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收银员岗位职责
更新时间:2023-03-10 15:15:32
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【推荐】收银员岗位职责

  在发展不断提速的社会中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编帮大家整理的收银员岗位职责,希望能够帮助到大家。

收银员岗位职责1

  1、负责售楼处现场收银,录入销售数据,根据销售合同开具相关票据;

  2、负责将收取的现金及时解缴银行,保证资金安全,并编制收款日报表,每日和出纳核对入账金额;

  3、负责审核认购及签约流转单的信息是否完整,规范,保管与销售收款有关的`各类资料、档案和票据;

  4、严格遵守保密制度,保守企业秘密;

  5、完成上级交给的其它事务性工作。

收银员岗位职责2

  岗位职责

  1、在收银主管的.直接领导下,做好收费结算工作;

  2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

  3、制作、打印、核对收银相关凭证;

  4、汇总收据、发票,编制相关报表;

  5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;

  6、妥善保管收银设备。

  任职资格

  1、高中以上学历,会计或财务专业优先;

  2、有会计证、有出纳工作经验者优先;

  3、熟练操作计算机,形象气质佳、工作严谨;

  4、具有良好的敬业精神,较强的学习能力和沟通能力。

收银员岗位职责3

  1、严格执行制订的各项财务管理制度和物资管理制度。

  2、保管员必须每天现场验收物资,把好物资验收过称关,对库存物资要遵循先进先出,易受潮变质的物资要进行翻晒,防止霉烂变质,对食物用油等重要物资必须备有生产厂家的“四证”复印件以作检查,对直接使用的原料如面粉、奶油、酱油等必须密封保管在安全的地方,防止有人投毒。、

  3、仓库内各种伙食物资必须分类摆放整齐,并设有标签,防止错用。

  4、保管员负责所有库房整洁卫生工作,并做好七防(防毒、防火、防鼠、防虫、防窃、防潮、防霉)工作。

  5、必须严格执行中心规定的领料制度,出货、清帐要有领料单,物资入库要及时建帐、并根据各班组当天领料单做好班组的日核算工作,结合微机收银系统打印的营业额报表,做好营业日报表。

  6、配合财务检查人员在月底盘库,并做到帐物相符,帐目清楚,并按中心规定时间交月报表。

  7、对食堂使用的米、面、燃气、配料、调味料的消耗必须做到心中有数,并提前一周向食堂经理、厨师长提出进货计划,经批准后及时向采购供应部门交进货计划单,蔬菜等的用量必须提前一天把计划报到采购部。

  8、保管员无权出售进入食堂的库存物资,需转让和调拨的`物资,必须经主管采购的经理批准。

  9、保管员负责保管食堂全部固定资产、厨用具、家俱、低值易耗品,固定资产及家具要建帐、建卡,领用、调出、报废必须以书面报告形式经经理主任审批,同意后方可办理,并做好财产移交登记工作,对低值易耗品要建立领用登记本,必须有领用人亲自签名。

  10、配合厨师长做好各种菜点的定价工作,并负责全部标价出售,每天应在售卖饭菜的高峰期抽出时间在第一线工作。

  11、保管员休息时,必须指定食堂经理或专人负责当天物资进库验收工作。每天下班前,要检查库存物资情况,门窗是否关好,上锁,做好防盗安全工作、

收银员岗位职责4

  1、优质高效热情服务。

  A、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

  B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

  2、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

  A、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

  B、对顾客要保持亲切友善的笑容。

  C、耐心的回答顾客的提问。

  D、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

  3、顾客提供购物袋。

  A、食品非食品分开,生熟分开放置。例如:硬重的'放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

  4、确保商品

  A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

  B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

  C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

  D、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

  5、保持收银台时刻整洁干净。

  6、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

收银员岗位职责5

  1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排

  2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行

  3、保管好收银台的配套物品及单据。

  4、文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿

  5、不擅离岗位或做与工作无关的事

  6、不私自调班或换台

  7、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外

  8、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。

  9、遇收银机故障或自身无法解决的`问题,应及时上报收银主管

  10、经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌

  11、做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款

  12、搞好收银台周围的卫生

  13、向收银主管提出合理化建议或意见

  营业前:

