责 2

　　1.负责项目的'工程和物业管理工作，组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案；

　　2.组织拟定工程物业类相关管理制度，并加以实施和改进；

　　3.负责项目工程装修、改造、维保管理，及成本管理；

　　4.负责项目工程能耗管理；

　　5.负责项目物业品质及安全管理；

　　6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系，塑造企业良好的内外形象。

　　品质经理岗位职责 3

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力。

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的`服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件。

　　5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况。

　　6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。

　　7、完成完成物业费收缴率达标。

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　品质经理岗位职责 4

　　职责描述:

　　1、参与审核《工程策划》并监督落实，按照审定的工程策划对项目进展、组织管控进行监督检查。

　　2、联合工程建设部对工程进度，质量，安全文明施工进行监控，防范工程管理“系统性风险”。

　　3、协助组织检查各城市公司工程施工质量和安全文明状况，参与集团月度质量、安全生产专项检查，形成检查报告。参与开展集团项目质量、安全风险与工程管理评估工作，提出预警和跟踪。

　　4、参与对各项目安全生产与文明施工检查，提出整改意见，并督促整改落实。

　　5、参与公司工程质量、安全生产、文明施工信息的统计、研究分析；协助组织工程建设管理信息的研究、分析、统计工作。

　　6、协助组织总结各项目工程建设管理经验，持续改进工程建设管理工作。

　　7、监督城市公司项目部对监理公司的.工程建设工作进行考核。

　　8、参与对现场施工材料进行抽查，确认材料是否符合合同要求；抽查部分材料进场报验资料是否完备并符合公司管理要求。

　　9、协助组织集团对项目工程巡检的总结会，通报处理施工过程中出现质量、进度、安全文明施工、内业资料等问题。

　　10、参与监督各在建项目年度施工样板实施计划，监控样板实施情况。

　　11、协助集团档案管理部门规范集团工程技术资料、档案的管理工作。

　　12、对城市公司上报的质量安全事故需及时上报，并协助组织应急事故调查小组对事故进行处理，确保损失降到最低。

　　13、协助组织质量通病防治和安全防范等方面的培训，参与项目管理经验宣讲与交流。

　　14、参与集团工程施工技术的管理工作。

　　15、参与处理施工现场重大施工技术问题。

　　16、参与对建筑市场的新材料、新技术、新施工工艺的调研及推广。

　　17、参与工程(设计)变更的论证、监督工程(设计)执行和落实。

　　18、监督工程合同的执行，参与督促项目部对质量、安全等违约行为进行处理。

　　任职要求:

