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在我们平凡的日常里,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编精心整理的技术支持部岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
技术支持部岗位职责1
1、针对客户的`需求制定控制系统解决方案;
2、为客户选型、培训、以及使用中问题的解决;
3、对公司运动控制类产品在自动化设备中的应用提供咨询服务;
4、产品现场安装调试等售后服务;
5、协助销售工程师的售前技术支持工作。
技术支持部岗位职责2
1.负责展馆多媒体设备的协助安装、调试等工作;
2.负责展厅多媒体硬件维护(LED、功放、视频会议系统、一体机等);
3.负责馆网络管理、维护、运营。监视网络运行,保持网络安全、稳定、畅通;
4.负责服务器和网络软件的.安装、维护、调整及更新;
5.负责公司数据维护,计算机、网络资料的整理和归档;
6. 懂强弱电基本常识。从事过弱电系统、智能化系统等优先考虑;
技术支持部岗位职责3
1、配合市场人员完成与用户的技术交流,准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;
2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲,应用系统演示,解答客户技术疑问;
3、负责设备清单和产品的选型,工程量的核算,CAD图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;
4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题,确保项目按期完成,配合项目验收工作;
5、负责做好与合作伙伴厂商的`技术交流工作;
6、公司领导安排的其他工作。
技术支持部岗位职责4
1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2.组织和实施面向客户的`产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见
7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问
9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高
技术支持部岗位职责5
1.负责公司产品及系统的实施工作,进行系统安装、调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示,推进项目顺利进行;
2.负责软件系统安装部署、升级维护,完成接口开发谈判与现场调试(接口开发由总部开发工程师开展);
3.用户现场技术支持及日常维护,包括向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
4.编写相关实施文档,医院所需的.用户手册、根据公司基本资料修改医院适用的PPT等材料;
5.负责用户培训,解答用户系统使用过程中的疑问;
6.熟悉主流操作、数据库、IIS以及软件系统的安装和使用;
7.在实施过程中,正确引导客户,及时收集反馈用户需求信息,参与产品调研和需求分析,并跟踪问题解决。
技术支持部岗位职责6
1)、认真执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法,在项目部技术负责人的领导下开展日常工作。
2)、负责施工组织设计、施工技术方案、作业指导书及操作规程的编制和实施。
3)、组织项目部的各级技术交底和图纸审核,并保存记录。
4)、按规定及时统计上报各类报表。
5)、负责本项目部的工程质量控制、安全生产、技术管理和信息管理。
6)、负责本项目部技术文件的收集、整理、发放、归档和管理。
7)、负责组织对各项劳务队伍的`评价的汇总,参加和拟订劳务施工作业协议书。
8)、参加质量事故和不合格品的评审和处理,负责施工质量的改进。
9)、和设备材料部共同协商编制材料采购计划。
10)、建立用户档案,在保修期内,建立信息渠道,保持与业主的正常联系,收集对工程质量的反映和投诉并加以纠正,按规定保存服务记录。
11)、完成项目经理交办的其他事务。
技术支持部岗位职责7
1、根据项目计划完成现场实施工作;
2、协调沟通客户相关部门,确保项目实施进度和质量;
3、负责需求调研和分析,针对客户需求和行业特点,提出优化业务流程和基于项目的解决方案;
4、负责客户现场的`系统配置、测试、演示、培训、应用指导等工作;
5、负责需求的维护和整理,产品的上线实施,并与研发对接的其他工作;
6、负责各类项目文档撰写,按项目进度提交项目交付物;
技术支持部岗位职责8
1、 负责公司FPGA芯片的技术支持;
2、 编写FPGA测试用例;
3、负责公司FPGA相关demo板调试;
4、负责协助客户fpga实现以及问题分析解决,客户需求功能定制开发;