  1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞

  2、到达收银台后打开总开关,依次开UPS电源、显示屏、主机,输入密码,进入销售状态,核对操作号是否正确,打开钱箱,放入备用金

  对所在收银台的银行卡机结帐

  4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常,如有异样立即向主管汇报

  5、将营业所需的用品摆放好,清点是否齐全,检查购物袋存量是否足够

  营业中:

  6、分类整理好有关促销宣传单,准备营业

  7、顾客来到收银台前,收银员应及时接待。

  8、商品输入机时要求正确仔细核对每个商品的条码玉价格,并核对大小写是否一致

  9、营业中遇电脑故障而无法自行处理,立即通知电脑部

  10、所有退换按公司<<商品销售退换货管理规定>>严格执行

  11、熟练地为顾客分类装袋,易碎商品,及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中

  12、储值卡结算时应注意:

  (1)刷卡后核对卡、屏的卡号是否一致,并向顾客读出余额,确认后再核对打印的卡号

  (2)储值卡余额不足时,必须收回,下班交收银主管

  (3)当收到挂失的储值卡必须交相关部门协助处理,同时报告主管或经理

  13、交接班应注意:

  (1)交班人向顾客解释:“对不起,我们下交班,请稍候。”迅速将营业款、卡等放入钱袋,退出自己的密码,接班人输入自己密码,核对操作员号后立即收银

  (2)对所有银行卡机进行结帐,分类装订所有单据

  (3)收银台所有办公用品一一清点、交接

  营业后:

  14、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单,收款超过一定金额,应及时上交财务部门

  15、按公司规定的金额留存备用金

  16、收银员按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改

  17、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点交主管签收,收银员将备用金有序地放入保险柜内,并在登记本上签名

  18、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专章及办公用品,交出钥匙,罩好机罩

收银员岗位职责6

  一、岗位职责

  1、 快速、准确的收取货款。

  2、 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。

  3、 严格遵守唱收唱付。

  4、 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养。

  5、 负责收银区前台的清洁卫生。

  二、主要工作

  1、确保收银动作规范化、标准化、提高收银速度和标准性。

  2、及时上交销售款,及时做出差异报告。

  3、保证前台区域的清洁卫生。

  4、对商业资料保密。

  5、各种票据和文件的收集、保管和传递。

  6、确保金库和现金的安全。

  7、保证充足的零用金。

  8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。

  9、及时拾零,避免影响正常工作,并将商品存在的问题做好记录。

  10、识别伪钞。

  11、严格遵循礼貌规范用语。

  12、了解当日促销商品及促销活动注意事项。

  三、商品优惠把控

  1、顾客使用贵宾卡需要部主管确认签字,收银员核实并登记。

  2、商品有残缺或商品优惠等事项需要经理签字确认。

  3、其他人员签字优惠商品收银员应不予受理(如接受他人签字优惠商品或私自打折商品,收银员将自行补齐差额)。

  四、退换服装商品

  1、商品需要调换顾客必须携带当日销售小票,调换日期7天,退货日期3天,收银台必须保留顾客退回商品的小票。(如顾客无小票不得私自退换商品)。

  2、商品在销售中严禁串码销售,严禁各部门私自条码,不允许空退蓝进。

  五、辅助工作

  1、协助做好顾客服务。

  2、协助盘点和前区商品的理货、补货。

  3、提高警惕,注意防盗。

  协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等)。

  1 .优质高效热情服务.

  A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

  B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例:欢迎再来.

  2 .收银员在结算时一定唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.

  A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.

  B .对顾客要保持亲切友善的笑容.

  C .耐心的回答顾客的提问.

  D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例:查价格,清理手推车,对换零用金.

  3 .顾客提供购物袋.

  A .食品非食品分开,生熟分开放置.例:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.

  4 .确保商品

  A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.

  B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.

  C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.

  D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.

  5 .保持收银台时刻整洁干净.