　　1、40岁以下，本科及以上学历，土木工程、管理类相关专业。

　　2、8年以上房地产开发项目管理工作经验，其中3年以上在集团公司的工程监督管理经验。

　　3、熟悉房地产行业的政策法规、开发流程，具备扎实全面的项目质量管控知识；中级工程师或二级建造师优先。

　　4、工程管理经验丰富，综合素质强，有良好的沟通协调能力。

　　5、良好的办公软件使用能力、工程类软件(cad、project、天正等)使用能力、公文写作技能等。

　　品质经理岗位职责 5

　　1、根据部门工作计划，检查并落实执行，确保工作按时达标完成；

　　2、初审各项目预算，确保业务工作的品质，确保预算执行率偏差符合公司要求；

　　3、抓好物业服务中心骨干员工队伍的建设，有计划地组织物业服务中心骨干员工进行业务学习，不断提高工作效率，并做好后备人才的选拔培养工作，确保高水平的骨干员工队伍；

　　4、督促各物业服务中心健全防火、防盗等安全制度，落实安全生产应急预案培训宣导到位；

　　5、定期汇报各服务中心经营状况、客户关系、业务品质、团队建设等相关飞行检查工作，并提出改进建议；

　　6、指导物业服务中心业务工作的开展，协调各物业服务中心业务部门关系，协助物业服务中心外部关系维护；

　　7、负责指导各部门拟定质量管理与控制计划，并监督执行情况；

　　8、总结本行业质量管理活动的先进经验并予以推广；

　　9、结合项目管理特色，编制本专业条线三级制度文件，操作指引，检查落实执行；

　　10、参与服务供方评审，制作服务供方检查品质监督方案，参与条线业务工作招投标；

　　11、参与新项目前期介入筹备、参与新项目交付现场协调、参与对新项目前期可行性调研，对新项目做后评估报告；

　　12、物业服务中心多种经营工作指导，提供定期多种经营评估报告；

　　13、新项目物业服务中心经理未到位或人员不足时的`短期派遣支持；

　　14、完成上级领导交办的其它工作。

　　品质经理岗位职责 6

　　1、负责物业管理项目内的能耗管理、工程维修、设备管理、装修管理等工作的统筹与组织实施。

　　2、全面负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。

　　3、制定年度、季度、月度公共设备设施维保工作计划，并监督落实。

　　4、管理做好与本部门业务相关的`合同评审。负责与相关部门外联人员的沟通及关系维护，培训和指导工程团队相关业务。

　　5、全面负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等工作。

　　6、负责小区内紧急情况的处理工作。

　　品质经理岗位职责 7

　　1、在医疗器械生产企业工作至少3年，灵活应变的处事能力，有较强的说服、教育、组织能力；

　　2、负责编制质量管理系统文件，维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；

　　3、负责公司外购/外协、过程/成品检验的现场指导，实现对产品、工艺的质量控制目标。

　　4、组织产品生产、工艺流程的.审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；

　　5、分析最终产品及过程产品失效原因，并提出改进方案；

　　品质经理岗位职责 8

　　职责描述：

　　1、食品、饮料、生物等相关专业大专以上学历。

　　2、5年以上工作经验，拥有3年以上品质管理、团队管理相关经验。

　　3、熟悉ISO、HACCP等体系的推行，及食品行业相关法律法规。

　　4、有良好的组织、协调、沟通和表达能力，执行力强。

　　5、有饮料、乳制品企业经验，熟悉无菌生产线的优先。

　　任职要求：

　　1、负责品质团队的.建设和日常管理工作。

　　2、负责工厂质量体系建设、完善和推行。

　　3、负责从原料采购、生产过程、出货等流程中质量的把控，对接协调采购、研发、生产等部门的质量管理工作。

　　4、负责产品质量问题的分析、并提供解决方案，负责处理客诉。

　　5、完成领导交办的其他事物。

　　品质经理岗位职责 9

　　1、协助上级及部门各位督察进行内审、外审及认证；

　　2、负责公司质量体系文件管理、发放，在部门经理指导下修订、更新，建立记录；

　　3、负责管理部门类各类印章保管及按规定用印；

　　4、配合各督察汇总当月各类质量检查数据，进行数据分析；

　　5、负责体系文件运行过程中各类记录的保管；

　　6、执行内业岗位相关工作。

　　品质经理岗位职责 10

　　1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。

　　2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。

　　3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。

　　4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。

　　5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。

　　6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。

　　7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的.资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。

　　8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。

　　9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。

　　10）每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待，对所存在的问题督促相关责任人进行处理，并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。

　　11）每月10日之前将上月的检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。

　　12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。

　　13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。

　　14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。

　　15）ISO9001：20xx向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。

　　16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。

　　17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。19）完成上级安排的其它工作任务。

　　品质经理岗位职责 11

　　岗位职责:

　　1.负责对项目服务过程品质监控的具体实施；

　　2.负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作；

　　3.负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息；

　　4.组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广，做好对项目的.监管审核；

　　5.负责客服相关公司级别资料的建档保存；

　　6.负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证；

　　7.负责品质部客服专业的月检查工作；

　　8.负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督；

　　9.负责公司形象建设、客户关系维护相关工作。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历，35岁以下；

　　2、物业管理及相关专业；

　　3、2年以上客服工作经验、沟通表达好，具有一定的管理意识及高效执行力。

　　品质经理岗位职责 12

　　1、组织编制公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计，制定和修订物业服务标准。

　　2、制定和实施物业服务专项工作计划，组织检查各服务中心基础业务开展情况及服务品质和服务标准的达标状况，并测量、分析相关数据。

　　3、参与对各小区招投标文件进行方案审核，提供专业建议。

　　4、参与物业前期项目介入、交付和组建服务中心等工作。

　　5、组织对物业分公司的.物业服务与管理状况进行检查、评估

　　6、参与对重大物业投诉的处理工作。

　　7、定期对物业服务及业主投诉进行分析、评估，提出相关改进建议反馈至相关部门。

　　8、解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，并督导物业分公司合理规避运作风险。

　　9、汇总物业分公司的案例并分析整理，建立公司总部物业管理案例、知识库。

　　10、组织小区经理以上人员进行培训，开展物业经验交流，提升物业管理服务品质和档次。

　　品质经理岗位职责 13

　　1、维系客户，掌握团队工作进度和方向；

　　2、制定年度、季度、月度销售任务，对所在销售团队的日常管理并完成店面的销售目标；

　　3、对新进经纪人的.培训和指导，对团队进行有效激励并促进团队整体的成长；

　　4、与目前所服务部分客户对接，沟通日常工作内容，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，促成房屋、车位买卖、租赁交易；