5、配合销售人员,为客户提供项目、方案的技术讲解、产品演示;
6、帮助或者为客户产品开发、设计、调试等;
7、向技术部门提供合理化建议,甚至为整体产品的策划与销售政策的制定提供有力的.决策支持。
8、参与公司的产品开发。
技术支持部岗位职责9
一、在项目总工程师的领导下参与项目策划及管理,进行项目的现场调查;组织编制实施性施工组织设计,制定工程管理工作计划、管理目标。
二、在项目总工程师的主持下审核设计文件,对施工图进行现场核对和确认,复核工程数量,填报审查记录,及时办理设计变更。
三、负责编制项目质量计划,制订工程质量通病的预防和纠正措施;负责施工现场的施工技术交底和安全技术交底。
四、负责进行交接桩和施工复测,检查、复核测量资料。
五、负责检查开工前准备工作,编制开工报告并上报。
六、负责推广使用经业主或监理批准的“新技术、新工艺、新材料、新方法”(即“四新”),督促指导项目部积极开展QC小组活动。
七、按时编制、上报、下达月度、季度、年度施工进度计划,掌握施工进度完成情况,并及时进行调控。
八、负责组织项目部的`劳务组织评价和参与合同评审工作。
九、负责对项目工程量统计进行复核及工程量结算;审核项目部物资设备需用量计划;负责工程报表的编写与上报工作;负责对项目施工人力、材料和施工机械设备的调度管理。
十、对项目重难点工程部位进行风险评估,制定专项措施、应急预案;编制关键工序作业指导书。
十一、配合合同管理、物资设备、安全质量环保等部门,积极完成本部门在协作过程中应分担的工作任务。
十二、收集整理竣工文件所需资料,按合同要求编制竣工文件。
十三、严守保密制度,负责技术文件、图纸资料的保管和发放工作。
技术支持部岗位职责10
1.负责公司电脑及周边设备(如打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、服务器等)的管理与维护、
2.保证设备的正常运行及常见故障排除,同时为其他部门的软硬件提供技术支持,及时解决相关问题
3.负责公司及机房网络系统的.管理和规划
4.收集、整理用户对系统的使用意见及建议、归纳、整理成为系统需求文档
5.在系统使用过程中对用户进行指导
6.解答并处理系统使用过程中用户遇到的困难和问题
7.用户账户的开通及权限管理
技术支持部岗位职责11
岗位职责:
1、协助销售人员完成产品推广,售前技术支持,拟定技术确认书及各相关工程方案;
2、合理有效的安排部门人员进行样板房设备的安装调试、已售设备的现场调试及维护;
3、指导部门员工收集整理客户资料,对客户进行产品培训,收集客户反馈问题并跟踪,及时做好售后服务,协助维护客户关系;
4、配合销售部门完成标书的技术部分制作、答疑等;
5、技术支持团队管理,对技术人员进行定期的`技术知识培训,并及时有效的分配工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机、软件工程、管理信息系统或电子工程等相关专业;
2、具备解决方案编制能力、交流撰写能力和良好的客户沟通技巧;
3、熟悉房地产相关行业体系及业务需求,具有百万级以上项目管理经验者优先;
4、工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力;
5、机电、暖通、安防、强弱电、智能化等相关行业工作经验尤佳;
6、具备团队管理能力;
7、能接受出差。
技术支持部岗位职责12
1、按照要求巡检、维护、保养、维修设备,确保设备使设备处于完好状态;
2、制定设备维护保养计划并予以有效落实;
3、积极参与新项目设备的安装调试验收;
4、负责设备的故障维修,预防维护,并提供技术指导以及时排除故障;
5、对设备存在的`问题提出合理化建议;
6、 负责对维修工的进行技能培训提升;
7、领导交办的其他工作。
技术支持部岗位职责13
1)负责安装、调试光谱仪器,培训客户操作人员使用;
2)负责公司电子、电气方面技术资料的收集、汇总、归档;
3)对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作;
4)认真贯彻公司相应的`管理体系,优化生产工艺,提高生产质量;
5)协助业务人员做技术支持。
技术支持部岗位职责14
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的`疑惑和问题。
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。
3、负责对客户的技术培训工作。
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
技术支持部岗位职责15
1)负责产品售后质量跟踪服务、技术支持,持续提高顾客满意度;
2)掌握雷达装备在部队使用情况要求,随时保持与部队的沟通;
3)分析装备在部队使用中出现的'问题,提出改进建议;
4)走访部队,测量顾客满意度;
5)完成上级领导交办的其他工作。
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