  6 .仔细检查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱.带包装

  收银员:结算现金,申报日报表给总公司财务。

  条件:

  1、 了解公司各项规章制度

  2、 熟悉收银业务运作

  3、 熟练掌握各种收银设备的操作技能

  4、 具备一定的服务意识和销售技巧,服从、协作意识强。

  5、 具备基本的`电脑知识和财务知识。

  6、 具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。

  收银员要求:

  营业前:

  1、 到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。

  2、 到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

  3、 输入密码,进入销售状况,打开钱箱,放入备用金。

  4、 检查前一日银行卡是否结账,如有异常立即向主管汇报。

  5、 认真检查收银机、扫描器是否正常,如有异常立即向主管汇报。

  6、 将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。

  7、 分类整理好报纸及公司有关促销传单,并合理摆放。准备营业。

  营业中:

  8、 严禁将营业款带出服务中心。

  9、 上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。

  10、 顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

  11、 收银员在进行扫描时,应站姿端正,身体与收银台、收银机保持适当距离,不许靠在收银台上。

  12、 商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

  13、 商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品与实物不符时:

  1) 柜台打错价,可在收银收银检查员证明后按底价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管汇报。

  2) 商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

  1、 拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

  2、 按公司规定的金额留存备用金。点备用金时,首先从面额最小的开始点起,点完后要复核一遍。

  3、 按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改。

  4、 填写现金缴款单时,应将现金全部点完并整理好,复核一遍后,再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后,复核缴款单的小计、合计是否正确,然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、

  5、 拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序的放入保险柜内。

  6、 收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专用章及办公用品,交出钥匙、

  7、 做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

收银员岗位职责7

  一、给顾客优质高效热情的服务:

  代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。

  二、收银员在结算时须唱收唱付(不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客):

  1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

  2、对顾客要保持亲切友善的`笑容。

  3、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。

  4、在营业高峰时间,听从当日值班店长(助理)安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,兑换零用金。

  三、确保商品正确销售:

  1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

  2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

  3、正确扫描条码,正确找零。

  4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

  四、保持收银台时刻整洁干净:

  保证收银台无除顾客商品外其他杂物。

  五、仔细检查特殊商品:

  如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况,如有缺货情况,在非营业高峰期迅速补齐货品。

收银员岗位职责8

  一茶市操作程序

  1、收到咨客送来的卡头后,插入相应台号的账格,并在电脑中作开台操作,建立账户。

  2、结账

  (1)服务员拿来点心卡结账时,收银员应从相应的账格里取出卡头或加菜单,核对台号后,与点心卡订在一起。

  (2)根据点心卡上各种类别点心格中盖印的数量录入电脑,点心格以外的消费以品名方式录入。各种折扣或优惠方式按酒店有关规定执行。

  (3)打印出账单后,交给服务员向客人结账。

  (4)按各种不同付款方式进行结账处理,同时将结账方式录入电脑,完成结账操作。

  (5)将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

  (6)如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

  (7)账单要按不同付款方式盖章,并分类放好。

  二、饭市操作程序

  1、验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,在入厨联和传菜联加盖“验单”章,留下收银联,其余各联退还给服务员。

  2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

  3、如有取消菜式的,审核取消单上的台号、时间是否正确,是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名,确认有关手续后,录入电脑进行冲减操作。

  4、结账:

  (1)确认台号,将服务员送回的`点菜单顾客联与收银联核对,如有调整应立即询问服务员,确认所有消费项目录入无误后打印账单。

  (2)各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

  (3)将点菜单顾客联钉在账单后面,由服务员交与客人结账。

  (4)按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。

  (5)将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

  (6)如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

  (7)账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。

  三、团体宴会

  1、收取宴会订金时,凭“订餐通知单”上注明的金额收取客人订金,开出的收据必须注明交款人姓名、订餐内容、时间,经手人必须签全名;收据盖章联交给客人,并说明退款或结账时必须交回收据;收据记账联连同现金一起交财务部;收取订金必须在“订金登记本”上作记录。