　　5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记，收集买、租方客户信息，录入相关软件和统计表格。

　　6、熟悉行业动态，主动收集租售市场数据并进行数据分析，找出租售业务创新点；

　　7、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训；

　　8、具备风险防范意识，保证交易过程中客户信息、资金的安全，保证公司资金的安全。

　　任职资格

　　1、维系客户，掌握团队工作进度和方向；

　　2、制定年度、季度、月度销售任务，对所在销售团队的日常管理并完成店面的销售目标；

　　3、对新进经纪人的培训和指导，对团队进行有效激励并促进团队整体的成长；

　　4、与目前所服务部分客户对接，沟通日常工作内容，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，促成房屋、车位买卖、租赁交易；

　　5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记，收集买、租方客户信息，录入相关软件和统计表格。

　　6、熟悉行业动态，主动收集租售市场数据并进行数据分析，找出租售业务创新点；

　　7、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训；

　　8、具备风险防范意识，保证交易过程中客户信息、资金的安全，保证公司资金的安全。

　　品质经理岗位职责 14

　　工作职责:

　　1、负责建立集团商业安全品质管理体系，并组织各部门编制三标体系文件；

　　2、开展消防安全监督检查，督促各业务部门落实消防安全管理工作。汇总审核公司消防安全管理方案、计划，并监督方案、计划落实的有效性；

　　3、负责总司物业管理工作

　　任职资格:

　　1、熟悉商管公司管理模式和工作流程，组织协调各部门完成职责范围内的各项工作，健全公司品质运营体系。

　　2、同岗位相关工作经验3年以上

　　3、最高学历本科

　　品质经理岗位职责 15

　　工作内容：

　　一、品质部所有的技术支持。

　　二、各类检验标准、程序文件的制订，评估。

　　三、品质异常分析，重大事件处理。

　　四、负责部门技术性，电子方面的培训及各部门技术的沟通，交流。

　　五、对客户投述的分析，处理，以及后续工作的安排。

　　六、相关品质会议的召开，品质程序的审核、评估、跟进。

　　八、公司品质体系的维护，推行。

　　九、新机种导入的跟进。

　　十、纠正措施的.填表写，确认及跟进。

　　十一、测试相关设备、仪器的保养、调试。

　　十二、认真完成上传下达的各项工作任务。

　　品质经理岗位职责 16

　　(1)负责组织各类服务品质专项检查工作，包括节前安全检查、夜查、专项安全检查等；

　　(2)负责按体系规定组织和督导各单位开展客户沟通、投诉处理、满意度调查工作；

　　(3)负责运营部日常创新管理工作的组织和跟踪落实；

　　(4)负责运营部创新成果收集、分析、共享和推广；

　　(5)负责运营部信息化技术、流程的应用推广，包括城市公司呼叫中心建设与运作维护、先进管理工具/信息化技术推广应用。

　　品质经理岗位职责 17

　　1、质量限制。为了满意顾客要求和限制质量损失，保持与外界的质量联系，驾驭产品质量动态；依据公司的质量政策和目标，制订质量限制的安排和策略；为实现质量目标，组织建立和完善全公司的质量限制系统，确保质量限制活动有效运作；批准质量限制方案，批准外购件样品及新开发产品确认报告；批准检验指导文件；、监督和指导全公司的`质量限制活动；策划并干脆指导重大项目的质量限制。

　　2、质量改进。为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本，提高产品质量，建立质量改进的体系；推动全公司的质量改进活动；组织并参加重大的质量改进活动，寻求相关部门的支持和协作；每月汇总主要的质量改进项目，向营运会议汇报。

　　3、ace管理。为确保ace在公司得到有效的贯彻和实施，指导开展公司ace推行管理、检査和监督的工作并大力推行ace质量管理体系，时刻监控公司各个环节出现的问题，促使整个流程达到ace管理的要求。

　　4、计量检测管理。为使计量器具满意生产、安装和检验运用要求，组织建立计量器具和测试设备的管理系统；批准计量仪器年检安排，批准内部校准规程；监督相关科室做好计量管理工作。