大客户专员的岗位职责15篇

大客户专员的岗位职责

更新时间：2023-03-12 09:09:54

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大客户专员的岗位职责15篇

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编帮大家整理的大客户专员的岗位职责，希望能够帮助到大家。

大客户专员的岗位职责1

　　1、负责目标市场的'大客户开拓与维护工作；

　　2、负责移动办公OA解决方案、企业市场活动解决方案的销售，完成销售目标；

　　3、定期对客户进行跟踪回访和客户维护；

　　4、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

大客户专员的岗位职责2

　　职责：

　　1、定期收集、整理用户资料;

　　2、与高端游戏玩家保持联系，了解最新的需求信息，协作解答咨询问题;

　　3、收集高端游戏玩家的建议，反馈给运营人员，不断完善销售方案;

　　4、维护良好的'游戏生态环境。

　　任职要求：

　　1.专业不限，对游戏有强烈兴趣爱好;

　　2.普通话标准，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;

　　3.熟悉计算机基本操作及网络知识，文档处理能力;

　　4.爱玩Android、iPhone游戏、有游戏客服经验优先;

　　5.学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班工作制;

　　6.应届毕业生也可考虑。

大客户专员的岗位职责3

　　1.根据公司的发展战略,结合部门设定的长短期销售目标,制定个人业务拓展计划,完成部门下达的业绩指标。

　　2.全面了解客户在跨境电商物流方面的需求,为客户介绍公司的理念、产品和服务,并与各部门紧密配合,成功为客户提供解决方案。

　　3.制定拜访客户计划,收集客户需求及市场信息,与客户建立良好的沟通机制。

　　4.负责大客户销售情况进行统计和分析,并针对实际的情况各部门人员一起协商落地方案。

　　5.保持与重要客户的.良好沟通,协调资源进行客户维护,敦促公司相关部门快速响应客户意见、建议与投诉,持续提高客户满意度。

　　6..负责实施公司大客户项目的具体对接工作

大客户专员的岗位职责4

　　1 、负责公司所代理的各网站广告资源的销售；

　　2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式，有丰富的信息流广告销售经验者优先；

　　3、准确了解客户网络推广的需求，对客户进行专业而全面的售前、售中及售后服务；

　　4、有很强的.自我学习和适应能力，能快速融入新环境并在高强压力下工作。

大客户专员的岗位职责5

　　1、负责销售任务的计划、实施、落实；

　　2、拜访客户、促成合作、签订合约，具备挖掘客户真实需求的能力，推荐双赢解决方案；

　　3、负责业务资讯的'收集工作；

　　4、负责配合团队人员达成考核目标；

　　5、维护现有客户资源。

大客户专员的岗位职责6

　　1、定期收集、整理用户资料；

　　2、与高端游戏玩家保持联系，引导玩家充值消费，了解玩家最新的需求信息，协作解答咨询问题；

　　3、收集高端游戏玩家的建议，反馈给运营人员，不断完善销售方案和提高游戏体验感

　　4、为高端游戏玩家提供细致周到的关怀服务，提高游戏黏度；

　　5、负责对预流失/流失的'高端玩家做及时跟进回访及反馈。

大客户专员的岗位职责7

　　1、负责大客户的维护与开发；

　　2、完成商务拓展部门销售计划及指标；

　　3、进行市场调研，制定销售策略并达成；

　　4、针对各项目渠道进行谈判，沟通以及后期回访和维护工作；

　　5、开展各类出房端营销活动。

大客户专员的岗位职责8

　　1、通过电话、微信、面谈等形式，解答客户疑问，挖掘客户需求；

　　2、给客户定制学习方案，邀约客户试听课程，并跟进客户服务，促进其报名；

　　3、及时将客户的数据信息按照公司规范进行数据整理，录入提交给教务管理；

　　4、公司提供资源，开发新客户，维护老客户，提高客户转介绍率与成交率；

大客户专员的岗位职责9

　　1、客户信息管理：现有客户信息整理、归档，包含但不限于客户拜访记录、客户信息表等

　　2、对公业务合同归档管理：现有客户签署合同收集、归档、整理、编号、记录；

　　3、账单核对、协助回收账款：根据客户账期，提前进行账单核对、票据开具；记录回款情况，并进行反馈、汇报；

　　4、部门其他日常：表单收集（周报、月报等）、部门费用报销、活动组织等；

大客户专员的岗位职责10

　　1、协助客户经理进行客户的`拓展及维护，获取客户资源和信息，并落实相关客户需求

　　2、总部战略大客户的报价、销售合同、制作销售订单、系统勾单及相关台帐等业务工作

　　3、协助客户经理建立和完善客户关系管理体系；客户信息、数据整理等基础工作，定期分析公司客户订单、销售等

　　4、负责业务单据处理、开票数据核对确认；

　　5、协助上级处理大客户业务的异常事项；其他相关事宜。

大客户专员的岗位职责11

　　大客户部总监岗位职责:

　　1、制定部门销售指标、回款指标,指标分解,达成指标;

　　2、大客户BD人才引进,培养;

　　3、制定部门工作计划、过程管理、部门员工考评;

　　4、制定大客户拓展和公关策略、及组织实施;

　　5、制定部门预算,严格控制成本;

　　6、把控大客户客情关系,规避因人员异动(离职、调岗)影响客情关系的因素;

　　7、部门工作流程和规章制度的制定、评审、执行、监督;

　　8、销售合同审核,售前、售中、售后服务质量把控;

　　9、每月向上级提交工作报告及次月工作计划;组织部门月度绩效考评;

　　10、处理紧急突发事件。

　　任职资格

　　1、本科以上学历,掌握商务谈判、商务管理、客户管理等业务知识和手段;

　　2、5年以上销售工作经验及,3年以上团队管理经验,2年以上KA销售经验,熟悉SaaS产品销售模式;

　　3、具有较强的'销售狼性、敏锐的市场嗅觉及较强的市场拓展和销售能力;

　　4、具有团队和创新精神,富有创业精神,强烈的责任心和勇于担当的品质。岗位职责:

　　1、制定部门销售指标、回款指标,指标分解,达成指标;

　　2、大客户BD人才引进,培养;

　　3、制定部门工作计划、过程管理、部门员工考评;

　　4、制定大客户拓展和公关策略、及组织实施;

　　5、制定部门预算,严格控制成本;

　　6、把控大客户客情关系,规避因人员异动(离职、调岗)影响客情关系的因素;

　　7、部门工作流程和规章制度的制定、评审、执行、监督;

　　8、销售合同审核,售前、售中、售后服务质量把控;

　　9、每月向上级提交工作报告及次月工作计划;组织部门月度绩效考评;

　　10、处理紧急突发事件。

　　任职资格

　　1、本科以上学历,掌握商务谈判、商务管理、客户管理等业务知识和手段;

　　2、5年以上销售工作经验及,3年以上团队管理经验,2年以上KA销售经验,熟悉SaaS产品销售模式;

　　3、具有较强的销售狼性、敏锐的市场嗅觉及较强的市场拓展和销售能力;

　　4、具有团队和创新精神,富有创业精神,强烈的责任心和勇于担当的品质。

大客户专员的岗位职责12

　　1、负责客户资料分类归档，及时跟进客户的游戏动向及体验感受；

　　2、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；

　　3、为用户提供细致周到的.关怀服务、建议搜集、新功能体验提醒；

　　4、负责对流失客户的及时跟进回访及反馈。

大客户专员的岗位职责13

　　1、完成公司制定的工作任务；

　　2、负责项目案场的客户拓展工作，积极拓展外部客源，组织客户推荐会，设置外部展场等工作，做好客户拓展和销售工作，并建立客户资源档案；

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4、定期、准确向行销总监提供有关销售情况、区域市场情况等反映项目销售工作现状的'信息，为部门重大决策提供信息支持；

　　5、通过公司资源进行大客户单位拓展；

大客户专员的岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、利用网络进行公司产品的.销售及推广;

　　2、通过网络进行渠道开发和业务发展;

　　3、按时完成销售任务;

　　4、协助经理完成相应工作;

　　职位要求：

　　1、能较熟练的使用网络交流工具和各种办公软件；

　　2、稳重、听从领导安排；

　　3、有较强的沟通和团队协调能力；

　　4、为人诚恳，性格开朗，脚踏实地，年龄17-28岁，初中以上学历，无工作经验皆可！

大客户专员的岗位职责15

　　1、负责所辖区域的'客户维护、开发，客户信息的搜集；

　　2、定期拜访客户，销售公司产品；

　　3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；

　　4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；

　　5、接受客户投诉，妥善解决问题；

　　6、参与合同的谈判与签订。

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