  2、根据团体宴会通知单,在结账前把预订菜单录入电脑;如需增加消费项目的,则按散客方法处理。

  3、结账时冲减订金的,当天订金未上交的,收回的收据连同记账联钉回存根处,注明“作废”字样,结账按正常程序处理;如订金已上交,必须把订金收据顾客联收回钉在账单上,订金部分按挂账方式处理。

  四、各种付款方式的处理

  1、现金

  (1)收到服务员交来的现金时,要当面清点并检查钞票的真伪,按照消费金额进行多退少补,并在电脑中作现金结账处理。

  (2)客人支付外币的,先请客人到前台收银处兑换人民币,或应客人要求由服务员代为兑换。

  (3)把各种消费单据和账单钉在一起。

  2、信用卡

  (1)确认信用卡为本酒店受理范围,并检查卡上日期是否过期,签名式样是否预先签署。

  (2)通过POS机进行消费操作,确保输入金额正确无误,并打印出签购单。

  (3)把签购单和账单一起交给服务员,请客人在签购单上签名确认。

  (4)服务员送回已签名的签购单后,检查签名是否和信用卡上的式样一致,确认无误后把签账单持卡人联和账单顾客联交给服务员送与客人。

  (5)把信用卡特约单位联与账单及其他消费单钉在一起,其余一联待下班后与现金一起放入进缴款袋中。

  3、房客签账

  (1)住店客人要求签账的,应先出示房卡。

  (2)在电脑中检查该客人是否可挂房账,如有疑问可询问前台收银员;若查实客人不可挂房账的,向服务员说明原因,并请其向客人解释。

  (3)可挂房账的,打印出账单后,交给服务员请客人在账单上写上正楷姓名和房号并签名。

  (4)收回已签名的账单后,核对客人名字与房号是否和电脑记录的一致,确认无误后,选择挂房账方式进行结账处理。

  (5)把房卡交给服务员退还给客人。

  (6)在房账登记本上登记客人姓名、房号、消费金额、消费时间,账单首联在下班时送前台收银处,并请前台收银员在登记本上签收;其他消费单据钉在账单第二联后面交核数。

  4、外客签账

  (1)确认客人是否在酒店可挂账客户名单之内,消费金额是否在酒店规定的信用额度之内。

  (2)如属单位挂账,须告知服务员挂账单位授权签单人姓名;非挂账单位授权人签名挂单位账的,须持挂账单位临时书面授权书,收银员要检查消费金额是否在授权书消费限额内。

  (3)如属临时挂账客户(不在酒店可挂账客户名单之列的),必须严格按照酒店关于挂账的规定执行,由有权限的管理人员书面同意或担保。

  (4)打印出账单后,交给服务员请客人在账单上签名并注明挂账单位名称;旅行团挂账的,只可由领队签名,收银员不得把消费情况透露给任何其他团客。

  (5)服务员交回已签名的账单后,收银员必须核对账单上的签名与客人预留签名是否相符。

  (6)账单首联和挂账授权书在下班时与现金一起放进缴款袋中;消费单据钉在账单第二联后面。

收银员岗位职责9

  1、热情周到的为客户服务,快速准确的收款并做好的开具及复核工作。

  2、负责售后维修快速准确的结算,及时在DMS系统做收款处理。

  3、负责填写银行结算票据的'工作,并将其及时交出纳进账。

  4、每天营业结束,填写营业日报表,核对所有营业款。

  5、负责每日销售情况,结算情况的统计做好记录工作。

  6、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。

  7、完成上级领导交办的其他工作。

收银员岗位职责10

  一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

  二、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付,微笑服务。

  三、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等)特殊原因应做好解释工作,严格按中药处方原则审方计价。

  四、收银员每天上岗后做好收款前的`准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

  五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交时交待清楚,日班营业额当班存入银行,超过时间存入保险柜,严禁携公款回家;夜班收入由值班人员保管,次日交接;若发生金额短少或误收假币事故,由收银员自行赔偿。

  六、严格现金管理制度,收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记,不得擅自挪用或私借营业款。

  七、运用礼貌用语,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益,收银台不能留存小票,必须将票据交给顾客。

  八、每天的营业款按时缴纳,不得私分营业款,不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。

  九、每天收取的现金要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、

  错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。

  十、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。 十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字。

  因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。对发票、卡、帐相符负责。非药品使用非药品发票,不得与药品发票混用。

  十二、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟

  通,以减少错误和损失。

  十三、鉴于收银的特殊,其他未尽事宜及时与店长沟通。

收银员岗位职责11

  1.主要负责超市商品理货,补货工作,为客人推荐商品,保证超市区域干净整洁。

  2.依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。

  3.保证自己的仪容,仪态符合标准。

  4.保持超市的卫生,温度适宜。

  5.发扬同事之间的合作精神,与客人建立良好的关系。

  6.检查每一道出品及所售商品的质量(封口完整,保质期等)

  7.做好每日超市商品的.盘点工作。

  8.注意了解客人的要求和建议,及时反馈信息,向领导汇报。

收银员岗位职责12

  1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的`售价。

  2、随时了解本网吧上座率等情况,负责吧台位置的清洁卫生。

  3、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

  4、如遇客人要求赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。

  5、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任,当小货部分缺货时,收银员要及时提醒,列好清单。

  6、除了收款员,网管,其他工作人员如非帮忙,未经批准,不得进入收银台内。

  7、收银台现金只能由经理或授权人支取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。

  8、台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物。夜班收银员客人走清理机号台面,如果有客人有遗失物品,记好机号,并收捡好,不得私吞,以便客人来取。若客户及时不来取,说明情况交还给老板处理!如果客人机子出现问题,应及时帮助顾客更换机子,并且交班时向网管汇报!

  10、收银员上班时间收银员不得打磕睡,当有顾客下机要提醒保洁。

  11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器安装其它软件及上网。

  12、注意观察视频监控画面,发现异常情况,及时提醒其他工作人员,并向公安机关报警。重大情况及时通知任法律代表人。

  13、收银员有事如需请假,请提前两天通知网吧管理人员,(特殊情况除外)收银员如果辞职,请在半月内通知网吧管理人员。让管理人员做好尽快做好安排工作。

收银员岗位职责13

  1、熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及装袋服务。

  2、了解各类商品的`价格,以及纠正种类商品的不准确标价。

  3、熟识各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领。

  4、做好营业前的各项准备工作。

  5、严格遵守收银作业的道德准则。

收银员岗位职责14

  1、上班时需着工作制服,并佩带好实习牌。

  2、严格遵守各项规章制度,不迟到、早退、中途溜号,有事需向值班柜长请假。

  3、上班时不得携带私人物品进入商场,亦不得存放在服务台。

  4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。

  5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。

  6、上班时需站姿端正,不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。

  7、须用普通话唱收唱付,声音洪亮清晰,服务热情,“请”字开头“谢谢”结尾。

  8、不管顾客对或错,严禁与顾客发生争吵,由于服务态度恶劣被顾客投诉,经查实却有其事,由系商场营运指导小组处理。

  9、在人流量少时,要求帮顾客装袋。

  10、严禁用笔统计交易金额。

  11、如错收顾客金额时,须交值班柜长处理,严禁私下退款给顾客。

  12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。

  13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况,每班营额误差不得超过1元。

  14、每天负责收银机、收银台卫生工作。

  15、交班时间如顾客排队较长,不允许丢下顾客去吃饭。

  16、如工作积极、工作业绩突出,可根据情况予以奖励。

  17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。

收银员岗位职责15

  一、收银岗位责任制度

  1、自觉遵守财经纪律和财务制度。

  2、不得擅自套换外币。

  3、不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。

  4、根据财务部制度的工作程序进行工作。

  5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。

  6、结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。

  7、工作时间不得私人款与公款混淆。

  8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。

  9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发,起监督作用。

  10、提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的'业务做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据(姓名、台岗、金额、发据的张数),交款需有指定人员作证,并请证人签名。

  岗位职责

  1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。

  2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

  3、每日收入现金,必须切实执行"长缴短补"的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。

  4、按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。

  5、每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。

  6、备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。

  7、一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

  8、使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。

  9、每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早,才能下班。

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